Software de Gestão de Avaliações para usuários do Brevo
Solicite avaliações automaticamente quando um negócio for fechado no Brevo. Conecte os registros de clientes aos dados de avaliações de mais de 200 plataformas, sem trabalho manual.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Brevo deals
Connect Reviewflowz to Brevo and automatically send review requests whenever a deal closes, project completes, or milestone is reached. The system monitors your Brevo pipeline and triggers email, SMS, or WhatsApp requests using existing customer data. No manual follow-ups or separate contact lists needed. Set your trigger once (deal won, stage changed, custom field updated) and choose your delivery method. From that moment forward, every successful deal becomes an automatic review opportunity. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you can expect roughly 75 reviews for every 1,000 requests sent.
Identify your best customers with CRM review data
When customers leave reviews, that data flows directly into their Brevo contact record, creating a complete picture of customer satisfaction. You instantly know which clients are your biggest advocates and which ones need attention. This connection transforms review data from isolated feedback into actionable CRM intelligence. Use this information to segment customers for testimonial requests, referral campaigns, or case study outreach. Your sales team can see review history before client calls. Marketing can target promoters with advocacy programs. Without this integration, your most valuable customer insights remain trapped on review platforms, disconnected from your business operations.
Track employee performance through review attribution
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct team member using your existing Brevo data without requiring customers to mention names. The system knows which salesperson closed each deal, which account manager handled onboarding, or which project lead delivered the work. When reviews arrive, they're immediately connected to the right employee. This approach avoids the problems with traditional name-dropping: customers forget to mention staff, misspell names, or Google flags reviews that seem prompted. Your team gets accurate performance data while reviews read naturally. Reports show reviews per employee, average ratings by team member, and conversion rates across different staff.
Calculate review conversion rate from CRM deals
Most businesses only count total reviews, but that number means nothing without knowing how many customers you actually served. Reviewflowz connects to your Brevo deal data to calculate true review conversion rate: reviews collected divided by deals closed. A competitor with 80 reviews from 400 deals (20% rate) will outperform you even with 300 reviews from 3,000 deals (10% rate). The integrated dashboard shows exactly how many opportunities you had versus how many reviews you collected. Filter by time period, deal stage, or team member. Track improvement over time. This metric tells you whether your review collection is actually working or just looks impressive on paper.
AI review replies for CRM-connected businesses
Responding to every review builds trust and improves search rankings, but manually replying to feedback across Google, Yelp, Facebook, and industry platforms takes hours each week. Reviewflowz generates AI-powered responses that match your brand voice across all 200+ monitored platforms. The system learns from your business type, services, and previous replies to create appropriate responses. Choose full automation or manual approval for each reply. Since the system knows your Brevo customer data, responses can reference specific services or deal types without mentioning confidential information. Save hours of manual work while maintaining professional engagement with every piece of feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações os usuários do Brevo devem priorizar?
O Google Reviews deve ser sua prioridade número um, já que as listagens do Google aparecem na maioria das buscas locais e influenciam as decisões de compra. Depois do Google, concentre-se nas plataformas em que os clientes em potencial do seu setor pesquisam fornecedores: Trustpilot para empresas de SaaS, Facebook para serviços locais, ou sites específicos do setor, como Capterra para negócios de software. A vantagem de usar Reviewflowz com o Brevo é que você não precisa escolher só algumas plataformas. O sistema monitora mais de 200 sites de avaliações em um único painel, para que você acompanhe o feedback onde ele aparecer, enquanto concentra seus esforços de coleta nas plataformas mais importantes para o seu público.
Como você mede o sucesso das avaliações em um sistema de CRM?
A métrica-chave é a taxa de conversão de avaliações: total de avaliações dividido pelo total de negócios fechados ou clientes atendidos no Brevo. O número bruto de avaliações não significa nada sem contexto. Um negócio com 150 avaliações em 500 negócios fechados tem uma taxa de conversão de 30%, o que é excelente. Outra empresa com 400 avaliações em 5.000 negócios tem uma taxa de apenas 8%, mesmo com números totais mais altos. Reviewflowz calcula isso automaticamente conectando-se ao seu funil de negócios do Brevo. Você pode filtrar por período, membros do time ou tipo de negócio para identificar o que gera mais avaliações e ajustar sua abordagem com base em dados reais de conversão.
Como funciona a coleta automatizada de avaliações com o Brevo?
Quando você conecta o Reviewflowz ao Brevo, escolhe gatilhos específicos, como mudanças no status do negócio, movimentação de estágio no funil ou atualização de campo personalizado. Quando esses eventos ocorrem, o sistema envia automaticamente uma solicitação de avaliação ao contato associado, por email, SMS ou WhatsApp. Os dados do cliente já estão no Brevo, então você não precisa exportar nada manualmente nem gerenciar listas de contatos. Você configura a lógica do gatilho uma vez, durante a configuração inicial, e depois o sistema funciona automaticamente. Por exemplo, quando um negócio se move para "Fechado Ganho" ou o status de um projeto muda para "Entregue", o sistema envia a solicitação de avaliação imediatamente, usando as informações de contato já armazenadas no seu CRM.
Você pode enviar solicitações de avaliação por WhatsApp usando o Brevo?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, acionadas diretamente pela atividade de negócios no Brevo, com taxas de abertura de cerca de 98%, contra 20% no email. Quando negócios são fechados ou projetos são concluídos no seu funil do Brevo, o sistema pode enviar automaticamente solicitações por WhatsApp aos clientes que informaram o número de WhatsApp. Isso é particularmente eficaz para negócios que atendem mercados onde o WhatsApp é o principal canal de comunicação. O processo de configuração é idêntico ao de email e SMS: escolha seu gatilho no Brevo, selecione o WhatsApp como método de entrega e o sistema cuida do resto. O preço varia por país, seguindo as taxas de mensagens comerciais do WhatsApp.
Como funciona o rastreamento de avaliações do time com dados de CRM?
O Reviewflowz usa as atribuições de negócios e a propriedade de contatos do Brevo para atribuir automaticamente as avaliações aos membros certos do time, sem exigir que os clientes mencionem nomes. Quando uma avaliação chega, o sistema verifica, de acordo com seus registros de CRM, quem era o responsável por aquele negócio, gerenciou aquele projeto ou cuidou daquele relacionamento com o cliente. Isso elimina a necessidade de pedir que os clientes mencionem funcionários específicos na avaliação, algo que o Google costuma marcar como não natural. Seu painel mostra avaliações por funcionário, notas médias por membro do time e taxas de conversão entre diferentes times. Isso oferece dados precisos de desempenho, mantendo as avaliações autênticas e com menos chance de serem removidas pelas plataformas de avaliação.
Quanto tempo leva para configurar a integração com o Brevo?
Configurar o Reviewflowz com o Brevo leva menos de 15 minutos e não exige ajuda de um desenvolvedor. Conecte sua conta do Brevo pela API, selecione as condições do gatilho (como mudança de estágio do negócio ou conclusão de projeto), escolha seu canal de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp) e personalize a mensagem da solicitação de avaliação. O sistema passa a monitorar imediatamente os dados do Brevo em busca dos gatilhos especificados. O sistema envia sua primeira solicitação de avaliação automatizada no mesmo dia em que você concluir a configuração, geralmente em poucas horas, se você já tiver negócios em andamento. Sem programação, sem fluxos de trabalho complexos, sem esperar por implementação técnica.
Qual é o custo para enviar solicitações de avaliação usando o Brevo?
As solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 envios, e as solicitações por SMS custam $5 por 100 envios, sem mínimos mensais nem contratos de longo prazo. Para a maioria dos usuários de CRM, isso resulta em apenas alguns centavos por avaliação coletada. Com a taxa média de conversão de 7,5%, você pagaria aproximadamente $0,67 por avaliação gerada por email ou $6,67 por avaliação gerada por SMS. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso. Você paga só pelas mensagens realmente enviadas. Como o sistema é acionado automaticamente pelos seus negócios no Brevo, você não paga por capacidade não usada nem por meses inativos.