Software de Gestão de Avaliações para usuários do Clubspeed
Envie solicitações de avaliação automaticamente sempre que um trabalho for concluído no Clubspeed. Descubra qual membro do time gera mais avaliações de 5 estrelas, sem trabalho manual.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Clubspeed jobs complete
Review requests automatically fire when jobs finish, projects deliver, or invoices get paid in your Clubspeed system. No manual tracking or data entry required. Set your trigger once (job completion, invoice payment, project milestone), choose your channel (email at $5 per 1,000 sends, SMS at $5 per 100, or WhatsApp), and every client gets asked automatically. The system pulls customer contact info directly from Clubspeed, so there's no duplicate data entry or missed opportunities. Your conversion rate will jump because timing matters, and automated requests go out while the service experience is still fresh in your client's mind.
Identify your biggest promoters from Clubspeed client data
Customer review sentiment automatically syncs back to their Clubspeed record, creating an instant promoter identification system. When someone leaves a 5-star review, that positive signal appears in their client profile immediately. Use this data to systematically ask your happiest customers for video testimonials, referrals, or detailed case studies. The reverse works too: negative reviews flag at-risk relationships before they escalate. This creates a feedback loop where your Clubspeed client management becomes review-driven, helping you focus retention efforts on the clients most likely to churn and amplification efforts on those ready to become advocates.
Track staff review performance without name-dropping
Staff review attribution happens automatically using your existing Clubspeed job assignments, eliminating the need for customers to mention names. Traditional approaches ask clients to name-drop employees in reviews, but Google flags these more often, and customers forget or misspell names anyway. Since Reviewflowz connects to Clubspeed's job data, it already knows which team member handled each project when the review comes in. Reviews read naturally without forced name mentions, fewer get removed by platforms, and you still get precise per-person performance tracking. Run reports by individual staff member to identify top performers and coaching opportunities.
Track Clubspeed review conversion rates, not just totals
Your actual review performance is reviews collected divided by jobs completed, and most businesses track this wrong. A company with 200 reviews from 15,000 jobs has a 1.3% conversion rate and will lose to a competitor with 80 reviews from 2,000 jobs (4% conversion rate). Reviewflowz calculates true conversion by pulling your job completion data directly from Clubspeed, giving you reports like: 342 jobs this month, 47 reviews collected, 13.7% conversion rate. The average across all Reviewflowz customers is 7.5%, so you can benchmark your performance against real industry data instead of guessing whether your review generation is actually working.
AI replies to every review across 200+ platforms
Automated AI responses go out to every review on Google, Yelp, Facebook, and 197 other platforms using your brand voice and tone. Review replies boost local search rankings and show potential customers you care about feedback, but manually responding to every review is impossible at scale. The AI analyzes each review's sentiment and content, then generates appropriate responses you can approve manually or publish automatically. Configure different response styles for positive vs. negative reviews, and the system handles everything from brief thank-you notes to detailed service recovery responses. Every reply reinforces your brand while saving hours of manual work weekly.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações é mais importante para usuários do Clubspeed?
O Google Reviews deve ser seu foco principal: o Google domina a busca local e afeta diretamente sua visibilidade quando clientes em potencial procuram serviços de gestão de negócios. Depois do Google, priorize as plataformas onde seus clientes estão mais ativos: normalmente LinkedIn para clientes B2B, diretórios do seu setor e plataformas gerais como Yelp ou Facebook, dependendo do seu mercado. O Reviewflowz monitora automaticamente mais de 200 plataformas compatíveis, então você não precisa escolher com antecedência. Comece com solicitações automáticas apontando para o Google e depois expanda com base em onde suas avaliações se acumulam naturalmente e quais plataformas trazem mais clientes qualificados para o seu pipeline no Clubspeed.
Como medir o sucesso das avaliações com a integração do Clubspeed?
A métrica principal é a taxa de conversão de avaliações: total de avaliações dividido pelo total de trabalhos concluídos no Clubspeed, não simplesmente o número bruto de avaliações. O Reviewflowz calcula isso automaticamente a partir dos dados de conclusão de trabalho do Clubspeed. Uma taxa de conversão de 4% com 80 avaliações é melhor do que 1,3% com 200 avaliações, porque mostra uma coleta mais sistemática. A taxa de conversão média entre todos os clientes do Reviewflowz é de 7,5% e serve como um benchmark real. Acompanhe esse número todo mês, junto com as taxas de resposta por canal (email, SMS, WhatsApp), para otimizar sua abordagem. Monitore também as taxas de conversão por membro do time, para identificar quem gera mais satisfação do cliente de forma consistente.
Como funciona a coleta automática de avaliações com o Clubspeed?
Quando o evento disparador escolhido acontece no Clubspeed (conclusão de trabalho, pagamento de fatura, entrega de projeto etc.), o Reviewflowz detecta a mudança automaticamente e envia uma solicitação de avaliação pelo canal selecionado. Você configura tudo uma vez: conecta sua conta do Clubspeed, seleciona os eventos disparadores e escolhe as preferências de comunicação. A partir daí, todo cliente futuro recebe automaticamente uma solicitação de avaliação quando esse disparador é acionado, usando os dados de contato já armazenados no Clubspeed. Depois da configuração, não é preciso nenhuma intervenção manual. O sistema rastreia entregas, aberturas e cliques, para você ver exatamente como a sequência automatizada funciona e ajustar tempo ou mensagens conforme necessário.
Usuários do Clubspeed podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, as solicitações de avaliação via WhatsApp funcionam com todos os eventos disparadores do Clubspeed e têm taxas de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% no email. Elas são acionadas automaticamente quando um trabalho é concluído, uma fatura é paga ou um projeto é entregue, assim como acontece com email e SMS. Essa taxa de abertura mais alta torna o WhatsApp especialmente valioso para clientes internacionais ou negócios em que o WhatsApp é o canal de comunicação preferido. O preço varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso dos outros canais. Você pode combinar canais de acordo com a preferência de cada cliente: WhatsApp para contatos internacionais e SMS para contatos locais, tudo automatizado pelos disparadores de workflow do Clubspeed.
Como funciona o rastreamento de desempenho de pessoal com o Clubspeed?
A atribuição de pessoal acontece automaticamente, usando os dados de atribuição de trabalho já existentes no Clubspeed. Assim, você não depende de os clientes mencionarem o nome dos funcionários nas avaliações. Quando uma avaliação chega, o Reviewflowz cruza os dados com o registro de trabalho e identifica qual membro do time foi responsável pelo projeto. Isso evita o desconforto de pedir que os clientes citem o nome dos funcionários e reduz o risco de o Google marcar as avaliações como possivelmente falsas. Você tem dados de desempenho confiáveis, mostrando quais membros do time geram avaliações positivas de forma consistente, sem comprometer a autenticidade das avaliações. Rode relatórios filtrados por membro do time, período ou tipo de projeto para identificar oportunidades de coaching e os funcionários com melhor desempenho.
Quanto tempo leva para configurar o Reviewflowz com o Clubspeed?
A configuração completa leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte de desenvolvedor ou de TI. Conecte sua conta do Clubspeed pelo painel de integração, selecione os eventos disparadores (conclusão de trabalho, pagamento de fatura, marcos do projeto), escolha os canais de comunicação e personalize a mensagem da solicitação de avaliação. A conexão fica ativa na hora, e a primeira solicitação de avaliação automática é enviada assim que o evento disparador escolhido acontecer no Clubspeed. Você pode testar a integração com um trabalho de exemplo para confirmar que tudo funciona corretamente. O sistema já vem com modelos prontos, otimizados para serviços de gestão de negócios, então você pode começar rápido e refinar as mensagens com base nas taxas de resposta.
Qual é o custo para enviar solicitações de avaliação pelo Clubspeed?
Solicitações por email custam R$5 a cada 1.000 envios, por SMS custam R$5 a cada 100 envios, e o WhatsApp varia por país. Tudo no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal nem contrato. Para a maioria dos usuários do Clubspeed, que concluem de 50 a 200 trabalhos por mês, isso significa apenas alguns reais por mês em custos de comunicação. Como a taxa de conversão média entre os clientes do Reviewflowz é de 7,5%, você paga, na prática, centavos por avaliação coletada. Esse custo costuma se pagar rápido: negócios com mais avaliações têm taxas de conversão maiores e conseguem cobrar preços premium, graças ao aumento de confiança e credibilidade.