11 Podcasts über Kundenfürsprache, von denen Sie lernen können

Dieser Artikel stellt eine Auswahl von 11 Podcasts zum Kundenmarketing vor, die Ihnen helfen, Ihre Customer-Advocacy-Strategie zu steuern. Zu jedem Podcast erfahren Sie mehr über den Host, die Sendung und wie oft neue Episoden erscheinen. Damit Sie wissen, wer zu Wort kommt und welche Inhalte Sie erwartet, listen wir aktuelle Gäste und die Themen auf, über die sie sprechen. Bei unserer Recherche sind wir auch auf einige inaktive Podcasts gestoßen, die sich ausschließlich mit Customer Advocacy beschäftigen. Sie laufen zwar nicht mehr, sind aber zu wertvoll, um sie zu ignorieren. Deshalb haben wir sie ans Ende der Liste gesetzt (Beating The Drum, All About The Customerund CustomerX Files). Daneben finden Sie einzelne Episoden mit unschätzbaren Einblicken in die Grundlagen (From B2B Customers to B2B Advocates und (What Motivates B2B Customers To Become Advocates). Wir hoffen, diese Zusammenstellung ist für Sie hilfreich! Freuen Sie sich auf Innovatoren und kreative Köpfe, die ihre Tipps für Best Practices im Kundenmarketing und in Customer Advocacy teilen.

Top 11 Podcasts zu Customer Advocacy: Übersichtstabelle

Podcast-Name Häufigkeit Anzahl der Episoden Weitere Informationen The Advocacy Channel Unregelmäßig 27 iTunes Spotify Retain the Customer Wöchentlich 41 iTunes Spotify Customer Marketing Catch-up Unregelmäßig 18 iTunes Spotify FINITE B2B Marketing Alle zwei Monate 145 iTunes Spotify Marketing Spark Wöchentlich 137 iTunes Spotify B2B Better Unregelmäßig 98 iTunes Spotify Confessions of a B2B Marketer Wöchentlich 115 iTunes Spotify The Proof point Monatlich 3 iTunes Spotify The B2B Playbook Wöchentlich 133 iTunes Spotify Social Media for B2B Growth Wöchentlich 117 iTunes Spotify Marketing Mixologists Unregelmäßig 10 iTunes Spotify Beating the Drum Nicht mehr aktiv 81 iTunes Spotify All About the Customer Nicht mehr aktiv 38 iTunes Spotify Customer X Files Nicht mehr aktiv 16 Youtube

#1 The Advocacy Channel

The Advocacy Channel ist ein Kundenmarketing-Podcast von Will Fraser, Mitgründer und CEO von SaaSquatch. SaaSquatch bietet eine Referral- und Loyalty-Plattform, deshalb liefert dieser Podcast die neuesten Erkenntnisse und Strategien, um Kunden einzubinden und Customer Advocacy aufzubauen. Will ist seit der Gründung seines ersten Tech-Unternehmens im Jahr 2009 aktives Mitglied der globalen Tech-Community. Als Experte hat er einigen der weltweit größten Unternehmen geholfen, ihre digitalen Wachstumskanäle erfolgreich zu nutzen.

Häufigkeit

Unregelmäßig

Aktuelle Gäste

Einige von Wills jüngsten Podcast-Gästen sind:

• Keith Posehn, CEO von Zorz, einer Beratungsgruppe, die sich auf die Skalierung von Performance-Marketing für Kunden spezialisiert hat
• Angela Wells, Head of Customer Advocacy & Executive Programs bei Splunk, einer Big-Data-Softwareplattform
• Shannon Howards, Director of Customer & Content Marketing bei Inellum
• Dana Alvarenga, Vice President of Customer Experience bei SlapFive Customer Marketing
• David Sroka, CEO bei Point of Reference

Behandelte Themen

The Advocacy Channel dreht sich ganz um die Elemente, die Customer Advocacy im B2B vorantreiben. Der Podcast bringt Experten aus verschiedenen Bereichen zusammen. Zu den Themen gehören Referral-Marketing, Executive-Customer-Advocacy-Programme, Customer-Reference-Programme, Fallstudien und Customer-Education-Programme.Mehr über The Advocacy Channel

#2 Retain: The Customer Retention Podcast

Der Podcast Retain: The Customer Retention Podcast erscheint wöchentlich und kommt von Gameball, einer Growth-Marketing-Plattform, die Gamification für Loyalty- und Rewards-Programme einsetzt. Moderiert von Lauren DeSouza, Mitgründerin und CEO von Ace Inc., zeigt der Podcast, warum Retention so wichtig ist und wie internationale Unternehmen damit ihre Kunden immer wieder zurückgewinnen.

Häufigkeit

Wöchentlich

Aktuelle Gäste

Einige von Laurens jüngsten Gästen sind:

• Brittany Hodak, Keynote Speaker, Autorin und Mitgründerin der Superfan Company
• Kris Rudeegraap, Co-CEO und Co-Gründer bei Sendoso
• Shep Hyken, New York Times Bestselling Author & Customer Service & Customer Experience Expert
• Sandeep Dube, COO bei MailChimp
• Rand Fishkin, Mitgründer von SparkToro & Snackbar Studio

Behandelte Themen

Mit einer Sammlung von 40 Episoden behandelt der Podcast alle Aspekte der Kundenretention. Zu den Schlüsselthemen gehören Customer-Research-Strategie, wie Sie loyale Kunden in Superfans verwandeln, wie Sie eine emotionale Verbindung zu Ihren Kunden aufbauen, und wie Sie mit Churn und Retention-Quoten umgehen.Mehr über Retain: The Customer Retention Podcast

#3 Customer Marketing Catch-Up

Der Podcast Customer Marketing Catch-up wird von Influitive gesponsert und teilt Erkenntnisse der größten Namen der Branche zu allen Facetten des Kundenmarketings. Ari Hoffman, der Moderator der Sendung, ist VP of Customer Marketing & Advocacy bei Influitive.

Häufigkeit

Unregelmäßig

Aktuelle Gäste

Einige aktuelle Podcast-Gäste sind:

• Joshua Zerkel, Head of Global Engagement Marketing (Community) bei Asana
• Sangeeta Walsh, VP Marketing and Alliances bei Dialpad
• Sara Steffen, Senior Director, Customer Marketing bei Databricks
• Annie Eissler, VP of Customer, Partner, and Expert Insights Marketing
• Virginia Bryant, Director of Customer and Content Marketing bei GitHub

Behandelte Themen

Mit echten Erfahrungsberichten der Gäste rund um wirkungsvolle Customer Advocacy zeigt der Podcast, wie erfolgreiche Customer-Advisory-Boards entstehen, wie Sie Kundendaten nutzen, um Ihre Kunden besser kennenzulernen, und warum vielfältige Communities die Zukunft sind.Mehr über Customer Marketing Catch-Up

#4 FINITE: B2B Marketing Podcast

The Finite B2B Marketing Podcast startete im März 2019, wird von 93x gesponsert und zählt zu den regelmäßigsten und am längsten laufenden Podcasts im B2B-Marketing. Er richtet sich an Marketer aus B2B-Tech, Software und SaaS. FINITE-Gründer Alex Price moderiert die Show. Mit nur 20 Jahren gründete Alex eine B2B-Digitalagentur in seinem Schlafzimmer. Danach baute er sie organisch zu einem Team von über 35 Mitarbeitenden aus und erzielte mehrere Jahre in Folge Jahresumsätze in Millionenhöhe, bevor er sie im April 2022 verkaufte.

Häufigkeit

Alle zwei Monate

Aktuelle Gäste

Die Gästeliste des Podcasts glänzt mit allen Führungskräften der Tech-Branche, darunter:

• Leando Perez, SVP & CMO Asia Pacific bei Salesforce und Top-Voice auf LinkedIn
• Rory Sutherland, Vice Chairman bei Ogilvy
• Alison Macleod, CMO bei Flywire
• Chris Cunningham, Founding Member von Click-up und Head of Social Marketing
• Kate Parker, Chief Operating Officer bei Transcend

Behandelte Themen

Die Gäste sind eine Mischung aus innovativen und ehrgeizigen Führungskräften aus dem B2B-Tech-Bereich, entsprechend vielfältig sind die Themen. Der Podcast behandelt Community-Marketing, Go-to-Market-Planung, Content-Marketing sowie die Abstimmung zwischen Sales und Marketing. Außerdem erfahren Sie, wie Sie Buzz für B2B-Customer-Events erzeugen und wie Sie ABM-Roundtables für Wachstum nutzen.Mehr über FINITE: B2B Marketing Podcast

#5 Marketing Spark

Moderiert von Mark Evans, Fractional CMO und strategischer Berater für B2B-SaaS-Unternehmen, präsentiert der Podcast Marketing Spark Marketer und Unternehmer, die über Marketing sprechen, um Marken aufzubauen, Kunden zu gewinnen und Wachstum voranzutreiben.

Häufigkeit

Wöchentlich

Aktuelle Gäste

Einige von Marks jüngsten Gästen sind:

• Josh Nielson, Gründer & CEO bei Zencastr, Anbieter einer All-in-One-Podcasting-Plattform
• Allyson Letteri, Marketing Leader & Startup Advisor
• Joel Klettke, Gründer bei Case Study Buddy
• Mike Diaz, Gründer & Principal bei Growth Canvas Consulting
• Jeremy Shere, Gründer bei Connversa und Co-Gründer von Export Content Pros

Behandelte Themen

Marketing Spark deckt ein breites Themenspektrum ab, mit mehreren Episoden zu Kundenretention, zur Vermeidung von Churn und dazu, wie Sie mit Fallstudien und Podcasts Customer Advocacy stärken.Mehr über Marketing Spark

#6 B2B Better

Der Podcast B2B Better erreicht weltweit über tausend Hörer und will komplexen SaaS-Unternehmen helfen, reale Marketing-Strategien zu verstehen und umzusetzen. Moderiert wird die Show von Jason Bradwell, Gründer von B2B Better, einem Thought-Leadership-Studio, das B2Bs mit eigenständigen Podcast-Lösungen für ihre Marketing-Bemühungen versorgt.

Häufigkeit

Unregelmäßig

Aktuelle Gäste

• Nick Patterson, Co-CEO bei Storm+Shelter, einem Videoproduktionsunternehmen
• Leslie Venetz, Gründerin der Sales-Led GTM Agency und Top-Voice auf LinkedIn
• Daniel Messler, Head of Marketing bei FounderPath
• Mark Killens, CEO & Co-Gründer von Tack, einem Media- und Go-to-Market-Unternehmen für Startups und Scale-ups

Behandelte Themen

Ein großer Teil der Episoden dreht sich um die Vorteile von Podcasts für Marketing, mehrere davon liefern wertvolle Tipps, wie Sie das Beste aus realen Customer-Advocacy-Initiativen wie Messen und Konferenzveranstaltungen herausholen. Eine großartige Episode zu Customer Education zeigt außerdem, wie man Webinare produziert, die nicht langweilig sind. Mehr über B2B Better

#7 Confessions of a B2B Marketer

Erstellt und moderiert von Tom Hunt, Gründer und CEO von Fame, einer globalen Podcast-Produktionsagentur, versteht sich Confessions of a B2B Marketer als "brutal transparenter Marketing-Podcast". Die Show lädt Elite-B2B-Marketer ein, die offen über ihre Erfolgs- und Wachstumsstrategien sprechen. Der Podcast will eine zentrale Frage beantworten: Warum wachsen manche B2Bs mühelos und andere nicht? Tom ist zudem ein führender Marketer und betreibt eine der größten globalen SaaS-Marketing-Communities, SaaS Marketer.

Häufigkeit

Wöchentlich

Aktuelle Gäste

• Adam Robinson, Gründer & CEO bei Retention.com
• Brent Weaver, Leader, Entrepreneur und Bestselling-Autor
• Daniel Cmejla, VP of Community bei Apollo

Behandelte Themen

Mit Fokus auf Erfolgsgeschichten aus allen Marketing-Bereichen behandelt Confessions of a B2B Marketer auch den Wandel der Pipeline-Generierung in der B2B-SaaS-Branche, wie man Podcasting nutzt, um Beziehungen für Customer Advocacy aufzubauen, und Strategien, um über LinkedIn-Stardom Brand Awareness zu schaffen.Mehr über Confessions of a B2B Marketer

#8 The Proof Point

Ein Podcast von UserEvidence, einer Customer-Advocacy-Software Plattform, die Social Proof für B2B-Teams automatisiert, will The Proof Point Ihnen alles liefern, was Sie brauchen, um Ihre Go-to-Market-Strategie wasserdicht zu machen. Der Moderator, Mark Huber, VP of Marketing bei UserEvidence, spricht mit den Führungskräften in diesem Bereich, die offen ihre Erfolge und Misserfolge teilen, damit Sie von ihren Erfahrungen lernen können.

Häufigkeit

Monatlich

Aktuelle Gäste

Der Podcast ist relativ neu und startete im Januar 2024. Einige der bisherigen Gäste:

• Jen Allen-Knuth, Gründerin bei DemandJen und Keynote-Sprecherin
• Kaylee Edmondson, Gründerin bei DemandLoops und Top-Marketing-Voice auf LinkedIn
• Jason Oakley, Gründer bei Productive PMM, Product-Marketing-Coach und Berater
• Morgan J. Ingram, Gründer und CEO bei AMP und 4x Top-Sales-Voice auf LinkedIn
• Devin Reed, Head of Content bei Clari und Gründer bei The Reeder

Behandelte Themen

The Proof Point ist ein ehrlicher Podcast, in dem Gäste offene Meinungen äußern. Jede Episode ist voller hilfreicher Tipps für Ihre Go-to-Market-Praktiken. Zu den diskutierten Themen gehören datengetriebene Kundenmarketing-Strategien, welche Art von Inhalten authentische Kundenaufmerksamkeit erfasst, und wie Sie eine Kultur des Kundenvertrauens aufbauen.Mehr über The Proof Point

#9 The B2B Playbook

Wenn Sie ein kleines B2B-Marketing-Team haben, ist The B2B Playbook vielleicht genau der Podcast, den Sie gesucht haben. Er verspricht, Ihnen die Marketingarbeit abzunehmen. Die Moderatoren, Kevin Chen und George Coudounaris , sind Marketing-Profis und schwören, dass sie jede Strategie, die sie teilen, selbst getestet haben, damit Sie sich das mühsame Ausprobieren sparen können. Der Podcast wechselt zwischen verschiedenen Formaten: Mal ist ein Gast dabei, mal teilen Kevin und George ihre eigenen Erkenntnisse und Top-Tipps.

Häufigkeit

Wöchentlich

Aktuelle Gäste

• Sam Dunning, Gründer und Host bei Breaking B2B, einer SEO-, Design- und Podcast-Agentur für SaaS und Tech B2Bs
• Meryoli Arias, Head of Social Media & Sr. Community Manager bei Apollo
• Lashay Lewis, Gründerin bei Authority Plug Content Strategy Advisor für B2B-SaaS-Startups

Behandelte Themen

The B2B Playbook behandelt viele Themen, die für Customer Advocacy hilfreich sind: B2B-Content-Strategie und -Umsetzung, warum Zuhören wichtig ist und wie Sie die Stimmen Ihres Publikums über soziale Medien verstärken, und wie Sie Employee Advocacy fördern.Mehr über The B2B Playbook

#10 Social Media for B2B Growth

Wenn Sie beim Aufbau von Brand Awareness und Customer Advocacy vor allem auf LinkedIn setzen, ist dieser Podcast genau richtig für Sie. Host des Podcasts ist Michelle J Raymond, Head of B2B Growth Coaching und LinkedIn-Trainerin. Michelle ist auch Co-Autorin von "The LinkedIn Branding Book". Der Podcast bietet bewährte Strategien, um LinkedIn zu beherrschen und sein volles Potenzial für B2B-Kundenmarketing zu nutzen.

Häufigkeit

Wöchentlich

Aktuelle Gäste

Einige aktuelle Gäste der Show:

• John Espirian, LinkedIn-Trainer, Berater & Community Leader & Conference Organizer bei Uplift Live
• Ali Schwanke, Gründer bei Simple Strat und Host von HubSpot Hacks
• Laura Erdem, Sales Leader bei Dreamdata
• Neal Veglio, Gründer bei Podknows Podcasting
• Stephen G. Pope, Gründer und CEO bei Kontent Engine

Behandelte Themen

Der Podcast deckt alles ab, was Sie für Ihren Erfolg mit LinkedIn und Social Media wissen müssen. Ein Thema, das für Customer Advocacy hilfreich ist: wie Sie starke Event-Inhalte erstellen, die es wert sind, geteilt zu werden. Außerdem erfahren Sie, welche Vorteile der Aufbau einer Community bringt, welche Lektionen sich aus dem Aufbau einer bezahlten Community ziehen lassen, und wie Sie ein Employee-Advocacy-Programm auf LinkedIn starten.Mehr über Social Media for B2B Growth

#11 Marketing Mixologists

Moderiert von Emily Munkittrick, geht Marketing Mixologists der Frage nach, was modernes Marketing ausmacht. Der Podcast kommt von Uncommon Marketing Works, einer Boutique-Marketing-Agentur, die High-Growth-Startups und KMUs dabei hilft, skalierbares Wachstum durch Marketing zu erreichen. Er behandelt sowohl Grundlagen als auch fortgeschrittene Strategien.

Häufigkeit

Unregelmäßig

Aktuelle Gäste

Einige aktuelle Podcast-Gäste bei Marketing Mixologists sind:

• Jill Bruno, die Frau hinter RocketReachs Inbound-Outbound-Setup und Top-Sales-Prospecting-Voice auf LinkedIn
• Lori-Lee Elliot, Co-Gründerin von Dauntless XR, einem Extended-Reality-Software-Entwickler
• Clodagh Higgins, Business & Performance für Digital-Marketing- und Sales-Agenturen
• Barret King, Senior Director, Revenue bei New Breed, einem HubSpot-Solutions-Unternehmen
• Marie-Laure Carvalho, CMO bei Portnox

Behandelte Themen

Wie der Name vermuten lässt, behandelt der Podcast eine breite Palette von Themen. Er umfasst alles von der Ausrichtung Ihrer Inhalte auf das Publikum in jeder Phase des Sales Funnel bis hin zu Brand, Storytelling, SEO und den Herausforderungen und Vorteilen von KI im Marketing. Mehr über Marketing Mixologists

Zu wertvoll zum Ignorieren: Inaktive Podcasts und Episoden, die Sie unbedingt hören müssen

Hier folgt ein Überblick über Podcasts und Episoden, die es nicht in die engere Auswahl geschafft haben. Sie sind entweder inaktiv oder einzelne Episoden aus breiter angelegten Marketing-Podcasts. Trotzdem sind sie wertvolle Ressourcen, weil sie sich intensiv mit Customer Advocacy beschäftigen.

• Beating The DrumModeriert von Margot Leong, einer B2B-Marketing-Führungskraft aus San Francisco und TOP100-CMA-Strategin, veröffentlichte Beating The Drum seine letzte Episode im August 2023. Mit 81 Episoden bietet der Podcast unschätzbare Einblicke in B2B-Kundenmarketing und Customer Advocacy.
• Der Podcast bringt Interviews mit Marketing-Führungskräften weltweit, die zeigen, wie sie in großem Maßstab Kundenfürsprecher gewinnen, pflegen und mobilisieren. Zu den Gästen zählen Irwin Hipsman, Customer Marketing Director und Top-100 Customer Marketing Advocacy Influencer; Nick Bennett, Chief Customer Officer und Co-Gründer bei Tack; sowie Kevin Lau, heute Vice President of Customer Engagement bei Freshworks. Alle drei stehen auf unserer Liste der Top-15-Kundenmarketing-Influencer.
• All About The CustomerModeriert von Dan Kalmar während seiner Zeit als Managing Director von Upshot by Influitive (aktueller Creative Director bei Testimonial Hero), präsentiert All About The Customer Interviews mit wichtigen Personen des Kundenmarketings bei Airbnb, Asana und Headspace.
• Die letzte Episode erschien im Januar 2024, insgesamt liegen 38 Episoden vor. Der Podcast richtet sich an Kundenmarketer, Advocacy- und Community-Manager sowie Customer-Success-Verantwortliche. Zu den Themen zählen die Schnittstelle zwischen Kundenmarketing und Customer Education, wie KI Kundengemeinschaften helfen und schaden kann, und warum und wie Sie Kundenfürsprecher früh in die Customer Journey einbeziehen.
• CustomerX Files Der Podcast CustomerX Files wird von PeerSpot gesponsert. Moderatorin ist Alison Bukowski, ehemalige Head of Marketing bei PeerSpot und heute Vice President of Customer Experience bei Point of Reference.
• Der Podcast umfasst nur 16 Episoden (die letzte erschien im Oktober 2023), lohnt sich aber trotzdem: Er behandelt Bewertungen (Qualität vs. Quantität), die Schnittstelle von Brand und Customer Advocacy, wie Sie mit Customer Advocacy Renewals sichern, und wie Sie eine kundenorientierte Kultur aufbauen.
• Renegade Marketers UniteWenn Sie nach Innovationsgeschichten rund um B2B-Customer-Advocacy suchen, sollten Sie sich diese Episode anhören: From B2B Customers to B2B Advocates. Sie behandelt Kundenmarketing-Taktiken, wie Sie Customer-Advocacy- und Advisory-Groups aufbauen und begleiten, und woran Sie erkennen, dass Ihr Kundenmarketing-Programm nicht funktioniert.
• Moderiert von Drew Neisser, einem führenden CMO-Coach, AdAge-CMO-Kolumnist, Autor von Renegade Marketing und Top-LinkedIn-Voice, beleuchtet der Podcast Renegade Marketers Unite Marketing-Innovatoren. Er deckt das Wie, Was und Warum hinter dem anhaltenden Erfolg von wichtigen Personen in der Branche auf. Mit über 480 Episoden finden Sie etwas zu jedem Thema des B2B-Marketings.
• What It MeansDie zweite Episode, die auf Ihrer Liste zum Thema Customer Advocacy nicht fehlen darf, ist What Motivates B2B Customers To Become Advocates. Sie erschien im Februar 2024 und stellt die wichtige Frage, die viele Marketer beim Aufbau von Customer-Advocacy-Initiativen vergessen: Wie profitieren die Kunden davon?
• Der Podcast What It Means kommt von Forrester, einem führenden Forschungs- und Beratungsunternehmen, das Tech-Unternehmen beim Wachstum unterstützt. Er umfasst eine Bibliothek von 100 Episoden rund um das "Zeitalter des Kunden".