Capterra VS G2: Auf welche solltest du dich konzentrieren?

Die Debatte Capterra VS G2 ist nicht einfach zu entscheiden. Dieser Artikel zielt darauf ab, die Hauptunterschiede zwischen den beiden Plattformen aufzuzeigen.

#1 Capterra, Getapp und SoftwareAdvice teilen sich alle dieselben Bewertungen

Ja, du hast richtig gelesen. Wenn du eine Bewertung auf Capterra erhältst, bekommst du effektiv eine Bewertung auf 3 Bewertungsplattformen anstelle von einer. Du erhältst auch Badges von allen 3 Plattformen, wenn du genügend Bewertungen erhältst, um berechtigt zu sein. Abhängig von deiner Branche wissen deine Kunden das vielleicht oder auch nicht. Und es ist einfach genug, es ihnen nicht zu sagen und sie glauben zu lassen, dass du auf 3 separaten Bewertungsplattformen riesig bist. [going_further_shortcode url="https://www.reviewflowz.com/reviews/gartner-capterra-getapp-software-advice/"]

#2 Du kannst jetzt auf beiden Plattformen bezahlen, um mitzuspielen, aber mit sehr unterschiedlichen Systemen

Auch eine wenig bekannte Tatsache: Du kannst jetzt Inhalte auf G2 sponsern. Das ist eine schicke Art zu sagen, dass du dich in die Top 3 jeder Kategorie einkaufen kannst. G2 berechnet für diese gesponserten Plätze einige tausend Dollar pro Quartal, zusätzlich zu einem jährlichen G2-Abonnement ab 10.000 Dollar pro Jahr. Auf den Gartner-Plattformen kannst du Klicks kaufen und dein Budget verwalten. Gartner bietet eine Gebotsverwaltungsoberfläche, auf der du Gebote für jede Kategorie, Website – Capterra, SoftwareAdvice oder GetApp – und jedes Land definieren kannst. Insgesamt kannst du bei Capterra deine Zielgruppe sehr präzise ansprechen und definitiv für ein paar hundert Dollar im Monat in die Top 3 kommen, mit der Möglichkeit, deine Präsenz jederzeit zu erhöhen oder zu verringern.

#3 Capterra & G2 haben sehr unterschiedliche Traffic-Strategien

Eigentlich läuft es darauf hinaus, was sie verkaufen.

So sehr sich Capterra auch bemüht hat, sich davon zu lösen, sie sind ein Unternehmen, das Klicks verkauft, und sie verkaufen Klicks an Performance-Vermarkter, die die Conversion-Raten in Leads genau im Auge behalten. Und die Keywords, die gut funktionieren, um diese Art von Traffic zu generieren, sind Kategorie-Keywords. Im Grunde Benchmark-Absichten. Dinge wie „Beste Review-Management-Software“.

Die Websites von Gartner sind Mittelsmänner, die in der Lage sind, diesen Traffic mit einem starken Benchmark-Versprechen zu erfassen und ihn an den Höchstbietenden weiterzuleiten.

G2 hat eine ganz andere Vertriebsstrategie.

Sie verkaufen „Intent-Daten“. Folglich haben sie auch eine ganz andere Strategie, um Traffic zu generieren.

Brand-Squatting macht den Großteil ihres Traffics aus, wobei riesige Marken wie Trello oder Salesforce jede Woche Hunderte von Bewertungen an sie senden, was die Google-Götter erfreut, die nach frischen Inhalten hungern.

Suche nach einer großen Softwaremarke, und G2 wird wahrscheinlich sehr nahe an den Top 3 sein.

Entweder mit einer Vergleichsseite oder mit einer Bewertungslistenseite.

Manchmal sieht man sogar, wie G2-Vertreter dies als Verkaufsargument anpreisen.

Als ob es irgendwie im Interesse deines Unternehmens wäre, das SEO (und die Intent-Daten) von G2 zu füttern. Kurz gesagt, du wirst keinen zusätzlichen Traffic von G2 bekommen.

Aber du wirst wahrscheinlich Leads bekommen, und du wirst oft hören, dass Leute dir sagen, dass sie dich auf G2 gecheckt haben, besonders wenn du in die Softwarebranche verkaufst.

Capterra & G2 teilen sich laut Ahrefs 30 % ihrer Keywords.

Aber interessanterweise, wenn man nach Ahrefs' "Keyword Difficulty" filtert, um sich die wettbewerbsfähigsten Keywords anzusehen, für die jede Seite in den Top 10 rankt, erhält man... sehr unterschiedliche Ergebnisse

Hier sind die Ergebnisse von capterra.com in den USA

Hardcore-Softwarekategorien, Bottom of Funnel, Keywords mit hoher Absicht. Was man von jemandem erwarten würde, der Traffic verkauft, oder?

Und jetzt die Ergebnisse von G2:

Im Grunde Müll.

Versteh mich nicht falsch, G2 als Produkt ist ausgezeichnet, und es gibt eine Million Gründe, warum sie den Erfolg haben, den sie haben.

Aber die Qualität ihres SEO-Traffics ist definitiv keiner davon.

#4 Geografien

Du hast vielleicht online gelesen, dass G2 in den USA stärker ist und Capterra anderswo. Wenn da etwas Wahres dran ist, zeigt es sich nicht in den Daten. Tatsächlich scheint Capterra allein in den USA größer zu sein als G2.

Quelle: SimilarWeb

‍Ich sollte hinzufügen, dass Capterra eine ziemlich beeindruckende Liste von TLD-Domains für jede Region betreibt.

Zum Beispiel erhält capterra.fr für französischsprachige Länder rund 800.000 Besuche pro Monat.

#5 Capterra & G2 Zielgruppen

Capterra und die anderen Gartner-Bewertungsseiten sind viel ältere Plattformen und haben einen unvergleichlichen Fußabdruck erworben als G2. Warum bekommt G2 dann all die Liebe auf LinkedIn? Ich denke, das ist einer dieser „Startup-Blasen“-Effekte.

Und zu ihrer Verteidigung: Ihr Marketing war brillant.

Es gibt normalerweise eine starke Voreingenommenheit gegenüber dem tatsächlichen Volumen und Geschäft in den Startup-Communities. So cool es auch klingt, an SaaS-Unternehmen und Startups zu verkaufen, die meisten Unternehmen der Welt sind keine SaaS-Unternehmen und Startups.

Gartner spricht die große Anzahl von Unternehmen an, die regelmäßig Software auf der ganzen Welt kaufen. Tatsächlich sind Gartner-Besucher wahrscheinlich eher transaktionaler Natur und eher daran gewöhnt, Software zu kaufen, da sie von Keywords mit hoher Absicht kommen und nicht von LinkedIn-Posts und YouTube-Videos.

Wenn du also in einen sehr technisch versierten Markt verkaufst, ist G2 wahrscheinlich die sicherste Wahl. Und wenn du in einen KMU-Markt verkaufst, der nicht so technisch versiert ist, sind die digitalen Märkte von Gartner definitiv der richtige Weg.

#6 Warum du dich auf beide konzentrieren solltest

Hör mich an.

Dies ist keine "Jeder gewinnt"-Art von Pitch.

Beide Plattformen wollen dich glauben lassen, dass Bewertungen die Ranking-Währung sind.

Der Grund dafür ist, dass mehr Bewertungen mehr Inhalte bedeuten, was bedeutet, dass sie bei Google höher ranken.

Du bekommst jedoch nicht viel davon.

Auf G2 habe ich kürzlich einen Beitrag über die G2-Rankingfaktoren veröffentlicht.

Weniger überraschend für jeden, der genug Zeit auf G2 verbracht hat, ist die Unternehmensgröße im Grunde der größte Rankingfaktor. Es macht Sinn, wenn man darüber nachdenkt. Jemand, der nach "Top CRM Software" sucht, erwartet eindeutig, Salesforce und Hubspot oben zu sehen.

Wenn du gegen große Unternehmen kämpfst, kannst du so viele Bewertungen senden, wie du möchtest, du wirst sie nicht übertreffen.

Niemals.

Wenn du dir nicht sicher bist, kannst du dies mit unserem G2 Rank Tracker überprüfen. 

Wir verfolgen wöchentliche Rankings für jedes Produkt auf G2, mit ihren Zufriedenheits- und Marktpräsenz-Scores (die X- und Y-Achse auf dem G2-Grid). 

Es gibt dir einen soliden Hinweis darauf, wie weit du von einer Position entfernt bist und ob Zufriedenheit oder Marktpräsenz der Rankingfaktor ist, der am meisten wiegt. Wenn es Marktpräsenz ist, kannst du nicht viel dagegen tun. 

Du kannst dich jedoch in die Top 3 einkaufen.

Und dabei gut aussehen.

Gutes Aussehen bedeutet im Grunde, etwa 100 Bewertungen zu bekommen, konstant 3 - 4 aktuelle 5-Sterne-Bewertungen zu haben und auf jede „Meh“-Bewertung zu antworten.

Ähnliche Geschichte auf Capterra: Du kannst dich ganz einfach in die Top 5 oder Top 3 einkaufen.

Und normalerweise ist das gar nicht so teuer.

Du musst also auf beiden Plattformen nur in den richtigen Kategorien gelistet sein, gut aussehen (d. h. jeden Monat 3 - 4 positive, echte und vollständige Bewertungen erhalten) und bezahlen, um mitzuspielen.

Die Vorstellung, dass du die Algorithmen „manipulieren“ kannst, indem du Hunderte von Bewertungen sendest, ist genau das, was diese Unternehmen wollen, und ist eine unglaublich ineffektive Methode, um deine Ziele zu erreichen. 

Hebe den Großteil deiner Bewertungsanfragen für Plattformen auf, auf denen du nicht bezahlen kannst, um mitzuspielen, wie den Salesforce AppExchange, den Hubspot Marketplace, den Wordpress Plugins Marketplace usw. Wo Bewertungen die eigentliche Ranking-Währung sind.

Ach ja, und bitte, gib dich nicht mit einer Bewertung pro Kunde zufrieden. 

Wenn jemand bereit ist, dich irgendwo zu bewerten, ist er höchstwahrscheinlich auch bereit, dich anderswo zu bewerten.