Software de Gestão de Avaliações para usuários do Qualifacts
Transforme cada consulta concluída, alta ou acompanhamento no Qualifacts em solicitações de avaliação automáticas no Google, Healthgrades e mais de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automated review requests for Qualifacts discharges
Reviewflowz monitors your Qualifacts system and automatically sends review requests when visits complete, patients discharge, or follow-ups finish. Configure your trigger event once and every qualifying patient receives an email, SMS, or WhatsApp request without manual intervention from clinical staff. No more remembering to ask patients, no more missed opportunities during busy appointment schedules. Your team focuses on patient care while the system handles review collection in the background. Across all Reviewflowz customers, this automated approach achieves a 7.5% average conversion rate compared to manual methods that often fall below 2%.
Identify patient promoters in Qualifacts records
When patients leave 5-star reviews, that satisfaction data flows directly back into their Qualifacts patient record. Clinical staff can instantly see which patients are your strongest advocates during routine appointments or follow-ups. Use this intelligence strategically: ask happy patients for referrals to friends with similar conditions, request video testimonials about their treatment experience, or invite them to participate in case studies. This approach works because you're reaching out when the relationship is already positive. Most EHR practices never connect review sentiment back to patient records, missing these valuable opportunities to leverage satisfied patients for practice growth.
Provider attribution without patient name-dropping
Most practices ask patients to mention their doctor or nurse by name in reviews, but this creates problems. Google flags name-heavy reviews as potentially fake, and patients often misspell provider names or forget entirely. Reviewflowz takes the Qualifacts encounter data that already shows which physician, nurse practitioner, or clinical staff member handled each patient interaction. When reviews arrive, they automatically attribute to the correct provider without requiring patients to name anyone. Your reviews read naturally, avoid Google's spam filters, and you still get detailed performance breakdowns by individual staff member for quality improvement and recognition programs.
Track review conversion rates from Qualifacts data
Raw review counts mislead practices about their actual performance. A clinic with 200 reviews from 10,000 patient encounters has a 2% conversion rate, while a competitor with 100 reviews from 1,500 encounters achieves 6.7%. Because Reviewflowz connects directly to Qualifacts, it automatically calculates your true conversion rate using real patient volume data. See metrics like: 89 patient discharges this month, 12 reviews collected, 13.5% conversion rate. This visibility helps identify which providers, locations, or service types generate the most patient advocacy. No other review platform can provide this EHR-integrated performance tracking without manual data entry.
AI-powered replies to healthcare reviews
Responding to every review improves Google rankings and shows future patients you care about feedback, but clinical staff rarely have time to craft individual replies while managing patient charts and treatment plans. Reviewflowz generates professional, on-brand responses using AI across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms. The AI understands healthcare context and writes appropriate replies for both positive feedback and patient concerns. You can approve responses manually for quality control or allow automatic publishing to save time. Either way, every review gets acknowledged professionally while your clinical team stays focused on patient care rather than online reputation management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para quem usa o Qualifacts EHR?
O Google Reviews fica em primeiro lugar porque impacta direto a visibilidade na busca local quando pacientes procuram um profissional. Mas plataformas de saúde específicas, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD, têm a mesma importância para clínicas que usam EHR. Esses sites de avaliações médicas aparecem com destaque na pesquisa dos pacientes e têm alta autoridade de domínio nos mecanismos de busca. Pacientes costumam consultar várias fontes antes de escolher um profissional, especialmente em serviços de saúde mental e comportamental, onde a confiança é fundamental. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações de saúde, além de mais de 200 sites gerais, em um único painel. Assim, sua clínica que usa Qualifacts mantém uma gestão de reputação consistente em todas as plataformas que os pacientes realmente usam para decidir sobre seus cuidados de saúde.
Como medir corretamente o desempenho de avaliações no Qualifacts?
A taxa de conversão de avaliações importa mais do que o número total de avaliações, porque mostra a satisfação real dos pacientes em relação ao volume de atendimentos. Uma clínica com 300 avaliações em 20.000 atendimentos (taxa de 1,5%) tem desempenho pior do que uma clínica com 150 avaliações em 3.000 atendimentos (taxa de 5%). Como o Reviewflowz se integra aos dados de pacientes do Qualifacts, ele calcula automaticamente a sua taxa de conversão real, dividindo as avaliações coletadas pelo total de interações com pacientes, como visitas concluídas, altas e acompanhamentos. Isso dá parâmetros precisos para melhorias e ajuda a identificar quais profissionais, tipos de tratamento ou unidades geram mais recomendações dos pacientes dentro do seu sistema EHR.
Como funcionam as solicitações automáticas de avaliações com o Qualifacts?
Quando eventos específicos acontecem no seu sistema Qualifacts, como conclusão de uma visita, alta de paciente ou fim de um acompanhamento, o Reviewflowz detecta esses gatilhos automaticamente e envia a solicitação de avaliação pelo canal escolhido (e-mail, SMS ou WhatsApp). Você configura os gatilhos e as preferências de mensagens uma única vez, durante a configuração inicial, e depois o sistema funciona sozinho, sem envolver a equipe clínica. Cada paciente qualificado recebe uma solicitação poucos minutos depois que o registro dele é atualizado no Qualifacts. Essa automação garante uma coleta constante de avaliações, mesmo em períodos de muito movimento, quando o acompanhamento manual costuma ficar de lado. Assim, sua clínica mantém um fluxo constante de feedback dos pacientes.
As clínicas que usam Qualifacts podem enviar solicitações de avaliação por WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp, além de e-mail e SMS, para usuários do Qualifacts. O WhatsApp tem taxas de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do e-mail, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. Assim como nos outros canais, as solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente pelo Qualifacts quando uma visita termina, um paciente recebe alta ou um acompanhamento é concluído. Isso é especialmente valioso para clínicas que atendem públicos diversos, que preferem se comunicar por WhatsApp. O mesmo fluxo automatizado vale para qualquer canal: o evento acontece no Qualifacts, a solicitação de avaliação sai na hora, sem nenhum trabalho manual da sua equipe clínica ou administrativa.
Como funciona a atribuição de avaliações a cada profissional no Qualifacts?
O Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações dos pacientes a médicos, enfermeiros ou outros profissionais clínicos específicos, usando os dados de atendimento que já existem no Qualifacts. Assim, o paciente não precisa citar o nome do profissional na avaliação. Quando um paciente conclui uma visita com a Dra. Smith, esse vínculo já existe no EHR. Quando a avaliação chega, dias depois, ela entra automaticamente nas métricas de desempenho da Dra. Smith, sem que o paciente precise citar ninguém. Essa abordagem evita que o Google marque como suspeitas avaliações cheias de nomes, mas ainda garante um acompanhamento detalhado do desempenho de cada profissional, útil para melhoria da qualidade, programas de reconhecimento e desenvolvimento de equipe na sua clínica que usa Qualifacts.
Quanto tempo leva a configuração do Reviewflowz para usuários do Qualifacts?
A configuração inicial leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou de desenvolvedor, na maioria das integrações com o Qualifacts. Você conecta o seu sistema EHR, escolhe os gatilhos, como conclusão de visita ou alta de paciente, define o canal de mensagens preferido (e-mail, SMS ou WhatsApp) e já está tudo funcionando. As primeiras solicitações automáticas de avaliação saem no mesmo dia, assim que acontece um evento qualificado no Qualifacts. Como a configuração é simples, você começa a coletar mais avaliações de pacientes em poucas horas, em vez de esperar semanas por implementações técnicas complexas, como costuma exigir em outras plataformas de avaliações.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Qualifacts por paciente?
As solicitações de avaliação por e-mail custam US$ 5 por 1.000 envios, e por SMS, US$ 5 por 100 envios, no modelo pague conforme o uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria das clínicas que usam Qualifacts, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia de país para país, mas segue o mesmo modelo de pagamento conforme o uso. Se sua clínica atende 500 pacientes por mês e tem uma taxa de conversão de 7,5%, você coletaria cerca de 38 avaliações, gastando aproximadamente US$ 2,50 com e-mail ou US$ 25 com SMS. Esse preço baixo torna a coleta automatizada de avaliações viável até para clínicas menores, com orçamentos de marketing mais apertados.