Software de Gestão de Avaliações para usuários do Medinformatix
Transforme toda consulta concluída no Medinformatix em uma solicitação de avaliação automática. Acompanhe quais médicos geram mais avaliações de pacientes em todas as plataformas.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when visits complete in Medinformatix
Reviewflowz monitors your Medinformatix system and automatically sends review requests whenever you mark a visit complete, finish treatment, or log a follow-up. The patient receives an email, SMS, or WhatsApp message within minutes asking for a review on Google, Healthgrades, or their preferred platform. Your staff never needs to remember or manually send requests. Set your trigger once (visit completion, treatment finished, follow-up logged) and choose your communication method. Every single patient interaction becomes a potential review without any manual work from your team.
Identify your best patient advocates from Medinformatix data
When patients leave 5-star reviews, that information appears directly on their patient record in Medinformatix so your staff knows immediately who your biggest supporters are. This lets you approach these happy patients for referrals, video testimonials, or case studies during their next appointment while the positive experience is fresh. Instead of guessing which patients might provide referrals, you have concrete data showing who already praised your practice publicly. Your front desk can see at a glance which patients walking in have given you glowing reviews and deserve special recognition.
Track physician review performance without patient name-drops
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct physician by connecting to your Medinformatix patient records, eliminating the need for patients to mention doctor names in their reviews. This prevents the awkward requests for name-drops that often result in misspelled names or forgotten mentions. More importantly, it avoids Google's tendency to flag and remove reviews that specifically mention physician names as potentially fake. You get clean, natural-sounding reviews that stay live longer while still tracking exactly which doctors generate the most patient feedback for performance evaluation and bonus calculations.
Calculate true review conversion rates from Medinformatix visit data
Your practice's real review performance isn't total review count but reviews divided by patient visits, and most platforms can't calculate this because they don't know your patient volume. A practice with 50 reviews from 800 visits (6.25% conversion) outperforms one with 200 reviews from 5,000 visits (4% conversion). Reviewflowz pulls your actual visit data from Medinformatix to show your true conversion rate: 1,247 patient visits this quarter, 94 reviews collected, 7.5% conversion rate. This data helps you benchmark against industry averages and identify which physicians or services generate the most patient feedback per interaction.
AI auto-replies to patient reviews across all platforms
Reviewflowz generates professional responses to every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms using AI trained on medical practice communication. Each response matches your practice's tone and includes appropriate medical disclaimers when needed. You can approve responses manually or set them to publish automatically so every patient review gets acknowledged. This consistent engagement boosts your local search rankings while showing potential patients that you actively listen to feedback. The AI learns your preferred response style over time, creating increasingly personalized replies that sound authentically from your practice.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações importam mais para as clínicas que usam o Medinformatix?
Google Reviews continua sendo a prioridade número um, porque é onde a maioria dos pacientes procura primeiro. Mas plataformas de saúde específicas, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals e RateMDs, são igualmente importantes para clínicas médicas. Esses sites especializados costumam aparecer melhor posicionados nos resultados de busca da área médica e atraem pacientes que já estão procurando ativamente por um profissional de saúde. Segundo a BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 87% dos consumidores usaram o Google para avaliar negócios locais, o que torna essa plataforma essencial. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas, além de mais de 200 outras, em um único painel, garantindo que você capture o feedback dos pacientes onde quer que seja publicado e possa responder de forma consistente em todos os canais.
Como posso medir o desempenho real das avaliações da minha clínica?
A taxa de conversão de avaliações, ou seja, avaliações divididas pelo número de visitas de pacientes, importa mais do que o total de avaliações, porque mostra a taxa real de satisfação dos pacientes. Uma clínica com 60 avaliações em 1.000 visitas (6% de conversão) tem um desempenho muito melhor do que uma com 150 avaliações em 8.000 visitas (1,9% de conversão). O Reviewflowz calcula isso automaticamente ao se conectar ao seu sistema Medinformatix e rastrear o volume real de visitas de pacientes. A taxa de conversão média entre os clientes do Reviewflowz é de 7,5%, o que serve como parâmetro de comparação. Essa métrica ajuda a identificar quais médicos ou serviços geram mais feedback de pacientes em relação ao volume de pacientes atendidos.
Como funcionam as solicitações automáticas de avaliação com o Medinformatix?
O Reviewflowz se conecta diretamente ao seu sistema Medinformatix e monitora eventos específicos, como visitas concluídas, tratamentos finalizados ou acompanhamentos registrados. Quando esses eventos acontecem, ele envia automaticamente uma solicitação de avaliação para o paciente por email, SMS ou WhatsApp em poucos minutos. Você configura o gatilho uma vez, como marcar uma visita como concluída, e escolhe o método de comunicação preferido. O sistema cuida de tudo automaticamente, e cada paciente é contatado sem que seu time precise fazer nada manualmente. A configuração leva menos de 15 minutos, sem necessidade de desenvolvedor, e a primeira solicitação automática já sai no mesmo dia.
As clínicas que usam o Medinformatix podem usar o WhatsApp para solicitar avaliações?
Sim, o Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação pelo WhatsApp, com taxa de abertura de cerca de 98%, contra aproximadamente 20% no email. Isso torna o canal muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações pelo WhatsApp são disparadas automaticamente pelo seu sistema Medinformatix quando uma visita é concluída ou um tratamento termina, assim como acontece com email e SMS. Isso é especialmente útil para clínicas que atendem comunidades onde o WhatsApp é o principal meio de comunicação. O preço varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato, custando geralmente poucos centavos por solicitação de avaliação enviada.
Como funciona a atribuição de avaliações por médico com o Medinformatix?
O Reviewflowz rastreia automaticamente quais médicos geram avaliações, conectando-se aos registros de pacientes do Medinformatix para identificar quem atendeu cada visita. Quando os pacientes deixam uma avaliação, o sistema a atribui ao médico correto sem exigir que o nome seja mencionado, evitando assim que o Google marque avaliações com nomes específicos como possivelmente falsas. Isso oferece dados detalhados de desempenho por médico, incluindo número de avaliações, notas e taxas de conversão. Você pode gerar relatórios filtrados por médico, período ou unidade para acompanhar o desempenho individual e apoiar avaliações de performance, bônus ou planos de melhoria.
Com que rapidez posso configurar o Reviewflowz com o Medinformatix?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor nem de suporte de TI. Basta conectar sua conta do Medinformatix, escolher os eventos de gatilho (como visitas concluídas ou tratamentos finalizados) e definir o método de comunicação (email, SMS ou WhatsApp). Pronto, você já está no ar. A primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia em que uma visita for marcada como concluída no Medinformatix. A integração foi pensada para que clínicas médicas comecem a usar rápido, sem interromper os fluxos de trabalho já existentes nem exigir conhecimento técnico do time.
Quanto custam as solicitações de avaliação pelo Medinformatix?
As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 emails enviados, as por SMS custam R$ 5 a cada 100 mensagens, e o preço do WhatsApp varia de acordo com o país. Todo o modelo de preço é por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria das clínicas médicas, isso significa apenas alguns centavos por avaliação coletada. Uma clínica que envia 100 solicitações por SMS por mês pagaria R$ 5 no total. Com a taxa média de conversão de 7,5%, ela coletaria cerca de 8 novas avaliações por esses R$ 5. Isso torna o investimento extremamente vantajoso, considerando o valor que avaliações positivas têm para atrair novos pacientes.