Software de Gestão de Avaliações para quem usa MD Synergy
Transforme as consultas de pacientes no MD Synergy em avaliações no Google, automaticamente. Acompanhe quais médicos geram mais avaliações, sem precisar pedir aos pacientes que citem nomes.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests after MD Synergy appointments
When you complete a visit, finish treatment, or discharge a patient in MD Synergy, Reviewflowz automatically sends them a review request via email, SMS, or WhatsApp. No manual work from your front desk staff. The system monitors your MD Synergy workflow and triggers requests based on appointment status changes, procedure completions, or discharge events. Configure it once by selecting your preferred trigger points and communication method. From that moment forward, every patient gets asked for a review without any additional steps from your clinical or administrative team.
Track your biggest patient advocates in MD Synergy
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that information syncs directly back to their patient record in MD Synergy. Your staff can see which patients are your biggest advocates before they even walk in the door. Use this data to ask happy patients for referrals, video testimonials, or case study participation. You can also identify patterns in patient satisfaction based on treatment types, appointment times, or provider interactions. This feedback loop helps you understand what drives positive patient experiences and replicate those conditions across your practice.
Which MD Synergy providers get the most patient reviews
Track review performance by doctor, nurse practitioner, or physician assistant without asking patients to mention staff names in their reviews. Reviewflowz connects to your MD Synergy system and automatically knows which provider handled each patient encounter based on appointment assignments and clinical documentation. When reviews arrive on Google, Healthgrades, or Zocdoc, they're instantly attributed to the correct provider. This approach prevents Google from flagging reviews that mention specific staff names while still giving you detailed performance breakdowns for coaching, bonuses, and professional development discussions.
Reviews per MD Synergy patient visit conversion tracking
Most medical practices celebrate hitting 100 or 200 total reviews, but those numbers are meaningless without context. A practice with 300 reviews from 20,000 patient encounters has a 1.5% conversion rate. Another practice with 80 reviews from 1,000 encounters achieves 8% conversion and will outrank them in local search. Since Reviewflowz integrates with MD Synergy, it automatically calculates your true conversion rate by dividing reviews collected by actual patient visits. The average conversion rate across Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark to measure your performance against.
AI auto-replies to patient reviews across all platforms
Responding to patient reviews improves your Google ranking and builds trust with prospective patients, but physicians don't have time to craft individual replies across multiple platforms. Reviewflowz uses AI to generate appropriate responses to every review on Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms in your practice's voice. The AI understands medical terminology and HIPAA compliance requirements, so responses remain professional and appropriate. You can review and approve each response manually, or set them to publish automatically so every patient review receives a thoughtful reply within minutes of posting.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para as unidades MD Synergy?
O Google Reviews é a prioridade número um, porque aparece nos resultados de busca e no Google Maps. Mas plataformas de saúde específicas, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals e WebMD, são igualmente importantes para atrair pacientes. Essas plataformas médicas costumam rankear melhor em buscas relacionadas à saúde e ajudam a construir credibilidade dentro da sua especialidade. Pacientes usam esses sites com frequência para pesquisar prestadores, ler avaliações detalhadas sobre tratamentos específicos e comparar credenciais de médicos. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações de saúde, além de mais de 200 outras, a partir de um único painel. Assim, você capta o feedback de pacientes em todos os canais onde pacientes em potencial podem descobrir sua clínica.
Como medir o desempenho de avaliações na minha unidade MD Synergy?
A taxa de conversão de avaliações (avaliações dividida pelo número de atendimentos) é a única métrica que importa, não o número bruto de avaliações. Uma unidade com 150 avaliações a partir de 10.000 visitas de pacientes tem uma taxa de conversão de 1,5%. Já um concorrente com 60 avaliações a partir de 800 visitas alcança 7,5% de conversão, e provavelmente vai superar você localmente. O Reviewflowz calcula essa taxa automaticamente, conectando ao seu sistema MD Synergy e extraindo os dados reais de volume de pacientes. Assim, você compara seu desempenho com métricas que fazem sentido, em vez de comemorar métricas de vaidade.
Como funciona a automação de solicitações de avaliação com o MD Synergy?
O Reviewflowz monitora seu sistema MD Synergy em busca de eventos específicos, como visitas concluídas, tratamentos finalizados, altas de pacientes ou consultas de acompanhamento. Quando esses eventos acontecem, o sistema envia automaticamente solicitações de avaliação aos pacientes pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Você configura isso uma única vez, selecionando os disparadores e canais preferidos. Sua equipe não precisa enviar nada manualmente. A integração extrai os dados de contato dos pacientes direto do MD Synergy, garantindo que as solicitações cheguem aos pacientes certos no momento ideal após o atendimento.
As unidades MD Synergy podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, o Reviewflowz permite enviar solicitações de avaliação por WhatsApp, com taxas de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% no email. As solicitações por WhatsApp são disparadas automaticamente pelo MD Synergy, assim como as de email e SMS, quando visitas são concluídas, tratamentos são finalizados ou pacientes recebem alta. Isso funciona especialmente bem para unidades que atendem públicos diversos de pacientes, que preferem se comunicar pelo WhatsApp. Taxas de abertura mais altas costumam gerar mais avaliações coletadas, embora o preço do WhatsApp varie por país. Já o email custa US$ 5 por 1.000 solicitações, e o SMS custa US$ 5 por 100 solicitações.
Como funciona a atribuição de prestadores sem mencionar nomes?
O Reviewflowz identifica automaticamente qual médico, enfermeiro especialista ou assistente médico atendeu cada paciente, conectando aos dados de agendamento e à documentação clínica do seu MD Synergy. Quando chegam avaliações em qualquer plataforma, elas são atribuídas instantaneamente ao prestador certo, sem que o paciente precise citar nomes no texto da avaliação. Isso evita que o Google sinalize avaliações que mencionam membros da equipe por nome (o que acontece com frequência) e ainda oferece um rastreamento detalhado de desempenho. Você tem rankings por prestador, taxas de conversão e métricas de satisfação de pacientes para usar em conversas de coaching e definição de remuneração.
Com que rapidez consigo conectar o Reviewflowz ao MD Synergy?
A configuração normalmente leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor ou do time de TI. Você conecta seu sistema MD Synergy pelo nosso portal de integração, escolhe quais eventos devem disparar as solicitações de avaliação (visita concluída, tratamento finalizado, alta, acompanhamento), define o canal de comunicação preferido e já está tudo pronto. Sua primeira solicitação automática sai no mesmo dia. A integração começa a monitorar os eventos escolhidos imediatamente e passa a enviar solicitações aos pacientes conforme as consultas são concluídas ou os tratamentos são finalizados, dentro do seu fluxo normal de trabalho no MD Synergy.
Quanto custa uma solicitação de avaliação do MD Synergy por paciente?
O Reviewflowz cobra US$ 5 por 1.000 solicitações de email e US$ 5 por 100 solicitações de SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal ou contrato de longo prazo. Para a maioria das unidades médicas, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Com a taxa de conversão média de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, você pagaria cerca de 67 centavos por avaliação via email ou US$ 6,67 por avaliação via SMS. O preço do WhatsApp varia por país. Você paga apenas pelas solicitações enviadas, não pelo acesso à plataforma nem pelo monitoramento em mais de 200 sites de avaliações.