11 Kunden-Advocacy-Podcasts, von denen du lernen kannst

In diesem Artikel stellen wir dir 11 ausgewählte Customer Marketing Podcasts vor, die dir versprechen, deine Bemühungen im Bereich Customer Advocacy zu lehren und zu unterstützen. Bei jedem Podcast erzählen wir dir ein wenig über den Host, die Show und wie oft du mit einer neuen Folge rechnen kannst. Damit du eine Vorstellung davon bekommst, wen und was du erwarten kannst, teilen wir eine Liste der letzten Gäste und der Themen, die sie diskutieren. Bei unserer Suche haben wir auch ein paar inaktive Podcasts gefunden, die sich ausschließlich auf Customer Advocacy konzentrieren. Obwohl sie nicht mehr laufen, fanden wir sie zu gut, um sie zu ignorieren. Deshalb haben wir sie am Ende der Liste hinzugefügt (Beating The Drum, All About The Customer und CustomerX Files). Du findest auch ein paar einzelne Episoden, die unbezahlbare Einblicke in die Grundlagen geben (From B2B Customers to B2B Advocates und (What Motivates B2B Customers To Become Advocates). Wir hoffen, diese Zusammenstellung hilft dir weiter! Mach dich bereit, Innovatoren und Kreativen zuzuhören, die ihre Ratschläge zu Best-Practice-Customer-Marketing- und Advocacy-Taktiken geben.

Top 11 Customer Advocacy Podcasts: Zusammenfassungstabelle

Podcast-Name Frequenz Anzahl der Folgen Mehr Infos The Advocacy Channel Ad-hoc 27 iTunes Spotify Retain the Customer Wöchentlich 41 iTunes Spotify Customer Marketing Catch-up Ad-hoc 18 iTunes Spotify FINITE B2B Marketing Zweimonatlich 145 iTunes Spotify Marketing Spark Wöchentlich 137 iTunes Spotify B2B Better Ad-hoc 98 iTunes Spotify Confessions of a B2B Marketer Wöchentlich 115 iTunes Spotify The Proof point Monatlich 3 iTunes Spotify The B2B Playbook Wöchentlich 133 iTunes Spotify Social Media for B2B Growth Wöchentlich 117 iTunes Spotify Marketing Mixologists Ad-hoc 10 iTunes Spotify Beating the Drum Nicht mehr aktiv 81 iTunes Spotify All About the Customer Nicht mehr aktiv 38 iTunes Spotify Customer X Files Nicht mehr aktiv 16 Youtube

#1 The Advocacy Channel

The Advocacy Channel ist ein Customer-Marketing-Podcast, der von Will Fraser, dem Mitbegründer und CEO von SaaSquatch, moderiert wird. Da SaaSquatch ein Anbieter von Empfehlungs- und Loyalty-Plattformen ist, sollte dieser Podcast deine erste Anlaufstelle für die neuesten Erkenntnisse und Strategien sein, um deine Kunden zu begeistern und Markenbefürwortung aufzubauen. Seit der Gründung seines ersten Technologieunternehmens im Jahr 2009 ist Will ein aktives Mitglied der globalen Tech-Community. Als Experte hat er einigen der größten Unternehmen der Welt geholfen, ihre digitalen Wachstumskanäle für den Erfolg aufzubauen.

Frequenz

Ad-hoc

Letzte Gäste

Zu Wills letzten Podcast-Gästen gehören:

• Keith Posehn, CEO von Zorz, einer Beratungsgruppe, die sich auf die Skalierung von Performance-Marketing-Bemühungen für Kunden konzentriert
• Angela Wells, Head of Customer Advocacy & Executive Programs bei Splunk, einer Big-Data-Softwareplattform
• Shannon Howards, Director of Customer & Content Marketing bei Inellum
• Dana Alvarenga, Vice President of Customer Experience bei SlapFive Customer Marketing
• David Sroka, CEO bei Point of Reference

Behandelte Themen

The Advocacy Channel konzentriert sich voll und ganz auf alle Elemente, die Customer Advocacy im B2B-Bereich vorantreiben. Er bringt Experten aus den jeweiligen Bereichen zusammen, und einige der Themen, die du finden wirst, sind Empfehlungsmarketing, Executive Customer Advocacy Programs, Customer Reference Programs, Fallstudien und Customer Education Programs. Mehr über The Advocacy Channel

#2 Retain: The Customer Retention Podcast

Mit wöchentlichen Episoden wird Retain: The Customer Retention Podcast von Gameball präsentiert, einer Growth-Marketing-Plattform, die Gamification für Loyalty- und Belohnungsprogramme einsetzt. Moderiert von Lauren DeSouza, Mitbegründerin und CEO von Ace Inc., taucht der Podcast in die Bedeutung der Fokussierung auf Kundenbindung ein und zeigt, wie internationale Unternehmen sie nutzen, um ihre Kunden immer wieder zurückzugewinnen.

Frequenz

Wöchentlich

Letzte Gäste

Zu Laurens letzten Gästen gehören:

• Brittany Hodak, Keynote Speaker, Autorin und Mitbegründerin der Superfan Company
• Kris Rudeegraap, Co-CEO und Mitbegründer bei Sendoso
• Shep Hyken, New York Times Bestsellerautor & Experte für Kundenservice & Kundenerlebnis
• Sandeep Dube, COO bei MailChimp
• Rand Fishkin, Mitbegründer von SparkToro & Snackbar Studio

Behandelte Themen

Mit über 40 Episoden deckt der Podcast alle Aspekte der Kundenbindung ab. Zu den wichtigsten Themen gehören Kundenforschungsstrategie, wie man treue Kunden in Superfans verwandelt, wie man eine emotionale Verbindung zu seinen Kunden aufbaut und wie man mit Abwanderungs- und Bindungsraten umgeht. Mehr über Retain: The Customer Retention Podcast

#3 Customer Marketing Catch-Up

Gesponsert von Influitive, teilt der Customer Marketing Catch-up Einblicke von den größten Namen der Branche in die Feinheiten des Customer Marketings. Ari Hoffman, der Moderator der Show, ist Influitive's VP of Customer Marketing & Advocacy.

Frequenz

Ad-hoc

Letzte Gäste

Zu den letzten Podcast-Gästen gehören:

• Joshua Zerkel, Head of Global Engagement Marketing (Community) bei Asana
• Sangeeta Walsh, VP Marketing and Alliances bei Dialpad
• Sara Steffen, Senior Director, Customer Marketing bei Databricks
• Annie Eissler, VP of Customer, Partner, and Expert Insights Marketing
• Virginia Bryant, Director of Customer and Content Marketing bei GitHub

Behandelte Themen

Mit Geschichten über die realen Szenarien der Gäste im Kampf um eine wirkungsvolle Customer Advocacy behandelt der Podcast die Erstellung erfolgreicher Customer Advisory Boards, die Nutzung von Intelligenz, um deine Kunden besser kennenzulernen, und warum facettenreiche Communities die Zukunft sind. Mehr über Customer Marketing Catch-Up

#4 FINITE: B2B Marketing Podcast

Der im März 2019 gestartete Finite B2B Marketing Podcast, gesponsert von 93x, ist einer der regelmäßigsten und am längsten laufenden Podcasts im B2B-Marketing. Er richtet sich an B2B-Tech-, Software- und SaaS-Vermarkter. FINITE-Gründer Alex Price moderiert die Show. Mit nur 20 Jahren gründete Alex eine digitale B2B-Agentur in seinem Schlafzimmer. Dann arbeitete er daran, sie organisch auf ein Team von über 35 Mitarbeitern und einen mehrstelligen Millionen-Pfund-Jahresumsatz zu skalieren, bevor er sie im April 2022 verkaufte.

Frequenz

Zweimonatlich

Letzte Gäste

Die Gästeliste des Podcasts umfasst alle führenden Köpfe der Technologiebranche, darunter:

• Leando Perez, SVP & CMO Asia Pacific bei Salesforce und Top-Stimme auf LinkedIn
• Rory Sutherland, Vice Chairman bei Ogilvy
• Alison Macleod, CMO bei Flywire
• Chris Cunningham, Gründungsmitglied von Click-up und Head of Social Marketing
• Kate Parker, Chief Operating Officer bei Transcend

Behandelte Themen

Mit einer Mischung aus innovativen und ehrgeizigen Führungskräften im B2B-Tech-Bereich als Gäste sind die in den Episoden diskutierten Themen breit gefächert. Der Podcast enthält Episoden über Community-Marketing, Go-to-Market-Planung, Content-Marketing sowie Vertriebs- und Marketing-Abstimmung. Du findest auch Einblicke, wie du einen Hype für B2B-Kundenveranstaltungen erzeugen und wie du ABM-Roundtables für Wachstum nutzen kannst. Mehr über FINITE: B2B Marketing Podcast

#5 Marketing Spark

Der Marketing Spark Podcast wird von Mark Evans, Fractional CMO und strategischer Berater für B2B-SaaS-Unternehmen, moderiert und bietet Vermarktern und Unternehmern eine Plattform, um über Marketing zum Aufbau von Marken, zur Gewinnung von Kunden und zur Förderung des Wachstums zu diskutieren.

Frequenz

Wöchentlich

Letzte Gäste

Zu Marks letzten Gästen gehören:

• Josh Nielson, Gründer & CEO von Zencastr, Anbieter einer All-in-One-Podcasting-Plattform
• Allyson Letteri, Marketing Leader & Startup Advisor
• Joel Klettke, Gründer von Case Study Buddy
• Mike Diaz, Gründer & Principal bei Growth Canvas Consulting
• Jeremy Shere, Gründer von Connversa und Mitbegründer von Export Content Pros

Behandelte Themen

Marketing Spark bietet eine breite Palette an Themen und widmet mehrere Episoden der Kundenbindung, der Vermeidung von Abwanderung und der Frage, wie Fallstudien und Podcasts genutzt werden können, um die Kundenbindung zu fördern und voranzutreiben. Mehr über Marketing Spark

#6 B2B Besser

Mit über tausend Zuhörern weltweit zielt der B2B Better Podcast darauf ab, komplexen SaaS-Unternehmen zu helfen, reale Marketingstrategien zu verstehen und umzusetzen. Der Host der Show ist Jason Bradwell, Gründer von B2B Better, einem Thought-Leadership-Studio, das B2Bs mit markeneigenen Podcast-Lösungen für ihre Marketingbemühungen versorgt.

Frequenz

Ad-hoc

Letzte Gäste

• Nick Patterson, Co-CEO bei Storm+Shelter, einem Videoproduktionshaus
• Leslie Venetz, Gründerin der Sales-Led GTM Agency und eine Top-Stimme auf LinkedIn
• Daniel Messler, Head of Marketing bei FounderPath
• Mark Killens, CEO & Mitbegründer von Tack, einer Medien- und Go-to-Market-Firma für Startups und Scale-ups

Behandelte Themen

Während ein großer Teil der Episoden sich auf die Vorteile der Nutzung von Podcasts für das Marketing konzentriert, geben einige wertvolle Tipps, wie man das Beste aus realen Kundenbindungskampagnen wie Messen und Konferenzveranstaltungen herausholen kann. Es gibt auch eine großartige Episode über Kundenschulung, in der es darum geht, wie man Webinare produziert, die nicht nerven. Mehr über B2B Better

#7 Geständnisse eines B2B-Marketers

Erstellt und moderiert von Tom Hunt, Gründer und CEO von Fame, einer globalen Podcast-Produktionsagentur, behauptet Confessions of a B2B Marketer, ein „brutal transparenter Marketing-Podcast“ zu sein. Die Show lädt Elite-B2B-Marketer ein, die bereit und willens sind, ihre Erfolgstaktiken und Wachstumsstrategien zu teilen. Der Podcast zielt darauf ab, die Antwort auf eine große Frage zu finden: Warum scheinen einige B2Bs nahtlos zu wachsen und andere nicht? Tom ist auch ein führender Marketer, der eine der größten globalen SaaS-Marketing-Communities leitet, SaaS Marketer.

Frequenz

Wöchentlich

Letzte Gäste

• Adam Robinson, Gründer & CEO von Retention.com
• Brent Weaver, Leader, Unternehmer und Bestsellerautor
• Daniel Cmejla, VP of Community bei Apollo

Behandelte Themen

Der Confessions of a B2B Marketer Podcast konzentriert sich auf Erfolgsgeschichten aus allen Marketingbereichen und diskutiert auch die Verschiebung in der Pipeline-Generierung in der B2B-SaaS-Branche, wie man Podcasting als Instrument zur Beziehungsbildung für die Kundenbindung nutzen kann, und Strategien zur Schaffung von LinkedIn-Starruhm für die Markenbekanntheit. Mehr über Confessions of a B2B Marketer

#8 Der Proof Point

Ein Podcast von UserEvidence, einer Customer Advocacy Software-Plattform, die Social Proof für B2B-Teams automatisiert. The Proof Point verspricht, alles zu teilen, was Sie brauchen, um Ihre Go-to-Market-Strategie wasserdicht zu machen. Der Host, Mark Huber, VP of Marketing bei UserEvidence, spricht mit den führenden Köpfen in diesem Bereich, die offen ihre Erfolge und Misserfolge teilen, damit Sie aus ihren Erfahrungen lernen können.

Frequenz

Monatlich

Letzte Gäste

Ein relativ neuer Podcast, der im Januar 2024 gestartet ist. Zu den bisherigen Gästen gehören:

• Jen Allen-Knuth, Gründerin von DemandJen und Keynote Speaker
• Kaylee Edmondson, Gründerin von DemandLoops und eine Top-Marketing-Stimme auf LinkedIn
• Jason Oakley, Gründer von Productive PMM, einem Produktmarketing-Coach und -Berater
• Morgan J. Ingram, Gründer und CEO von AMP und eine 4-fache Top-Sales-Stimme auf LinkedIn
• Devin Reed, Head of Content bei Clari und Gründer von The Reeder

Behandelte Themen

The Proof Point ist ein geradliniger Podcast, in dem Gäste offene Meinungen austauschen. Jede Episode ist voll von hilfreichen Ratschlägen für Ihre Go-to-Market-Praktiken. Zu den diskutierten Themen gehören datengesteuerte Kundenmarketingstrategien, welche Art von Inhalten authentische Kundenaufmerksamkeit erregt und wie man ein Umfeld des Kundenvertrauens fördert. Mehr über The Proof Point

#9 Das B2B Playbook

Wenn Sie ein kleines B2B-Marketingteam haben, dann ist das B2B Playbook vielleicht das, wonach Sie in einem Podcast gesucht haben. Es verspricht, dass Ihr Marketing für Sie arbeitet. Die Hosts, Kevin Chen und George Coudounaris sind Marketingexperten, die schwören, dass sie die Strategien, die sie teilen, ausprobiert und getestet haben, damit Sie nicht das Chaos von Versuch und Irrtum durchlaufen müssen. Der Podcast mischt Episodenformate. An manchen Wochen ist ein Gast in der Show, und an anderen teilen Kevin und George ihre Einsichten und Top-Tipps.

Frequenz

Wöchentlich

Letzte Gäste

• Sam Dunning, Gründer und Host von Breaking B2B, einer SEO-, Design- und Podcast-Agentur für SaaS- und Tech-B2Bs
• Meryoli Arias, Head of Social Media & Sr. Community Manager bei Apollo
• Lashay Lewis, Gründerin von Authority Plug Content Strategy Advisor für B2B-SaaS-Startups

Behandelte Themen

Das B2B Playbook behandelt viele Themen, die bei der Kundenbindung helfen. Dazu gehören die B2B-Content-Strategie und -Ausführung, die Bedeutung des Zuhörens und Verstärkens der Stimmen Ihres Publikums über soziale Medien und wie man die Mitarbeiterbefürwortung fördert. Mehr über The B2B Playbook

#10 Social Media für B2B-Wachstum

Wenn LinkedIn Ihr Social-Media-Fokus für den Aufbau von Markenbekanntheit und Kundenbindung ist, ist dieser Podcast für Sie. Der Podcast-Host ist Michelle J Raymond, Head of B2B Growth Coaching und LinkedIn Trainer. Michelle ist auch die Mitautorin von ‘The LinkedIn Branding Book.’ Der Podcast bietet bewährte Strategien, um LinkedIn für das B2B-Kundenmarketing zu meistern und sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Frequenz

Wöchentlich

Neueste Gäste

Einige der letzten Gäste, die Michelle in der Show hatte, sind:

• John Espirian, LinkedIn Trainer, Consultant & Community Leader & Conference Organizer bei Uplift Live
• Ali Schwanke, Gründerin von Simple Strat und Host von HubSpot Hacks
• Laura Erdem, Sales Leader bei Dreamdata
• Neal Veglio, Gründer von Podknows Podcasting
• Stephen G. Pope, Gründer und CEO von Kontent Engine

Behandelte Themen

Die Themen, die Sie im Podcast finden, decken alles ab, was Sie wissen müssen, um auf LinkedIn Social-Media-Erfolge zu erzielen. Ein Thema, das bei der Kundenbindung helfen wird, ist, wie man leistungsstarke Event-Inhalte erstellt, die es wert sind, geteilt zu werden. Sie finden auch Ratschläge zu den Vorteilen des Aufbaus einer Community, Lektionen, die beim Aufbau einer bezahlten Community gelernt wurden, und wie man ein Mitarbeiterbefürwortungsprogramm auf LinkedIn startet. Mehr über Social Media für B2B-Wachstum

#11 Marketing Mixologists

Marketing Mixologists wird von Emily Munkittrick moderiert und untersucht alles, was das moderne Marketing ausmacht. Es wird Ihnen von Uncommon Marketing Works präsentiert, einer Boutique-Marketingagentur, die sich darauf spezialisiert hat, wachstumsstarken Startups und KMUs zu helfen, durch Marketing ein skalierbares Wachstum zu erzielen. Der Podcast behandelt sowohl die Grundlagen als auch fortgeschrittene Strategien.

Frequenz

Ad-hoc

Letzte Gäste

Einige der letzten Podcast-Gäste bei Marketing Mixologists sind:

• Jill Bruno, die Frau hinter RocketReachs Inbound-Outbound-Setup und eine Top-Stimme für Sales Prospecting auf LinkedIn
• Lori-Lee Elliot, Mitbegründerin von Dauntless XR, einem Softwareentwickler für Extended Reality
• Clodagh Higgins, Business & Performance für digitale Marketing- und Vertriebsagenturen
• Barret King, Senior Director, Revenue bei New Breed, einem HubSpot-Lösungsunternehmen
• Marie-Laure Carvalho, CMO bei Portnox

Behandelte Themen

Wie der Name schon sagt, deckt dieser Podcast eine riesige Themenvielfalt ab. Es geht um alles, von der Anpassung deiner Inhalte an die Zielgruppe in jeder Phase des Sales Funnels bis hin zu Marke, Storytelling, SEO sowie den Herausforderungen und Vorteilen von KI im Marketing. Mehr über Marketing Mixologists

Einfach zu gut, um sie zu ignorieren: Inaktive Podcasts und Folgen, die du unbedingt hören musst

Hier ist eine Übersicht über Podcasts und Folgen, die es nicht in die engere Auswahl geschafft haben. Entweder sind sie inaktiv oder es handelt sich um einzelne Episoden innerhalb umfassenderer Marketing-Podcasts. Trotzdem sind sie unglaublich relevant und wertvolle Ressourcen, weil sie sich ganz gezielt mit Customer Advocacy beschäftigen.

• Beating The Drum—Moderiert von Margot Leong, einer in San Francisco ansässigen B2B Marketing Leaderin und TOP100 CMA Strategin, wurde die letzte Folge von Beating The Drum im August 2023 ausgestrahlt. Mit 81 Folgen bietet der Podcast unschätzbare Einblicke in B2B Customer Marketing und Advocacy Praktiken.
• Der Podcast beinhaltet Interviews mit Marketing-Führungskräften weltweit, die verraten, wie sie Customer Advocates in großem Umfang aufbauen, fördern und mobilisieren. Zu den Gästen gehören unter anderem Irwin Hipsman, Customer Marketing Director und Top-100 Customer Marketing Advocacy Influencer; Nick Bennett, Chief Customer Officer und Mitbegründer von Tack; und Kevin Lau, jetzt Vice President of Customer Engagement bei Freshworks. Alle drei sind auf unserer Liste der Top 15 Customer Marketing Influencer vertreten.
• All About The Customer– Moderiert von Dan Kalmar während seiner Zeit als Managing Director von Upshot by Influitive (aktueller Creative Director bei Testimonial Hero), bietet All About The Customer Interviews mit Schlüsselfiguren des Customer Marketings bei Airbnb, Asana und Headspace.
• Die letzte Folge wurde im Januar 2024 veröffentlicht, und es gibt 38 Folgen zum Stöbern. Der Podcast richtet sich an Customer Marketer, Advocacy- und Community-Builder sowie Customer Success Leader. Einige der Themen sind die Schnittstelle von Customer Marketing und Customer Education, wie KI Customer Communities helfen und schaden kann und warum und wie man Customer Advocates frühzeitig in die Customer Journey einbezieht.
• CustomerX Files – Gesponsert von PeerSpot, ist Alison Bukowski, ehemalige Head of Marketing (PeerSpot) und aktuelle Vice President of Customer Experience bei Point of Reference, die Host des CustomerX Files Podcasts.
• Obwohl es nur 16 Folgen gibt (die letzte wurde im Oktober 2023 ausgestrahlt), lohnt es sich, sie anzuhören, da sie Rezensionen (Qualität vs. Quantität), die Schnittstelle von Marke und Customer Advocacy, die Sicherung von Verlängerungen durch Customer Advocacy und die Schaffung einer kundenzentrierten Kultur diskutieren.
• Renegade Marketers Unite—Wenn du nach Geschichten von B2B Customer Advocacy Innovatoren suchst, musst du dir die Folge From B2B Customers to B2B Advocates anhören. Sie behandelt Customer Marketing Taktiken, wie man Customer Advocacy/Advisory Groups erleichtert und wie man erkennt, wann dein Customer Marketing Programm nicht funktioniert.
• Moderiert von Drew Neisser, einem führenden CMO Coach, AdAge CMO Kolumnisten, Autor von Renegade Marketing und einer Top LinkedIn Stimme, beleuchtet der Renegade Marketers Unite Podcast Marketing Innovatoren. Er deckt das Wie, Was und Warum hinter dem anhaltenden Erfolg von Schlüsselfiguren der Branche auf. Mit über 480 Folgen findest du etwas zu jedem Thema des B2B Marketings.
• What It Means— Die andere Folge, die du unbedingt zu deiner Customer Advocacy Lern-Playlist hinzufügen musst, ist What Motivates B2B Customers To Become Advocates. Sie wurde im Februar 2024 ausgestrahlt und behandelt die wichtige Frage, die viele Marketer bei der Erstellung von Customer Advocacy Initiativen vergessen zu stellen: Wie profitieren die Kunden?
• Präsentiert von Forrester, einem führenden, einflussreichen Forschungs- und Beratungsunternehmen, das Technologieunternehmen hilft, Wachstum zu erzielen, bietet der What It Means Podcast eine Bibliothek mit 100 Folgen zu Themen des ‘Zeitalters des Kunden’.