Software de gestión de reseñas para usuarios de AviMark
Convierte cada cita completada en AviMark en una solicitud de reseña. Monitoriza qué veterinarios consiguen más reseñas de 5 estrellas de los propietarios de mascotas.
They love how easy we've made it
Automated review requests from AviMark appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark appointments as completed in AviMark, whether it's routine wellness checks, dental cleanings, or surgical procedures. Pet owners receive requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp with 98% open rates. The system monitors your AviMark workflow and triggers requests based on appointment status changes, so every client interaction becomes a potential review without manual follow-up. Your front desk staff continues their normal AviMark routine while Reviewflowz handles review collection in the background.
Identify your best pet owner advocates in AviMark
When pet owners leave 5-star reviews on Google, Yelp, or Facebook, that data syncs back to their patient records in AviMark automatically. Your veterinary team can instantly see which clients are your strongest supporters during appointment scheduling or patient visits. These identified advocates become perfect candidates for referral requests, video testimonials about specific treatments, or recommendations to other pet owners in your community. Instead of guessing which clients might provide testimonials, you have concrete data showing who already promotes your practice online.
Track which veterinarians get the most reviews
Reviewflowz automatically attributes reviews to specific veterinarians and vet techs using appointment data from AviMark, eliminating the need for pet owners to remember or mention staff names. This prevents the common problem of Google flagging reviews that specifically name-drop employees, which often appear inauthentic. Your practice gets clean, natural-sounding reviews while you still track performance metrics by individual staff member. Dr. Smith's appointment data connects to incoming reviews without requiring clients to write "Dr. Smith was amazing" in their review text.
Calculate review conversion rates from AviMark patient data
Your practice's review performance isn't measured by total review count but by conversion rate: reviews collected divided by patient appointments completed. Reviewflowz pulls appointment volume directly from AviMark to calculate this automatically. A practice with 75 reviews from 500 appointments (15% conversion) significantly outperforms one with 200 reviews from 4,000 appointments (5% conversion). The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate. You'll see monthly reports showing appointment volume, reviews collected, and conversion percentages filtered by veterinarian, service type, or date range.
AI review responses for veterinary practices
Reviewflowz generates professional responses to every review across 200+ platforms including Google, Yelp, Facebook, and Nextdoor using AI trained on veterinary-specific language. The system understands pet care terminology, appointment types, and appropriate responses for different review scenarios, from routine check-ups to emergency visits. You can approve responses manually or allow automatic publishing while maintaining your practice's professional voice. Consistent review responses improve your local search rankings and demonstrate engagement to potential clients researching veterinary options in your area.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los establecimientos de AviMark?
Google Reviews es la prioridad número uno para los establecimientos veterinarios: la mayoría de los propietarios de mascotas buscan ahí primero hospitales de animales y atención de urgencias. Yelp, Facebook y Nextdoor también son claves, porque muchos propietarios buscan recomendaciones veterinarias justo en esas plataformas. Según la BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, el 87% de los usuarios recurre a Google para valorar negocios locales, así que es imprescindible para los establecimientos de AviMark. Reviewflowz hace seguimiento de reseñas en todas las plataformas principales y en más de 200 adicionales, desde un único panel. Así nunca se te escapa una reseña que pueda afectar a la reputación online de tu establecimiento.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas para mi establecimiento de AviMark?
La tasa de conversión de reseñas es la métrica clave: total de reseñas dividido por citas de pacientes completadas en AviMark. Reviewflowz lo calcula automáticamente a partir de tus datos reales de citas en AviMark. Un establecimiento con 60 reseñas de 400 citas (15% de conversión) supera con creces a otro con 150 reseñas de 3.000 citas (5% de conversión). El cliente medio de Reviewflowz logra una tasa de conversión del 7,5%. Recibes informes detallados con el total de citas mensuales, las reseñas conseguidas y los porcentajes de conversión, filtrados por veterinario, tipo de servicio o periodo.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde AviMark?
Las solicitudes de reseña se envían automáticamente cuando marcas una cita como completada en AviMark, ya sea un examen de bienestar rutinario, un procedimiento quirúrgico o una visita de emergencia. Reviewflowz vigila tu flujo de trabajo en AviMark y detecta los cambios de estado para enviar las solicitudes por el canal que elijas. Configuras el disparador una sola vez: eliges la finalización de la cita como evento y seleccionas correo electrónico, SMS o WhatsApp para el envío. Tu equipo veterinario sigue con sus procedimientos normales en AviMark, y cada cita completada genera automáticamente una solicitud de reseña sin intervención manual.
¿Pueden los establecimientos de AviMark enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, con una tasa de apertura del 98% frente al 20% del correo electrónico: es un canal muy eficaz para llegar a los propietarios de mascotas. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente al completar citas en AviMark, igual que las de correo electrónico y SMS. Es especialmente útil en mercados donde WhatsApp es el canal de comunicación principal, o para establecimientos que atienden a comunidades diversas. El sistema gestiona automáticamente el envío por WhatsApp en cuanto lo elijas como tu canal preferido; el precio varía según el país, en función de las tarifas regionales de WhatsApp.
¿Cómo funciona la atribución de personal con la integración de AviMark?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña al veterinario o técnico correspondiente, usando los datos de asignación de citas de AviMark. Así, los propietarios de mascotas no necesitan mencionar ningún nombre en sus reseñas. Cuando la Dra. Johnson completa una cita en AviMark y el cliente deja después una reseña, se le acredita automáticamente a ella, sin que el propietario tenga que escribir su nombre. Así evitas que Google marque reseñas que parezcan inducidas o poco auténticas, y además obtienes métricas detalladas de cada miembro del equipo, incluidos el número de reseñas y la tasa de conversión.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la integración de AviMark?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas soporte de desarrollo ni de TI. Solo conectas tu sistema AviMark con Reviewflowz, eliges el evento que activa el envío (la finalización de la cita) y seleccionas el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp). Así de simple: todo queda activo al instante. Las primeras solicitudes de reseña salen el mismo día en que terminas la configuración. La integración se adapta a tu flujo de trabajo actual en AviMark, sin que tu equipo veterinario tenga que cambiar cómo gestiona citas, historiales de pacientes o procedimientos diarios.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña para los establecimientos de AviMark?
Las solicitudes de reseña por correo cuestan 5 dólares cada 1.000 envíos, las de SMS cuestan 5 dólares cada 100 mensajes, y el precio de WhatsApp varía según el país. Todos los precios son de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de los establecimientos veterinarios, esto supone solo unos céntimos por cada reseña conseguida. Un establecimiento que envía 200 solicitudes por correo al mes paga solo 1 dólar; si son 200 solicitudes por SMS, el coste es de 10 dólares. Es un coste mínimo frente al valor que aporta cada reseña positiva a la reputación online de tu establecimiento de AviMark y a su visibilidad en las búsquedas locales.