Software de Gestão de Avaliações para usuários do AviMark
Transforme cada consulta concluída no AviMark em uma solicitação de avaliação. Acompanhe quais veterinários recebem mais avaliações de 5 estrelas de donos de pets.
They love how easy we've made it
Automated review requests from AviMark appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark appointments as completed in AviMark, whether it's routine wellness checks, dental cleanings, or surgical procedures. Pet owners receive requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp with 98% open rates. The system monitors your AviMark workflow and triggers requests based on appointment status changes, so every client interaction becomes a potential review without manual follow-up. Your front desk staff continues their normal AviMark routine while Reviewflowz handles review collection in the background.
Identify your best pet owner advocates in AviMark
When pet owners leave 5-star reviews on Google, Yelp, or Facebook, that data syncs back to their patient records in AviMark automatically. Your veterinary team can instantly see which clients are your strongest supporters during appointment scheduling or patient visits. These identified advocates become perfect candidates for referral requests, video testimonials about specific treatments, or recommendations to other pet owners in your community. Instead of guessing which clients might provide testimonials, you have concrete data showing who already promotes your practice online.
Track which veterinarians get the most reviews
Reviewflowz automatically attributes reviews to specific veterinarians and vet techs using appointment data from AviMark, eliminating the need for pet owners to remember or mention staff names. This prevents the common problem of Google flagging reviews that specifically name-drop employees, which often appear inauthentic. Your practice gets clean, natural-sounding reviews while you still track performance metrics by individual staff member. Dr. Smith's appointment data connects to incoming reviews without requiring clients to write "Dr. Smith was amazing" in their review text.
Calculate review conversion rates from AviMark patient data
Your practice's review performance isn't measured by total review count but by conversion rate: reviews collected divided by patient appointments completed. Reviewflowz pulls appointment volume directly from AviMark to calculate this automatically. A practice with 75 reviews from 500 appointments (15% conversion) significantly outperforms one with 200 reviews from 4,000 appointments (5% conversion). The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate. You'll see monthly reports showing appointment volume, reviews collected, and conversion percentages filtered by veterinarian, service type, or date range.
AI review responses for veterinary practices
Reviewflowz generates professional responses to every review across 200+ platforms including Google, Yelp, Facebook, and Nextdoor using AI trained on veterinary-specific language. The system understands pet care terminology, appointment types, and appropriate responses for different review scenarios, from routine check-ups to emergency visits. You can approve responses manually or allow automatic publishing while maintaining your practice's professional voice. Consistent review responses improve your local search rankings and demonstrate engagement to potential clients researching veterinary options in your area.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para consultórios AviMark?
O Google Reviews é a prioridade máxima para consultórios veterinários: é lá que a maioria dos donos de pets procura primeiro por hospitais veterinários locais e atendimento de emergência. Yelp, Facebook e Nextdoor também são importantes para alcançar donos de pets que buscam recomendações de veterinários nessas plataformas. Segundo a Pesquisa de Avaliações de Consumidores Locais da BrightLocal de 2024, 87% das pessoas usam o Google para avaliar negócios locais, o que torna a plataforma essencial para consultórios AviMark. Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações, além de mais de 200 outras plataformas, em um único painel. Assim, você nunca perde uma avaliação que possa impactar a reputação online do seu consultório.
Como medir o desempenho de avaliações do meu consultório AviMark?
A taxa de conversão de avaliações é a métrica-chave: total de avaliações dividido pelo número de consultas de pacientes concluídas no AviMark. Reviewflowz calcula isso automaticamente com o volume real de consultas dos dados do AviMark. Um consultório com 60 avaliações em 400 consultas (conversão de 15%) tem um desempenho muito melhor do que um com 150 avaliações em 3.000 consultas (conversão de 5%). O cliente médio do Reviewflowz atinge uma taxa de conversão de 7,5%. Você recebe relatórios detalhados com o total de consultas mensais, avaliações coletadas e percentuais de conversão, filtrados por veterinário, tipo de serviço ou período específico.
Como o AviMark aciona as solicitações de avaliação?
As solicitações de avaliação saem automaticamente quando você marca uma consulta como concluída no AviMark, seja um exame de rotina, um procedimento cirúrgico ou uma visita de emergência. Reviewflowz acompanha seu fluxo de trabalho no AviMark e detecta mudanças de status para disparar as solicitações pelo método de comunicação escolhido. Você configura o gatilho uma única vez: escolhe a conclusão da consulta como evento e define email, SMS ou WhatsApp para o envio. Seu time veterinário continua com os procedimentos normais do AviMark, e cada consulta concluída gera uma solicitação de avaliação automaticamente, sem intervenção manual.
Os consultórios AviMark podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim. O Reviewflowz envia solicitações de avaliação pelo WhatsApp, com taxa de abertura de 98% contra 20% do email. Isso torna o canal muito eficaz para alcançar donos de pets. As solicitações via WhatsApp são disparadas automaticamente pela conclusão de consultas no AviMark, assim como as de email e SMS. Isso é especialmente valioso em mercados onde o WhatsApp é o canal de comunicação principal, ou para consultórios que atendem comunidades diversas. O sistema cuida da entrega pelo WhatsApp automaticamente depois que você seleciona esse método de comunicação. O preço varia por país, de acordo com as taxas regionais do WhatsApp.
Como funciona a atribuição de funcionários na integração com o AviMark?
Reviewflowz atribui as avaliações automaticamente a cada veterinário ou técnico usando os dados de atribuição de consultas do AviMark. Assim, os donos de pets nunca precisam citar o nome de um funcionário na avaliação. Quando a Dra. Johnson conclui uma consulta no AviMark e o cliente deixa uma avaliação depois, ela é creditada automaticamente à Dra. Johnson, sem que o dono do pet precise escrever o nome dela. Isso evita que o Google sinalize as avaliações como induzidas ou não autênticas, e ainda fornece métricas detalhadas de desempenho para cada membro do time, incluindo o número de avaliações e a taxa de conversão de cada um.
Quanto tempo leva para configurar a integração com o AviMark?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou de desenvolvedor. Basta conectar seu sistema AviMark ao Reviewflowz, escolher o evento de gatilho (conclusão da consulta), definir o método de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e está tudo funcionando. Suas primeiras solicitações de avaliação saem no mesmo dia em que você conclui a configuração. A integração funciona com o fluxo de trabalho que você já usa no AviMark, sem exigir mudanças na forma como seu time gerencia consultas, prontuários ou a rotina diária.
Quanto custam as solicitações de avaliação para consultórios AviMark?
Solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 emails enviados, solicitações de SMS custam $5 por 100 mensagens e a precificação de WhatsApp varia por país. O pagamento é sempre por uso, sem mínimo mensal e sem contrato. Para a maioria dos consultórios veterinários, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Um consultório que envia 200 solicitações por email todo mês paga apenas $1. Já 200 solicitações por SMS custam $10. O custo é mínimo comparado ao valor que cada avaliação positiva traz para a reputação online do seu consultório AviMark e para a visibilidade nas buscas locais.