Software di gestione delle recensioni per utenti ACT!
Trasforma ogni progetto completato in ACT! in richieste di recensione automatiche. Smetti di perdere potenziali recensioni quando i clienti terminano i progetti.
They love how easy we've made it
Automatic review requests from ACT! job completion
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark jobs completed, projects delivered, or invoices paid in ACT!. The integration monitors your ACT! database for trigger events and immediately sends personalized review requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. Your clients receive requests using contact information already stored in ACT!, so there's no double data entry or manual tracking. Set your preferred trigger once during setup and every future client interaction automatically generates a review request. This hands-off approach ensures consistent follow-up without disrupting your existing ACT! workflow or requiring additional administrative tasks.
Identify your best ACT! clients for referrals
When clients leave 5-star reviews, that rating data automatically syncs back to their ACT! contact record. You can instantly see which clients are your biggest advocates without cross-referencing multiple platforms. This integration creates a clear pipeline for business development: identify satisfied customers in ACT!, then reach out for referrals, case studies, or testimonials while their positive experience is fresh. Your sales team can filter ACT! contacts by review rating to prioritize follow-up calls. Instead of treating reviews as isolated feedback, they become actionable intelligence that drives your ACT! relationship management strategy and helps you focus on clients most likely to generate new business.
Staff review attribution without mentioning names
Reviewflowz automatically attributes reviews to the correct team member using data from your ACT! system without requiring clients to mention names. When clients leave reviews, the system matches them to the assigned contact owner or project manager in ACT! based on the original interaction. This solves two problems: customers don't have to remember or spell staff names correctly, and reviews sound more natural without forced name-drops that Google often flags for removal. You get complete per-employee performance tracking through your ACT! dashboard while maintaining authentic review content. Each team member's review performance appears in reporting filtered by contact ownership, project assignment, or custom ACT! fields you're already using.
Track review conversion rate from ACT! interactions
Your true review performance isn't total review count, it's reviews divided by total client interactions. Reviewflowz calculates this automatically using your ACT! contact and opportunity data. If you completed 500 jobs this quarter and collected 38 reviews, your 7.6% conversion rate might actually outperform competitors with higher review totals but lower percentages. The system counts completed opportunities, closed deals, or finished projects from ACT! as the denominator, giving you the metric that actually matters for business growth. You can filter conversion rates by team member, service type, or any custom field in ACT! to identify which interactions generate the most reviews and optimize accordingly.
AI replies to reviews across all platforms
Reviewflowz generates AI-powered responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using your business's brand voice. Each reply is customized based on the review content and your company's response style, then either published automatically or queued for approval. The AI learns from your existing response patterns and incorporates details from the original ACT! interaction when relevant. This ensures consistent engagement across all review platforms without dedicating staff hours to manual responses. You maintain professional presence on every site where customers leave feedback, which helps with local search rankings and demonstrates responsiveness to potential clients researching your business online.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Su quali piattaforme di recensioni dovrebbero concentrarsi gli utenti di ACT!?
Le recensioni su Google devono essere la tua priorità: incidono direttamente sulla visibilità nei risultati di ricerca locale quando i potenziali clienti cercano la tua attività. Le recensioni su Google compaiono nei risultati di ricerca e nelle schede Google My Business: sono quelle con più visibilità per i clienti potenziali. Subito dopo vengono Yelp per la scoperta locale, Facebook per la prova sociale e Trustpilot per la credibilità generale dell'attività. Contano anche le piattaforme specifiche del settore: G2 e Capterra per le aziende software, o le directory specializzate del tuo settore. Reviewflowz monitora oltre 200 piattaforme di recensioni da un'unica dashboard, quindi non devi scegliere. Configura le richieste automatiche da ACT! e lascia che siano i clienti a scegliere dove lasciare le recensioni.
Come si misurano le prestazioni delle recensioni con l'integrazione ACT!?
Il tasso di conversione delle recensioni si calcola dividendo le recensioni totali per le interazioni totali con i clienti nel tuo database ACT!. Reviewflowz estrae automaticamente da ACT! le opportunità completate, gli accordi conclusi o i progetti finiti per calcolare questa percentuale. Ad esempio, se quest'anno hai servito 1.000 clienti e raccolto 75 recensioni, il tuo tasso di conversione del 7,5% batte quello di un concorrente con 150 recensioni su 5.000 clienti (conversione del 3%). Questa metrica mostra la reale efficienza della tua raccolta di recensioni, non solo i numeri grezzi. Puoi filtrare per membro del team, tipo di servizio, periodo di tempo o qualsiasi campo di ACT! per capire quali interazioni generano più recensioni.
Come funzionano le richieste di recensione automatiche con i flussi di lavoro di ACT!?
Reviewflowz si collega direttamente al tuo database ACT! e monitora gli eventi trigger che imposti in fase di configurazione. Quando contrassegni un'opportunità come chiusa positivamente, aggiorni lo stato di un progetto a completato o segni una fattura come pagata, il sistema rileva subito la modifica e invia una richiesta di recensione a quel contatto. La richiesta usa l'email, il numero di telefono o i dati WhatsApp già presenti in ACT!, senza bisogno di inserire altre informazioni. Scegli una volta l'evento trigger e il canale di comunicazione preferito: da quel momento ogni interazione futura con il cliente genera automaticamente una richiesta di recensione, senza intervento manuale del tuo team.
Posso inviare richieste di recensione su WhatsApp tramite ACT!?
Sì: Reviewflowz supporta le richieste di recensione su WhatsApp, attivate automaticamente dagli eventi di completamento di ACT!. WhatsApp raggiunge tassi di apertura vicini al 98%, contro circa il 20% dell'email: è molto efficace per la raccolta di recensioni. Quando in ACT! contrassegni i lavori come completati o le fatture come pagate, il sistema può inviare messaggi WhatsApp usando i numeri di telefono già presenti nelle tue schede contatto. I prezzi di WhatsApp variano da paese a paese, ma il maggiore coinvolgimento spesso giustifica il costo. Imposta WhatsApp come canale preferito durante la configurazione iniziale: tutte le richieste di recensione successive useranno automaticamente questo canale.
Come funziona il monitoraggio delle prestazioni del personale con i dati di ACT!?
Reviewflowz attribuisce automaticamente le recensioni ai membri del team usando i dati sul proprietario del contatto e sull'assegnazione dei progetti nel tuo sistema ACT!. Quando arrivano le recensioni, il sistema le associa a chi ha gestito quella relazione con il cliente secondo i dati registrati in ACT!. In questo modo i clienti non devono più citare il nome di un dipendente specifico nella recensione, cosa che spesso genera errori di ortografia o recensioni mal attribuite. Hai il monitoraggio completo delle prestazioni per dipendente grazie a report filtrabili per proprietario del contatto, responsabile dell'opportunità o campi personalizzati di ACT!. Il tasso di conversione, la valutazione media e le metriche di risposta di ogni membro del team appaiono nella tua dashboard, senza bisogno che il nome compaia nella recensione.
Quanto tempo richiede la configurazione dell'integrazione con ACT!?
Configurare l'integrazione con ACT! richiede in genere meno di 15 minuti e non serve uno sviluppatore. Collega il tuo sistema ACT! a Reviewflowz, seleziona l'evento trigger (opportunità completate, fatture pagate, progetti finiti), scegli il canale di comunicazione (email, SMS o WhatsApp) e configura il modello della richiesta di recensione. L'integrazione inizia subito a monitorare il tuo database ACT! e le prime richieste di recensione automatiche partono lo stesso giorno in cui i clienti completano le interazioni. La maggior parte degli utenti è operativa in pochi minuti, una volta completata la connessione e la configurazione iniziale.
Quanto costa una richiesta di recensione per contatto con ACT!?
Le richieste di recensione costano $ 5 per 1.000 email o $ 5 per 100 SMS, con un prezzo pay-as-you-go, senza minimi mensili né contratti. Per la maggior parte degli utenti di ACT! questo significa pochi centesimi per ogni recensione raccolta. Con il tasso medio di conversione del 7,5% tra i clienti Reviewflowz, in genere raccogli circa 75 recensioni da 1.000 richieste email, che costano $ 5 in totale. I prezzi di WhatsApp variano da paese a paese, ma spesso portano tassi di conversione più alti. Paghi solo per le richieste effettivamente inviate quando si attivano i trigger di ACT!, quindi i costi seguono direttamente l'attività della tua azienda.