Los 10 Mejores Ejemplos B2B de Prueba Social y Por Qué Funcionan

La mejor prueba social puede convertir al instante a compradores indecisos que 'aún están buscando' en nuevos clientes. Aboga por ti y por tu producto cuando los prospectos tienen que hacer una compra de SaaS y simplifica el proceso de toma de decisiones. Lo hace de dos maneras:

1. Validando el beneficio, el valor y el caso de uso de tu producto
2. Inspirando confianza y estableciendo credibilidad en tu marca

La prueba social adopta muchas formas, desde reseñas y testimonios hasta estudios de casos, datos, insignias de confianza y premios, y menciones en los medios. Sin embargo, no todas las pruebas sociales son iguales. La mayoría de los ejemplos que encuentras son razonablemente buenos. O al menos lo suficientemente buenos como para eliminar las objeciones de compra. Pero si quieres ver cómo es una gran prueba social, sigue leyendo. En este artículo, compartimos nuestros 10 mejores ejemplos de prueba social de SaaS B2B y explicamos por qué funcionan. Échales un vistazo, elige los que te gusten y replícalos para dar a tus productos una ventaja competitiva y una presencia online convincente.

#1 La poderosa reseña escrita de zLinkq en G2

El 89% de los compradores de SaaS B2B revisan tus reseñas en plataformas de reseñas de la industria antes de comprar tu producto. Es por eso que las plataformas de reseñas como Capterra, G2, Trustpilot y Software Advice (por nombrar algunas) son uno de los medios más influyentes para la prueba social. Son los generadores de confianza definitivos. Si quieres que estas plataformas trabajen a tu favor, debes tener una estrategia de monitoreo de reseñas implementada. La mejor y más fácil manera de hacerlo es configurar una herramienta de monitoreo de reseñas como Reviewflowz. De esa manera, puedes controlar lo que se dice sobre tu producto en línea y gestionar los comentarios en consecuencia.

Por qué la reseña de zLinq en G2 funciona como prueba social

1. Plataforma B2B SaaS de renombre: G2 es una plataforma de reseñas de renombre que verifica las reseñas de productos.
2. Reseña verificada: en este ejemplo, el usuario, Ryan, ha sido verificado por G2 a través de LinkedIn como una persona real. Tener una fecha al lado de la reseña y estar verificado como un 'usuario actual' del producto le da al lector la confianza de que la reseña es actual y, por lo tanto, relevante.
3. Experiencia detallada: Ryan proporciona muchos detalles en su reseña sobre la configuración y el soporte que recibió de zLinq, lo que muestra a los prospectos lo que pueden esperar.
4. Problemas resueltos: enumerar los beneficios experimentados por Ryan como resultado del uso del producto muestra algunos de los casos de uso comercial que los prospectos podrían encontrar relevantes y, por lo tanto, identificar a zLinq como una opción adecuada.

Echa un vistazo al ejemplo de zLinq

#2 La reseña de video genuina de FareHarbor en Capterra

El informe de Brightcove de 2022 'El poder del video en el recorrido del comprador B2B' afirma que el video es el formato de contenido más útil para el 65% de todos los compradores B2B encuestados al investigar posibles soluciones de productos. El mismo informe también revela que el 39% de los videos que estos compradores encuestados vieron en sus últimos tres meses fueron videos de reseñas de productos. Por lo tanto, puedes ver por qué vale la pena obtener y compartir reseñas de video.

Por qué la reseña de video de FareHarbor funciona como prueba social

1. Negocio identificable: la reseña comienza con el nombre de la empresa para la que trabaja el usuario y su función allí. Esto añade una capa de credibilidad a la reseña.
2. Genuina: a diferencia de algunas reseñas de video impecables, esta se siente honesta. El usuario parece estar un poco incómodo en el video, y eso está totalmente bien porque la mayoría de las personas se sienten incómodas cuando están frente a la cámara. Esta torpeza se suma a la credibilidad de la reseña.
3. Preguntas clave respondidas: el video es corto pero estructurado. Está dividido en secciones que abordan las preguntas clave que tienen los prospectos antes de comprar un producto. Connor, el revisor, comparte por qué eligió FareHarbor sobre otros proveedores, los problemas que ha resuelto el producto y lo fácil que fue de configurar, ¡toda información esencial para los compradores!

Echa un vistazo al ejemplo de FareHarbor

#3 El respaldo de un experto de Workello en X

Si bien X no es una plataforma de reseñas, cualquier mención de tu marca o producto en cualquier plataforma de redes sociales generalmente se percibe como una prueba social pura y no instigada. Y cuando es positiva, como esta, puede y debe aprovecharse y utilizarse como testimonio en el Muro del Amor de tu sitio web. En este caso, eso es precisamente lo que Workello ha hecho con esta publicación de Nick Zviadadze y muchas otras que confirman el valor de su producto. Si bien cualquier publicación social sobre tu marca que ame el producto es excelente, las que realmente quieres obtener son las de tipo respaldo de expertos o influencers, como esta.

Por qué el testimonio de Workello en X funciona como prueba social

1. Experto = Alta credibilidad: debido a que Nick es el fundador de una agencia de marketing de contenido SEO, es más probable que las personas confíen y valoren más su respaldo. Si él, el propietario de una agencia que contrata escritores, jura por el producto, entonces debe ser bueno.
2. Seguidores = Alta visibilidad: Nick tiene un número impresionante de seguidores, con casi 14k seguidores en X. Esto significa que cualquier cosa que publique será vista por esta larga lista de personas, que pueden convertirse en tus nuevos clientes como resultado de este respaldo.

Echa un vistazo al ejemplo de Workello

#4 La impresionante cobertura mediática ganada de DoNotPay

Ser recogido por los medios de comunicación hace dos cosas por tu producto. Primero, crea conciencia de marca al mostrar tu negocio a una audiencia masiva. En segundo lugar, te ayuda a obtener backlinks de alta autoridad, lo que puede impulsar tus esfuerzos de marketing de contenido y aumentar el tráfico del sitio. Los medios ganados también funcionan como prueba social porque ponen tu nombre en canales de noticias ampliamente consumidos, haciéndote parecer importante, relevante, respetado, valorado y confiable. Si bien los medios pagados son beneficiosos, no son tan poderosos para generar confianza como los medios ganados, que los clientes creen que son menos sesgados. Para que se publique una historia sobre tu producto o marca, debes tener una historia que valga la pena contar, una que atraiga al mercado objetivo del medio de comunicación. Y eso es exactamente lo que tiene este ejemplo de DoNotPay: una historia de relevancia, interés e intriga.

Por qué la cobertura mediática de DoNotPay funciona como prueba social

1. Medios de comunicación de renombre: aparecer en los medios locales no proporciona el mismo nivel de prueba social que ser recogido por los principales medios de comunicación como Forbes. Debido a que DoNotPay ha aparecido en varias redes prominentes, automáticamente crea una sensación de confianza en los prospectos.
2. Historias en las que se puede hacer clic: la mayoría de las empresas que han obtenido cobertura mediática simplemente incluyen 'Aparecido en' y luego muestran los logotipos de los medios de comunicación. DonNotPay ha ido un paso más allá. Han incluido enlaces directos para que los clientes escuchen, vean, miren y lean las historias. De esa manera, los clientes no tienen que adivinar.

Echa un vistazo al ejemplo de DoNotPay

#5 La jactancia de premios e insignias de RocketReach

Según G2, el 92% de los consumidores no comprará sin una insignia o logotipo de confianza en un sitio web. Por lo tanto, si los tienes, presume de ellos. Cuando y donde puedas. Desde tu sitio web hasta el material de marketing y el contenido de habilitación de ventas de tu equipo de ventas. Los premios e insignias proporcionan una prueba social innegable a tus clientes. Ver estas pequeñas joyas en un sitio web ayuda a tus clientes a sentirse seguros de que están tomando la decisión correcta al comprar tu producto y quedarse contigo.

Por qué los premios e insignias de RocketReach funcionan como prueba social

1. Insignias de G2: con cinco insignias de G2 llamativas de 2023, los visitantes del sitio saben que los elogios siguen siendo relevantes. Mostrar para qué son las insignias ('Mejor usabilidad', 'Alto rendimiento', 'Mejor resultado' y 'Más probable que se recomiende') permite que los clientes sepan de inmediato en qué es excelente RocketReach.
2. Premios: RocketReach tiene dos premios que insinúan su potencial como proveedor de productos. El primero, de Purpose Jobs para 'Mejor startup para observar', da a los clientes la sensación de que los líderes de la industria han reconocido el futuro prometedor de la empresa. El segundo es un Premio Power Partner 2024 de Inc., la prestigiosa revista de negocios. Ambos premios se suman a la credibilidad de la marca RocketReach porque solo las mejores empresas obtienen este tipo de honor.

Echa un vistazo al ejemplo de RocketReach

#6 La gran exhibición de logotipos de clientes de marca de Datadog

Una de las tácticas de construcción de prueba social más comunes (y más efectivas) en SaaS B2B es la exhibición de logotipos de clientes de grandes marcas. Es tan común que te costará encontrar un sitio web sin uno. Es tan ampliamente utilizado porque crea confianza instantánea si las marcas en exhibición son relevantes y lo suficientemente 'grandes'. Estos pequeños gráficos cuentan miles de historias convincentes. Ver a Samsung, Shell, Lego y DreamWorks le dice al cliente que eres un gran jugador si puedes atender a estas corporaciones multinacionales. Por lo tanto, si confían en ti con sus datos, debes ser confiable.

Por qué la exhibición de logotipos de clientes de Datadog funciona como prueba social

1. Destaca la lealtad y el respaldo: antes de que Datadog subiera estos logotipos a su sitio web, necesitaban obtener permiso. El hecho de que se haya concedido significa que existe un nivel de lealtad del cliente entre los socios comerciales. Lo suficiente como para que estén felices de respaldar el producto de Datadog.
2. Algunos nombres de marca serios: aparte del hecho de que establecen una sensación de credibilidad porque tus clientes son todas marcas con buena reputación, estos logotipos también proporcionan información útil a los prospectos. Al echar un vistazo a los tipos de clientes con los que trabajas, pueden identificar a qué industrias atiendes (¿es una o muchas?) y el tamaño promedio de la empresa de tus clientes (PYME o centrado en empresas). De esa manera, pueden evaluar si podrías ser el proveedor de productos adecuado para su negocio.

Echa un vistazo al ejemplo de Datadog

#7 La publicación de LinkedIn de VLIV Communications para compartir conocimientos y etiquetar marcas

Este tipo de movimiento de compartir conocimientos/respaldar productos ha hecho una transición fluida de los artículos de blog a las publicaciones de LinkedIn. No hay duda de que has leído docenas de publicaciones de blog sobre 'Las mejores herramientas' para una variedad de casos de uso comercial. Ahora, cada vez más, verás versiones resumidas de este tipo de contenido de formato largo compartido por usuarios de LinkedIn. Es un tipo único de mención en redes sociales. Si bien su intención principal es compartir consejos útiles (herramientas) que los seguidores pueden tomar e incorporar a su trabajo, también funciona como una promoción sutil del producto y una forma de prueba social. Si un usuario del producto está dispuesto a compartir abiertamente y dar un saludo a las increíbles herramientas en su pila tecnológica, entonces seguramente, es una herramienta que vale la pena revisar e inscribirse.

Por qué la publicación de VLIV Communications funciona como prueba social

1. Consejo de expertos: LVIV Communications es una agencia de relaciones públicas, y esta publicación es de la fundadora y presidenta. Esto les dice a tus clientes que es información en la que se puede confiar porque el consejo proviene de un experto que trabaja en la industria.
2. Beneficios y lenguaje emocional: después de mencionar cada herramienta en la pila tecnológica de LVIV, Lindsey también le dice al lector cómo y por qué la herramienta ha sido tan beneficiosa para ayudar a su equipo a administrar un negocio. Describir las herramientas como 'no podría vivir sin', '¡Nos encanta!' y 'Es un salvavidas' es suficiente para convencer a cualquier prospecto en una industria similar.

#8 La persuasiva lista de más de 6,000 integraciones de aplicaciones de Zapier

Las integraciones son una de las funciones más importantes (y un gran argumento de venta) para las empresas SaaS. Si tu producto se integra con todas las apps que ya usan, tienes muchas más chances de ganarte su confianza. Además, cuanto más larga sea tu lista de integraciones, ¡mejor! Más integraciones significan que te diriges a una base de clientes más amplia, lo que automáticamente confirma que eres un proveedor líder. Y eso, sin duda, genera confianza en tu producto. Zapier es el ejemplo perfecto de cómo mostrar todas tus integraciones en tu web puede funcionar como prueba social. Al asociarte con otras empresas SaaS conocidas, confirmas tu reputación como un proveedor confiable y valioso.

Por qué la lista de integraciones de Zapier funciona como prueba social

1. Cifra destacada: con su impresionante lista de más de 6,000 integraciones, Zapier confirma que es líder en el mercado. Lograr esa lista significa que todas esas empresas confían y valoran tu producto lo suficiente como para asociarse contigo en su oferta de productos (y en la tuya).
2. Filtro por industria: el filtro de 'Categorías de aplicaciones' a la izquierda de la pantalla también funciona como prueba social. Muestra a los clientes potenciales que tienes un amplio caso de uso comercial porque tu producto se integra con muchas aplicaciones específicas de nichos de la industria, desde inteligencia empresarial hasta comercio, marketing, comunicaciones y más. Esta es otra señal del tamaño de tu empresa y la sofisticación de tu producto.

#9 La página de inicio de HoneyBook, repleta de pruebas sociales

Reunir todas tus pruebas sociales y convertirlas en el centro de atención de tu página de inicio hace maravillas para quienes te visitan por primera vez. A medida que te desplazas por el sitio web de HoneyBook, te convences cada vez más de que tienen un buen producto, una base sólida de clientes y una larga lista de clientes satisfechos. Todo gracias a los diferentes tipos de prueba social que utilizan para generar confianza.

Por qué la página de inicio de HoneyBook funciona como prueba social

1. Base de clientes: '100,000 empresas' que usan tu producto es una declaración muy convincente que genera confianza instantánea con los clientes potenciales. Cuantos más usuarios tengas, mayor será tu nivel de confianza.
2. Recomendaciones: si tienes datos sólidos sobre las recomendaciones de clientes como Honeycomb, definitivamente deberías usarlos como prueba social en todo tu sitio web. La cifra en este ejemplo, donde el 93% de los clientes recomendaría Honeycomb a un amigo, demuestra que tus productos dan resultados y que tus clientes están contentos. Están tan contentos con el producto que lo defenderían.
3. Testimonios de clientes: compartir testimonios de clientes de una variedad de industrias, con fotos de los usuarios, sus cargos y nombres de empresas, permite a los clientes potenciales visitar sus sitios para asegurarse de que son reales.
4. Calificaciones de plataformas de reseñas: compartir calificaciones altas en plataformas de reseñas líderes como Capterra y G2 es imprescindible. A diferencia de los testimonios que eliges para mostrar en tu sitio web, las reseñas de terceros son más confiables. De hecho, 16% de los compradores B2B dicen que confían más en las fuentes de información indirectas que en la información proporcionada por el proveedor.
5. Medios ganados: si puedes obtener menciones positivas en la prensa, esto puede disparar el conocimiento de tu marca y la confianza. Aparecer en Fortune, Fast Company, Forbes, Reuters y TechChruch automáticamente hace que un cliente potencial de HoneyBook piense: 'Si los periodistas creen que vale la pena hablar de ellos, deben ser marcas bien establecidas'.

Mira el ejemplo de Honeybook

#10 La página 'Acerca de' de Content Distribution, respaldada por datos

No hay mejor prueba social que la prueba social respaldada por datos. ¡Y este ejemplo de Content Distribution es genial! Está repleto de todos los números que puedas imaginar que prometen convertir a los visitantes en clientes. Lo que ha hecho esta agencia de contenido SEO está realmente centrado en el cliente. En lugar de comenzar su página 'Acerca de' con quiénes son y qué hacen, van directamente a los resultados que han logrado para sus clientes y lo que sus colegas piensan de ellos. También han aprovechado su red de seguidores para corroborar su experiencia en todo lo relacionado con SEO y contenido. Y es por eso que hemos seleccionado este como nuestro ejemplo final y mejor de prueba social B2B.

Por qué la página 'Acerca de' de Content Distribution funciona como prueba social

1. Los números: desde visitantes orgánicos (con 30 millones, es realmente impresionante) hasta páginas publicadas (14,000) y los asombrosos 100,000 clientes pagos agregados para un cliente, todos los números en exhibición garantizan su servicio a prueba de fallas.
2. Liderazgo de pensamiento y respaldo de colegas: con más de 50 apariciones como invitados en podcasts, 7,000 SEO que usan sus productos y una comunidad sólida de 11,000 miembros, el apoyo y el respaldo que reciben de los profesionales de la industria establecen su credibilidad. También es una prueba de su reputación entre pares y usuarios.
3. Cronología de casos de estudio: al mostrar clientes de renombre y sus historias, desde los desafíos hasta las soluciones y las cifras concretas de conversación, los clientes potenciales pueden ver algunos de los problemas que sus productos han resuelto y los resultados que han logrado. Todo respaldado con datos.

Mira el ejemplo de Content Distribution