Software de Gestão de Avaliações para usuários do Nutshell
Conecte seu Nutshell CRM e colete avaliações automaticamente sempre que fechar um negócio. Sem acompanhamento manual.
They love how easy we've made it
Automatic review requests when Nutshell deals close
Every time you mark a deal as closed in Nutshell, Reviewflowz automatically sends a review request to that client via email, SMS, or WhatsApp. The system pulls the client's contact information directly from your CRM record and sends the request within minutes of deal closure. You configure the trigger once during setup by selecting which deal stages should prompt review requests. From that point forward, every client gets contacted automatically without any manual work from your team. The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, meaning you'll collect reviews from roughly 1 in 13 closed deals.
Identify your best customers for referrals and testimonials
When clients leave positive reviews, that feedback gets logged directly in their Nutshell contact record along with the review platform and rating. This creates an instant database of your happiest customers that you can filter and export for targeted outreach. Use this list to request video testimonials, ask for referrals, or invite them to case study interviews. The system also flags negative reviewers so you can reach out personally to address their concerns. Since all review data syncs back to your CRM, your sales team can reference client satisfaction scores during renewal conversations or upselling discussions.
Track which Nutshell users generate the most reviews
Reviewflowz automatically attributes each review to the Nutshell user who owned that deal record. When reviews come in from Google, Yelp, or any of the 200+ monitored platforms, the system checks which team member was assigned to that client and credits them with the review. This happens without customers needing to mention anyone by name in their review, which actually helps avoid Google's spam filters that flag reviews containing specific staff names. You can then run reports showing review generation by team member, close date, or deal size. This data helps identify your strongest relationship builders and coaches others on best practices.
Calculate review conversion rates from your Nutshell deals
Most businesses celebrate hitting 100 or 200 total reviews, but that number means nothing without context. A company with 500 reviews from 50,000 customers has a 1% conversion rate, while their competitor with 100 reviews from 1,000 customers sits at 10%. Because Reviewflowz connects to your Nutshell deal history, it calculates your true conversion rate by dividing reviews collected by total deals closed. You can filter this metric by date range, team member, or deal size to identify patterns. For example, you might discover that deals over $10,000 generate reviews at twice the rate of smaller projects, or that certain team members consistently outperform others.
AI-generated replies for every review across all platforms
Responding to reviews improves your search rankings and builds trust with potential customers, but manually replying to every Google, Yelp, and Facebook review takes hours each week. Reviewflowz uses AI to generate responses that match your brand voice across all 200+ monitored review platforms. The system learns from any existing replies you've written and maintains consistency in tone and messaging. You can set responses to publish automatically for positive reviews while requiring approval for negative ones, or review everything before it goes live. Each reply is customized to address specific points mentioned in the review rather than using generic templates.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações os usuários do Nutshell CRM devem priorizar?
Google Reviews deve ser sua prioridade máxima, porque a maioria dos compradores B2B pesquisa fornecedores por lá. Em seguida vêm plataformas específicas do setor, como G2 ou Capterra para empresas de software, ou Trustpilot para negócios de e-commerce. Facebook e Yelp também podem impulsionar negócios locais, dependendo do seu mercado. A vantagem de usar o Reviewflowz com o Nutshell é que você não precisa escolher só algumas plataformas. A integração monitora mais de 200 sites de avaliações em um único painel, para que você capture feedback onde seus clientes escolherem deixá-lo, sem precisar gerenciar múltiplas ferramentas ou perder avaliações em sites menos conhecidos do setor.
Como medir o desempenho de avaliações com meus dados do Nutshell CRM?
A métrica mais importante é sua taxa de conversão de avaliações, calculada dividindo o total de avaliações pelo total de negócios fechados no mesmo período. Como o Reviewflowz se integra diretamente ao Nutshell, ele busca automaticamente os dados de negócios fechados para calcular esse percentual. Um bom parâmetro é 7,5%, a média entre todos os clientes do Reviewflowz. Você pode segmentar essa métrica por tamanho de negócio, membro do time ou período, para identificar padrões. Por exemplo, você pode descobrir que negócios empresariais geram avaliações em taxas maiores, ou que alguns vendedores sempre conseguem taxas de resposta melhores dos clientes.
Como o Reviewflowz envia solicitações de avaliação a partir dos dados de negócios do Nutshell?
Quando você marca um negócio como fechado/ganho no Nutshell, o Reviewflowz detecta automaticamente essa mudança de status e envia uma solicitação de avaliação para o contato principal desse negócio. Você escolhe o método de comunicação preferido durante a configuração: email (R$ 5 por 1.000 mensagens), SMS (R$ 5 por 100 mensagens) ou WhatsApp (preço varia por país). O sistema busca as informações de contato diretamente no seu CRM, personaliza a mensagem com o nome do cliente e os dados da sua empresa, e envia a solicitação em poucos minutos. O WhatsApp costuma ter as maiores taxas de resposta: taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% no email.
Posso enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp para contatos do Nutshell?
Sim. O Reviewflowz envia solicitações de avaliação pelo WhatsApp automaticamente quando um negócio fecha no seu Nutshell CRM. O WhatsApp tem taxas de abertura muito maiores, cerca de 98%, contra o email. Isso faz dele o canal mais eficaz para coleta de avaliações. A configuração é igual à do email e do SMS: você conecta sua conta do Nutshell, escolhe o fechamento do negócio como evento disparador, seleciona o WhatsApp como método de comunicação, e o sistema cuida do resto automaticamente. O preço do WhatsApp varia por país e, como em todos os envios do Reviewflowz, não há mínimo mensal nem contrato.
Como rastrear quais membros do time do Nutshell recebem mais avaliações?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao usuário do Nutshell responsável por aquele negócio, cruzando a avaliação do cliente com o registro original do negócio. Quando chegam avaliações do Google, Yelp ou qualquer plataforma monitorada, o sistema consulta seu CRM para ver qual membro do time está atribuído a esse contato e credita a avaliação a essa pessoa. Essa atribuição é automática, sem que o cliente precise citar o nome do funcionário na avaliação, o que ajuda a evitar que o Google sinalize suas avaliações. Depois, você pode gerar relatórios personalizados com o número de avaliações, a nota média e a taxa de conversão por membro do time ou por período.
Quanto tempo leva para configurar a integração do Nutshell com o Reviewflowz?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor. Você conecta sua conta do Nutshell com as credenciais padrão de API, seleciona quais estágios do negócio devem disparar a solicitação de avaliação (geralmente fechado/ganho), escolhe o método de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp) e personaliza o modelo da mensagem de solicitação de avaliação. Depois de configurado, a primeira solicitação automática de avaliação sai no mesmo dia em que o próximo negócio fechar. A integração funciona em segundo plano, então o fluxo de trabalho que seu time já usa no Nutshell continua o mesmo.
Qual é o custo das solicitações de avaliação quando integradas ao Nutshell?
Solicitações de avaliação por email custam R$ 5 por 1.000 mensagens, por SMS custam R$ 5 por 100 mensagens, e os preços do WhatsApp variam por país. Todos os preços são por uso, sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo. Para a maioria dos negócios que usam o Nutshell, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Com a taxa de conversão média de 7,5%, você pagaria aproximadamente R$ 0,67 para coletar cada avaliação via email ou R$ 6,67 por avaliação via SMS. Como avaliações afetam diretamente a receita e o posicionamento nas buscas, isso costuma gerar um ROI forte para empresas B2B.