Software de Gestão de Avaliações para usuários do IntakeQ
Coleta avaliações automaticamente a cada consulta concluída no IntakeQ. Conecte uma vez só e transforme o fluxo de pacientes em um fluxo constante de avaliações online.
They love how easy we've made it
How to automatically collect reviews after IntakeQ appointments
Reviewflowz triggers review requests the moment appointments are marked complete in IntakeQ, sending email, SMS, or WhatsApp messages to patients automatically. You configure the trigger once during setup, and every future completed appointment generates a review request without any manual work. The system uses existing patient contact information from IntakeQ, so there's no data entry or extra steps. With Reviewflowz customers averaging a 7.5% review conversion rate, a practice completing 100 appointments monthly can expect 7-8 new reviews without lifting a finger. No more forgetting to ask patients or missing opportunities because staff got busy.
Identify your most satisfied patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that positive feedback data syncs directly back to their IntakeQ patient records. This creates an instant list of your biggest advocates, complete with contact information and service history. Use this data to request video testimonials, ask for referrals to friends and family, or invite them to participate in case studies. Since these patients already proved they love your service enough to write glowing reviews, they're your most likely candidates for word-of-mouth marketing. You'll know exactly who to approach for marketing opportunities instead of guessing which patients might be willing to help grow your practice through recommendations.
Attribute reviews to specific staff members automatically
Reviewflowz automatically assigns incoming reviews to the correct staff member using appointment data from IntakeQ, eliminating the need to ask patients to mention names. This approach prevents the awkward situation where patients forget to mention staff names or misspell them, while avoiding Google's tendency to flag reviews that specifically name-drop employees. You get accurate per-person performance tracking and staff leaderboards without any risk of reviews being removed. The attribution happens behind the scenes using your existing IntakeQ appointment assignments, so reviews read naturally while you still collect detailed performance data on which team members generate the most positive feedback.
Track review conversion rate per IntakeQ appointment completed
Your real review performance isn't total review count, it's reviews per patient served. A practice with 300 reviews from 10,000 appointments (3% conversion) is actually underperforming compared to one with 150 reviews from 2,000 appointments (7.5% conversion). Because Reviewflowz connects directly to IntakeQ, it calculates your true conversion rate by dividing reviews collected by appointments completed. This gives you the metric that actually predicts competitive advantage. You'll see reports like '87 appointments this month, 12 reviews, 13.8% conversion rate' instead of meaningless totals. Track performance by individual staff member, time period, or service type to identify what drives the highest review rates.
AI auto-replies to patient reviews across all platforms
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using AI trained on your practice's voice and tone. Review responses help your Google ranking, show future patients you care about feedback, and give upset patients a reason to return. You can approve responses manually or set them to publish automatically after reviewing a sample of AI-generated replies. The AI learns from your corrections and maintains consistency across all platforms. Whether you're getting reviews on Google, Healthgrades, or niche healthcare platforms, every patient gets a thoughtful response that reinforces your commitment to patient satisfaction and professional service.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações as clínicas que usam IntakeQ devem priorizar?
Google Reviews deve ser sua prioridade número um: a maioria dos pacientes encontra provedores de saúde em buscas no Google, e as avaliações afetam diretamente sua visibilidade na busca local. Segundo a Pesquisa de Avaliações de Consumidores Locais da BrightLocal de 2024, 87% das pessoas usam o Google para avaliar negócios locais. Plataformas específicas de saúde, como Healthgrades, Vitals e ZocDoc, são essenciais para clínicas médicas. Plataformas gerais, como Facebook e Yelp, também pesam na confiança do paciente. O Reviewflowz monitora mais de 200 plataformas de avaliações em um só painel, então você não precisa escolher entre elas. Concentre a gestão ativa no Google e nos sites específicos da sua área, mas acompanhe todo o resto para ter visibilidade completa da sua reputação online.
Como medir o sucesso das avaliações na minha clínica que usa IntakeQ?
Acompanhe a taxa de conversão de avaliações (avaliações coletadas dividido pelo número de compromissos concluídos no IntakeQ) em vez do total de avaliações. Essa taxa mostra o quanto você transforma pacientes satisfeitos em defensores da sua marca. Uma clínica com 200 avaliações em 15 mil compromissos tem taxa de conversão de 1,3%, um desempenho inferior ao de um concorrente com 80 avaliações em 1,5 mil compromissos (taxa de 5,3%). Como o Reviewflowz se integra ao IntakeQ, ele calcula essa métrica automaticamente, usando o volume real de compromissos. Os clientes do Reviewflowz têm taxa de conversão média de 7,5%. Monitore esse número mensalmente e por membro do time para identificar os melhores desempenhos e as oportunidades de melhoria.
Como funciona a solicitação de avaliação automatizada com o IntakeQ?
Quando você marca um compromisso como concluído no IntakeQ, o Reviewflowz detecta a mudança de status e envia na hora uma solicitação de avaliação personalizada ao paciente, pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp). O sistema busca os dados de contato do paciente direto no IntakeQ, então você não precisa digitar nada manualmente. Você configura o gatilho uma única vez, ao conectar sua conta do IntakeQ e escolher "compromisso concluído" como evento de disparo. A partir daí, cada compromisso concluído gera uma solicitação de avaliação automaticamente, sem nenhuma intervenção do time. A configuração leva menos de 15 minutos e funciona imediatamente.
As clínicas que usam IntakeQ podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação pelo WhatsApp para clínicas que usam IntakeQ, além das opções por email e SMS. O WhatsApp costuma ter taxa de abertura próxima de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna especialmente eficaz para alcançar pacientes ocupados que talvez não vejam mensagens tradicionais. Assim como as solicitações por email e SMS, as mensagens de WhatsApp disparam automaticamente quando um compromisso é concluído no IntakeQ. O sistema usa os números de telefone dos pacientes direto dos seus registros no IntakeQ, e o preço do WhatsApp varia por país. Muitas clínicas de saúde acham o WhatsApp especialmente útil para alcançar pacientes mais jovens e os que preferem mensagens pelo celular em vez de email.
Como posso saber quais membros do time recebem as melhores avaliações dos pacientes?
O Reviewflowz atribui cada avaliação ao membro do time correto usando os dados de atribuição de compromissos do IntakeQ, sem precisar que o paciente mencione nomes na avaliação. Quando uma avaliação chega, o sistema a vincula ao registro do compromisso e credita o profissional ou membro do time responsável. Isso gera relatórios de desempenho detalhados e rankings, mostrando quem gera mais feedback positivo e quem tem as maiores taxas de conversão de avaliações. Assim você evita dois problemas: pacientes que esquecem de citar nomes e o Google sinalizando avaliações que mencionam membros do time diretamente. A atribuição é invisível para o paciente, mas dá visibilidade completa sobre o desempenho individual.
Quanto tempo leva a configuração do Reviewflowz para usuários do IntakeQ?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige conhecimento técnico nem ajuda de um desenvolvedor. Basta conectar sua conta do IntakeQ por meio de uma integração segura, escolher o evento de disparo (como compromisso concluído), definir o canal preferido (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação de avaliação. A integração fica ativa na hora, e a primeira solicitação de avaliação automatizada sai ainda no mesmo dia. A maioria das clínicas que usam IntakeQ coleta suas primeiras avaliações automatizadas entre 24 e 48 horas depois da configuração. Sem instalação complicada, sem depender do time de TI e sem interromper os fluxos de trabalho que você já usa no IntakeQ.
Quanto custa a coleta de avaliações automatizada para clínicas que usam IntakeQ?
O Reviewflowz cobra por uso, com preços simples e sem valor mínimo mensal ou contrato de fidelidade. Solicitações por email custam $5 a cada mil emails, e solicitações por SMS custam $5 a cada 100 SMS. Para uma clínica típica que usa IntakeQ, com 200 compromissos por mês e taxa de conversão de avaliações de 7,5% (15 avaliações), o custo de email fica em torno de $1 por mês, e o de SMS em torno de $7,50 por mês. O preço do WhatsApp varia por país. A maioria das clínicas considera esse custo insignificante frente ao valor de coletar avaliações de forma consistente, ainda mais porque um estudo de 2016 da Harvard Business School mostrou que um aumento de uma estrela na nota gera aumento de receita de 5% a 9% para negócios de serviços.