Software de Gestão de Avaliações para usuários do Remedly
Transforme cada consulta concluída no Remedly em uma solicitação de avaliação. Colete mais avaliações de pacientes no Google e no Healthgrades, e acompanhe quais profissionais trazem os melhores resultados.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Remedly visits
Reviewflowz automatically sends review requests to patients when their visits are marked complete, treatments finish, or discharge notes are filed in Remedly. Each patient receives a personalized request via email, SMS, or WhatsApp without any manual work from your staff. The system monitors your Remedly workflow and triggers requests based on the specific events you choose. You configure the timing once during setup, then every patient encounter automatically generates a review opportunity. This eliminates the inconsistency of manual requests where busy staff forget to ask satisfied patients, and ensures your happiest patients are contacted while their positive experience is still fresh.
Track your biggest patient advocates in Remedly
When patients leave 5-star reviews on Google, Healthgrades, or Zocdoc, that positive feedback automatically appears in their Remedly patient record. Your staff can see exactly which patients are your strongest advocates before their next appointment or follow-up visit. This visibility lets you strategically ask satisfied patients for video testimonials, specialist referrals, or participation in case studies while their enthusiasm is at its peak. The integration works across 200+ review platforms, so whether patients review you on Yelp, WebMD, or Vitals, that positive sentiment flows directly into your practice management system for immediate staff visibility and follow-up opportunities.
Attribute patient reviews to specific providers automatically
Reviewflowz automatically assigns patient reviews to the correct doctor, nurse practitioner, or specialist using your existing Remedly appointment and treatment data. No need to ask patients to mention provider names in their reviews, which often leads to Google removing them as potentially fake. The system knows which physician handled each patient encounter from your practice management data, so review attribution happens behind the scenes. This protects your reviews from platform removal while still giving you detailed performance insights for each provider. You get clean coaching data showing which doctors generate the most positive feedback without compromising review authenticity or risking removal by review platforms.
Calculate review conversion rate per patient visit
Track your true review performance by measuring reviews collected divided by total patient encounters, not just raw review counts. A practice with 200 reviews from 15,000 patient visits has a 1.3% conversion rate, while one with 80 reviews from 2,000 visits achieves 4% conversion and much stronger online presence per patient served. Since Reviewflowz connects directly to Remedly, it automatically calculates this metric using your actual visit data. You see conversion rates by provider, time period, and patient type. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate, significantly higher than practices relying on manual requests or basic email campaigns that lack integration with patient management systems.
AI responds to every patient review automatically
Generate professional responses to patient reviews across Google, Healthgrades, Zocdoc, Yelp, and 200+ other platforms using AI trained on healthcare communication best practices. Each response maintains your practice's brand voice while addressing patient feedback appropriately and following medical review response guidelines. The AI crafts unique replies that avoid repetitive templates, thank patients for specific feedback, and encourage future visits when appropriate. You can review responses before they publish or set them to post automatically after approval. This ensures every patient review receives a thoughtful reply that boosts your local SEO rankings and demonstrates responsive patient care, without requiring physicians to spend time crafting individual responses across multiple review platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para práticas que usam o Remedly?
As avaliações do Google respondem pela maior parte da descoberta de pacientes na busca local, mas plataformas de saúde como Healthgrades, Zocdoc, WebMD, Vitals e RateMDs pesam tanto quanto para práticas médicas: é lá que os pacientes pesquisam prestadores ativamente. Essas plataformas especializadas têm mais peso para a reputação na área de saúde do que sites genéricos. O Yelp também influencia a reputação local, principalmente em práticas de atendimento de urgência e especialidades. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde, além de mais de 200 outras plataformas, em um único painel: assim você nunca perde feedback de pacientes, seja onde ele for publicado. A integração com o Remedly garante que as solicitações de avaliação direcionem os pacientes para as plataformas mais importantes, rastreando o desempenho em todos os canais.
Como acompanho o desempenho de avaliações da minha prática no Remedly?
Meça a taxa de conversão de avaliações, ou seja, o total de avaliações dividido pelo número de consultas de pacientes, em vez de simplesmente contar avaliações. O Reviewflowz calcula essa taxa automaticamente com os dados de consultas de pacientes do Remedly, mostrando o desempenho real em relação ao volume de pacientes. Uma prática com 150 avaliações e 2.500 pacientes (conversão de 6%) tem desempenho muito melhor do que outra com 500 avaliações e 40.000 pacientes (conversão de 1,25%). Você pode filtrar as taxas de conversão por prestador, tipo de tratamento, unidade e período. Essa métrica mostra quais médicos geram mais indicações de pacientes e ajuda a identificar onde melhorar a satisfação do paciente, nos casos em que a conversão fica abaixo da média da prática.
Como as consultas no Remedly disparam solicitações de avaliação?
As solicitações de avaliação saem automaticamente quando ocorrem eventos específicos no Remedly, como conclusão de consulta, conclusão de plano de tratamento, processamento de alta ou encerramento de retorno. Durante a configuração inicial, você escolhe quais eventos disparam essas solicitações, de acordo com o fluxo de trabalho da sua prática e a jornada do paciente. Cada evento disparado envia uma solicitação de avaliação para o paciente por email, SMS ou WhatsApp, conforme suas preferências. O sistema monitora o Remedly continuamente, então cada interação qualificada com o paciente gera uma oportunidade de avaliação sem envolver a equipe. A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou de desenvolvedores. Depois de configurada, a automação cuida de todas as próximas solicitações de avaliação com base no fluxo de pacientes do Remedly.
As práticas que usam o Remedly podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim. O Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp, com taxa de abertura de 98% contra 20% no email, o que torna o canal muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente pelos mesmos eventos do Remedly, como conclusão de consulta, conclusão de tratamento ou alta, exatamente como funciona por email e SMS. Isso é especialmente útil para práticas que atendem comunidades onde o WhatsApp é o principal meio de comunicação, ou para alcançar pacientes que não checam o email com frequência. As mesmas regras de automação valem para qualquer canal, então você pode combinar diferentes formas de contato de acordo com a preferência de cada paciente, mantendo o envio das solicitações sempre ligado aos eventos do fluxo de trabalho do Remedly.
Posso ver quais prestadores no Remedly recebem mais avaliações de pacientes?
Sim. O Reviewflowz acompanha automaticamente o desempenho de avaliações por prestador, usando os dados de consultas e tratamentos do Remedly. Quando um paciente deixa uma avaliação, o sistema já sabe atribuí-la ao médico, enfermeiro ou especialista certo, sem que o paciente precise citar nomes. Essa atribuição automática evita que o Google marque avaliações como possivelmente falsas, já que avaliações com nomes mencionados têm taxas de remoção mais altas. Você tem relatórios detalhados mostrando quais prestadores geram mais avaliações, melhores notas e mais indicações de pacientes. Esses dados ajudam a identificar os prestadores com melhor desempenho para servirem de exemplo aos demais e a reconhecer os médicos que se destacam em satisfação do paciente e relacionamento.
Quanto tempo leva para configurar o Reviewflowz com o Remedly?
O Reviewflowz se integra ao Remedly em menos de 15 minutos, sem precisar de time de TI ou de desenvolvimento. Basta conectar sua conta do Remedly, escolher quais eventos disparam as solicitações de avaliação (conclusão de consulta, conclusão de tratamento, alta, etc.), definir o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e ativar. A primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia em que ocorre o próximo evento qualificado de paciente no Remedly. O processo de configuração guia você em cada etapa, com instruções claras, e você pode alterar os eventos de disparo ou as preferências de comunicação quando quiser, sem precisar de suporte técnico.
Quanto custam as solicitações de avaliação no Remedly com o Reviewflowz?
O Reviewflowz cobra US$ 5 por 1.000 solicitações de avaliação por email e US$ 5 por 100 solicitações por SMS, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. O preço do WhatsApp varia por país, seguindo o mesmo modelo de pagamento por uso. Na maioria das práticas médicas, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Uma prática que envia 500 solicitações por email por mês paga US$ 2,50, enquanto 100 solicitações por SMS custam US$ 5. Você paga só pelo que envia, então práticas com volume de pacientes sazonal ou horários variáveis não ficam presas a uma taxa mensal fixa. O sistema de créditos se ajusta ao volume real de pacientes no Remedly, em vez de te obrigar a estimar o uso com antecedência.