Software de Gestão de Avaliações para usuários do Clinicient
Transforme cada consulta concluída no Clinicient em solicitações de avaliação no Google, Healthgrades e Zocdoc, sem trabalho manual do seu time clínico.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews from Clinicient patient visits
Reviewflowz connects directly to Clinicient and sends review requests automatically when visits complete, treatments finish, or discharges process. Your patients receive personalized emails, SMS, or WhatsApp messages asking for feedback within hours of their appointment. No staff training required, no manual processes to remember, and no patients slip through the cracks. Set your trigger event once (visit completion, discharge, follow-up, etc.) and choose your communication method. From that moment forward, every single patient interaction generates a review opportunity. The system runs continuously in the background while your clinical staff focuses entirely on patient care.
Flag your best patients in Clinicient for referrals
Five-star reviewers become visible promoters inside your Clinicient patient records automatically. When someone leaves glowing feedback about your practice on Google, Healthgrades, or Zocdoc, that positive signal appears directly on their patient profile during future appointments. Your front desk and clinical staff can instantly identify which patients love your practice most. These happy patients are your best referral sources for new patient acquisition. Ask them for video testimonials, encourage referrals to family members, or invite participation in case studies. Converting satisfied patients into active promoters drives organic growth far more effectively than paid advertising.
Track reviews by provider without patient name-dropping
Provider-specific review attribution happens automatically using Clinicient appointment data rather than asking patients to mention names. Traditional approaches request patients include doctor or nurse names in reviews, but this triggers Google's spam filters and leads to review removals. Reviewflowz takes a smarter approach by connecting to your Clinicient system and tracking which provider handled each patient encounter behind the scenes. When reviews arrive, they get attributed to the correct physician, nurse, or therapist automatically. Your reviews sound natural, avoid platform penalties, and still provide detailed performance metrics for individual providers. Run coaching sessions and friendly competitions based on real conversion data.
Measure review conversion rate from patient encounters
True review performance means tracking reviews per patient encounter, not total review count. A practice with 200 reviews sounds impressive until you discover they had 8,000 patient visits for a 2.5% conversion rate. Meanwhile, a competitor earned 75 reviews from 1,000 encounters, achieving 7.5% conversion and dominating local search results. Reviewflowz calculates your real conversion metrics by pulling patient encounter data directly from Clinicient. You see exactly how many appointments happened, treatments completed, or discharges processed compared to reviews collected. This month: 445 patient encounters, 67 reviews, 15.1% conversion rate. Finally, a healthcare review metric that actually matters for business growth.
AI auto-replies to patient reviews on all platforms
Professional review responses publish automatically across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on your practice's voice. Responding to patient reviews improves local search rankings, builds trust with prospective patients, and gives upset reviewers a pathway back to your practice. However, manually crafting replies for every review across dozens of healthcare platforms consumes hours weekly. Reviewflowz generates contextually appropriate responses that sound like your practice manager wrote them personally. Set responses to auto-publish or require approval before going live. Either way, no patient feedback goes unanswered, and your online reputation stays actively managed without draining staff time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações importa para as práticas do Clinicient?
O Google Reviews domina a descoberta de pacientes na busca local, e por isso é a prioridade máxima para qualquer prática de saúde que usa Clinicient. Mas plataformas específicas de medicina, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, também geram um volume significativo de pacientes, já que as pessoas pesquisam provedores ativamente nesses sites especializados. O Yelp também tem peso importante nas buscas locais de saúde. O Reviewflowz monitora todas as plataformas essenciais de avaliações de saúde, além de mais de 200 sites adicionais, em um único painel. Assim você garante cobertura completa do feedback dos pacientes em todo o ecossistema online onde sua prática do Clinicient é avaliada.
Como calculo o desempenho de avaliações para minha prática?
A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações dividido pelo total de encontros com pacientes, não apenas o número de avaliações. A maioria das práticas do Clinicient mede isso errado, porque foca no volume, não no percentual. Uma prática com 100 avaliações em 5.000 visitas alcança só 2% de conversão. Outra, com 50 avaliações em 500 visitas, chega a 10% de conversão e provavelmente aparece em posição mais alta nas buscas locais. O Reviewflowz calcula automaticamente a taxa de conversão real: ele se conecta ao seu sistema Clinicient e cruza os encontros de pacientes com as avaliações coletadas. Assim você tem dados de desempenho que realmente predizem a visibilidade online e o sucesso na captação de pacientes.
Como o Clinicient aciona as solicitações de avaliação?
O Reviewflowz envia solicitações de avaliação automaticamente quando eventos específicos acontecem no seu sistema Clinicient, como o fim de uma consulta, a conclusão de um plano de tratamento, o processo de alta ou um retorno. Você configura o evento de disparo uma vez, na configuração inicial, escolhendo qual etapa do fluxo do Clinicient deve gerar a solicitação de avaliação. Quando esse evento acontece para qualquer paciente, o Reviewflowz detecta na hora e envia uma solicitação de avaliação personalizada por email, SMS ou WhatsApp. Todo o processo roda sozinho, sem envolver a equipe: cada consulta vira uma oportunidade de avaliação, e seu time clínico continua com foco total no atendimento ao paciente.
As práticas do Clinicient podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim: as solicitações de avaliação por WhatsApp se integram totalmente aos fluxos de trabalho do Clinicient e chegam a taxas de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% no email. As mensagens de WhatsApp disparam automaticamente pelos mesmos eventos do Clinicient que email e SMS, como o fim da consulta, o processo de alta ou a conclusão do plano de tratamento. Esse canal é especialmente valioso para práticas que atendem comunidades onde o WhatsApp é o principal meio de comunicação pessoal. Os pacientes respondem mais a solicitações por WhatsApp, o que gera taxas de conversão mais altas e uma presença online mais forte para sua prática de saúde.
Como funciona a atribuição de provedor com dados do Clinicient?
A atribuição de provedor acontece automaticamente: o Reviewflowz conecta as respostas das avaliações aos registros de consultas no seu sistema Clinicient, sem precisar que o paciente mencione o nome do funcionário. Quando um paciente deixa uma avaliação, o Reviewflowz cruza o horário e os dados do paciente com o atendimento registrado no Clinicient, e identifica qual médico, enfermeiro ou terapeuta prestou o atendimento. Assim, você evita que o Google sinalize avaliações que citam nomes de funcionários, e ainda tem uma análise de desempenho detalhada de cada provedor. Você tem dados de atribuição precisos para coaching, reconhecimento e gestão de desempenho, sem risco de as avaliações serem removidas das principais plataformas.
Com que rapidez posso conectar o Reviewflowz ao Clinicient?
O Reviewflowz se conecta ao Clinicient em menos de 15 minutos, sem exigir suporte de desenvolvedor ou de TI. Basta autenticar sua conta Clinicient, selecionar seu evento de disparo preferido (fim de consulta, alta, retorno etc.), escolher seu canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar seu modelo de solicitação de avaliação. As primeiras solicitações de avaliação automáticas saem no mesmo dia em que os pacientes terminam as consultas. Todo o processo de configuração usa integrações padrão, que não exigem conhecimento técnico nem treinamento extenso da sua equipe clínica.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Clinicient por paciente?
Solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 emails enviados, e por SMS, R$ 5 a cada 100 mensagens, no modelo pague conforme o uso, sem valor mínimo mensal nem contrato. O preço do WhatsApp varia por país, mas normalmente custa um pouco mais que o SMS. Para a maioria das práticas do Clinicient, isso dá apenas alguns centavos por consulta para coletar avaliações. Com uma taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, isso fica em torno de 40 a 50 centavos por avaliação coletada: um custo muito baixo para construir reputação online e atrair novos pacientes.