Software de gestão de avaliações para usuários do Clover
Transforme cada venda do Clover em uma solicitação de avaliação automática. Configure uma vez e colete avaliações de todas as vendas, sem esforço.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after every Clover sale
Every completed transaction in your Clover POS automatically triggers a review request to your customer via email, SMS, or WhatsApp. No manual work required after the initial 15-minute setup. When someone buys from your store, picks up an order, or completes any transaction, Reviewflowz uses the customer data already in Clover to send a personalized review request instantly. Your average customer interaction becomes a review opportunity without adding any steps to your checkout process or requiring staff training.
Identify your best customers from Clover transaction data
When customers leave reviews, their feedback automatically connects back to their purchase history in your Clover system. This reveals exactly which customers are your biggest advocates based on both their spending patterns and review behavior. You can instantly spot repeat buyers who also leave positive reviews, then leverage them for testimonials, referrals, or case studies. Instead of guessing who your promoters are, you get clear data showing which customers drive both revenue and reputation growth for your retail business.
Track which Clover staff members get the most reviews
Reviewflowz automatically attributes each review to the staff member who processed the transaction in Clover, without customers needing to mention names. This approach avoids Google's tendency to flag reviews that specifically name employees while still giving you complete performance visibility. You can see which team members consistently generate positive reviews, identify coaching opportunities, and reward high performers. The attribution happens behind the scenes using your existing Clover transaction data, so reviews read naturally while you get detailed staff performance insights.
Calculate review conversion rate from Clover transactions
Most retailers celebrate hitting 100 reviews but ignore whether that came from 1,000 customers or 10,000 customers. Review conversion rate matters more than raw numbers. Reviewflowz connects to your Clover transaction history to calculate exactly how many customers you served versus how many reviews you collected. If you processed 2,847 transactions last quarter and collected 89 reviews, your 3.1% conversion rate shows real performance against the 7.5% average across Reviewflowz customers. This metric helps you optimize your review strategy based on actual customer volume.
AI replies to every review across all platforms
Responding to reviews improves your Google ranking and builds customer trust, but manually replying to every review across Google, Yelp, Facebook, and other platforms takes hours weekly. Reviewflowz generates personalized, on-brand responses using AI that understands your business voice and customer context. The system monitors all 200+ review platforms and creates appropriate replies for both positive and negative feedback. You can approve responses individually or set them to publish automatically, ensuring every review gets acknowledged without consuming your time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais sites de avaliações são mais importantes para lojas de varejo que usam o Clover?
O Google Reviews deve ser sua prioridade máxima: ele impacta diretamente o ranking de busca local quando clientes procuram lojas de varejo por perto. O Facebook Reviews também é essencial para o varejo, já que muitos clientes descobrem negócios locais pelas redes sociais. O Yelp continua importante para certas categorias de varejo, como lojas especializadas, enquanto o Trustpilot funciona bem para a parte online do seu negócio de varejo. Plataformas específicas do seu setor também importam: se você vende produtos em marketplaces, as avaliações desses sistemas contam. O Reviewflowz monitora automaticamente mais de 200 sites de avaliações, então você não precisa escolher entre plataformas nem gerenciar vários painéis.
Como medir o sucesso das avaliações da minha loja que usa o Clover?
A taxa de conversão de avaliações é a métrica principal: é o total de avaliações dividido pelo total de clientes atendidos. Uma loja com 150 avaliações em 12.000 transações tem taxa de conversão de 1,25%, enquanto um concorrente com 60 avaliações em 1.500 transações chega a 4%. A segunda loja tem desempenho melhor, mesmo com menos avaliações no total. Como o Reviewflowz se integra aos dados de transação do Clover, ele calcula automaticamente sua taxa de conversão real, comparando as avaliações coletadas com o volume real de clientes. Isso dá um parâmetro de desempenho preciso, em vez de uma contagem de avaliações que engana.
Como funcionam as solicitações de avaliação automatizadas com o Clover POS?
Quando uma transação é concluída no seu sistema Clover, o Reviewflowz detecta esse evento imediatamente e envia uma solicitação de avaliação para o cliente, usando as informações da venda. Na configuração inicial, você escolhe se quer enviar por email (R$ 5 por 1.000), SMS (R$ 5 por 100) ou WhatsApp. O cliente recebe uma mensagem personalizada pedindo uma avaliação, normalmente minutos depois de concluir a compra. Sua equipe não precisa fazer nada manualmente. Cada venda se torna automaticamente uma oportunidade de avaliação, usando os dados do cliente já capturados no checkout.
Posso enviar solicitações de avaliação para clientes do Clover via WhatsApp?
Sim. Solicitações de avaliação por WhatsApp alcançam quase 98% de taxa de abertura, contra cerca de 20% no email, o que as torna muito eficazes para coleta de avaliações. O Reviewflowz envia solicitações por WhatsApp automaticamente quando as transações são concluídas no seu sistema Clover, assim como faz com email e SMS. Isso é especialmente valioso para negócios de varejo que atendem clientes que preferem o WhatsApp ou que operam em mercados onde o WhatsApp é o principal aplicativo de mensagens. O preço varia por país, mas segue o mesmo modelo simples: você paga só pelo que usa, sem mínimo mensal.
Como posso rastrear quais funcionários do Clover geram avaliações?
O Reviewflowz conecta automaticamente cada avaliação ao funcionário que processou a transação no seu sistema Clover. Quando um cliente deixa uma avaliação, o sistema associa essa avaliação à compra e atribui ao funcionário certo, sem precisar que o cliente mencione nomes. Isso evita o problema do Google sinalizar avaliações que citam funcionários pelo nome, além de dar visibilidade completa sobre quais membros do time geram feedback positivo com mais consistência. Você identifica os funcionários com melhor desempenho, detecta oportunidades de treinamento e toma decisões de pessoal com base em dados.
Quão rápido é conectar o Reviewflowz ao meu sistema Clover?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte técnico ou desenvolvedor. Basta conectar sua conta Clover ao Reviewflowz, selecionar quais eventos de transação disparam solicitações de avaliação (vendas concluídas, retirada de pedidos, etc.) e escolher o método de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp). Você já fica ativo na hora. Sua primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia. A integração funciona com a configuração que você já tem no Clover, sem exigir mudanças no processo de checkout ou treinamento da equipe.
Qual é o custo para enviar solicitações de avaliação para clientes do Clover?
Solicitações de avaliação por email custam R$ 5 por 1.000 envios, e por SMS, R$ 5 por 100 envios, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Você paga só pelo que usa, com um preço simples. Para a maioria dos negócios de varejo, isso sai a apenas alguns centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo sistema de créditos. Se você processa 500 transações por mês e alcança a taxa média de conversão de 7,5%, coletaria cerca de 38 avaliações por aproximadamente R$ 2,50 em email ou R$ 25 em SMS.