Software de Gestão de Avaliações para quem usa Dezrez

As avaliações do Google impactam diretamente o posicionamento em buscas locais e a visibilidade no mapa. Por isso, são prioridade máxima para gerentes de propriedades que buscam atrair inquilinos e compradores locais. Plataformas específicas do setor, como Zillow, Apartments.com e Realtor.com, são igualmente importantes, porque inquilinos e compradores em potencial pesquisam propriedades ativamente nesses sites. Yelp e Facebook também influenciam a reputação local. O segredo é acompanhar todas as plataformas relevantes o tempo todo, em vez de focar em uma só. O Reviewflowz rastreia avaliações em mais de 200 plataformas em um único painel. Assim, usuários do Dezrez gerenciam a reputação da empresa sem precisar entrar em vários sites de avaliações todos os dias.

Calcule a taxa de conversão de avaliações dividindo o total de avaliações pelo total de transações no mesmo período. Por exemplo, 45 avaliações de 380 assinaturas de aluguel e fechamentos equivalem a uma taxa de conversão de 11,8%. Essa métrica mostra o desempenho real: 200 avaliações parecem impressionantes até você perceber que vieram de 3.000 transações (taxa de 6,7%). Como o Reviewflowz se conecta aos dados de transações do Dezrez, ele calcula essa taxa automaticamente e acompanha a evolução ao longo do tempo, mostrando quais agentes e gerentes de propriedades transformam clientes satisfeitos em avaliadores online com mais consistência.

Quando um evento predefinido acontece no Dezrez, como a assinatura de um aluguel, a conclusão de um fechamento, a confirmação de uma mudança ou o fim de uma apresentação, o Reviewflowz dispara automaticamente uma solicitação de avaliação para o contato certo, pelo canal escolhido (email, SMS ou WhatsApp). O sistema extrai as informações de contato diretamente do Dezrez, personaliza a mensagem com detalhes da propriedade e do agente e envia a solicitação sem intervenção manual. Você configura esses gatilhos uma única vez, durante a configuração inicial, escolhendo quais eventos do Dezrez devem gerar solicitações de avaliação e qual canal de comunicação prefere usar.

Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp para usuários do Dezrez, além das opções de email e SMS. O WhatsApp tem taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% do email. Por isso, funciona especialmente bem para empresas de gestão de propriedades que atendem inquilinos diversos, com preferência por aplicativos de mensagens. As solicitações por WhatsApp disparam automaticamente pelos fluxos de trabalho do Dezrez, assim como as de email e SMS. Os preços variam por país, mas o sistema segue o mesmo modelo de créditos pagos conforme o uso, sem mínimo mensal nem contrato de longo prazo.

O Reviewflowz se conecta automaticamente aos registros de transações do Dezrez para identificar qual agente ou gerente de propriedades cuidou de cada aluguel, venda ou apresentação. Quando avaliações chegam ao Google, Zillow ou outras plataformas, o sistema as atribui ao membro certo do time, sem exigir que os clientes citem nomes nas avaliações. Essa abordagem evita que o Google marque as avaliações como possivelmente falsas, mas ainda garante o rastreamento detalhado de desempenho. Você tem ranking por agente, comparação de taxas de conversão e relatórios de desempenho, sem o risco de avaliações com nomes citados serem removidas.

A configuração da integração com o Dezrez costuma levar menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de desenvolvedor ou de TI. Você conecta sua conta do Dezrez por uma integração segura via API, escolhe quais eventos devem disparar solicitações de avaliação (assinaturas de aluguel, fechamentos, mudanças, apresentações), define o canal de comunicação preferido (email, SMS, WhatsApp) e personaliza os modelos de solicitação de avaliação. Depois de configurado, o sistema começa a enviar solicitações automáticas na hora. As primeiras solicitações de avaliação saem no mesmo dia, com base nas novas transações do Dezrez.

As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 a cada 1.000 emails enviados, e as por SMS custam R$ 5 a cada 100 mensagens, no modelo de pagamento conforme o uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria das empresas de gestão de propriedades, isso se traduz em centavos por avaliação coletada. Uma empresa que envia 500 solicitações de email por mês paga R$ 2,50; já 100 solicitações de SMS custam R$ 5. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo sistema flexível de créditos. Você paga só pelas mensagens realmente enviadas, o que torna o sistema econômico tanto para grandes empresas de gestão de propriedades quanto para agentes individuais.