Software de Gestão de Avaliações para usuários do GoRev
Transforme cada consulta de paciente no GoRev em uma oportunidade de avaliação no Google, Healthgrades e Zocdoc, com solicitações de avaliação automáticas que não exigem nenhum trabalho do seu time.
They love how easy we've made it
How to automatically request reviews from GoRev patients
Reviewflowz triggers review requests instantly when you complete visits, finish treatments, process discharges, or wrap up follow-ups in GoRev. Your patients receive personalized requests via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp within minutes of their appointment ending. The system runs continuously in the background, so every single patient gets asked without your staff lifting a finger. Configure your trigger events once during the 15-minute setup, then watch reviews flow in from Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms while your team focuses entirely on patient care.
Identify your biggest patient advocates from GoRev data
When patients leave 5-star reviews on Google or Healthgrades, that information appears directly in their GoRev patient record for instant recognition. Your front desk and clinical staff can immediately see which patients are your practice ambassadors during check-ins and appointments. Use this intel to ask happy patients for video testimonials, referral introductions, or case study participation. Since the average healthcare practice only converts 7.5% of patient encounters into reviews, knowing exactly which patients love your care gives you a massive advantage for building word-of-mouth marketing from your most satisfied patients.
Track provider review performance without name mentions
Reviewflowz automatically attributes every review to the correct doctor, nurse, or provider using your GoRev appointment data instead of asking patients to mention names. This prevents the awkward reviews that get flagged by Google for sounding promotional while still giving you detailed performance tracking by individual staff member. See which providers consistently earn 5-star ratings, identify coaching opportunities for lower performers, and create friendly competition with provider leaderboards. Your reviews read naturally because patients write about their experience, not about remembering to mention Dr. Smith's name correctly.
Measure GoRev review conversion rates, not just totals
Review count means nothing without context from your patient volume, which is why Reviewflowz calculates your true conversion rate using GoRev encounter data. Instead of celebrating 150 total reviews, you see the real story: 150 reviews from 3,000 patient visits equals a 5% conversion rate that beats most competitors. Track this metric by individual provider, location, or time period to identify what drives better review generation. A practice with 80 reviews from 800 patients (10% rate) will outperform a competitor with 300 reviews from 8,000 patients (3.75% rate) in search rankings and patient perception.
AI review responses for healthcare practices using GoRev
Every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ platforms gets a professional AI-generated response that matches your practice's voice and healthcare compliance standards. The AI understands medical terminology and patient privacy requirements, crafting appropriate responses for everything from routine checkup praise to complex treatment feedback. You can review each response before it publishes or set them to auto-publish for hands-off management. Consistent review responses improve your local search rankings while showing potential patients that you actively engage with feedback, but no physician or office manager wastes time writing individual responses.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para clínicas de saúde que usam o GoRev?
O Google Reviews gera a maior parte da descoberta de pacientes via busca local, mas plataformas de saúde específicas como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs são igualmente importantes para clínicas médicas. Os pacientes pesquisam ativamente os provedores nessas plataformas especializadas antes de escolher um médico, e notas altas ali constroem credibilidade clínica, além das avaliações em sites de negócios em geral. Segundo a BrightLocal Local Consumer Review Survey de 2024, 98% dos consumidores leem avaliações online e 87% usaram o Google para avaliar negócios locais. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde, além de mais de 200 outras plataformas, garantindo que você capture e responda ao feedback dos pacientes onde quer que ele apareça.
Como acompanho o desempenho de avaliações da minha clínica que usa o GoRev?
O Reviewflowz calcula sua taxa de conversão de avaliações dividindo o total de avaliações pelo número de atendimentos de pacientes no GoRev. Essa é a métrica que realmente importa para clínicas de saúde. O número bruto de avaliações engana: uma clínica com 100 avaliações em 5.000 pacientes atendidos (taxa de 2%) tem desempenho pior do que uma com 60 avaliações em 600 pacientes (taxa de 10%). Você pode filtrar esses dados por provedor, período ou unidade para identificar os melhores desempenhos e as oportunidades de melhoria. Entre os clientes de saúde do Reviewflowz, a taxa média de conversão é de 7,5%, um parâmetro para medir o sucesso da gestão de reputação da sua clínica.
Como as solicitações de avaliação são enviadas usando os dados de pacientes do GoRev?
Quando você marca uma visita como concluída, encerra um tratamento, processa uma alta ou finaliza um acompanhamento no GoRev, o Reviewflowz envia automaticamente uma solicitação de avaliação a esse paciente pelo canal escolhido: email, SMS ou WhatsApp. Você configura os eventos que disparam as solicitações e as preferências de mensagem uma única vez, na configuração inicial. Depois disso, o sistema cuida de cada solicitação automaticamente. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra 20% do email, o que o torna muito mais eficaz para alcançar pacientes. A integração não exige trabalho de desenvolvedor, leva menos de 15 minutos para configurar, e as primeiras solicitações automatizadas saem no mesmo dia.
As clínicas que usam o GoRev podem enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp?
Sim, o Reviewflowz oferece total suporte a solicitações de avaliação pelo WhatsApp, disparadas por eventos do GoRev como visita concluída, tratamento encerrado ou alta processada. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, muito mais eficaz do que o email para alcançar pacientes que acabaram de sair de uma consulta. As solicitações usam o nome do paciente e os detalhes da consulta vindos do GoRev, e são enviadas automaticamente minutos depois do atendimento. O preço do WhatsApp varia por país e segue o mesmo modelo de pagamento por uso do email ($5 por 1.000 envios) e do SMS ($5 por 100 envios), sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo.
Como acompanho quais provedores recebem mais avaliações no GoRev?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao médico, enfermeiro ou provedor certo, usando os dados de consulta e tratamento do GoRev. Assim, o paciente não precisa citar o nome de nenhum funcionário na avaliação. Quando uma avaliação chega do Google, do Healthgrades ou de outra plataforma, ela é conectada na hora ao provedor correto, permitindo acompanhar o desempenho em detalhes. Você tem taxas de conversão, notas e rankings por provedor, sem o risco de o Google sinalizar avaliações que citam nomes de funcionários. Essa abordagem mantém as avaliações com tom natural e ainda te dá os dados por provedor necessários para programas de coaching e reconhecimento.
Quanto tempo leva para integrar o GoRev ao Reviewflowz?
A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor ou time de TI. Basta conectar sua conta do GoRev, escolher quais eventos disparam as solicitações de avaliação (visita concluída, tratamento encerrado, alta, acompanhamento), selecionar o canal de mensagem (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar os modelos de solicitação. A integração passa a funcionar na hora: as primeiras solicitações automatizadas saem minutos depois do próximo atendimento registrado no GoRev. Não é preciso nenhuma configuração técnica complexa nem um onboarding longo para começar a coletar mais avaliações de pacientes automaticamente.
Quanto custam as solicitações de avaliação para clínicas de saúde que usam o GoRev?
Solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 envios, por SMS custam $5 por 100 envios, e o preço do WhatsApp varia por país. Tudo funciona no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria das clínicas de saúde, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada. Com a taxa média de conversão de 7,5% entre os clientes do Reviewflowz, você costuma obter cerca de 75 avaliações a cada 1.000 solicitações por email, o que deixa o custo por avaliação muito baixo. O preço acompanha o volume de pacientes: clínicas menores pagam proporcionalmente menos, e clínicas maiores ganham com a eficiência do alto volume.