Logiciel de gestion des avis pour les utilisateurs de Follow Up Boss
Chaque vente conclue dans Follow Up Boss déclenche l'envoi automatique de demandes d'avis vers Google, Zillow et Apartments.com. Vos clients laissent des avis, le mérite revient à vos agents.
They love how easy we've made it
Automatic review requests from Follow Up Boss closings
When a closing completes or lease gets signed in Follow Up Boss, Reviewflowz immediately sends a review request to your client via email, SMS, or WhatsApp. You configure the trigger once (closing completed, lease signed, showing finished) and select your preferred communication method. Every future transaction automatically generates a review request without any manual work from your agents or property managers. The system knows which platforms matter most for real estate (Google, Zillow, Apartments.com) and sends requests accordingly. Your clients receive professional, branded messages asking them to share their experience on the platforms where future prospects will find them.
Identify your best clients for referrals and testimonials
Reviewflowz automatically flags which clients leave 5-star reviews and feeds that data back into their Follow Up Boss contact record. This creates a built-in referral pipeline because you know exactly who your biggest advocates are. Instead of guessing which tenants or buyers had great experiences, you have concrete proof when they post glowing reviews on Google or Zillow. Your agents can immediately follow up with these happy clients to request referrals to friends and family, ask for video testimonials, or invite them to participate in case studies. The average Reviewflowz customer sees a 7.5% review conversion rate, giving you a steady stream of identified promoters every month.
Agent review attribution without naming in reviews
Reviewflowz automatically attributes every review to the correct agent or property manager using Follow Up Boss transaction data, eliminating the need for clients to mention names. When Google sees reviews that say "Ask for Sarah, she's the best agent," those reviews often get flagged as potentially fake. Our system already knows from Follow Up Boss which agent handled each closing or lease, so when the review comes in, it gets attributed automatically behind the scenes. Your reviews read naturally, fewer get removed by platforms, and you still get complete per-agent performance tracking for leaderboards and coaching. This approach protects your reviews while giving you the staff attribution data you need.
Track review conversion rate by agent and location
Review conversion rate (reviews collected divided by transactions completed) matters more than raw review counts. An agent with 40 reviews from 200 closings (20% conversion) outperforms one with 60 reviews from 1,000 closings (6% conversion). Because Reviewflowz connects directly to Follow Up Boss, it automatically calculates your true conversion rate using actual transaction data. You see reports like: Agent Smith completed 47 closings this quarter, collected 12 reviews, achieving a 25.5% conversion rate. This metric helps you identify top performers, coach struggling agents, and set realistic review collection goals. You can filter reports by agent, location, time period, or property type to spot trends and optimize your review strategy.
AI auto-replies to reviews across all platforms
AI generates professional replies to every review across Google, Zillow, Apartments.com, Yelp, and 200+ other platforms using your brand voice and real estate terminology. Responding to reviews improves your local search rankings and shows potential clients that you care about tenant and buyer feedback. Most property managers and agents don't have time to craft individual responses to every review, especially across multiple platforms. The AI learns your communication style and generates appropriate responses whether the review is positive (thanking for business, mentioning specific services) or negative (addressing concerns professionally, offering to discuss offline). You can approve responses manually or set them to publish automatically, ensuring no review goes unanswered.
How serious are you about your reviews?
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FAQs
Quelles sont les plateformes d'avis les plus importantes pour les utilisateurs de Follow Up Boss ?
Les avis Google restent la priorité numéro un : ils pèsent directement sur votre visibilité dans les recherches locales, quand un prospect cherche un agent ou un gestionnaire immobilier dans votre secteur. Mais Zillow, Apartments.com, Yelp et Facebook comptent tout autant pour les professionnels de l'immobilier, car ils captent les recherches propres au secteur : c'est là que vos prospects cherchent activement des biens à louer, des agents et des entreprises de gestion immobilière. Les locataires en quête d'un appartement passent beaucoup de temps sur Apartments.com, tandis que les acheteurs consultent souvent Zillow pour les avis sur les agents. Ces plateformes génèrent un trafic qualifié, qui se transforme en baux signés et en ventes. Reviewflowz suit toutes ces plateformes clés, plus 200 autres, pour vous donner une vue complète de votre réputation en ligne sur chaque canal qui compte pour votre activité avec Follow Up Boss.
Comment mesurer les performances des avis pour mon équipe immobilière ?
Le taux de conversion des avis, c'est-à-dire le nombre total d'avis divisé par le nombre total de transactions, donne la mesure la plus fiable de la performance. Reviewflowz le calcule automatiquement à partir de vos données de transaction Follow Up Boss. Le nombre brut d'avis peut tromper : un agent qui obtient 100 avis sur 5 000 interactions (2 % de conversion) fait moins bien qu'un agent qui en obtient 50 sur 200 interactions (25 % de conversion). Le système suit les ventes conclues, les baux signés et les autres événements Follow Up Boss pour vous donner des taux de conversion précis par agent, par établissement et par période. Vous pouvez ainsi repérer vos agents les plus performants, accompagner les membres de l'équipe en difficulté et fixer des objectifs réalistes fondés sur le volume réel de transactions, plutôt que sur des objectifs d'avis arbitraires.
Comment fonctionnent les demandes d'avis automatisées avec Follow Up Boss ?
Reviewflowz se connecte à votre compte Follow Up Boss et surveille des événements précis : vente conclue, bail signé, emménagement effectué ou visite réalisée. Dès qu'un de ces événements se produit, le système envoie automatiquement une demande d'avis à votre client, par le canal que vous avez choisi (email, SMS ou WhatsApp). Vous configurez tout cela une seule fois : vous choisissez quels événements Follow Up Boss déclenchent les demandes, et quel canal utiliser. Chaque nouvelle transaction déclenche ensuite une demande d'avis professionnelle, sans que vos agents ou gestionnaires immobiliers aient à intervenir. L'automatisation tourne en continu en arrière-plan : aucun client satisfait n'est oublié au moment de lui demander un avis.
Puis-je envoyer des demandes d'avis via WhatsApp avec Follow Up Boss ?
Oui. Reviewflowz gère les demandes d'avis par WhatsApp, avec un taux d'ouverture d'environ 98 %, contre 20 % environ pour l'email : un canal très efficace pour collecter des avis auprès de vos clients Follow Up Boss. Les demandes WhatsApp se déclenchent sur les mêmes événements Follow Up Boss que l'email et le SMS : vente conclue, bail signé, visite. WhatsApp est particulièrement utile sur les marchés où c'est le canal de communication principal, ou avec des clients internationaux qui le préfèrent au SMS classique. Un taux d'ouverture plus élevé se traduit généralement par un meilleur taux de conversion des avis. À noter que le tarif WhatsApp varie selon le pays, à la différence de nos tarifs fixes pour l'email et le SMS.
Comment fonctionne l'attribution des avis pour les agents qui utilisent Follow Up Boss ?
Reviewflowz attribue automatiquement chaque avis au bon agent ou gestionnaire immobilier, à partir des données de transaction Follow Up Boss. Vos clients n'ont donc plus besoin de citer un nom dans leur avis. Le système sait quel agent a géré chaque vente ou chaque bail grâce aux enregistrements Follow Up Boss : quand un avis apparaît sur Google, Zillow ou une autre plateforme, l'attribution se fait en coulisses, sans mention de nom. Cette approche évite que Google signale des avis contenant des noms de personnel, ce qui a souvent l'air promotionnel, tout en gardant un suivi complet des performances par agent. Vos avis sonnent plus naturels, sont moins souvent supprimés, et vous disposez malgré tout de rapports d'attribution détaillés pour le coaching et la reconnaissance des équipes.
Combien de temps faut-il pour configurer l'intégration Follow Up Boss ?
La configuration prend moins de 15 minutes, sans développeur ni service informatique. Connectez votre compte Follow Up Boss via notre intégration sécurisée, choisissez les événements qui déclenchent les demandes d'avis (vente conclue, bail signé...), sélectionnez votre canal préféré (email à 5 euros les 1 000 emails, SMS à 5 euros les 100 messages, ou WhatsApp), puis activez l'automatisation. Votre première demande d'avis automatisée part le jour même où un événement se produit dans Follow Up Boss. Une fois configurée, l'intégration tourne en continu : elle surveille votre activité Follow Up Boss et envoie les demandes d'avis automatiquement, sans gestion ni maintenance technique de votre équipe.
Quel est le coût des demandes d'avis avec Follow Up Boss ?
Reviewflowz facture 5 euros les 1 000 emails et 5 euros les 100 SMS, à l'usage, sans minimum mensuel, sans engagement et sans frais de configuration. Pour la plupart des professionnels de l'immobilier qui utilisent Follow Up Boss, ça revient à quelques centimes par avis collecté. Un agent qui conclut 50 ventes par mois, envoie ses demandes par email (0,25 euros au total) et atteint un taux de conversion de 10 % collecte 5 avis pour moins de 0,05 euros chacun. Le tarif WhatsApp varie selon le pays, mais reste généralement rentable. Un avis positif influence plusieurs prospects à la fois et peut peser directement sur votre classement dans les recherches locales et sur votre génération de leads : pour un coût aussi faible, le retour sur investissement est considérable pour votre activité avec Follow Up Boss.