Software de Gestão de Avaliações para quem usa Klaviyo
Conecte o Klaviyo e solicite avaliações automaticamente quando uma campanha termina, um fluxo é concluído ou um assinante realiza uma ação. Sem necessidade de acompanhamento manual.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Klaviyo campaigns
Review requests send automatically when Klaviyo campaigns complete, flows trigger, or custom events fire. Connect once and every email sequence, product launch, or subscriber milestone becomes a review opportunity. When someone completes your welcome series, finishes onboarding, or reaches a conversion event in Klaviyo, Reviewflowz instantly sends a review request via email, SMS, or WhatsApp. Your email marketing automation now includes review collection with zero additional workflow steps. Subscribers who engaged with your campaigns are already warmed up, making them more likely to leave reviews when asked at the right moment.
Find your best customers from email subscribers
Review data flows directly back into Klaviyo subscriber profiles when customers leave feedback. You instantly identify which email subscribers are promoters versus detractors based on their review behavior. Tag 5-star reviewers in Klaviyo to create VIP segments for exclusive offers, early access campaigns, or referral requests. Your most satisfied email subscribers become identifiable for testimonial outreach or case study recruitment. Instead of guessing which subscribers love your business, you have concrete proof through their public reviews. This subscriber-to-promoter pipeline turns your email list into a source of authentic marketing content and word-of-mouth growth.
Track team performance from email campaigns
Each review automatically connects to the team member who managed that Klaviyo subscriber or campaign. When reviews arrive, Reviewflowz already knows which account manager, customer success rep, or project lead handled that email relationship through your Klaviyo data. No asking customers to mention names in reviews, which Google often flags as unnatural. Your team performance reports show exactly who generates the most positive feedback from their email subscribers. If Sarah manages premium subscribers and gets better review rates than standard tier managers, you have data to optimize assignments and training across your email marketing team.
Calculate review conversion rates from email lists
Your true review performance is reviews divided by total email subscribers contacted, not raw review counts. A business with 200 reviews from 15,000 subscribers has a 1.3% conversion rate while a competitor with 80 reviews from 2,000 subscribers achieves 4%. Reviewflowz tracks exactly how many Klaviyo subscribers received review requests, so you see real conversion metrics instead of vanity numbers. Monitor which email segments, campaign types, or subscriber behaviors generate the highest review rates. Across all Reviewflowz customers, the average review request conversion rate is 7.5%, giving you a benchmark for your email-to-review performance.
AI replies to reviews from email-generated feedback
Every review from your email subscribers gets an AI-generated response in your brand voice across Google, Yelp, Facebook, and 200+ platforms. Reviews coming from email campaigns often mention specific products, services, or experiences referenced in your Klaviyo flows. The AI understands this context to craft relevant responses that acknowledge their email subscriber journey. Responding to reviews improves your search rankings and shows future customers that you engage with feedback. Since email subscribers tend to leave more detailed reviews due to their existing relationship with your brand, these responses become valuable social proof for prospects researching your business online.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações os usuários do Klaviyo devem priorizar?
O Google Reviews deve ser sua prioridade número um, porque impacta diretamente o posicionamento nas buscas locais e aparece quando os clientes encontram seu negócio online. Para quem trabalha com email marketing, as plataformas certas dependem do tipo de negócio e da base de assinantes. Empresas de SaaS devem focar no G2 e no Capterra, negócios de ecommerce precisam do Trustpilot e de avaliações específicas da plataforma, enquanto prestadores de serviço se beneficiam do Yelp e do Facebook. A pesquisa BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024 mostrou que 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais. O Reviewflowz monitora mais de 200 plataformas de avaliações em um único painel, para você coletar feedback onde seus assinantes do Klaviyo preferem deixar avaliações, sem precisar gerenciar várias ferramentas separadas.
Como medir o sucesso das avaliações em campanhas de email?
Acompanhe sua taxa de conversão de avaliações dividindo as avaliações coletadas pelo total de assinantes do Klaviyo contatados, não apenas o número total de avaliações. Um negócio com 200 avaliações entre 15.000 assinantes de email tem uma taxa de conversão de 1,3%, contra um concorrente com 80 avaliações entre 2.000 assinantes, que chega a 4%. Como o Reviewflowz se integra aos seus dados de assinantes do Klaviyo, ele calcula essa taxa de conversão automaticamente e mostra quais segmentos de email, tipos de campanha ou comportamentos de assinantes geram mais avaliações. Você também pode acompanhar a atribuição por membro do time, para ver quais gerentes de conta ou representantes de sucesso do cliente geram as melhores taxas de avaliação a partir dos relacionamentos com assinantes de email.
Como as solicitações de avaliação são acionadas a partir dos fluxos do Klaviyo?
Quando seu fluxo do Klaviyo conclui uma etapa específica ou chega ao fim, o Reviewflowz detecta esse acionador automaticamente e envia uma solicitação de avaliação por email, SMS ou WhatsApp. Configure isso uma vez, escolhendo qual conclusão de fluxo do Klaviyo funciona como acionador e qual canal de comunicação você prefere usar. Por exemplo, quando alguém termina o fluxo pós-compra, completa os emails de onboarding ou chega ao fim de uma sequência de conteúdo educativo, a solicitação de avaliação sai automaticamente. O sistema usa o webhook do Klaviyo para detectar esses eventos em tempo real, então as solicitações saem no momento em que o assinante completa a jornada de email, sem precisar de nenhuma intervenção manual.
Posso enviar solicitações de avaliação por WhatsApp para assinantes de email?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp automaticamente quando os fluxos do Klaviyo são acionados, assim como faz por email e SMS. O WhatsApp chega a taxas de abertura de quase 98%, contra a média de cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para coletar avaliações dos seus assinantes de email. O sistema usa os números de telefone salvos nos perfis dos assinantes do Klaviyo para enviar as solicitações por WhatsApp quando uma campanha termina ou um fluxo é concluído. O preço do WhatsApp varia por país, sempre no modelo pague pelo uso, sem mínimo mensal, parecido com o preço do SMS de $5 por 100 mensagens. Isso te dá um canal de alto engajamento para alcançar assinantes que talvez não respondam a mais um email.
Como funciona a atribuição de avaliações aos membros do time para assinantes de email?
O Reviewflowz atribui avaliações aos membros do time automaticamente, conectando-se aos seus dados do Klaviyo para identificar quem cuidou de cada relacionamento com o assinante ou campanha. Quando as avaliações chegam, o sistema já sabe qual gerente de conta, representante de sucesso do cliente ou responsável pela campanha atendeu aquele assinante de email, com base nos dados de atribuição do Klaviyo. Isso elimina a necessidade de os clientes citarem nomes de funcionários nas avaliações, o que ajuda a evitar que o Google marque avaliações como não naturais ou incentivadas. Seus relatórios de desempenho do time mostram exatamente quais membros do time geram o feedback mais positivo entre seus assinantes de email, com dados concretos para avaliações de desempenho, treinamento e otimização da atribuição de contas.
Quanto tempo leva para configurar a automação de avaliações do Klaviyo?
Configurar o Reviewflowz com o Klaviyo leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de TI ou de desenvolvedores. Basta conectar sua conta do Klaviyo nas configurações de integração, escolher quais conclusões de fluxo ou eventos de campanha devem acionar as solicitações de avaliação e definir o canal de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp). O sistema começa a monitorar imediatamente os acionadores do Klaviyo que você selecionou e envia a primeira solicitação de avaliação automatizada assim que o próximo assinante completar a jornada de email. Mais de 200 plataformas de avaliações já ficam monitoradas automaticamente logo depois da configuração, para você começar a coletar e gerenciar avaliações na web desde o primeiro dia.
Quanto custam as solicitações de avaliação para assinantes de email?
Solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 emails, por SMS custam $5 por 100 mensagens, e o preço do WhatsApp varia por país, sempre no modelo pague pelo uso, sem mínimo mensal ou contrato. Para a maioria de quem trabalha com email marketing, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada da base de assinantes. Com a taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, você pode esperar cerca de 75 avaliações a cada 1.000 solicitações por email, o que dá um custo de aproximadamente $0,07 por avaliação coletada. Como você só paga pelas solicitações enviadas, e não pelo monitoramento de plataformas ou pelas respostas com IA, seus custos acompanham diretamente o volume de solicitações enviadas aos assinantes de email.