Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de LoanPro
Transformez chaque paiement LoanPro en demande d'avis automatisée. Dès qu'un emprunteur paie, Reviewflowz lui envoie une invitation à laisser un avis par email, SMS ou WhatsApp.
They love how easy we've made it
Automated review requests when LoanPro payments are received
Reviewflowz monitors your LoanPro account and automatically sends review requests whenever borrowers complete payments or loan transactions. Set up the trigger once in your LoanPro workflow, and every payment completion generates an immediate review request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp. No manual follow-up needed. Your borrowers get asked for feedback while the positive experience is fresh, and you maintain consistent review collection without adding tasks to your loan officers' daily routines.
Identify your best borrowers for referral opportunities
When borrowers leave 5-star reviews, that rating automatically syncs back to their LoanPro customer record. This creates a filtered list of your most satisfied borrowers who are prime candidates for referral programs, case studies, or testimonials. Instead of guessing which customers might refer friends, you have concrete proof of satisfaction. Loan officers can prioritize outreach to these proven promoters when building their referral pipeline. Your happiest borrowers become your most effective marketing channel.
Track loan officer performance without mentioning names in reviews
Reviews that mention specific loan officers by name often get flagged and removed by Google. Reviewflowz solves this by using your LoanPro data to automatically attribute reviews to the correct loan officer without requiring borrowers to mention anyone. The system knows which officer handled each loan application or payment, so when reviews arrive, they're instantly linked to the right person. You get accurate performance metrics for each team member while reviews read naturally and avoid removal.
Calculate review conversion rate from LoanPro loan volume
Raw review counts mislead you about actual performance. A lender with 150 reviews from 3,000 loans has a 5% conversion rate, while a competitor with 60 reviews from 400 loans has 15%. The second lender is winning. Because Reviewflowz connects directly to LoanPro, it calculates your true conversion rate using actual loan volume as the denominator. You see exactly how many borrowers you served versus reviews collected, so you optimize the right metric instead of celebrating vanity numbers.
AI review responses across all lending review platforms
Responding to every review improves your local search rankings and shows potential borrowers you care about customer service. But manually replying to reviews across Google, Better Business Bureau, Trustpilot, and other lending platforms takes hours weekly. Reviewflowz generates professional, on-brand responses using AI that understands lending terminology and compliance considerations. Approve each response or set automatic publishing so no review goes unanswered across all 200+ monitored platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les entreprises de prêt utilisant LoanPro ?
Les avis Google doivent être votre priorité numéro un, car la plupart des emprunteurs recherchent leur prêteur sur Google avant de déposer une demande. Ils influencent directement votre visibilité dans les résultats de recherche locaux, et donc le volume de demandes de prêt. Au-delà de Google, privilégiez le Better Business Bureau, Trustpilot pour les prêts commerciaux et Facebook pour les prêts aux consommateurs. Les plateformes spécifiques au secteur, comme LendingTree ou Credit Karma, comptent aussi si vous y faites de la publicité. Reviewflowz surveille plus de 200 plateformes d'avis depuis un seul tableau de bord. Vous suivez ainsi vos performances sur tous les sites pertinents sans jongler entre plusieurs outils.
Comment mesurer la performance des avis pour mon entreprise de prêt ?
Suivez votre taux de conversion d'avis, pas seulement le nombre total d'avis. Calculez-le en divisant le nombre d'avis collectés par le nombre total de prêts traités ou de demandes complétées. Comme Reviewflowz s'intègre à LoanPro, il calcule automatiquement cette métrique à partir de votre volume réel de prêts. Un prêteur avec 80 avis sur 800 prêts (10 % de conversion) surpasse nettement celui avec 200 avis sur 4 000 prêts (5 % de conversion). Cette métrique montre si votre processus de collecte d'avis fonctionne réellement ou si vous traitez simplement un volume élevé.
Comment Reviewflowz déclenche-t-il les demandes d'avis à partir des données de paiement de LoanPro ?
Quand les emprunteurs complètent leurs paiements dans LoanPro, Reviewflowz détecte l'événement et envoie automatiquement une demande d'avis aux coordonnées de l'emprunteur. Vous configurez cela une seule fois : choisissez la fin du paiement comme déclencheur, puis l'email, le SMS ou WhatsApp comme canal d'envoi. Chaque paiement futur génère automatiquement une demande d'avis, sans intervention manuelle des agents de crédit. Le moment est idéal : les emprunteurs viennent de vivre une expérience positive, ils sont donc plus enclins à laisser un avis favorable.
Les agents de crédit peuvent-ils envoyer des demandes d'avis via WhatsApp aux emprunteurs ?
Oui, Reviewflowz prend en charge les demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture de 98 %, contre 20 % pour l'email. Les demandes WhatsApp se déclenchent automatiquement depuis LoanPro quand les emprunteurs complètent des paiements ou des jalons de prêt, tout comme les options email et SMS. C'est particulièrement utile pour les prêteurs communautaires ou sur les marchés où WhatsApp est le principal canal de communication. Un taux d'ouverture plus élevé, c'est plus d'emprunteurs qui voient votre demande d'avis, donc de meilleurs taux de conversion sur votre base de clients LoanPro.
Comment suivre quels agents de crédit génèrent le plus d'avis positifs ?
Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis à un agent de crédit précis, à partir des données de votre compte LoanPro, sans que l'emprunteur ait besoin de citer un nom. Le système identifie quel agent a traité chaque demande de prêt ou paiement, puis lie les avis entrants à la bonne personne. Vous obtenez ainsi un suivi précis des performances de chaque membre de l'équipe, tout en évitant que Google signale les avis mentionnant le nom d'un employé. Vous disposez de données d'attribution claires, sans risquer de voir vos avis supprimés.
Combien de temps faut-il pour connecter Reviewflowz à mon compte LoanPro ?
L'installation prend moins de 15 minutes, sans développeur ni service informatique. Autorisez la connexion à LoanPro, choisissez la fin du paiement comme événement déclencheur, sélectionnez votre canal préféré (email, SMS ou WhatsApp), et c'est prêt. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même, dès qu'un emprunteur complète son prochain paiement. Aucune intégration complexe, aucune configuration technique.
Quel est le coût des demandes d'avis LoanPro par emprunteur contacté ?
Les demandes par email coûtent 5 $ pour 1 000 envois, et les demandes par SMS 5 $ pour 100 envois, en paiement à l'usage, sans minimum mensuel ni contrat. Pour la plupart des entreprises de prêt, le coût revient à quelques centimes par avis collecté. Avec un taux de conversion moyen de 7,5 % chez les clients Reviewflowz, vous payez environ 0,67 $ par avis via SMS, ou 0,07 $ par avis via email. Les tarifs WhatsApp varient selon le pays et utilisent le même système de crédits flexible.