Capterra VS G2: su quale dovresti concentrarti?

Il dibattito tra Capterra e G2 non è facile da risolvere. Questo post mira a evidenziare le principali differenze tra le due piattaforme.

#1 Capterra, Getapp e SoftwareAdvice condividono tutte le stesse recensioni

Sì, hai letto bene. Se ricevi una recensione su Capterra, in realtà stai ricevendo una recensione su 3 piattaforme di recensioni invece di una. Inoltre, ricevi badge da tutte e 3 le piattaforme se ottieni abbastanza recensioni per essere idoneo. A seconda del tuo settore, i tuoi clienti potrebbero saperlo o meno. Ed è abbastanza facile non dirglielo e far loro credere che tu sia enorme su 3 piattaforme di recensioni separate. [going_further_shortcode url="https://www.reviewflowz.com/reviews/gartner-capterra-getapp-software-advice/"]

N. 2 Ora puoi pagare per giocare su entrambe le piattaforme, ma con sistemi molto diversi

Inoltre, un fatto poco noto, ora puoi sponsorizzare contenuti su G2. Che è un modo elegante per dire che puoi comprarti la strada per i primi 3 di qualsiasi categoria. G2 valuta questi spot sponsorizzati a qualche migliaio di dollari al trimestre, oltre a un abbonamento annuale a G2, a partire da 10.000 $ / anno. Sulle piattaforme Gartner, puoi acquistare clic e gestire il tuo budget. Gartner offre un'interfaccia di gestione delle offerte in cui puoi definire le offerte per ogni categoria, sito web – Capterra, SoftwareAdvice o GetApp – e paese. Nel complesso, puoi essere abbastanza preciso nel tuo targeting su Capterra e puoi sicuramente farcela a essere tra i primi 3 per qualche centinaio di dollari al mese, con la possibilità di aumentare o diminuire la tua esposizione in qualsiasi momento.

#3 Capterra e G2 hanno strategie di traffico molto diverse

In realtà si riduce a ciò che stanno vendendo.

Per quanto Capterra stia cercando di diversificarsi, è un'attività di vendita di clic e vende clic ai performance marketer che tengono d'occhio i tassi di conversione in lead. E le parole chiave che funzionano benissimo per generare questo tipo di traffico sono le parole chiave di categoria. Intenzioni di benchmark fondamentalmente. Cose come “Miglior software di gestione delle recensioni”.

I siti web di Gartner sono intermediari in grado di catturare questo traffico con una forte promessa di benchmark e ridistribuire tale traffico al miglior offerente.

G2 ha una strategia di vendita molto diversa.

Vendono "dati di intento". Di conseguenza, hanno anche una strategia molto diversa per acquisire traffico.

Il brand squatting rappresenta la stragrande maggioranza del loro traffico, con marchi enormi come Trello o Salesforce che inviano centinaia di recensioni ogni settimana, accontentando gli dei di Google affamati di contenuti freschi.

Cerca qualsiasi grande marchio di software e G2 sarà probabilmente molto vicino ai primi 3.

O con una pagina di confronto o con una pagina di elenco di recensioni.

Puoi persino vedere i rappresentanti di vendita di G2 che a volte lo presentano come un argomento di vendita.

Come se alimentare la SEO di G2 (e i dati di intenti) fosse in qualche modo nell'interesse della tua azienda. In breve, non otterrai traffico incrementale da G2.

Ma probabilmente otterrai lead e sentirai spesso le persone dirti che ti hanno controllato su G2, soprattutto se vendi nel settore del software.

Capterra e G2 condividono il 30% delle loro parole chiave secondo Ahrefs.

Ma, cosa interessante, quando filtri per la "difficoltà delle parole chiave" di ahrefs per esaminare le parole chiave più competitive su cui ogni sito si posiziona tra i primi 10, ottieni... risultati molto diversi

Ecco i risultati di capterra.com negli Stati Uniti

Categorie di software hardcore, fondo del funnel, parole chiave ad alta intenzione. Proprio quello che ti aspetteresti da qualcuno che vende traffico, no?

E ora i risultati di G2:

Spazzatura, fondamentalmente.

Non fraintendermi, g2 come prodotto è eccellente e ci sono un milione di ragioni per cui stanno avendo il successo che stanno avendo.

Ma la qualità del loro traffico SEO sicuramente non lo è.

#4 Aree geografiche

Potresti aver letto online che G2 è più forte negli Stati Uniti e Capterra altrove. Se c'è qualcosa di vero in questo, i dati non lo dimostrano. Infatti, Capterra da solo sembra essere più grande di G2 negli Stati Uniti.

Fonte: SimilarWeb

‍Devo aggiungere che Capterra gestisce un elenco piuttosto impressionante di domini TLD per ogni regione.

Ad esempio, capterra.fr per i paesi di lingua francese riceve circa 800.000 visite al mese.

#5 Pubblico di Capterra e G2

Capterra e gli altri siti di recensioni di Gartner sono piattaforme molto più vecchie e hanno acquisito un'impronta incomparabile rispetto a quella di G2. Allora perché G2 riceve tutto questo amore su Linkedin? Penso che sia uno di quegli effetti della "bolla delle startup".

E a loro discolpa, il loro marketing è stato brillante.

Di solito c'è un forte pregiudizio contro dove si trova il volume e il business reale nelle comunità di startup. Per quanto possa sembrare figo vendere a società SaaS e startup, la maggior parte delle aziende nel mondo non sono società SaaS e startup.

Gartner parla dell'enorme numero di aziende che acquistano software regolarmente in tutto il mondo. Infatti, i visitatori di Gartner sono probabilmente più transazionali per natura e più abituati ad acquistare software, provenendo da parole chiave di benchmarking ad alta intenzione piuttosto che da post di Linkedin e video di Youtube.

Quindi, in pratica, se vendi in un mercato molto esperto di tecnologia, G2 è probabilmente la scommessa più sicura. E se vendi in una PMI, un mercato non così esperto di tecnologia, i mercati digitali di Gartner sono sicuramente la strada da percorrere.

#6 Perché dovresti concentrarti su entrambi

Ascoltami bene.

Questo non è un approccio del tipo "Vincono tutti".

Entrambe le piattaforme vogliono farti credere che le recensioni siano la valuta del ranking.

La ragione di ciò è che ottenere più recensioni significa più contenuti, il che significa che possono posizionarsi più in alto su Google.

Tu, tuttavia, non ne ricavi molto.

Su G2, ho pubblicato un post di recente sui fattori di ranking di G2.

Come è prevedibile per chiunque abbia trascorso abbastanza tempo su G2, la dimensione dell'azienda è fondamentalmente il fattore di ranking più importante. Ha senso se ci pensi. Qualcuno che cerca "Miglior software CRM" si aspetta chiaramente di vedere Salesforce e Hubspot in cima.

Se stai combattendo contro grandi aziende, puoi inviare tutte le recensioni che vuoi, non le supererai in classifica.

Mai.

Se non sei sicuro di questo, puoi verificarlo utilizzando il nostro g2 rank tracker. 

Monitoriamo le classifiche settimanali per ogni prodotto su G2, con i loro punteggi di soddisfazione e presenza sul mercato (l'asse X e Y sulla griglia G2). 

Ti dà una solida indicazione di quanto sei lontano da qualsiasi posizione e se la soddisfazione o la presenza sul mercato è il fattore di ranking che pesa di più. Se è la presenza sul mercato, non c'è molto che tu possa fare al riguardo. 

Puoi, tuttavia, comprarti la strada verso la top 3.

E fai una bella figura.

Avere un bell'aspetto consiste fondamentalmente nell'ottenere circa 100 recensioni e avere costantemente 3-4 recensioni recenti a 5 stelle e rispondere a qualsiasi recensione “così così”.

Storia simile su Capterra: puoi comprarti la strada per entrare nella top 5 o nella top 3 molto facilmente.

E di solito non sarà così costoso.

Quindi, tutto quello che devi fare su entrambe le piattaforme è essere presente nelle categorie giuste, avere un bell'aspetto (ovvero, ottenere 3-4 recensioni positive, autentiche e complete ogni mese) e pagare per giocare.

L'idea che tu possa "manipolare" gli algoritmi inviando centinaia di recensioni è esattamente ciò che queste aziende vogliono che tu faccia, ed è un modo incredibilmente inefficace per raggiungere i tuoi obiettivi. 

Conserva la maggior parte delle tue richieste di recensione per piattaforme in cui non puoi pagare per giocare, come Salesforce AppExchange, Hubspot marketplace, Wordpress plugins marketplace, ecc. Dove le recensioni sono la vera valuta di ranking.

Ah, e per favore, non accontentarti di una sola recensione per cliente. 

Se qualcuno è disposto a recensirti ovunque, è molto probabile che sia disposto a recensirti anche altrove.