Software de Gestión de Reseñas para usuarios de CPSI
Envía solicitudes de reseña automáticamente al dar de alta a un paciente o completar una visita en CPSI. Haz seguimiento de Google, Healthgrades y más de 200 plataformas desde un único panel.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests from CPSI patient discharges
Reviewflowz monitors your CPSI system and automatically sends review requests when visits are completed, patients are discharged, or follow-ups are marked finished. Configure your triggers once in under 15 minutes and every qualifying patient receives a request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp (98% open rates). The system pulls patient contact information directly from CPSI records, eliminating manual data entry and ensuring no patient encounters are missed. Your clinical staff continues their normal CPSI workflow while review requests go out automatically in the background.
Flag your best patients in CPSI for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that positive sentiment data flows back into their CPSI medical record automatically. Your care team sees exactly which patients are promoters during routine appointments and follow-ups. Use this intelligence to request referrals, ask for detailed testimonials, or invite them to participate in case studies. Since the data lives in CPSI alongside clinical notes, providers can act on these opportunities during natural patient interactions without separate tracking systems or manual processes.
Attribute reviews to CPSI providers without name mentions
Most practices ask patients to mention their provider by name, but Google often flags these reviews as coached or unnatural. Reviewflowz uses your CPSI encounter data to automatically attribute incoming reviews to the correct physician, nurse practitioner, or specialist based on who was assigned to that patient visit. Reviews read more naturally without forced name-drops, reducing Google's removal rate while still providing per-provider performance analytics. Your CPSI provider assignment data becomes the attribution source, creating cleaner reviews and better tracking.
Track CPSI review conversion rates, not just total counts
A practice with 200 reviews from 10,000 patient encounters has a 2% conversion rate, while a competitor with 75 reviews from 1,000 encounters achieves 7.5%. The second practice dominates local search despite fewer total reviews. Reviewflowz connects to your CPSI patient volume data to calculate true conversion rates: total reviews divided by total encounters. Track performance by individual providers, specialties, or time periods using real CPSI encounter numbers. This metric reveals which providers excel at patient satisfaction and identifies opportunities for improvement across your practice.
AI auto-replies to every review across medical platforms
Responding to reviews improves Google rankings and builds patient trust, but physicians managing CPSI charts and clinical workflows lack time for manual replies. Reviewflowz AI generates professional responses across Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, and 200+ other platforms using your practice's brand voice. The system handles both positive reviews (thanking patients professionally) and negative ones (offering private resolution). Set responses to auto-publish or require approval. Each reply maintains HIPAA compliance while addressing patient concerns and demonstrating your commitment to care quality.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para prácticas de CPSI?
Google Reviews es la prioridad número uno para cualquier práctica de CPSI: influye directamente en la visibilidad en las búsquedas locales cuando los pacientes buscan proveedores en tu zona. Pero las plataformas específicas del sector sanitario, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc y WebMD, son igual de importantes, porque ahí es donde los pacientes investigan a los médicos antes de pedir cita. Estos sitios de reseñas médicas tienen mucho peso en los resultados de búsqueda del sector salud y influyen en la confianza del paciente en tu experiencia clínica. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas clave, más otras 200+, así que tu práctica de CPSI tiene visibilidad completa en cada canal que afecta a la captación y retención de pacientes.
¿Cómo se mide el rendimiento de reseñas para prácticas de CPSI?
La única métrica que importa es la tasa de conversión de reseñas: el total de reseñas dividido entre el total de encuentros con pacientes en tu sistema CPSI. El número bruto de reseñas engaña, porque no tiene en cuenta el volumen de pacientes. Una práctica con 150 reseñas de 2.000 encuentros en CPSI (7,5% de conversión) supera con creces a otra con 300 reseñas de 20.000 encuentros (1,5% de conversión). Reviewflowz se conecta directamente a CPSI para obtener el número exacto de encuentros y calcula esta tasa de conversión de forma automática. Puedes seguir el rendimiento por proveedor, por especialidad o por período de tiempo, usando datos reales de pacientes de CPSI.
¿Cómo activa Reviewflowz las solicitudes de reseña desde CPSI?
Reviewflowz vigila eventos concretos en tu sistema CPSI y envía la solicitud de reseña en cuanto se produce uno de esos activadores. Los más comunes son el fin de la visita, el alta del paciente o una cita de seguimiento marcada como completada. Cuando CPSI registra alguno de estos eventos, Reviewflowz obtiene al instante los datos de contacto del paciente y envía la solicitud de reseña por el canal que hayas elegido (correo electrónico, SMS o WhatsApp). Configuras estos activadores una sola vez, durante la puesta en marcha, y a partir de ahí cada paciente que cumpla los requisitos recibe la solicitud automáticamente, sin que el personal clínico tenga que hacer nada.
¿Pueden las prácticas de CPSI enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp, con tasas de apertura del 98%, frente a aproximadamente el 20% del correo electrónico. Las solicitudes de WhatsApp se activan automáticamente a partir de eventos de CPSI, igual que el correo electrónico y el SMS, cuando se completa una visita o se da de alta a un paciente. Esta mayor participación suele traducirse en mejor conversión de reseñas, sobre todo entre los pacientes más jóvenes. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo.
¿Puedo rastrear qué proveedores de CPSI generan más reseñas?
Sí, Reviewflowz obtiene automáticamente los datos de asignación de proveedores de tus registros de encuentros en CPSI, así que cada reseña que llega se atribuye al instante al médico, enfermero especializado o especialista correcto. Esta atribución basada en CPSI evita que el paciente tenga que mencionar el nombre del proveedor en la reseña, algo que muchas veces activa el filtro antispam de Google. Así obtienes analíticas limpias por proveedor (volumen de reseñas, tasa de conversión, valoración media) sin perder la naturalidad de las reseñas, que se mantienen activas en Google y en el resto de plataformas.
¿Cuánto tiempo tarda la integración de CPSI con Reviewflowz?
La integración con CPSI tarda normalmente menos de 15 minutos y no necesita ni desarrolladores ni al departamento de TI. Solo tienes que conectar tu sistema CPSI, elegir los eventos activadores que prefieras (alta, fin de visita, etc.), seleccionar tus canales de comunicación (correo electrónico, SMS, WhatsApp) y ya está en marcha. La primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que se produce un evento de paciente válido en CPSI. El proceso de configuración está pensado para administradores y gestores de la práctica, no para perfiles técnicos.
¿Cuál es el coste de las solicitudes de reseña para prácticas de CPSI?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, y las de SMS, 5 $ por cada 100 envíos, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. Para la mayoría de prácticas de CPSI, esto sale a solo unos céntimos por cada reseña conseguida. El precio de WhatsApp varía según el país, pero funciona con el mismo sistema de crédito flexible. Solo pagas por las solicitudes de reseña que realmente se envían, así que las prácticas con picos estacionales de pacientes no quedan atadas a una cuota fija en los meses más flojos.