Software de Gestão de Avaliações para quem usa Razorpay
Conecte o Reviewflowz à Razorpay e solicite avaliações automaticamente para cada pagamento aprovado. Acompanhe quais transações se transformam em avaliações e meça o desempenho real.
They love how easy we've made it
Auto-request reviews after Razorpay payments
Reviewflowz automatically sends a review request within minutes of every successful Razorpay transaction using the customer's payment details. Choose email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp based on your customer preferences. The system monitors your Razorpay webhook events and triggers requests instantly without manual intervention. Your customers receive personalized review invitations while their experience is fresh, leading to higher response rates. Set it up once and every payment becomes a review opportunity across Google, Yelp, and 200+ other platforms.
Identify your best customers from payment data
When customers leave positive reviews, Reviewflowz automatically matches them back to their Razorpay transaction records, creating a database of your biggest advocates. You can instantly see which customers gave 5-star reviews, their purchase history, and contact details for follow-up marketing. This connection between payment data and review sentiment helps you identify repeat customers worth targeting for testimonials, referrals, or loyalty programs. No more guessing which customers love your business - you have the data to prove it and the contact information to capitalize on their enthusiasm.
Track employee performance from payment processing
Reviewflowz connects review sentiment to the specific employee who processed each Razorpay transaction, giving you automatic staff attribution without asking customers to mention names. Since the system knows who handled the payment, incoming reviews are automatically assigned to the right team member. This approach avoids the problem of customers forgetting names or Google flagging reviews that mention specific staff members. You get clean performance data showing which employees generate the most positive reviews and highest customer satisfaction, all derived from actual transaction data rather than customer memory.
Measure review conversion rate from total transactions
Most businesses only count total reviews, but Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by total Razorpay transactions processed. A business with 200 reviews from 15,000 transactions has a 1.3% conversion rate, while a competitor with 80 reviews from 2,000 transactions achieves 4%. Because Reviewflowz has access to your complete Razorpay transaction history, you see the real performance metric that matters. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% review conversion rate, giving you a benchmark to measure against.
Auto-reply to reviews with AI responses
Reviewflowz generates personalized replies to every review using AI trained on your brand voice, then publishes responses across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other review platforms automatically. You can approve each response manually or let the system reply instantly to maintain consistent engagement. Since reviews are attributed to specific Razorpay transactions, the AI can reference relevant details like purchase timing or payment method in responses. Regular review replies improve your search rankings and show potential customers that you actively manage your reputation and care about feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações os comerciantes da Razorpay devem priorizar?
O Google Reviews deve ser sua prioridade número um, porque impacta diretamente o ranking de busca local e a descoberta de clientes por meio da integração com o Google Pay. Em segundo lugar, foque no Trustpilot para ganhar credibilidade no e-commerce, no Facebook Reviews para prova social e em qualquer plataforma específica do seu setor de processamento de pagamentos. Para comerciantes B2B da Razorpay, G2 e Capterra são essenciais nos sites de comparação de software. A vantagem do Reviewflowz é monitorar mais de 200 plataformas em um único painel: assim você não perde nenhuma avaliação, não importa onde o cliente publique depois de pagar.
Como calculo minha taxa de conversão de avaliações da Razorpay?
A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações dividido pelo total de transações da Razorpay no mesmo período. Por exemplo, se você processou 1.000 pagamentos no mês passado e coletou 75 avaliações, sua taxa de conversão é 7,5%. Essa métrica vale mais do que o número bruto de avaliações porque mostra eficiência: um negócio com 500 avaliações em 5.000 transações (10%) supera outro com 1.000 avaliações em 20.000 transações (5%). O Reviewflowz calcula isso automaticamente ao conectar seus dados de transações da Razorpay e rastrear avaliações em todas as plataformas.
Como funciona a coleta automatizada de avaliações com webhooks da Razorpay?
O Reviewflowz se conecta ao sistema de webhooks da Razorpay para detectar pagamentos concluídos com sucesso em tempo real. Quando o status da transação muda para "capturado" ou "pago", o Reviewflowz dispara automaticamente uma solicitação de avaliação para o email ou o telefone do cliente cadastrado no pagamento. Você define o momento do envio (imediato, 1 hora depois, 24 horas depois) e o canal de comunicação (email, SMS, WhatsApp) uma única vez, na configuração. A partir daí, o sistema cuida de todos os pagamentos seguintes automaticamente, enviando solicitações de avaliação personalizadas com detalhes da transação, como data e valor, para dar contexto.
Posso enviar solicitações de avaliação por WhatsApp para clientes da Razorpay?
Sim, o Reviewflowz permite enviar solicitações de avaliação por WhatsApp para clientes que informaram o telefone no checkout da Razorpay. O WhatsApp tem taxas de abertura muito mais altas que o email, o que o torna muito eficaz para a coleta de avaliações. O sistema envia as mensagens de WhatsApp automaticamente quando o pagamento é concluído, usando o telefone do cliente registrado na transação da Razorpay. O preço do WhatsApp varia por país. O email custa 5 dólares por 1.000 solicitações, e o SMS custa 5 dólares por 100 solicitações. Todos os canais funcionam no modelo de pagamento por uso, sem valor mínimo mensal.
Como faço para rastrear quais processadores de pagamento geram mais avaliações?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao membro do time que processou aquela transação da Razorpay, criando rankings individuais de desempenho sem que o cliente precise citar o nome de ninguém. O sistema cruza os IDs de processamento de pagamento da Razorpay com as avaliações recebidas e mostra em detalhes quais funcionários geram mais feedback positivo e as maiores taxas de conversão de avaliações. Esses dados ajudam a identificar os melhores funcionários para treinar o restante do time e reconhecer o atendimento de qualidade que gera avaliações e faz o cliente voltar.
Quanto tempo leva a integração do Reviewflowz com a Razorpay?
O Reviewflowz se integra com a Razorpay em menos de 15 minutos, sem precisar de suporte técnico ou de desenvolvedor. Você conecta sua conta da Razorpay usando as credenciais de API, escolhe os gatilhos das solicitações de avaliação (pagamento aprovado, reembolso etc.), define o canal de comunicação (email, SMS, WhatsApp) e ativa a automação. As primeiras solicitações automáticas saem no mesmo dia em que os pagamentos são processados. A configuração inclui um teste com uma transação de exemplo, para garantir que tudo funcione antes de ir para produção.
Qual é o custo das solicitações automatizadas de avaliação para comerciantes da Razorpay?
O Reviewflowz cobra 5 dólares por 1.000 solicitações de avaliação por email e 5 dólares por 100 solicitações por SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal ou contrato. O preço do WhatsApp varia por país, mas em geral custa mais que o SMS. Para a maioria dos comerciantes da Razorpay, isso dá apenas centavos por avaliação coletada. Se você atingir uma taxa de conversão de 7,5%, cada avaliação custa cerca de 67 centavos via email ou 6,67 dólares via SMS. Como avaliações positivas geram muito mais transações, o retorno sobre o investimento é excelente para negócios de processamento de pagamentos.