Tussen alle beloftes en claims van merken door, is de stem van tevreden klanten het krachtigst. Dat is waar testimonial advertising om draait: de meningen van blije (of soms ontevreden) klanten gebruiken om je bedrijf te promoten. Maar testimonial advertising is meer dan alleen een marketingtruc. Het verandert onpersoonlijke bedrijven in herkenbare entiteiten met concrete oplossingen. Je klanten denken: "Hé, als die persoon resultaten heeft behaald met dit product, dan kan ik dat ook." Dit artikel gaat kort in op waarom testimonial advertising werkt, en analyseert vervolgens 10 praktijkvoorbeelden die je kunt toepassen in je volgende campagne.
Waarom testimonial advertising zo effectief is
Testimonial advertising gebruikt feedback en aanbevelingen van klanten om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen. In plaats van alleen te vertrouwen op wat een merk zegt, gebruikt testimonial advertising de ervaringen en meningen van echte klanten om een boeiend verhaal te creëren. Denk eens aan deze overtuigende cijfers:
- De kracht van vertrouwen: Volgens een bekend onderzoek van Nielsen vertrouwt 92% van de consumenten aanbevelingen van vrienden en familie meer dan andere vormen van reclame. Testimonials tonen positieve ervaringen, waardoor het vertrouwen van de klant toeneemt.
- Conversie-aanjager: Een onderzoek van het Spiegel Research Center toonde aan dat producten met klantreviews 270% meer kans hadden om gekocht te worden dan producten zonder reviews. Testimonials geven een overtuigende boost die potentiële klanten richting een aankoopbeslissing duwt.
- Verbeterde betrokkenheid: Onderzoek van BrightLocal laat zien dat consumenten gemiddeld 10 online reviews lezen voordat ze een lokaal bedrijf vertrouwen. Testimonials fungeren als waardevolle reviews, waardoor de betrokkenheid op de website en marketingmaterialen wordt vergroot.
- Social proof: Robert Cialdini maakte het concept van social proof populair in zijn boek Influence: The Psychology of Persuasion. Hij legt uit dat mensen de neiging hebben om de acties van anderen te volgen bij het nemen van beslissingen. Bijvoorbeeld, het toevoegen van een testimonial aan je salespagina kan de verkoop met 34% verhogen.
Testimonial-advertenties zijn een invloedrijk hulpmiddel dat niet mag worden genegeerd. De magische sweet spot is wanneer je de meest relevante testimonials gebruikt om een emotionele band te creëren tussen je merk en je publiek. Klaar om het meeste uit testimonial-advertenties te halen? Bekijk onze top 10 testimonial software voor SaaS. Vervolgens bekijken we uitzonderlijke testimonial-advertenties en zien we hoe ze deze principes gebruiken voor maximale impact. We hebben een lijst met succesvolle testimonial-advertenties die in verschillende industrieën worden gebruikt. Deze casestudies omvatten een verscheidenheid aan platforms, waaronder websites, sociale media en e-mail, evenals verschillende contentformaten, waaronder tekst, afbeeldingen, video en audio. Laten we beginnen met het bekijken van Basecamp's sterke toewijding aan het gebruik van testimonials om het aantal aanmeldingen te verhogen. [demo_cta_shortcode]
#1 Basecamp - Landing page testimonial advertenties
Platform: Website
Contentformaat: Tekst, afbeeldingen en video
Het aloude project management tool Basecamp drijft het gebruik van testimonial advertising tot het uiterste op de homepage van het bedrijf. Basecamp's overvloedige gebruik van testimonials is bijzonder uniek in de B2B SaaS industrie. Hier is een momentopname van hun aanpak.
Een van de eerste dingen die je op de pagina ziet, is een testimonial onder het bedrijfslogo met een review en een quote van een klant, "extreem gebruiksvriendelijk." Iets verderop op de pagina is een speciale sectie om geloofwaardigheid op te bouwen met behulp van een mix van een quote van de Shopify CEO, beoordelingen van vertrouwde aggregators en video testimonials van klanten.
Maar Basecamp stopt daar niet. Een paar pixels lager op de pagina tonen ze klant testimonials in een carrousel en linken ze naar een pagina met nog eens 1.000 testimonials.
De conclusie is om gedurfd te zijn en testimonials in verschillende formats op je landingspagina te plaatsen. Het tonen van feedback van klanten is een van de meest effectieve manieren om vertrouwen op te bouwen en conversies te krijgen - dus houd je niet in. Het is bijna onmogelijk om het te overdrijven.
#2 Google Ads - YouTube video testimonial advertentie
Platform: YouTube
Contentformaat: Video
Engagement: 3.2k views, 62 likes
Google Ads is het grootste digitale advertentieplatform ter wereld, en de belangrijkste reden dat het aan de top staat is simpel. Het is een van de meest effectieve manieren om verkopen te genereren. En ze bewijzen dit keer op keer door succesverhalen van klanten te delen. Hier is een voorbeeld van een video testimonial van de Amerikaanse retailgigant Best Buy.
Voor een video van 1 minuut behandelt deze testimonial veel onderwerpen. Binnen 15 seconden begrijp je dat Best Buy een marketingkanaal nodig had om de evoluerende eisen van hun klanten bij te benen. De mensen in de video zijn de VP en de directeur van betaalde media, wat direct geloofwaardigheid aan de testimonial toevoegt. Ze leggen de specifieke groeicijfers en resultaten uit van het gebruik van Google AI-gestuurde advertenties. Google heeft meer dan 25 testimonials op zijn YouTube-kanaal; veel meer zijn niet-vermeld. Ze gebruiken deze video's ook in YouTube-advertenties. De les is om overtuigende succesverhalen te identificeren en beknopte, boeiende video-inhoud te creëren met geloofwaardige woordvoerders die overeenkomen met je doelgroep. Google heeft een onbeperkt budget om hoogwaardige video's te maken. Het is echter niet nodig om tot dat productieniveau te gaan. Belangrijker is dat je specifieke cijfers en resultaten benadrukt die klanten hebben behaald met jouw product of dienst.
#3 Alamo Drafthouse Cinema - Negatieve audio testimonial
Platform: YouTube
Content formaat: Audio
Engagement: 5 miljoen views, 47k likes, wereldwijde persaandacht
In 2011 werd een vrouw verwijderd uit een Alamo Drafthouse Cinema in Austin, Texas. Ze was aan het sms'en tijdens een film, wat in strijd was met hun telefoonbeleid. Woedend stuurde de klant een boos voicemailbericht naar de bioscoop om haar klacht kenbaar te maken.
Tim League, de CEO van Alamo Drafthouse Cinema, deelde de voicemail openbaar om hun telefoonregels te benadrukken. De voicemail clip werd getoond in prominente publicaties zoals de New York Times. Het kreeg ook TV-aandacht op CNN en The View. Whoopi Goldberg zei: "Ik vind dit geweldig - bravo Alamo theater." Het incident bij Alamo Drafthouse leert ons hoe we een uitdagende situatie kunnen omzetten in een marketing triomf. In plaats van de boze voicemail te negeren, deelde Alamo Drafthouse het moedig als een gedurfde uitspraak over hun telefoonbeleid. Dit versterkte hun toewijding aan een afleidingsvrije filmervaring en kreeg tegelijkertijd aanzienlijke media-aandacht. Het benadrukt dat klantfeedback, zelfs als deze negatief is, een krachtig marketinginstrument kan zijn wanneer het effectief wordt behandeld.
#4 B-School - Testimonial pagina
Platform: Website
Contentformaat: Tekst, afbeeldingen, video
Marie Forleo's B-School, een bekend online business trainingsprogramma, laat ons zien hoe we de woorden van tevreden studenten kunnen gebruiken om leads te verhogen. Het programma heeft een speciale pagina op haar website waar studenten hun verhalen delen, wat mensen helpt om in het programma te geloven en hen verleidt om lid te worden.
Deze pagina is een voorbeeld van waar meer beter is. Met meer dan 200 reviews voel je je al snel zeker van het programma. Naast een profielafbeelding voor elke klant testimonial, is de tekst gericht op het communiceren van de resultaten die studenten behalen na het voltooien van B-School. Bijna elke testimonial verwijst naar een getal - of het nu gaat om verkopen of tijdsperioden waarin ze resultaten behaalden. Je kunt ook reviews bekijken per bedrijfscategorie, waardoor het gemakkelijk is om testimonials te vinden die betrekking hebben op jouw branche. Dit zorgt ervoor dat een schijnbaar brede bedrijfscursus relevanter aanvoelt voor elke prospect.
#5 ClickUp - LinkedIn testimonial advertentie
Platform: LinkedIn
Contentformaat: Video
Engagement: 57 likes, 16 comments, 9 reposts
ClickUp is een populaire tool voor projectmanagement voor teams en bevat regelmatig tutorials van professionals die de functies gebruiken. Hier is een voorbeeld van een ClickUp video tutorial van Jeff Cypher bij Zen Pilot.
Het laten goedkeuren van je product als leider door een derde partij is een uitstekende marketingstrategie. Klanten vertrouwen iemand die je product heeft gebruikt meer dan je marketingteam. Je kunt de content van de derde partij ook delen op je sociale media om meer mensen te bereiken. En samenwerken met gebruikers van je product, zoals docenten, kan waardevolle feedback opleveren om het te verbeteren.
#6 Make Beauty - TikTok testimonial advertentie
Platform: Tiktok
Contentformaat: Video
Betrokkenheid: 9k likes, 80 comments, 244 saves
Make Beauty is een huidverzorgings- en make-upbedrijf dat sterk afhankelijk is van User Generated Content (UGC) om bekendheid op te bouwen en klanten te werven. Hier is een voorbeeld van een TikTok testimonial van een influencer partnership.
Kelly Rocklein, de Creative Director van UGC Social, claimt nooit make-up online te kopen. Toch werd ze getarget met deze Make Beauty advertentie en kocht ze het lipgloss product. De video toont TikTok influencer @skylerrenee, die onmiddellijk de barrière doorbreekt door aan te pakken waar de meeste klanten sceptisch over zijn met het plakkerige gevoel van lipbalsems. De content verwijst zelfs naar third-party reviews (d.w.z. meer testimonials) om meer social proof aan de advertentie toe te voegen. Het helpt dat het product de belofte waarmaakt, aangezien mensen in de comments hun ervaringen achterlaten die consistent zijn met de claims in de video. De advertentie gebruikt geen fancy video trucjes. Er is geen muziek. Trouw aan de TikTok cultuur, voelt het niet overdreven geproduceerd, dus het voelt niet als een advertentie.
#7 King Kong - Email automation Testimonial
Platform: E-mail
Contentformaat: Tekst
King Kong is een van de snelst groeiende marketingbureaus, en een sleutel tot hun succes is het gebruik van testimonials om conversies te verbeteren in hun e-mailmarketing funnel. Hier is een voorbeeld van een e-mail waarin hun gratis strategiegesprek wordt aangeboden.
De e-mail doet sterke beweringen over de gratis strategiegesprek-aanbieding, dus het is essentieel dat King Kong een soort bewijs gebruikt om geloofwaardigheid aan zijn beweringen toe te voegen. De testimonial ziet eruit als een screenshot van een Google-review, inclusief een naam, profielafbeelding, aantal reviews dat door de persoon is achtergelaten en de datum waarop de review is gepubliceerd. Deze suggereren allemaal dat de review legitiem is. De testimonial helpt ook om de twijfels van een potentiële prospect over het gesprek weg te nemen. We zijn bijvoorbeeld allemaal bang om generiek advies te krijgen zonder gepersonaliseerde waarde bij gratis aanbiedingen. Lionel vermeldde dat Dave van het King Kong-team een bruikbare, op maat gemaakte oplossing tijdens het gesprek heeft ontwikkeld. De les is om zorgvuldig te zijn met welke reviews je in je marketingmateriaal gebruikt. Elk woord doet ertoe – vooral in een intiem kanaal zoals e-mail.
#8 Pixxie - Advertentie met testimonial van een beroemdheid
Platform: Instagram en website
Content format: Afbeelding en video
Testimonial quote: "Ik hou van alles waar ik met mijn kinderen van kan genieten. Het is zo leuk om op de muur te projecteren, lekker te knuffelen en samen een film te kijken." Pixxie, het bedrijf achter de innovatieve Pixxie-projector, heeft op meesterlijke wijze de invloed van beroemdheden gebruikt om zijn merk te versterken, met name door een lovende testimonial van Khloe Kardashian te bemachtigen.
Pixxie heeft een slimme zet gedaan door hun product te promoten met behulp van de sociale invloed van Khloe Kardashian. Khloe's testimonial benadrukte hoe de Pixxie projector geweldig is voor gezinnen en een stijlvol vakantiecadeau is. De bijbehorende Instagram post versterkte de waarde van het product verder door middel van een real-life endorsement. Door samen te werken met een beroemdheid die hun doelgroep aanspreekt, heeft Pixxie effectief influencer marketing ingezet, waardoor een authentieke connectie is ontstaan tussen het product en potentiële klanten.
#9 NOMOS - Niche-specifieke testimonials
Platform: Website
Content formaat: Tekst en afbeeldingen
NOMOS is een toonaangevend marketingbureau gespecialiseerd in advocatenkantoren. Ze gebruiken strategisch niche-specifieke testimonials op hun website om vertrouwen te wekken bij potentiële klanten in de juridische sector.
Door feedback van advocaten te laten zien, krijgen potentiële klanten inzicht in de effectiviteit van het kantoor binnen hun specifieke branche. Het is overduidelijk, maar zelfs de openingskop, “We hebben andere advocatenkantoren zoals die van u geholpen,” geeft de potentiële klant direct het gevoel dat ze op de juiste plek zijn. Het toevoegen van profielafbeeldingen en bedrijfslogo's geeft een persoonlijk tintje en versterkt de geloofwaardigheid van elke testimonial.
#10 Zapier - Facebook testimonial advertentie
Platform: Facebook
Contentformaat: Tekst en link
Engagement: 28 likes, 3 comments, 3 shares
Zapier, het no-code automatiseringsplatform, deelt regelmatig klant testimonials en reviews op zijn social media kanalen. Zie het onderstaande voorbeeld van Zapier dat een citaat deelt uit een artikel op Entrepreneur.com over een klant die duizenden uren en kosten heeft bespaard met Zapier en Meta automatisering.
Zapier is slim in het vertellen aan mensen hoe geweldig hun tool is op Facebook. Ze delen verhalen van klanten zoals Sports Camera - Veo, die zeggen dat Zapier hen hielp dingen sneller te verkopen en hen tijd en geld bespaarde. Dit laat ons zien dat echte klanten Zapier graag gebruiken en dat het coole dingen kan doen voor bedrijven. Hieruit leren we dat wanneer een bedrijf verhalen van tevreden klanten deelt, het anderen ook de tool wil laten gebruiken.[demo_cta_shortcode]
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
English