Software de Gestão de Avaliações para quem usa Medent
Solicite avaliações automaticamente quando as consultas forem concluídas no Medent. Acompanhe quais profissionais geram mais avaliações de pacientes no Google e no Healthgrades.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Medent visits complete
Reviewflowz detects completed visits, discharges, and follow-ups in your Medent system and instantly sends review requests via email, SMS, or WhatsApp. Configure once by selecting your trigger events and preferred messaging channels. Every qualifying patient automatically receives a Google, Healthgrades, or Zocdoc review request without manual work from your staff. No delays, no forgotten patients, no additional steps in your clinical workflow. The system works in the background while your team focuses on patient care, ensuring consistent review collection from every encounter.
Flag your happiest patients in Medent patient records
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that positive feedback flows directly into their Medent patient record as a flag or note. Your clinical staff immediately sees which patients are practice advocates during appointments and can ask them for referrals, video testimonials, or case study participation. This creates a closed loop between your reputation management and patient relationship strategy. Instead of guessing who might promote your practice, you have concrete data showing which patients already have. Turn your biggest fans into active referral sources.
Track reviews by provider without mentioning names
Most practices ask patients to mention their physician by name in reviews, but Google flags these reviews more frequently and patients often forget or misspell names. Reviewflowz pulls encounter data directly from Medent to automatically attribute each review to the correct provider who handled that visit. No patient name-dropping required. Reviews read naturally, fewer get removed by Google's systems, and you still get detailed per-provider performance data. Compare review generation between physicians, nurses, and specialists using actual patient encounter data rather than guesswork.
Calculate review conversion rates from Medent encounters
Raw review counts mean nothing without knowing your patient volume. A practice with 200 reviews from 10,000 encounters has a 2% conversion rate and is losing to a competitor with 100 reviews from 1,500 encounters at 6.7%. Because Reviewflowz connects to Medent, it calculates your true performance: total reviews divided by total patient encounters. See monthly reports showing 450 encounters, 34 reviews, 7.6% conversion rate. This is the metric that actually predicts online visibility and patient acquisition. Optimize against conversion rate, not raw numbers, for better business outcomes.
AI automatically replies to patient reviews
Responding to every review improves Google rankings and builds trust with future patients, but physicians don't have time to craft replies while managing charts and clinical workflows. Reviewflowz generates professional, on-brand responses using AI across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms. Set responses to auto-publish or require approval based on your comfort level. Thank patients for positive feedback, address concerns professionally, and maintain consistent engagement. No review goes unanswered, your online reputation stays active, and you save hours each week on manual review management tasks.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações é mais importante para consultórios médicos que usam Medent?
O Google Reviews domina os resultados de busca local, mas consultórios médicos também devem monitorar Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD, porque os pacientes pesquisam profissionais de saúde ativamente nessas plataformas específicas do setor. Esses sites têm bastante autoridade de domínio para buscas médicas e costumam aparecer nos resultados de busca junto com as listagens do Google. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações de saúde, além de mais de 200 outras, em um único painel. Assim você captura o feedback dos pacientes, não importa onde eles decidam deixar a avaliação. Perder avaliações em sites específicos do setor pode prejudicar sua visibilidade online.
Como medir o desempenho de avaliações do meu consultório Medent?
Acompanhe a taxa de conversão de avaliações, não o número total de avaliações. A taxa de conversão é o número de avaliações coletadas dividido pelo número de atendimentos. Um consultório com 75 avaliações em 1.500 atendimentos (conversão de 5%) supera muito um concorrente com 300 avaliações em 12.000 atendimentos (conversão de 2,5%). Como o Reviewflowz se integra ao Medent, ele calcula essa métrica automaticamente, usando seus dados reais de atendimento. Assim você tem um parâmetro real de desempenho para otimizar e comparar com as médias do setor.
Como o Medent envia solicitações de avaliação automaticamente?
Quando acontece um evento específico no Medent, como o fim de uma visita, uma alta de paciente ou a conclusão de um acompanhamento, o Reviewflowz detecta esse gatilho e envia na hora uma solicitação de avaliação pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Você configura tudo uma vez só: escolhe quais eventos do Medent disparam as solicitações e qual canal de comunicação prefere. Depois disso, cada paciente qualificado recebe uma solicitação de avaliação automática, sem que a equipe precise fazer nada. A integração funciona em tempo real, então as solicitações saem no mesmo dia do atendimento.
Os consultórios Medent podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece suporte completo a solicitações de avaliação por WhatsApp, com taxas de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% no email. As solicitações por WhatsApp disparam automaticamente a partir da conclusão de atendimentos, altas e acompanhamentos no Medent, assim como acontece com email e SMS. Taxas de abertura mais altas costumam gerar mais conversão de avaliações, embora o preço do WhatsApp varie de país para país. Você pode combinar canais ou escolher um método com base no perfil dos seus pacientes e no orçamento. Todos os canais usam os mesmos gatilhos do Medent e o mesmo fluxo de automação.
Como funciona a atribuição de avaliações aos profissionais com dados do Medent?
O Reviewflowz extrai automaticamente os registros de atendimento do Medent, mostrando qual médico, enfermeiro ou especialista atendeu cada paciente. Quando uma avaliação chega, o sistema a atribui ao profissional certo, sem que o paciente precise citar nomes no feedback. Isso evita que o Google sinalize avaliações que citam membros da equipe, além de continuar fornecendo análises detalhadas de desempenho por profissional. Você consegue ver quais profissionais geram mais avaliações, notas mais altas e melhores taxas de conversão, usando dados reais de atendimento em vez de controle manual.
Quanto tempo leva a configuração da integração do Medent?
Configurar a integração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem equipe de TI. Você conecta o Medent ao Reviewflowz, escolhe quais eventos de atendimento disparam as solicitações de avaliação, define o canal de mensagens preferido e já começa a operar. A primeira solicitação automática de avaliação sai no mesmo dia. A conexão usa protocolos padrão de dados de saúde para garantir conformidade com a HIPAA, mantendo sincronização em tempo real entre seu EHR e o fluxo de gestão de avaliações.
Quanto custam as solicitações de avaliação por paciente no Medent?
As solicitações de avaliação por email custam $5 a cada 1.000 emails, e por SMS, $5 a cada 100 mensagens, com preço por uso, sem mensalidade mínima ou contrato. Para a maioria dos consultórios que usam Medent, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia de país para país, mas segue o mesmo modelo por uso. Você paga só pelas mensagens realmente enviadas, o que torna o serviço econômico para consultórios de qualquer tamanho. Sem taxa inicial nem compromisso de longo prazo.