Software de gestión de reseñas para usuarios de Skimmer
Cada trabajo completado en Skimmer se convierte automáticamente en una solicitud de reseña en Google, Angi y HomeAdvisor. Sin necesidad de seguimientos manuales.
They love how easy we've made it
Automatic review requests from Skimmer job completion
Reviewflowz monitors your Skimmer account for completed jobs, passed inspections, and paid invoices, then automatically sends review requests to homeowners via email, SMS, or WhatsApp. You configure the trigger once (job completion, final inspection, or payment received) and select your preferred channel. From that point forward, every single customer gets asked for a review without any manual work from your office staff or technicians. Most Reviewflowz customers see a 7.5% average conversion rate, meaning 7-8 reviews for every 100 completed jobs.
Identify your best customers from Skimmer job data
When homeowners leave 5-star reviews, that feedback gets attached directly to their job record in Skimmer, flagging your happiest customers for future opportunities. Your crew leads and project managers can instantly see which clients are your biggest advocates. Use this data to request video testimonials for your website, ask for referrals to neighbors, or develop case studies for future estimates. Instead of guessing which customers might help your business grow, you have concrete proof of satisfaction tied to specific jobs and locations.
Track reviews by Skimmer technician without name mentions
Reviews that specifically mention technician names often get flagged by Google as potentially fake, plus customers forget names or spell them wrong. Reviewflowz solves this by connecting directly to your Skimmer data to see which technician handled each job. When reviews come in, they're automatically attributed to the right person based on job assignments, not customer mentions. Your reviews read naturally, avoid Google's spam filters, and you still get detailed performance data for individual technicians, crew leads, and installers for coaching and recognition programs.
Calculate review conversion rates from Skimmer job volume
Raw review counts mislead contractors about their real performance. A company with 100 reviews from 2,000 completed jobs (5% conversion) is losing to a competitor with 60 reviews from 400 jobs (15% conversion). Because Reviewflowz connects to Skimmer, it knows exactly how many jobs you completed each month, giving you the metric that actually matters: reviews divided by job volume. Track conversion rates by technician, service type, geographic area, and time period to identify what drives customer satisfaction and where you're missing opportunities.
AI review replies for contractors across 200+ platforms
Responding to reviews improves your Google ranking and builds trust with potential customers, but technicians don't have time to reply to every review across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and dozens of other platforms. Reviewflowz uses AI to generate professional responses that match your brand voice across 200+ review sites. The AI understands contractor-specific language and situations (project delays, weather issues, material costs) to create appropriate replies. You can review responses before they publish or set them to post automatically for maximum efficiency.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para contratistas que usan Skimmer?
Google Reviews debe ser tu prioridad número uno: la mayoría de los propietarios encuentran contratistas mediante búsquedas locales. Pero plataformas especializadas como Angi, HomeAdvisor y Yelp también captan clientes que buscan activamente servicios de techado, climatización, fontanería o instalaciones eléctricas. Las reseñas de Facebook y las valoraciones de BBB influyen mucho en la reputación local y en la confianza de los clientes. Según la Encuesta de Reseñas de Consumidores Locales de BrightLocal 2024, el 87% de los consumidores usa Google para valorar negocios locales. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas clave, y de más de 200 adicionales, así puedes responder a las reseñas y gestionar tu reputación desde un único panel, en vez de revisar cada sitio por separado.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas con la integración de Skimmer?
Céntrate en la tasa de conversión de reseñas (reseñas entre trabajos completados), no en el número total de reseñas. 150 reseñas sobre 3.000 trabajos son un 5%, así que vas por detrás de un competidor con 75 reseñas sobre 500 trabajos, un 15%. Reviewflowz calcula esta tasa automáticamente a partir de los datos de trabajos completados que extrae directamente de Skimmer, así obtienes métricas de rendimiento precisas. Analiza la conversión por técnico, tipo de servicio y periodo, para identificar a los mejores y detectar oportunidades de mejora. Estos datos te ayudan a ver qué trabajos y qué miembros del equipo generan más satisfacción en los clientes.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde Skimmer?
Reviewflowz vigila tu cuenta de Skimmer y detecta los cambios de estado que elijas al configurarla: trabajo marcado como completado, inspección final aprobada o factura marcada como pagada. Cuando se produce el evento activador que has elegido, la solicitud de reseña se envía automáticamente al cliente por correo electrónico ($5 por 1.000), SMS ($5 por 100) o WhatsApp (el precio varía según el país). Lo configuras una sola vez: eliges el evento activador y el canal de comunicación, y a partir de ahí cada cliente recibe el contacto automáticamente. Ni tu personal de oficina ni tus técnicos tienen que enviar nada a mano.
¿Pueden los contratistas enviar solicitudes de reseña por WhatsApp a través de Skimmer?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp activadas automáticamente cuando se completa un trabajo en Skimmer, igual que con correo electrónico y SMS. WhatsApp alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, frente a un 20% aproximado del correo electrónico, así que es muy eficaz para conseguir respuestas de los clientes. Las solicitudes se envían automáticamente cuando se produce el evento activador que configuraste en Skimmer (trabajo completado, inspección aprobada o pago recibido). El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos.
¿Cómo puedo saber qué técnico de Skimmer consigue más reseñas?
Reviewflowz identifica automáticamente qué técnico, jefe de equipo o instalador se encargó de cada trabajo, a partir de los datos de asignación de Skimmer. Cuando llegan las reseñas, se atribuyen a la persona correcta sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre, lo que ayuda a evitar que Google las marque como spam, algo que suele pasar con las reseñas que citan nombres concretos. Así tienes un seguimiento detallado del rendimiento, clasificaciones y datos de coaching para cada miembro del equipo, y a la vez mantienes tus reseñas naturales y dentro de las normas de la plataforma.
¿Cuánto tarda la configuración de la integración de Skimmer?
La configuración lleva menos de 15 minutos y no necesitas un desarrollador. Conectas tu cuenta de Skimmer a Reviewflowz, eliges el evento activador (trabajo completado, inspección o pago), seleccionas el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y personalizas el mensaje de la solicitud de reseña. Tu primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que termines la configuración. La integración vigila tu cuenta de Skimmer todo el tiempo, así que cada trabajo nuevo genera automáticamente solicitudes de reseña según los activadores que hayas configurado.
¿Cuál es el coste de las solicitudes de reseña de Skimmer por cliente?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan $5 por cada 1.000 envíos, las de SMS $5 por cada 100 y el precio de WhatsApp varía según el país. Todo funciona con pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de contratistas, esto sale a solo unos céntimos por reseña conseguida. Si completas 100 trabajos al mes y envías una solicitud por correo electrónico a cada cliente, tu coste total es de 50 céntimos al mes. Como los clientes de Reviewflowz tienen una tasa de conversión media del 7,5%, con esa inversión de 50 céntimos normalmente conseguirías entre 7 y 8 reseñas.