Software de Gestão de Avaliações para usuários do Chart Logic
Solicite avaliações de pacientes automaticamente quando as consultas são concluídas no Chart Logic. Acompanhe quais provedores recebem as melhores notas sem trabalho manual.
They love how easy we've made it
Automated review requests from Chart Logic visits
Reviewflowz automatically sends review requests when Chart Logic marks a visit complete, patient discharged, or follow-up finished. Configure your trigger once and every patient gets asked for a review via email, SMS, or WhatsApp without staff involvement. The system monitors your Chart Logic workflows and fires requests based on real patient encounters, not manual lists or guesswork. Your front desk stays focused on patient care while review requests happen automatically in the background. At $5 per 1,000 emails, most Chart Logic practices collect reviews for pennies per patient.
Identify your best patients for referrals and testimonials
When patients leave 5-star reviews, Reviewflowz flags their records directly in Chart Logic so your clinical team knows who your promoters are during appointments. These satisfied patients become your best source of referrals, video testimonials, and case studies, but only if you know who they are. Instead of guessing which patients might recommend you, the system identifies proven advocates based on their actual review behavior. Your providers can confidently ask these flagged patients for referrals because they've already demonstrated satisfaction publicly.
Staff review attribution without mentioning names
Reviewflowz attributes reviews to the correct physician or nurse using Chart Logic encounter data, eliminating the need for patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews that explicitly name providers, which happens frequently with traditional attribution methods. The system knows which provider handled each patient visit from your Chart Logic records, so when reviews arrive, they're automatically sorted by provider without patients needing to remember or spell names correctly. Your performance tracking stays accurate while reviews read naturally and avoid removal.
Track Chart Logic review conversion rates by provider
Most practices celebrate raw review counts, but 200 reviews from 10,000 patients (2% conversion) underperforms 50 reviews from 500 patients (10% conversion). Reviewflowz connects to Chart Logic to count your actual patient encounters, then calculates true conversion rates by dividing reviews by total visits. You see exactly which providers, locations, or time periods generate the best review performance. The average Reviewflowz customer achieves a 7.5% conversion rate, but top performers reach 15% or higher by optimizing their request timing and messaging based on this data.
AI replies to patient reviews automatically
Reviewflowz generates professional responses to every review across Google, Healthgrades, Vitals, and 200+ other platforms using AI trained on your practice's voice and tone. Responding to reviews improves local search rankings and shows future patients you care about feedback, but physicians don't have time to craft individual replies between Chart Logic workflows and patient care. The AI handles routine thank-you responses to positive reviews and diplomatic replies to negative ones. You can approve responses manually or let them publish automatically based on your comfort level.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para clínicas que usam Chart Logic?
O Google Reviews é dominante porque afeta diretamente a visibilidade nas buscas locais quando pacientes procuram profissionais de saúde. Mas clínicas que usam Chart Logic também precisam de presença forte em plataformas específicas de saúde, como Healthgrades, Vitals, Zocdoc e WebMD. Essas plataformas médicas têm autoridade significativa em buscas de saúde e costumam aparecer acima dos sites de avaliações gerais nos resultados de busca. Segundo a BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, 87% dos consumidores usaram o Google para avaliar negócios locais. O Reviewflowz monitora as principais plataformas de avaliações de saúde, mais de 200 outras, em um único painel, e garante que sua clínica mantenha uma gestão de reputação consistente em cada plataforma que influencia as decisões dos pacientes.
Como calculo a taxa de conversão de avaliações do Chart Logic?
A taxa de conversão de avaliações é o total de avaliações dividido pelo total de consultas de pacientes no Chart Logic, no mesmo período. Por exemplo: se sua clínica coletou 80 avaliações em 1.600 visitas de pacientes no trimestre passado, a taxa de conversão é 5%. O Reviewflowz importa automaticamente os dados de consultas do Chart Logic para calcular essa métrica, sem contagem manual. A maioria das clínicas foca no total bruto de avaliações, mas uma clínica com 50 avaliações em 500 pacientes (conversão de 10%) tem resultado muito melhor que uma com 200 avaliações em 8.000 pacientes (conversão de 2,5%). A taxa de conversão média entre os clientes do Reviewflowz é 7,5%.
Como o Chart Logic dispara solicitações automáticas de avaliação?
Quando o Chart Logic marca uma visita como concluída, um paciente como dispensado ou um acompanhamento como finalizado, o Reviewflowz detecta essa mudança de status e envia na hora uma solicitação de avaliação ao paciente por email, SMS ou WhatsApp. Você configura o evento de disparo uma única vez, na configuração, escolhendo quais mudanças de status do Chart Logic devem disparar as solicitações. O sistema monitora seu EHR continuamente e envia as solicitações automaticamente, sem envolvimento da equipe. A maioria das clínicas usa a conclusão da visita como disparador, porque cobre toda interação com o paciente, mas você pode personalizar de acordo com o seu fluxo de trabalho.
As clínicas que usam Chart Logic podem usar WhatsApp para solicitações de avaliação?
Sim, o Reviewflowz oferece solicitações de avaliação por WhatsApp, disparadas automaticamente a partir dos dados de consultas do Chart Logic. As solicitações por WhatsApp têm taxa de abertura de quase 98%, contra cerca de 20% no email, o que as torna muito eficazes para coletar avaliações. O sistema envia as solicitações por WhatsApp usando os mesmos disparadores do Chart Logic que email e SMS, como conclusão de visita ou dispensa de paciente. O WhatsApp funciona especialmente bem para clínicas que atendem comunidades onde ele é o principal canal de comunicação. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso do email ($5 por 1.000) e do SMS ($5 por 100).
Como funciona a atribuição de profissionais de saúde com dados do Chart Logic?
O Reviewflowz atribui automaticamente cada avaliação ao médico, enfermeiro ou profissional de saúde correto, usando os dados de consultas do Chart Logic, sem exigir que o paciente mencione nomes. O sistema sabe qual profissional atendeu cada visita a partir dos registros do seu EHR. Assim, quando as avaliações chegam, elas já ficam organizadas por profissional para acompanhamento de desempenho. Essa atribuição baseada no EHR também ajuda a evitar que o Google sinalize e remova avaliações que citam nomes da equipe explicitamente, algo comum quando clínicas pedem ao paciente para nomear o profissional. Você tem análises precisas por profissional, e as avaliações continuam naturais e ficam no ar por mais tempo.
Quanto tempo leva para configurar a integração com o Chart Logic?
Configurar o Reviewflowz com o Chart Logic leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor nem de departamento de TI. Basta conectar seu sistema Chart Logic pela nossa interface, escolher o evento de disparo (como conclusão de visita), escolher o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação de avaliação. A primeira solicitação automática de avaliação sai no mesmo dia em que uma consulta é concluída no Chart Logic. A integração roda em segundo plano continuamente, sem manutenção nem suporte técnico.
Quanto custa a coleta automática de avaliações com o Chart Logic?
O Reviewflowz cobra $5 por 1.000 solicitações de avaliação por email e $5 por 100 solicitações por SMS, no modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal, sem contrato e sem taxa de configuração. Os preços do WhatsApp variam por país, mas seguem o mesmo sistema de créditos. Para a maioria das clínicas que usam Chart Logic, isso custa apenas alguns centavos por avaliação coletada. Uma clínica que envia 500 solicitações de email por mês paga $2,50 no total. Você paga só pelas solicitações realmente enviadas: se tiver um mês mais fraco, com menos consultas no Chart Logic, o custo cai na mesma proporção.