Software de Gestão de Avaliações para usuários do eMDs
Transforme cada consulta finalizada no eMDs em uma solicitação de avaliação automática no Google, Healthgrades e Vitals, sem nenhum trabalho manual.
They love how easy we've made it
How to automatically send review requests from eMDs
Reviewflowz triggers review requests automatically when visits, discharges, or follow-ups are marked complete in your eMDs system. Configure once by selecting your trigger event (visit completion, discharge, follow-up) and communication method (email at $5 per 1,000 sends, SMS at $5 per 100 sends, or WhatsApp with 98% open rates). Every qualifying patient receives a personalized request for Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, or WebMD reviews without staff intervention. Your team focuses on patient care while Reviewflowz handles review collection automatically from your existing eMDs workflow.
Track your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, that data flows directly back into their eMDs patient record as a flag visible during appointments. Your clinical staff immediately sees which patients are your strongest advocates without checking external review sites. Use this intelligence strategically: ask 5-star reviewers for video testimonials during their next visit, request referrals to family members, or invite them to participate in case studies. The best marketing comes from satisfied patients, but only if you can identify them quickly within your existing eMDs patient management system.
Attribute reviews to providers without patient name-dropping
Reviewflowz automatically assigns reviews to the correct physician, nurse, or provider using eMDs encounter data instead of asking patients to mention names. This direct EHR integration eliminates the common problem of patients forgetting provider names, misspelling them, or triggering Google's spam filters when reviews specifically mention staff members. When reviews arrive on Google, Healthgrades, or other platforms, they read naturally while still being tracked to individual providers in your performance reports. You get accurate staff attribution and better review approval rates without compromising the patient experience.
Calculate review conversion rates from eMDs patient volume
Most practices celebrate raw review totals, but 200 reviews from 8,000 patients (2.5% conversion) means you're underperforming compared to a competitor with 80 reviews from 800 patients (10% conversion). Reviewflowz pulls your actual patient encounter numbers directly from eMDs to calculate true review conversion rates. See exactly how many visits you completed versus reviews collected across Google, Healthgrades, and other platforms. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion rates. Track monthly performance by provider, location, and platform to optimize your review collection strategy based on real metrics.
AI auto-replies to patient reviews on medical sites
Responding to every review improves Google rankings and builds trust with prospective patients, but physicians managing full patient loads in eMDs don't have time to craft individual responses. Reviewflowz generates professional, on-brand replies using AI for Google, Healthgrades, Vitals, Zocdoc, Yelp, and 195+ other review platforms. The AI understands medical practice contexts and creates appropriate responses for both positive feedback and negative concerns. Set replies to auto-publish or require approval based on your comfort level. Either way, no patient review goes unanswered while you focus on clinical care.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliação são mais importantes para consultórios médicos que usam eMDs?
O Google Reviews é a prioridade número um para qualquer consultório médico, porque afeta diretamente a visibilidade nas buscas locais quando pacientes procuram profissionais de saúde na região. Mas plataformas de saúde como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD são igualmente importantes: elas alcançam pacientes que pesquisam ativamente por médicos e pesam bastante nos resultados de busca relacionados à saúde. Essas plataformas de avaliações médicas costumam aparecer em destaque quando pacientes buscam por condições específicas, tratamentos ou tipos de profissional. O Reviewflowz monitora todas as principais plataformas de avaliações de saúde, além de mais de 200 outros sites, tudo em um único painel. Assim você garante cobertura completa de onde seus possíveis pacientes descobrem e avaliam consultórios médicos.
Como posso medir o desempenho de avaliações do meu consultório eMDs?
A taxa de conversão de avaliações é a métrica que realmente importa: total de avaliações dividido pelo total de consultas de pacientes no seu sistema eMDs. Um consultório com 75 avaliações em 500 consultas (15% de conversão) supera muito outro com 300 avaliações em 5.000 consultas (6% de conversão). O Reviewflowz importa o volume real de pacientes direto do eMDs para calcular taxas de conversão precisas por profissional, unidade e período. O cliente médio do Reviewflowz chega a 7,5% de taxa de conversão em todas as plataformas. Foque em melhorar esse percentual, não o número bruto de avaliações: a taxa de conversão está diretamente relacionada à coleta sistemática de avaliações e à satisfação do paciente.
Como as solicitações de avaliação são enviadas a partir dos registros de pacientes do eMDs?
Quando eventos específicos acontecem no seu sistema eMDs, como conclusão da consulta, alta do paciente ou fim do acompanhamento, o Reviewflowz envia automaticamente uma solicitação de avaliação para esse paciente pelo canal de comunicação escolhido. Você define o evento de disparo e o canal durante a configuração inicial, e depois o sistema cuida de tudo automaticamente. Solicitações por email custam $5 a cada 1.000 envios, por SMS custam $5 a cada 100 envios, e o preço do WhatsApp (com 98% de taxa de abertura) varia por país. Todos os preços seguem o modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimo mensal. Depois de configurado, cada paciente qualificado recebe uma solicitação de avaliação sem intervenção manual da equipe ou etapas extras no fluxo de trabalho do eMDs.
Posso usar WhatsApp para solicitações de avaliação de pacientes do eMDs?
Sim, o Reviewflowz oferece suporte a solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas automaticamente a partir dos atendimentos registrados no eMDs, com quase 98% de taxa de abertura, contra cerca de 20% do email. As solicitações por WhatsApp usam o mesmo sistema de disparo que email e SMS (conclusão de consulta, alta, fim do acompanhamento), com preços que variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento conforme o uso. As taxas de abertura mais altas tornam o WhatsApp especialmente eficaz para coleta de avaliações. Ainda assim, verifique se a comunicação por WhatsApp está de acordo com as políticas de comunicação com pacientes do seu consultório e com as regulamentações de comunicação em saúde da sua região.
Como funciona a atribuição de avaliações por profissional na integração com o eMDs?
O Reviewflowz identifica automaticamente qual médico, enfermeiro ou profissional atendeu cada paciente, extraindo os dados do atendimento direto do seu sistema eMDs, e depois atribui as avaliações recebidas ao membro certo da equipe, sem precisar que o paciente mencione o nome do profissional. Essa integração com o eMDs evita que pacientes se confundam com nomes de profissionais e reduz o risco de o Google marcar avaliações que citam membros específicos da equipe. Quando as avaliações chegam no Google, Healthgrades ou outras plataformas, elas continuam naturais e espontâneas, mas ainda são rastreadas por profissional nos seus relatórios de desempenho. Você tem métricas precisas por profissional sem comprometer a qualidade das avaliações ou as taxas de aprovação.
Quanto tempo leva para configurar a gestão de avaliações do eMDs?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige suporte de TI ou desenvolvedor. Basta conectar seu sistema eMDs ao Reviewflowz, escolher o evento de disparo (conclusão de consulta, alta, fim do acompanhamento), definir o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e selecionar quais plataformas de avaliações quer atingir (Google, Healthgrades, Vitals etc.). A primeira solicitação automática de avaliação sai no mesmo dia em que o próximo atendimento qualificado é concluído no eMDs. A integração funciona com o fluxo de trabalho que você já usa no eMDs, sem exigir treinamento da equipe ou mudanças nos processos atuais de gestão de pacientes.
Quanto custa cada solicitação de avaliação do eMDs por paciente?
Emails de solicitação de avaliação custam $5 a cada 1.000 envios, e SMS custa $5 a cada 100 envios, no modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimo mensal ou contrato de longo prazo. Para a maioria dos consultórios que usam eMDs, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo sistema de créditos flexíveis. Com a taxa de conversão média do Reviewflowz, de 7,5%, um consultório que envia 1.000 solicitações por email normalmente coleta 75 avaliações por um custo total de $5, ou cerca de 7 centavos por avaliação. Você paga só pelas solicitações que realmente são enviadas, o que torna o modelo econômico até para consultórios pequenos com volume de pacientes variável.