Bewertungsmanagement-Software für Acuity Scheduling
Verbinden Sie Ihr Acuity Scheduling-Konto und fordern Sie nach jedem abgeschlossenen Termin automatisch Bewertungen an, über Google, Yelp und mehr als 200 weitere Plattformen.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after Acuity appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when appointments are marked complete in Acuity Scheduling, using the client contact information already in your system. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp for maximum response rates. The system triggers immediately after appointment completion, so clients receive requests while their experience is fresh. No manual work, no forgotten follow-ups, no separate contact lists to maintain. Your Acuity workflow becomes your review collection engine, turning every satisfied client into a potential 5-star review without adding steps to your team's routine.
Identify your best clients for testimonials and referrals
When clients leave 5-star reviews, their review activity appears directly in their Acuity Scheduling profile, instantly identifying your most satisfied customers. These are the clients to approach for video testimonials, case studies, and referral opportunities since they've already publicly endorsed your service. You can also spot patterns like which appointment types or time slots generate the happiest clients. Instead of guessing who might provide a testimonial, you have concrete proof of satisfaction. This data helps you focus marketing efforts on clients who are already promoting your business, making referral requests more natural and successful.
Track staff review performance in Acuity Scheduling
Staff review attribution happens automatically using your Acuity Scheduling appointment data, without requiring clients to mention team member names in their reviews. Reviewflowz knows who conducted each appointment and attributes incoming reviews accordingly, creating accurate per-staff performance reports. This approach prevents Google from flagging reviews that specifically name employees, which often get removed for seeming unnatural. You get complete visibility into which team members generate the most positive feedback, helping with performance evaluations, bonuses, and training decisions. Staff can see their own review metrics, creating healthy competition for better client experiences.
Calculate true review conversion rate from Acuity data
Review conversion rate equals reviews collected divided by total appointments completed, giving you the metric that actually matters for business growth. Since Reviewflowz connects to Acuity Scheduling, it automatically calculates this percentage using your real appointment volume, not guesswork. A practice with 50 reviews from 500 appointments (10% rate) significantly outperforms one with 200 reviews from 5,000 appointments (4% rate). The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate. You can track conversion by individual staff member, service type, or time period to identify what drives the most reviews and optimize accordingly.
AI replies to every review automatically
Reviewflowz generates personalized responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ platforms using AI trained on your brand voice and service offerings. Review responses improve local search rankings and show potential clients that you care about feedback, but manually replying to every review becomes impossible as your practice grows. The AI handles routine thank-you responses to positive reviews and professional, solution-focused replies to negative ones. You can approve responses before they post or let them publish automatically. This ensures consistent, professional communication across all review platforms without consuming hours of staff time daily.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Wie sammle ich automatisch Bewertungen von Acuity Scheduling-Kunden?
Verbinden Sie Reviewflowz mit Ihrem Acuity Scheduling-Konto und legen Sie den Terminabschluss als Auslöser fest. Sobald Sie einen Termin in Acuity als abgeschlossen markieren, versendet das System automatisch eine Bewertungsanfrage an diesen Kunden, und zwar mit den Kontaktdaten aus dem Termindatensatz. Sie wählen, ob Sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp versenden möchten, und passen die Nachrichtenvorlage an. Der gesamte Prozess läuft automatisch im Hintergrund, ohne dass Ihr Team manuell eingreifen muss. Die Einrichtung dauert weniger als 15 Minuten und braucht keine technischen Kenntnisse oder Entwickler-Unterstützung.
Kann ich sehen, welche Acuity-Mitarbeiter die meisten Bewertungen erhalten?
Ja, Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch dem richtigen Mitarbeiter zu, und zwar anhand der Terminzuweisungen aus Acuity Scheduling, ohne dass Kunden dafür einen Namen nennen müssen. Geht eine Bewertung ein, gleicht das System sie mit dem Termindatensatz ab und ordnet sie dem zuständigen Mitarbeiter oder Dienstleister zu. Sie erhalten detaillierte Berichte mit der Anzahl an Bewertungen, der Durchschnittsnote und der Konversionsrate für jedes Teammitglied, jeweils bezogen auf dessen Termine. So lassen sich Top-Performer erkennen, Schulungsbedarf aufdecken und Anreizprogramme entwickeln, die auf echtem Kundenfeedback beruhen und nicht nur auf dem Terminvolumen.
Welche Bewertungskonversionsrate ist für termingebundene Unternehmen gut?
Die durchschnittliche Bewertungskonversionsrate liegt über alle Reviewflowz-Kunden hinweg bei 7,5 %. Das heißt: Etwa 1 von 13 abgeschlossenen Terminen führt zu einer Bewertung. Die Raten unterscheiden sich jedoch erheblich je nach Branche, Service-Typ und Kundendemografie. Arztpraxen liegen oft bei 3 bis 5 %, persönliche Dienstleistungen wie Salons oder Fitnessstudios können 10 bis 15 % erreichen. Da Reviewflowz Ihr Acuity-Terminvolumen automatisch verfolgt, können Sie Ihre Leistung vergleichen und realistische Verbesserungsziele setzen. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Quote zu steigern, nicht nur die Gesamtzahl der Bewertungen, denn die Konversionsrate hängt direkt mit der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg Ihres Unternehmens zusammen.
Wie schnell erhalten Kunden Bewertungsanfragen nach Acuity-Terminen?
Reviewflowz versendet Bewertungsanfragen sofort, wenn Sie einen Termin in Acuity Scheduling als abgeschlossen markieren. So erhalten Kunden die Anfrage, während ihr Erlebnis noch frisch ist. Sie können auch eine Verzögerung einstellen, zum Beispiel 2 bis 4 Stunden nach Terminende, damit Kunden erst Zeit haben, Ihre Räumlichkeiten zu verlassen. E-Mail-Anfragen erzielen Öffnungsraten von etwa 20 %, WhatsApp kommt auf fast 98 % und liefert damit deutlich mehr Reaktionen. Zeitpunkt und Kanal entscheiden maßgeblich darüber, wie viele Kunden Ihre Bewertungsanfragen tatsächlich sehen und beantworten.
Funktioniert Reviewflowz mit Gruppenterminen und Paketen von Acuity?
Ja, Reviewflowz verarbeitet alle Acuity Scheduling-Termintypen, einschließlich Gruppensitzungen, Pakettermine und wiederkehrende Buchungen. Bei Gruppenterminen können Sie einzelne Bewertungsanfragen an jeden Teilnehmer versenden oder Gruppen ganz überspringen, wenn Bewertungen für diesen Service-Typ nicht angemessen sind. Pakettermine können Bewertungsanfragen nach jeder Sitzung oder nur nach dem letzten Termin der Serie auslösen. Sie legen diese Regeln einmal bei der Einrichtung fest, danach wendet das System sie automatisch an, je nach Termintyp und Buchungsverhalten der Kunden in Ihrem Acuity-Konto.
Wie viel kostet es, Bewertungsanfragen an Acuity-Kunden zu versenden?
E-Mail-Bewertungsanfragen kosten 5 USD pro 1.000 versendete E-Mails, SMS kostet 5 USD pro 100 Nachrichten, ohne monatliche Mindestgebühren oder Verträge. Bei einer Praxis, die monatlich 200 Termine abschließt und E-Mail-Anfragen versendet, würden die Kosten 1 USD pro Monat betragen. WhatsApp-Preise variieren je nach Land, kosten aber normalerweise etwas mehr als SMS. Sie zahlen nur für tatsächlich versendete Nachrichten. Verglichen mit dem Wert, den jede einzelne Bewertung für Ihr Unternehmen hat, ist das äußerst günstig. Die meisten Praxen geben für die Bewertungsgewinnung weniger aus als für eine einzelne Zeitungsanzeige, profitieren aber dauerhaft von einem besseren Online-Ruf.
Kann ich Bewertungsanfrage-Nachrichten für verschiedene Acuity-Services anpassen?
Ja, Sie können unterschiedliche Vorlagen für Bewertungsanfragen erstellen, je nach Terminart, Service-Kategorie oder einzelnen Praktizierenden in Acuity. So versenden Sie zum Beispiel andere Nachrichten für Erstberatungen als für Folgetermine oder passen die Anfragen an die verschiedenen Leistungsbereiche Ihrer Praxis an. Beim Versenden wählt das System automatisch anhand der Termindetails die passende Vorlage aus. Außerdem können Sie Nachrichten mit Kundennamen, Termindaten und Service-Details personalisieren, direkt aus Acuity Scheduling. So wirken die Anfragen persönlicher und passen besser zum jeweiligen Erlebnis jedes Kunden.