Software de Gestão de Avaliações para quem usa Boulevard
Transforme cada agendamento concluído no Boulevard em solicitações de avaliação automáticas por email, SMS ou WhatsApp no Google, Healthgrades e mais de 200 plataformas.
They love how easy we've made it
Automated review requests after Boulevard appointments
Review requests send automatically when appointments are completed, treatments finished, or patient visits are marked done in Boulevard. Configure your trigger event once, choose email, SMS, or WhatsApp delivery, and every patient gets contacted without any manual work from your staff. No more forgetting to ask, no delays waiting for the right moment, and no administrative burden on your front desk. The system knows exactly when each patient interaction concludes in Boulevard and triggers the appropriate follow-up immediately, maintaining consistent outreach regardless of how busy your practice gets.
Track your biggest patient advocates in Boulevard
Patient satisfaction scores and 5-star review data sync directly back into Boulevard patient records, flagging your most satisfied patients automatically. When someone leaves glowing feedback about their experience, that information appears in their Boulevard profile so your team knows who to approach for testimonials, referrals, or case studies. Your happiest patients become your most valuable marketing assets, but only when you can identify them systematically. This data helps you understand which patients are likely to recommend your practice and gives you concrete talking points for building stronger relationships during future visits.
Provider review attribution without patient name-dropping
Reviews get attributed to the correct doctor, nurse, or provider automatically using Boulevard appointment data instead of asking patients to mention names. This approach reduces the risk of reviews being flagged by Google for appearing coached while still giving you detailed performance metrics per staff member. Boulevard already tracks which provider handled each patient encounter, so when reviews arrive, the system connects them to the right person without any additional patient effort. You get clean attribution data for performance reviews, bonus calculations, and staff recognition without the awkward reviews that mention specific names.
Calculate review conversion rates from Boulevard data
True review performance means comparing reviews collected against total patient encounters, not just counting raw review numbers. Reviewflowz pulls your appointment volume directly from Boulevard to calculate conversion rates automatically. A practice with 50 reviews from 500 patients (10% conversion) significantly outperforms one with 200 reviews from 4,000 patients (5% conversion). The average conversion rate across all Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark to measure against. You can filter performance by provider, date range, or location to identify which parts of your practice generate the most patient feedback.
AI review replies across all healthcare platforms
Professional responses get generated and posted automatically across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms using AI trained on healthcare communication best practices. Every review receives a thoughtful, brand-appropriate reply without any manual writing from your staff. You can choose to approve responses before they publish or let them post automatically to ensure no patient feedback goes unanswered. The AI understands healthcare-specific terminology and regulatory considerations, crafting responses that sound natural while maintaining the professional tone patients expect from medical practices. This consistent engagement improves your search rankings and demonstrates responsiveness to potential patients browsing your reviews.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para as unidades Boulevard?
O Google Reviews continua sendo a prioridade máxima, já que a maioria dos pacientes começa suas buscas de saúde por lá, mas plataformas especializadas como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs são essenciais para captar pacientes que já estão buscando ativamente um provedor médico. Esses sites voltados para saúde pesam mais na decisão de pacientes em potencial do que plataformas de avaliação genéricas, e costumam aparecer em posições mais altas nos resultados de busca médica. O Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde e mais de 200 outras plataformas em um único painel, para você nunca perder feedback de pacientes, não importa onde ele for publicado. O sistema cuida automaticamente dos requisitos e diretrizes de publicação específicos de cada plataforma.
Como você mede o sucesso de avaliações de uma prática Boulevard?
O sucesso de avaliações é medido pela taxa de conversão (avaliações recebidas dividido pelo total de consultas de pacientes), em vez de contagens brutas de avaliações. Uma prática com 30 avaliações de 300 pacientes (taxa de 10%) tem um desempenho muito melhor do que uma com 100 avaliações de 2.000 pacientes (taxa de 5%). O Reviewflowz se conecta diretamente ao Boulevard para extrair o volume real de consultas e calcular automaticamente as taxas de conversão reais. Você pode filtrar o desempenho por profissional, período ou tipo de tratamento para identificar quais aspectos da sua prática geram mais feedback de pacientes e otimizar com base nisso.
Como funcionam as solicitações de avaliação automatizadas com Boulevard?
As solicitações de avaliação são disparadas automaticamente quando eventos específicos acontecem no Boulevard, como conclusão de consulta, término de tratamento ou processamento de alta. Você define o evento de disparo uma única vez, na configuração inicial, e escolhe se as solicitações serão enviadas por email (R$ 5 a cada 1.000), SMS (R$ 5 a cada 100) ou WhatsApp (preço varia por país). A partir daí, cada paciente é contatado automaticamente, sem que seu time precise fazer nada manualmente. O sistema monitora o Boulevard o tempo todo e envia as solicitações assim que as condições definidas são atendidas, garantindo um acompanhamento consistente, não importa a carga de trabalho do time.
O Reviewflowz suporta WhatsApp para práticas de saúde?
Sim, as solicitações de avaliação por WhatsApp são totalmente suportadas, junto com as opções de email e SMS, para práticas que usam Boulevard. O WhatsApp tem taxas de abertura de quase 98%, muito acima das taxas de email, o que o torna muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações são enviadas automaticamente pelo WhatsApp quando as consultas são concluídas ou os tratamentos terminam no Boulevard, seguindo a mesma lógica de disparo dos outros canais. O preço varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato de longo prazo.
Você consegue rastrear quais médicos geram mais avaliações de pacientes?
Sim, a atribuição das avaliações acontece automaticamente, usando os dados de consulta do Boulevard, sem exigir que os pacientes mencionem o nome do profissional na avaliação. Quando uma avaliação chega, o Reviewflowz a associa ao médico, enfermeiro ou membro do time correto, com base em quem atendeu aquele paciente no Boulevard. Isso te dá métricas de desempenho detalhadas por profissional, sem o problema de menções de nomes que podem levar o Google a sinalizar a avaliação como potencialmente falsa. Você tem dados de atribuição limpos para avaliar desempenho e reconhecer o time, sem comprometer a autenticidade das avaliações.
Quanto tempo leva a configuração do Reviewflowz com Boulevard?
A configuração inicial com Boulevard leva menos de 15 minutos, sem precisar de suporte técnico ou de TI. Basta conectar sua conta do Boulevard pela integração, selecionar os eventos que disparam o envio (consulta concluída, tratamento finalizado, etc.), escolher o canal de comunicação e personalizar os modelos de mensagem. Sua primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia. A integração usa as conexões de API padrão do Boulevard, então seu time não precisa de desenvolvimento customizado nem de configuração técnica complexa.
Quanto custam as solicitações de avaliação do Boulevard por paciente?
As solicitações de avaliação custam R$ 5 a cada 1.000 emails, R$ 5 a cada 100 SMS, ou uma taxa variável no WhatsApp dependendo do país, sempre no modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima nem contrato. Para a maioria das práticas de saúde, isso sai a apenas alguns centavos por avaliação coletada. Se você enviar 200 solicitações por SMS por mês e atingir a taxa média de conversão de 7,5%, coletaria cerca de 15 avaliações por R$ 10 em custo de mensagens. O preço acompanha o seu uso real, em vez de exigir grandes compromissos antecipados.