Software de Gestão de Avaliações para usuários do Stripe
Converta cada pagamento aprovado no Stripe em uma solicitação de avaliação automática. Acompanhe quais transações geram avaliações e veja sua taxa de conversão real.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after Stripe payments
Every completed payment in Stripe automatically triggers a review request sent via email, SMS, or WhatsApp to your customer. The system monitors your Stripe webhook events and sends requests immediately after successful transactions, using the customer data already in your payment records. You configure it once by connecting your Stripe account and choosing your preferred messaging channel. From that point forward, every customer who completes a payment gets asked for feedback without any manual work from your team. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you can expect roughly 75 reviews for every 1,000 successful Stripe transactions.
Identify your best customers from Stripe data
Reviews automatically sync back to customer records in Stripe, so you can instantly see which paying customers are your biggest promoters. When someone leaves a 5-star review, that data flows directly into their payment history, letting you identify high-value customers who are also vocal advocates for your business. This gives you a targeted list for asking about testimonials, case studies, or referrals since you know exactly who loves your service and has already paid for it. Instead of guessing which customers might provide good testimonials, you have concrete data showing who both pays regularly and reviews positively. The integration works across all 200+ review platforms that Reviewflowz monitors, giving you a complete picture of customer sentiment tied to actual transaction data.
Track staff performance from Stripe transaction data
Staff attribution happens automatically using the employee data already recorded in your Stripe transactions, no customer name-dropping required. When customers leave reviews, the system matches them to the team member who processed their payment or handled their account, based on the transaction metadata from Stripe. This approach prevents the common problem where reviews get flagged by Google for mentioning specific employee names, while still giving you detailed performance tracking for each team member. You can see exactly which staff members are generating the most positive reviews and highest review conversion rates. The attribution works automatically because Reviewflowz pulls the employee information directly from your Stripe records, so reviews read naturally while you still get individual performance data for coaching and recognition.
Calculate review conversion rate from Stripe transactions
Most businesses celebrate raw review counts, but 200 reviews from 15,000 Stripe transactions means a 1.3% conversion rate. Your competitor with 80 reviews from 2,000 transactions has a 4% rate and is actually winning. Reviewflowz connects directly to your Stripe data to calculate your true review conversion rate by dividing total reviews by total successful payments. You can filter this metric by date range, individual staff member, or specific product lines if you use Stripe's metadata features. This gives you a clear performance benchmark that accounts for your actual transaction volume, not just review quantity. The platform tracks this automatically across all 200+ review sites it monitors, so you get a complete conversion picture that includes Google, Yelp, Trustpilot, and every other platform where customers might leave feedback.
AI replies to reviews automatically for Stripe businesses
Every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ platforms gets an AI-generated reply that matches your brand voice and references your payment processing business context. The AI understands you're a Stripe-powered business and crafts responses accordingly, mentioning relevant details about your payment process, customer service, or transaction experience when appropriate. You can set replies to publish automatically or require manual approval before they go live. The system learns from your existing review responses to match your tone and style, whether that's formal and professional or casual and friendly. Responding to every review helps boost your local search rankings and shows potential customers that you actively engage with feedback, which builds trust for people considering your payment-enabled services.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações os negócios com Stripe devem priorizar?
O Google Reviews deve ser sua prioridade principal: ele impacta diretamente a visibilidade nas buscas locais e aparece em destaque quando clientes procuram negócios como o seu. Para negócios com Stripe, foque também no Trustpilot e em plataformas específicas do seu setor, ligadas ao processamento de pagamentos. Se você atua no e-commerce, priorize plataformas onde os clientes costumam deixar feedback sobre compras online. Negócios de serviços devem focar em Google e Yelp. A vantagem do Reviewflowz é monitorar automaticamente mais de 200 plataformas de avaliações, então você não precisa escolher só algumas. Você acompanha o desempenho em todos os sites e concentra seus esforços de gestão ativa nas plataformas que trazem mais tráfego para o seu negócio.
Como faço para medir o desempenho de avaliações do meu negócio com Stripe?
Acompanhe sua taxa de conversão de avaliações dividindo o total de avaliações pelo total de transações no Stripe, em vez de olhar só o número bruto de avaliações. O Reviewflowz calcula isso automaticamente: conecta-se à sua conta Stripe e cruza pagamentos bem-sucedidos com as avaliações coletadas em todas as plataformas. Um negócio com 80 avaliações em 2.000 transações do Stripe tem uma taxa de conversão de 4% e supera outro com 200 avaliações em 15.000 transações (conversão de 1,3%). Você filtra essa métrica por período, membro do time ou tipo de produto usando os metadados de transação do Stripe. A taxa de conversão média entre os clientes do Reviewflowz é 7,5%. Use esse número como parâmetro para comparar seu desempenho com o de negócios semelhantes que usam coleta de avaliações automatizada.
Como o Reviewflowz envia solicitações de avaliação após pagamentos com Stripe?
Quando o Stripe processa um pagamento com sucesso, o Reviewflowz recebe a notificação do webhook e envia automaticamente uma solicitação de avaliação para esse cliente pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp). Você configura isso uma única vez: conecta sua conta Stripe e escolhe quais eventos de pagamento acionam as solicitações. O sistema usa os endereços de email e números de telefone que já estão armazenados no Stripe, então você não precisa coletar nenhum dado adicional. As solicitações de avaliação saem imediatamente após a conclusão do pagamento, ou você pode adicionar um atraso caso prefira que os clientes experimentem o produto ou serviço antes. As solicitações via WhatsApp alcançam taxas de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% no email. Isso faz do WhatsApp o canal mais eficaz para garantir que os clientes realmente vejam sua solicitação de avaliação.
Os negócios com Stripe podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, o WhatsApp está disponível como canal de solicitação de avaliação para negócios com Stripe e oferece um engajamento muito maior que email ou SMS. As mensagens de WhatsApp alcançam taxas de abertura de quase 98%, contra os típicos 20% do email. Isso torna o canal muito eficaz para garantir que os clientes vejam a solicitação de avaliação depois de concluir um pagamento. O sistema funciona automaticamente, assim como as opções de email e SMS. Quando um pagamento no Stripe é concluído com sucesso, o Reviewflowz envia a mensagem no WhatsApp imediatamente, usando o número de telefone do registro de pagamento do cliente. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso das outras opções de mensagem, sem mínimo mensal ou contrato obrigatório.
Como faço para acompanhar quais membros do time recebem as melhores avaliações dos clientes do Stripe?
O Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações aos membros do time usando os dados do time já registrados nas suas transações do Stripe, sem que os clientes precisem mencionar ninguém pelo nome. Quando chega uma avaliação, o sistema a vincula à pessoa que processou o pagamento ou atendeu aquela conta, com base nos registros de transação do Stripe. Isso evita que o Google sinalize avaliações por mencionarem nomes de funcionários específicos, e ainda garante o acompanhamento detalhado do desempenho individual. Você vê quais membros do time têm as maiores taxas de conversão de avaliações, o sentimento mais positivo e o melhor feedback dos clientes. A atribuição funciona nas mais de 200 plataformas de avaliações monitoradas pelo Reviewflowz, então você tem dados completos de desempenho do time, não importa onde os clientes decidam deixar o feedback.
Com que rapidez posso configurar o Reviewflowz com minha conta Stripe?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige conhecimento técnico nem experiência em programação. Basta conectar sua conta Stripe pela integração segura de API, escolher quais eventos de pagamento devem acionar as solicitações de avaliação e selecionar o canal de mensagem preferido (email, SMS ou WhatsApp). A conexão usa o sistema padrão de webhook do Stripe, então funciona com qualquer negócio que use Stripe, independentemente da plataforma de site ou carrinho de compras. Depois de conectar, as solicitações de avaliação começam a sair automaticamente a partir do primeiro pagamento bem-sucedido. Você começa a coletar avaliações no mesmo dia em que configura a integração, e o sistema passa a acompanhar imediatamente sua taxa de conversão de avaliações em relação ao volume real de transações no Stripe.
Quanto custa enviar solicitações de avaliação para clientes do Stripe?
As solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 emails, as solicitações por SMS custam $5 por 100 mensagens e os preços do WhatsApp variam por país. Todos os canais seguem o modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria dos negócios com Stripe, isso resulta em apenas centavos por avaliação coletada. Se você processa 1.000 transações por mês e atinge a taxa média de conversão de 7,5%, coleta cerca de 75 avaliações. Nesse caso, as solicitações por email custariam $5 no total, para o mês inteiro. Os preços escalam com o uso real: você paga só pelas solicitações de avaliação que envia. Isso torna o sistema econômico para negócios de qualquer tamanho, de pequenos vendedores com Stripe a processadores de pagamento de alto volume.