Software de Gestão de Avaliações para usuários do Flatiron
Peça avaliações de pacientes automaticamente assim que as visitas no Flatiron terminam. Acompanhe quais profissionais geram mais avaliações de 5 estrelas no Google, Healthgrades e Vitals.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests from Flatiron visits
Reviewflowz triggers review requests automatically when patient visits complete, discharges process, or follow-ups finish in your Flatiron EHR. Configure once which events should send requests and whether to use email, SMS, or WhatsApp. Every qualifying patient receives a review invitation without staff intervention. Your front desk stays focused on scheduling and patient care while review collection runs continuously in the background. The system captures patients at the optimal moment when their experience is fresh, leading to higher response rates and more detailed feedback about your clinical care quality.
Identify your best patients inside Flatiron records
When patients leave 5-star reviews, that positive feedback appears directly in their Flatiron clinical record for immediate visibility during future appointments. Your providers see exactly which patients are practice promoters without searching external review sites. Use this intelligence to request video testimonials, ask for referrals to family members, or invite participation in case studies. These satisfied patients become your most valuable marketing assets because they're already documented advocates. The integration eliminates guesswork about patient satisfaction and helps you leverage positive relationships for practice growth through targeted outreach to verified promoters.
Track provider review performance without patient name-drops
Reviewflowz automatically attributes patient reviews to the correct physician, nurse practitioner, or clinical staff member using encounter data from Flatiron without requiring patients to mention provider names. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still generating detailed performance reports by individual provider. You get accurate attribution for compensation discussions, performance reviews, and staff recognition programs. Reviews read naturally without forced name mentions, leading to higher approval rates on review platforms. Provider leaderboards and conversion rate tracking help identify top performers and coaching opportunities across your clinical team.
Calculate review conversion rates from Flatiron patient volume
Most practices celebrate raw review counts, but 100 reviews from 5,000 patients (2% conversion) indicates weaker performance than 40 reviews from 400 patients (10% conversion). Reviewflowz calculates true conversion rates by dividing reviews collected by total patient encounters tracked in Flatiron. This metric reveals actual reputation management effectiveness compared to patient volume. Across Reviewflowz customers, the average review conversion rate is 7.5%. You can benchmark your performance, set realistic goals, and optimize review request timing or messaging. Track monthly trends to measure improvement and identify seasonal patterns in patient feedback behavior that inform strategic planning.
AI-powered review replies for healthcare practices
Reviewflowz generates professional review responses using AI trained on healthcare communication best practices for Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms. Each reply maintains your practice's tone while addressing patient feedback appropriately for medical settings. Choose manual approval for sensitive responses or enable automatic publishing for routine thank-you messages to positive reviews. Consistent review responses improve local search rankings, demonstrate patient engagement to prospective patients, and provide closure for negative experiences. The AI understands healthcare compliance requirements and avoids inappropriate medical advice in public responses, keeping your practice protected while maintaining active online engagement.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para clínicas que usam o Flatiron EHR?
Google Reviews é a prioridade máxima para qualquer clínica de saúde, porque afeta diretamente a visibilidade nas buscas locais quando pacientes procuram profissionais na sua região. Porém, plataformas específicas de saúde como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD têm peso significativo para clínicas médicas, já que pacientes costumam pesquisar médicos nesses sites especializados antes de agendar consultas. Essas plataformas influenciam a decisão do paciente durante a pesquisa clínica e trazem credibilidade específica da área da saúde. O Reviewflowz monitora o Google, esses sites essenciais de avaliações de saúde e mais de 200 outras plataformas, tudo a partir de um painel unificado, garantindo gestão completa de reputação em todas as plataformas que influenciam a captação de pacientes em clínicas que usam EHR.
Como acompanho o desempenho de avaliações com os dados de pacientes do Flatiron?
A taxa de conversão de avaliações é a métrica de desempenho mais precisa: ela divide o total de avaliações coletadas pelo total de atendimentos registrados no Flatiron. Essa integração calcula automaticamente a sua taxa de sucesso real, em vez de simplesmente contar avaliações, o que pode enganar. Uma clínica com 60 avaliações em 800 visitas de pacientes (7,5% de conversão) tem um desempenho muito melhor do que uma com 150 avaliações em 8.000 atendimentos (1,9% de conversão). O Reviewflowz acompanha essa métrica todo mês e por profissional, para você comparar com a taxa média de conversão de 7,5% da nossa base de clientes. Assim você identifica quais profissionais, unidades ou períodos geram mais satisfação dos pacientes e ajusta sua estratégia com base nisso.
Como o Flatiron dispara solicitações de avaliação automáticas?
O Reviewflowz se conecta direto ao seu sistema Flatiron EHR e monitora os eventos do fluxo de trabalho que você configurar, como o fim de uma consulta, a alta do paciente ou a conclusão de um retorno. Quando esses eventos acontecem no Flatiron, o sistema envia na hora uma solicitação de avaliação para o paciente, por email, SMS ou WhatsApp, de acordo com o canal escolhido. Você configura os eventos e as preferências de comunicação uma vez, na configuração inicial, e a partir daí cada paciente qualificado recebe o convite de avaliação automaticamente. Isso elimina o trabalho manual de pedir avaliações e alcança o paciente enquanto a experiência de atendimento ainda está fresca na memória. A configuração leva menos de 15 minutos e não precisa de desenvolvedor.
As clínicas que usam o Flatiron podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, o Reviewflowz tem suporte completo a solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas por eventos do Flatiron EHR, como consultas concluídas, altas ou retornos finalizados. O WhatsApp tem uma taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% do email, o que faz dele o canal mais eficaz para engajar pacientes. A integração funciona exatamente como os gatilhos de email e SMS: envia mensagens de WhatsApp automaticamente quando os eventos configurados no Flatiron acontecem. O preço do WhatsApp varia de país para país, mas segue o mesmo modelo de pré-pagamento, sem mínimo mensal nem contrato. Muitas clínicas de saúde percebem que o WhatsApp funciona especialmente bem com pacientes mais jovens e pacientes internacionais.
Como funciona a atribuição de profissionais na integração com o Flatiron?
O Reviewflowz extrai automaticamente os dados de atendimento do Flatiron para identificar qual médico, enfermeiro(a), assistente médico ou outro profissional da equipe clínica atendeu o paciente que deixou cada avaliação. Essa atribuição funciona sem que o paciente precise citar o nome do profissional na avaliação, algo que costuma fazer o Google marcar avaliações como possivelmente falsas. O sistema acompanha o desempenho de cada profissional em detalhes, mantendo as avaliações naturais e autênticas. Você recebe taxas de conversão por profissional, notas de satisfação dos pacientes e rankings no painel, para reconhecer a equipe ou avaliar desempenho. Essa integração de dados garante atribuição precisa e mantém taxas de aprovação mais altas em todas as plataformas de avaliações.
Qual é o tempo de configuração da integração entre Flatiron e Reviewflowz?
A configuração da integração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem conhecimento técnico. O processo envolve conectar seu sistema Flatiron EHR ao Reviewflowz, escolher quais eventos clínicos vão disparar as solicitações de avaliação (como consultas concluídas ou altas) e definir o canal de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp). Depois de configurado, as primeiras solicitações de avaliação automáticas já saem no mesmo dia, assim que os eventos configurados acontecem no Flatiron. O sistema já vem com modelos prontos para clínicas de saúde e cuida da parte técnica da integração automaticamente. Sua equipe clínica segue a rotina normal do Flatiron, enquanto a coleta de avaliações roda em segundo plano, sem interferir.
Quais são os preços do Reviewflowz para clínicas que usam o Flatiron?
O Reviewflowz tem preço transparente e você paga só pelo que usa: US$ 5 por 1.000 solicitações de avaliação por email e US$ 5 por 100 mensagens de SMS, sem mínimo mensal, taxa de configuração ou contrato de longo prazo. O preço do WhatsApp varia de país para país, mas segue o mesmo sistema de créditos flexíveis. Para a maioria das clínicas de saúde, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Uma clínica que envia 500 solicitações por email por mês paga US$ 2,50; 200 solicitações por SMS custam US$ 10. Você paga apenas pelas solicitações de avaliação que realmente são enviadas, não por volume de pacientes nem por licença de software. Esse modelo de preço acompanha o crescimento da sua clínica e as variações no volume de pacientes.