Software de gestão de avaliações para usuários do Adyen
Conecte seu sistema de pagamentos Adyen e solicite avaliações automaticamente a cada cliente que concluir uma transação.
They love how easy we've made it
Automatic review requests after Adyen payments
Reviewflowz automatically sends review requests when customers complete payments through your Adyen system. The moment a transaction processes successfully, your customer receives a personalized review request via email, SMS, or WhatsApp using the contact information already stored in Adyen. No manual work required. Configure your preferred timing and messaging once, then every payment completion triggers the request automatically. Since payment data flows directly from Adyen, customers receive properly formatted requests with correct business details and transaction context, leading to higher response rates than generic review campaigns.
Track your biggest customers and promoters from payment data
Payment history reveals your most valuable relationships, but only if you connect it to review data. When customers leave 5-star reviews, that satisfaction signal appears directly in their Adyen payment record, showing you exactly which customers love your business most. You can identify repeat customers who consistently give great feedback, high-value transactions that resulted in positive reviews, and loyal customers worth targeting for referral programs. This payment-to-review connection helps you focus retention efforts on proven promoters rather than guessing which customers might become advocates for your business.
Staff performance tracking without asking customers to name employees
Adyen transaction records already contain staff assignment data, eliminating the need to ask customers to mention employee names in reviews. Reviewflowz pulls this staffing information directly from your Adyen system and automatically attributes incoming reviews to the correct team member who processed the payment. Reviews read naturally without forced name-drops that Google often flags as suspicious. Your staff gets credit for positive feedback while negative reviews get routed to the right person for coaching. This approach produces authentic-sounding reviews that platforms trust while still giving you complete individual performance data for payroll, bonuses, and training decisions.
Review conversion rate tracking based on actual transaction volume
Raw review counts mean nothing without knowing how many customers you actually served. A business with 500 reviews sounds impressive until you realize they processed 50,000 Adyen transactions for a 1% conversion rate. Since Reviewflowz connects directly to your Adyen payment data, it calculates your true review conversion rate by dividing reviews received by transactions completed. Track monthly performance like this: 1,200 Adyen payments processed, 84 reviews collected, 7% conversion rate. This metric helps you identify which locations, staff members, or time periods generate the most feedback per dollar processed, so you can optimize what actually drives review collection.
AI replies to Google and Yelp reviews automatically
Every review needs a response to boost search rankings and show future customers you care, but manually replying to each one takes hours. Reviewflowz AI generates appropriate responses to every review across Google, Yelp, Facebook, and 200+ other platforms using your business voice and tone. The AI understands context from your Adyen transaction data, so responses reference relevant details about the payment experience or service provided. You can approve responses before they publish or set them to post automatically. This ensures no review goes unanswered while maintaining consistent, professional communication that builds trust with potential customers reading your review threads.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Quais plataformas de avaliações são mais importantes para negócios que usam a Adyen?
As avaliações no Google devem ser sua prioridade máxima: 87% dos consumidores usam o Google para avaliar negócios locais, segundo a Pesquisa de Consumidor Local da BrightLocal, 2024. As avaliações do Google impactam diretamente sua visibilidade na busca local e a confiança do cliente. Além do Google, concentre-se em Yelp para negócios locais, Facebook para prova social e Trustpilot para credibilidade de e-commerce. Dependendo do seu foco em pagamentos, plataformas específicas do setor também importam. O Reviewflowz monitora mais de 200 sites de avaliações em um único painel, para você acompanhar o desempenho em todas as plataformas sem precisar alternar entre ferramentas ou perder feedback importante.
Como meço o sucesso das avaliações no meu negócio que usa Adyen?
A métrica que realmente importa é a taxa de conversão de avaliações: total de avaliações dividido pelo total de transações processadas na Adyen. Como o Reviewflowz se integra aos seus dados de pagamento da Adyen, ele calcula essa proporção automaticamente. Um negócio com 150 avaliações em 2.000 transações tem uma taxa de conversão de 7,5%, bem maior do que outro com 400 avaliações em 20.000 transações, que fica em apenas 2%. Essa métrica mostra quais membros do time, unidades ou tipos de serviço geram mais feedback por pagamento processado, ajudando você a ajustar sua estratégia de coleta de avaliações com base no volume real de clientes, e não em métricas de vaidade.
Como funciona a automação de avaliações com pagamentos processados pela Adyen?
Quando um cliente conclui um pagamento pelo seu sistema Adyen, o Reviewflowz detecta essa transação bem-sucedida e envia uma solicitação de avaliação na hora, usando os dados de contato do cliente que estão no registro de pagamento. Na configuração inicial, você escolhe se as solicitações saem por e-mail, SMS ou WhatsApp. O sistema usa a conclusão do pagamento como gatilho, então as solicitações só chegam para quem realmente pagou e concluiu a transação. Depois de configurado, cada pagamento aprovado na Adyen gera uma solicitação de avaliação automaticamente, sem trabalho manual do seu time.
Posso enviar solicitações de avaliação por WhatsApp para clientes que pagam via Adyen?
Sim, o Reviewflowz envia solicitações de avaliação por WhatsApp para todos os clientes que pagam via Adyen. O WhatsApp tem resultados excepcionais: cerca de 98% de taxa de abertura, contra os 20% típicos do e-mail. O sistema envia as solicitações por WhatsApp automaticamente assim que as transações da Adyen são concluídas, usando os números de telefone já armazenados nos registros de pagamento. O preço do WhatsApp varia por país e segue nosso modelo padrão de pagamento por uso, sem mínimo mensal. Esse canal funciona muito bem para negócios com clientes que usam principalmente o celular ou que atuam em mercados internacionais onde o WhatsApp é o meio de comunicação preferido.
Como posso saber quais funcionários geram mais avaliações a partir dos pagamentos Adyen?
O Reviewflowz extrai automaticamente os dados de atribuição de equipe dos registros de transação da Adyen e associa cada avaliação ao funcionário que processou o pagamento. Assim que as avaliações chegam, elas são conectadas automaticamente ao membro certo do time, sem precisar que o cliente cite nomes no feedback. Isso evita que o Google desconfie de avaliações com nomes citados e ainda garante o rastreamento completo do desempenho individual. Você pode gerar relatórios com a taxa de conversão de avaliações por funcionário, a nota média de cada membro do time e padrões de resposta para coaching, tudo baseado em dados reais de pagamento da Adyen, sem atribuição manual.
Em quanto tempo consigo conectar o Reviewflowz ao meu sistema Adyen?
Conectar o Reviewflowz à Adyen leva menos de 15 minutos e não precisa de suporte de desenvolvedor. Basta autorizar a conexão com sua conta Adyen, escolher se as solicitações de avaliação devem ser disparadas pela conclusão do pagamento, definir o canal preferido (e-mail, SMS ou WhatsApp) e personalizar a mensagem da solicitação. Sua primeira solicitação automática sai no mesmo dia em que um cliente concluir um pagamento pela Adyen. A integração funciona na hora, sem configuração complexa, sem código e sem precisar envolver o time de TI.
Quanto custam as solicitações de avaliação enviadas pelo Reviewflowz para pagamentos Adyen?
Solicitações de avaliação por e-mail custam US$ 5 a cada 1.000 e-mails enviados, por SMS custam US$ 5 a cada 100 mensagens, e o preço do WhatsApp varia por país. Todos os preços seguem o modelo de pagamento por uso, sem mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria dos negócios que processam pagamentos pela Adyen, isso dá poucos centavos por avaliação coletada. Como os clientes do Reviewflowz têm uma taxa média de conversão de avaliações de 7,5%, o custo por avaliação recebida costuma variar de poucos centavos a menos de um dólar, dependendo do canal escolhido e do volume.