Software de Gestão de Avaliações para usuários do Gethealthie

Google Reviews continua sendo a prioridade número um, porque afeta diretamente a visibilidade nas buscas locais quando pacientes procuram provedores de saúde na região. Mas plataformas específicas de saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são igualmente essenciais para captar pacientes que pesquisam médicos em sites especializados em saúde. Essas plataformas costumam aparecer em posições mais altas nos resultados de busca para consultas médicas e pesam mais para consumidores preocupados com a própria saúde. Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações de saúde, além de mais de 200 outras. Assim, você gerencia sua reputação em todos os sites que influenciam as decisões dos pacientes, sem precisar alternar entre vários painéis nem perder feedback importante.

A métrica mais importante é a taxa de conversão de avaliações: total de avaliações dividido pelos atendimentos de pacientes concluídos no Gethealthie. Por exemplo, 60 avaliações em 400 pacientes dão uma taxa de conversão de 15%, bem acima de 150 avaliações em 3.000 pacientes, que dão apenas 5%. A taxa média de conversão entre os clientes Reviewflowz é 7,5%, um parâmetro para você comparar seu desempenho. Números brutos de avaliações enganam sem o contexto do volume de pacientes. Reviewflowz calcula essa métrica automaticamente ao conectar com os dados do Gethealthie, mostrando o desempenho real por período, provedor e unidade.

Quando acontecem eventos específicos no Gethealthie, como conclusão de visita, término de tratamento ou alta de paciente, Reviewflowz dispara automaticamente uma solicitação de avaliação para esse paciente por email, SMS ou WhatsApp. Você configura tudo uma vez, escolhendo os eventos de disparo e os canais de comunicação preferidos. Depois, cada paciente qualificado recebe uma solicitação sem trabalho manual do seu time. O sistema extrai as informações de contato do paciente diretamente dos registros do Gethealthie e envia solicitações personalizadas no momento ideal, quando a experiência ainda está fresca na memória do paciente. Isso costuma gerar taxas de resposta mais altas.

Sim. Reviewflowz oferece solicitações de avaliações por WhatsApp, disparadas automaticamente a partir de eventos de pacientes no Gethealthie, como visitas concluídas ou tratamentos finalizados. O WhatsApp tem taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna muito eficaz para se comunicar com pacientes. As solicitações são enviadas automaticamente quando os disparadores escolhidos acontecem no Gethealthie, do mesmo jeito que funcionam para email e SMS. O preço do WhatsApp varia por país. Email custa $5 a cada 1.000 envios e SMS custa $5 a cada 100 envios, com pagamento conforme o uso, sem contrato nem taxa mínima mensal.

Reviewflowz acompanha automaticamente o desempenho de avaliações de cada médico, enfermeiro ou provedor, analisando os dados de agendamentos e tratamentos do Gethealthie para identificar qual membro do time atendeu cada paciente. Quando uma avaliação chega, ela é atribuída automaticamente ao provedor certo, sem que o paciente precise citar nomes no feedback. Isso te dá dados detalhados mostrando quais provedores geram as avaliações mais positivas, a classificação por estrelas mais alta e as melhores taxas de conversão. Você pode usar esses dados em análises de desempenho, cálculo de bônus e oportunidades de coaching, sem correr o risco de o Google sinalizar avaliações que citam nomes de provedores.

A configuração geralmente leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de desenvolvedor ou TI. Você conecta sua conta do Gethealthie, escolhe os eventos de disparo (como conclusão de visita ou término de tratamento), define o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e ajusta as preferências de mensagem. Depois de ativar, as primeiras solicitações de avaliações automatizadas começam a sair no mesmo dia, assim que ocorrem eventos de pacientes qualificados no Gethealthie. A integração extrai os dados dos pacientes direto do seu sistema atual. Não é preciso digitar nada manualmente nem passar por uma configuração complicada para começar a coletar mais avaliações.

Solicitações de avaliações por email custam $5 a cada 1.000 envios, e por SMS custam $5 a cada 100 envios. O pagamento é conforme o uso, sem taxa mensal nem contrato. Para a maioria dos consultórios de saúde, isso dá apenas alguns centavos por avaliação coletada de pacientes do Gethealthie. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma trazer a maior taxa de abertura, cerca de 98%, contra 20% do email. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas. Assim, consultórios com volume de pacientes sazonal ou agenda variável não ficam presos a um custo fixo mensal, independentemente do uso real.