Software de Gestão de Avaliações para usuários do Acuity Scheduling
Conecte sua conta do Acuity Scheduling e peça avaliações automaticamente após cada consulta concluída, no Google, Yelp e mais de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after Acuity appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when appointments are marked complete in Acuity Scheduling, using the client contact information already in your system. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp for maximum response rates. The system triggers immediately after appointment completion, so clients receive requests while their experience is fresh. No manual work, no forgotten follow-ups, no separate contact lists to maintain. Your Acuity workflow becomes your review collection engine, turning every satisfied client into a potential 5-star review without adding steps to your team's routine.
Identify your best clients for testimonials and referrals
When clients leave 5-star reviews, their review activity appears directly in their Acuity Scheduling profile, instantly identifying your most satisfied customers. These are the clients to approach for video testimonials, case studies, and referral opportunities since they've already publicly endorsed your service. You can also spot patterns like which appointment types or time slots generate the happiest clients. Instead of guessing who might provide a testimonial, you have concrete proof of satisfaction. This data helps you focus marketing efforts on clients who are already promoting your business, making referral requests more natural and successful.
Track staff review performance in Acuity Scheduling
Staff review attribution happens automatically using your Acuity Scheduling appointment data, without requiring clients to mention team member names in their reviews. Reviewflowz knows who conducted each appointment and attributes incoming reviews accordingly, creating accurate per-staff performance reports. This approach prevents Google from flagging reviews that specifically name employees, which often get removed for seeming unnatural. You get complete visibility into which team members generate the most positive feedback, helping with performance evaluations, bonuses, and training decisions. Staff can see their own review metrics, creating healthy competition for better client experiences.
Calculate true review conversion rate from Acuity data
Review conversion rate equals reviews collected divided by total appointments completed, giving you the metric that actually matters for business growth. Since Reviewflowz connects to Acuity Scheduling, it automatically calculates this percentage using your real appointment volume, not guesswork. A practice with 50 reviews from 500 appointments (10% rate) significantly outperforms one with 200 reviews from 5,000 appointments (4% rate). The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate. You can track conversion by individual staff member, service type, or time period to identify what drives the most reviews and optimize accordingly.
AI replies to every review automatically
Reviewflowz generates personalized responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ platforms using AI trained on your brand voice and service offerings. Review responses improve local search rankings and show potential clients that you care about feedback, but manually replying to every review becomes impossible as your practice grows. The AI handles routine thank-you responses to positive reviews and professional, solution-focused replies to negative ones. You can approve responses before they post or let them publish automatically. This ensures consistent, professional communication across all review platforms without consuming hours of staff time daily.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Como coleto automaticamente avaliações de clientes do Acuity Scheduling?
Conecte o Reviewflowz à sua conta do Acuity Scheduling e defina a conclusão do compromisso como gatilho de envio. Quando você marca um compromisso como concluído no Acuity, o Reviewflowz envia automaticamente uma solicitação de avaliação para esse cliente, usando os dados de contato do compromisso. Você escolhe se quer enviar por email, SMS ou WhatsApp, e personaliza o modelo de mensagem. Tudo acontece em segundo plano, sem nenhum trabalho manual do seu time. A configuração leva menos de 15 minutos e não exige conhecimento técnico nem ajuda de um desenvolvedor.
Consigo ver quais membros do time no Acuity recebem mais avaliações?
Sim, o Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao membro certo do time, usando as atribuições de compromisso no Acuity Scheduling, sem que os clientes precisem mencionar nomes. Quando uma avaliação chega, o Reviewflowz a associa ao compromisso e credita o profissional responsável. Você recebe relatórios detalhados com a quantidade de avaliações de cada membro do time, a nota média e a taxa de conversão dos compromissos. Isso ajuda a identificar quem tem o melhor desempenho, ver onde falta treinamento e criar programas de incentivo com base no feedback real dos clientes, não só no volume de compromissos.
Qual é uma boa taxa de conversão de avaliações para negócios que dependem de agendamentos?
A taxa média de conversão de avaliações entre todos os clientes do Reviewflowz é de 7,5%, o que significa que cerca de 1 em cada 13 compromissos concluídos gera uma avaliação. Mas as taxas variam bastante conforme o setor, o tipo de serviço e o perfil dos clientes. Clínicas de saúde costumam ficar entre 3% e 5%, enquanto serviços pessoais como salões e academias podem chegar a 10-15%. Como o Reviewflowz acompanha automaticamente o volume de compromissos no Acuity, você pode comparar seu desempenho e definir metas realistas de melhoria. Foque em aumentar essa taxa, não só o número total de avaliações: a taxa de conversão está diretamente ligada à satisfação do cliente e à saúde do negócio.
Com que rapidez os clientes recebem solicitações de avaliação após compromissos no Acuity?
O Reviewflowz envia as solicitações de avaliação assim que você marca o compromisso como concluído no Acuity Scheduling, garantindo que o cliente receba a mensagem enquanto a experiência ainda está fresca na memória. Se preferir, você também pode adicionar um atraso, enviando a solicitação de 2 a 4 horas depois da conclusão do compromisso, para dar tempo ao cliente de sair do consultório. As solicitações por email têm taxa de abertura de cerca de 20%, enquanto o WhatsApp chega a quase 98%, com uma resposta muito melhor. O horário e o canal escolhido têm um impacto enorme em quantos clientes realmente veem e respondem às solicitações de avaliação.
O Reviewflowz funciona com agendamentos em grupo e pacotes do Acuity?
Sim, o Reviewflowz lida com todos os tipos de compromisso do Acuity Scheduling, incluindo sessões em grupo, compromissos de pacote e agendamentos recorrentes. Para compromissos em grupo, você pode escolher entre enviar solicitações individuais para cada participante ou pular esses agendamentos, caso avaliações não façam sentido para esse tipo de serviço. Compromissos de pacote podem disparar solicitações de avaliação após cada sessão ou apenas após o compromisso final da série. Você configura essas regras uma única vez, e o Reviewflowz as aplica automaticamente, com base no tipo de compromisso e no padrão de agendamento de cada cliente na sua conta do Acuity.
Quanto custa enviar solicitações de avaliação para clientes do Acuity?
As solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 emails enviados, enquanto o SMS custa $5 por 100 mensagens, sem mensalidade mínima nem contrato de fidelidade. Para um negócio que realiza 200 compromissos por mês e envia solicitações por email, o custo seria de $1 por mês. O preço do WhatsApp varia por país, mas geralmente custa um pouco mais do que o SMS. Você paga apenas pelas mensagens enviadas, um custo baixíssimo diante do valor que cada avaliação traz para o negócio. A maioria dos negócios gasta menos com a coleta de avaliações do que gastaria com um único anúncio de jornal, mas colhe benefícios contínuos com uma reputação online melhor.
Posso personalizar mensagens de solicitação de avaliação para diferentes serviços do Acuity?
Sim, você pode criar diferentes modelos de solicitação de avaliação com base no tipo de compromisso do Acuity, na categoria de serviço ou no profissional responsável. Por exemplo, use mensagens diferentes para a primeira consulta e para os retornos, ou personalize as solicitações conforme as linhas de serviço do seu negócio. O Reviewflowz seleciona automaticamente o modelo certo com base nos detalhes do compromisso, no momento de enviar a solicitação. Você também pode personalizar as mensagens com nome do cliente, data do compromisso e detalhes do serviço, extraídos direto do Acuity Scheduling. Isso torna as solicitações mais pessoais e relevantes para a experiência de cada cliente.