Pas je AI-antwoordagents aan zodat ze passen bij de tone of voice, de handtekening, de contactgegevens en meer van jouw merk.
Laat de agent automatisch antwoorden op de eenvoudigere reviews en gebruik antwoordsuggesties met menselijk toezicht voor complexere gevallen.
Transformeer actieve monitoring en beantwoording in passief toezicht
Ontvang (automatisch vertaalde) nieuwe reviews op Slack, MS Teams of via e-mail.
Antwoord direct, of houd toezicht op je AI-antwoordagent.
.webp)
Deel feedback van klanten met relevante teams via Slack, MS Teams, e-mail of Zapier-notificaties.
Creëer openbare reviewkanalen om de transparantie te vergroten, reviews aan te moedigen en teams af te stemmen op de gevoelens van klanten.
Houd je review verzamelingsprestaties bij, met gemiddelde beoordelingen, antwoordpercentages en reactietijden, op alle review platforms
We monitoren ook je beoordelingen – en rankings – zoals weergegeven op elk platform, zodat je je acties kunt omzetten in concrete resultaten.
Analyseer het klant sentiment over de meest genoemde onderwerpen
Doorzoek review fragmenten – stukjes zinnen – die direct over dat onderwerp gaan voor een diepgaande analyse
Exporteer je reviews in een overzichtelijk, gestandaardiseerd data schema van alle platformen, zodat je makkelijk je eigen analyses kunt maken.
Geef je sales teams toegang tot een self-service, altijd actuele review bibliotheek met AI-gestuurde zoekfunctie.
Nederlands
Français
Deutsch
Español
Português
Italiano
English