Software de gestão de avaliações para usuários do Dovetail
Conecte o Dovetail e solicite avaliações no Google e no Healthgrades automaticamente após cada agendamento de limpeza, coroa e implante, por e-mail, SMS ou WhatsApp.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from Dovetail appointments
Reviewflowz automatically sends review requests when you mark any appointment complete in Dovetail. Set up the trigger once for cleanings, crowns, fillings, or implant procedures, then every finished appointment generates an immediate review request via email, SMS, or WhatsApp. Your patients receive the request while their positive experience is fresh, and you never have to remember to ask manually. The system knows which platforms matter most for dental practices like Google, Healthgrades, and Zocdoc, directing patients to leave reviews where future patients will actually see them.
Which dental patients are most likely to refer others
When patients leave 5-star reviews, that data flows directly back into their Dovetail patient record. Your front desk immediately sees which patients are your biggest advocates without checking multiple review sites. These satisfied patients become your referral goldmine. Ask them to share their implant success story with friends, record a video testimonial about their orthodontic treatment, or refer family members for cleanings. You already know they love your practice because they took time to write a glowing review. Now you can leverage that enthusiasm strategically instead of guessing which patients might refer others.
Track which dentist gets the most positive reviews
Reviewflowz automatically attributes every review to the correct dentist, hygienist, or orthodontist using your Dovetail appointment data. No need to ask patients to mention staff names in reviews, which often get flagged by Google anyway. When Dr. Smith completes a crown procedure and the patient later leaves a 5-star review, the system knows it was Dr. Smith's work. You get detailed performance reports showing which providers generate the most reviews and highest ratings. This data helps with performance evaluations, bonus structures, and identifying your star performers who should train others on patient satisfaction techniques.
What is a good review conversion rate for dental practices
Most dental practices celebrate having 200 reviews but ignore that they came from 15,000 patients, which is just 1.3% conversion. A competitor with 80 reviews from 1,200 patients has 6.7% conversion and stronger online presence per patient. Because Reviewflowz connects to Dovetail, it automatically calculates your true conversion rate using actual appointment data. You see exactly how many cleanings, crowns, and procedures generated reviews versus total completed appointments. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% conversion rate. This metric matters more than raw review counts because it shows how effectively you turn satisfied patients into online advocates.
AI-generated replies to dental practice reviews on Google
Reviewflowz uses AI to reply to every review across Google, Healthgrades, Zocdoc, and 200+ other platforms in your practice's voice. Responding to reviews boosts local search rankings and shows future patients you care about feedback. The AI understands dental terminology and writes appropriate responses whether someone praises their hygienist's thoroughness or complains about wait times. You can approve each reply before it posts or set them to publish automatically. This ensures every single review gets acknowledged quickly, which most dental practices struggle to maintain manually across multiple platforms while seeing patients all day.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações as clínicas odontológicas que usam o Dovetail devem priorizar?
O Google Reviews deve ser sua prioridade número um, já que a maioria dos pacientes encontra clínicas odontológicas pela busca do Google. Mas o Healthgrades e o Zocdoc são igualmente importantes para ganhar visibilidade específica na odontologia. Pacientes pesquisam dentistas ativamente nessas plataformas especializadas quando precisam de coroas, implantes ou tratamento ortodôntico. O Yelp e o Facebook trazem credibilidade extra e alcançam públicos diferentes de pacientes. O Reviewflowz monitora todas essas plataformas de avaliações da odontologia, além de mais de 200 outras. Assim, quando um paciente avalia sua clínica em qualquer lugar da internet, você recebe um alerta imediato e pode responder no momento certo para manter sua reputação em toda a sua presença digital.
Como calculo a taxa de conversão de avaliações da minha clínica no Dovetail?
Divida o número total de avaliações pelo número total de consultas para chegar à sua taxa de conversão. Uma clínica com 60 avaliações em 1.000 consultas tem taxa de conversão de 6%, superando uma clínica com 300 avaliações em 10.000 consultas, que fica em 3%. Como o Reviewflowz se integra ao Dovetail, ele rastreia automaticamente as limpezas concluídas, colocações de coroa, restaurações e outros procedimentos, e calcula sua taxa de conversão sem nenhuma contagem manual. Isso mostra o quanto você converte pacientes satisfeitos em defensores da sua marca online, uma métrica mais valiosa do que o número bruto de avaliações para medir o sucesso da sua gestão de avaliações.
Quando o Reviewflowz envia solicitações de avaliação para os pacientes do Dovetail?
As solicitações de avaliação disparam automaticamente sempre que você marca uma consulta como concluída no Dovetail, seja uma limpeza de rotina, colocação de coroa, restauração ou procedimento de implante. Você configura a automação uma única vez, escolhendo o evento que dispara o envio e o canal de comunicação preferido (email, SMS ou WhatsApp). A partir daí, cada consulta concluída gera uma solicitação de avaliação sem nenhum trabalho manual. O momento é ideal: o paciente recebe a solicitação enquanto a experiência positiva ainda está fresca na memória, o que gera taxas de resposta mais altas e avaliações mais detalhadas.
WhatsApp funciona melhor do que email para solicitações de avaliação odontológica?
O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra aproximadamente 20% do email, o que o torna muito mais eficaz para engajar pacientes. O Reviewflowz oferece suporte completo a solicitações de avaliação por WhatsApp, com a mesma automação disponível para email e SMS. Quando uma consulta é concluída no Dovetail, o paciente recebe a mensagem no WhatsApp instantaneamente, direto no celular. Taxas de abertura mais altas significam mais avaliações coletadas para cada solicitação enviada. O preço do WhatsApp varia por país. Já o email custa $5 por 1.000 solicitações e o SMS custa $5 por 100 solicitações, no nosso modelo de pagamento por uso.
Posso ver qual dentista ou higienista recebe as melhores avaliações dos pacientes?
Sim. O Reviewflowz rastreia automaticamente qual dentista, higienista ou ortodontista atendeu cada consulta no Dovetail e atribui as avaliações recebidas ao profissional correto, sem exigir que o paciente mencione nomes. Isso evita que o Google sinalize as avaliações como suspeitas e ainda gera dados de desempenho detalhados para cada membro do time. Você pode gerar relatórios com a taxa de conversão de avaliações, a nota média e o total de avaliações por profissional. Esses dados ajudam nas avaliações de desempenho, revelam oportunidades de treinamento e destacam os profissionais que mais se sobressaem na satisfação dos pacientes.
Quanto tempo leva para conectar o Reviewflowz ao meu sistema Dovetail?
A configuração leva menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem suporte de TI. Basta conectar sua conta do Dovetail pela nossa integração, escolher quais tipos de consulta disparam as solicitações de avaliação (limpezas, coroas, procedimentos) e selecionar o canal preferido (email, SMS ou WhatsApp). Pronto, você já está no ar. A primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia em que você termina a configuração. Essa integração foi criada para clínicas odontológicas com a agenda cheia, que precisam de resultado imediato, sem implementação técnica complicada nem onboarding demorado.
Quanto custa enviar solicitações de avaliação pelo Dovetail?
O Reviewflowz cobra $5 por 1.000 emails e $5 por 100 SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria das clínicas odontológicas, isso sai por poucos centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país, mas costuma custar menos do que o SMS. Como o cliente médio do Reviewflowz tem taxa de conversão de 7,5%, uma clínica que envia 1.000 solicitações por email coletaria cerca de 75 avaliações por $5. Isso torna o processo uma forma extremamente barata de construir sua reputação online de forma consistente.