Software de gestión de reseñas para usuarios de ServiceTrade
Conecta ServiceTrade y envía solicitudes de reseña en Google y Yelp en cuanto se completa un trabajo, se paga una factura o se aprueba una inspección.
They love how easy we've made it
How to automate review requests from ServiceTrade
Reviewflowz automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp when specific events happen in ServiceTrade like job completion, passed inspections, or paid invoices. You configure the trigger once and every customer gets asked to review your work on Google, Yelp, Angi, and other contractor platforms without any manual follow-up. The system knows which customer to contact and when based on real ServiceTrade data, so you never miss an opportunity or accidentally send duplicate requests. Setup takes under 15 minutes with no developer needed.
How to identify your best customers in ServiceTrade
When customers leave 5-star reviews on Google or other platforms, that feedback automatically syncs back into ServiceTrade and appears on their customer record and work order. Your office staff and technicians can instantly see which homeowners are your biggest advocates without checking multiple review sites. Use this data to request video testimonials, ask for referrals to neighbors, or identify customers willing to serve as references for nearby prospects. The integration eliminates guesswork about customer satisfaction by putting review data directly into your existing ServiceTrade workflow.
ServiceTrade technician review attribution without names
Reviewflowz automatically attributes each review to the correct technician using ServiceTrade job assignment data, eliminating the need for customers to mention employee names. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake while still giving you accurate per-technician performance metrics. When a review comes in, the system already knows which crew member completed that specific job based on ServiceTrade records. You get clean leaderboards, individual coaching data, and performance tracking without asking customers to remember or spell technician names correctly in their reviews.
ServiceTrade review conversion rate tracking by job
Most contractors only count total reviews, but Reviewflowz calculates your true review conversion rate by dividing reviews collected by ServiceTrade jobs completed. A contractor with 30 reviews from 150 jobs (20% conversion) significantly outperforms one with 200 reviews from 5,000 jobs (4% conversion). The ServiceTrade integration provides accurate job completion data, so you can track performance by individual technician, service type, or time period. Reviewflowz customers average 7.5% review conversion rates, giving you a benchmark to measure against industry performance.
AI auto-replies to contractor reviews across all platforms
Reviewflowz uses AI to automatically reply to every review across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and 200+ other platforms in your brand voice. Review replies improve Google ranking and give dissatisfied customers a chance to reconsider, but manually responding to reviews across dozens of sites is impossible for busy contractors. The AI generates professional responses that sound like your company wrote them, with options to approve before publishing or let them go live automatically. This ensures every review gets acknowledged while your technicians focus on completing jobs instead of managing online reputation.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas importan más para los contratistas de ServiceTrade?
Google domina las búsquedas de contratistas, pero plataformas específicas del sector, como Angi, HomeAdvisor, Yelp, Facebook y BBB, generan clientes muy interesados que ya buscan un contratista de forma activa. Según la encuesta BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, el 87% de los consumidores usa Google para evaluar negocios locales, así que es tu prioridad número uno. Aun así, las plataformas especializadas en contratistas suelen convertir mejor, porque esos usuarios ya están en modo de compra de servicios para el hogar. Reviewflowz monitoriza todos los sitios de reseñas de contratistas más importantes, más otros 200+, y solicita automáticamente reseñas en las plataformas que más importan para tu especialidad.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas en ServiceTrade?
La tasa de conversión de reseñas (reseñas entre trabajos completados) es la única métrica que importa, no el número total de reseñas. Reviewflowz la calcula automáticamente con los datos de finalización de trabajos de ServiceTrade, así que ves el rendimiento real y no métricas de vanidad. Un contratista con 50 reseñas de 500 trabajos de ServiceTrade (10% de conversión) supera con creces a uno con 200 reseñas de 5.000 trabajos (4% de conversión). Puedes filtrar el rendimiento por técnico, tipo de servicio, establecimiento o rango de fechas con datos reales de ServiceTrade, para identificar a tus técnicos con mejor rendimiento y las oportunidades de mejora.
¿Cómo activa ServiceTrade las solicitudes de reseña automáticas?
Reviewflowz monitoriza los eventos de ServiceTrade que elijas (trabajo marcado como completado, inspección aprobada o factura pagada) y envía automáticamente una solicitud de reseña a ese cliente por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Configuras el evento desencadenante una sola vez, durante la configuración inicial, y a partir de ahí cada trabajo de ServiceTrade genera su solicitud de reseña sin ningún trabajo manual. El sistema usa los datos de contacto del cliente que ya están en ServiceTrade, así que no duplicas información ni corres el riesgo de perder oportunidades porque alguien se olvidó de hacer seguimiento.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña de ServiceTrade por WhatsApp?
Sí. Las solicitudes de reseña por WhatsApp logran tasas de apertura de casi el 98%, frente a alrededor del 20% del correo electrónico, así que son muy eficaces para contratistas. Reviewflowz envía la solicitud de WhatsApp de forma automática en cuanto ocurre el evento de ServiceTrade que hayas elegido, igual que con correo electrónico y SMS. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales. Muchos contratistas ven que WhatsApp funciona especialmente bien con clientes residenciales que prefieren la mensajería de texto al correo electrónico tradicional.
¿Cómo funciona la atribución de técnicos en ServiceTrade para las reseñas?
Reviewflowz asigna cada reseña al técnico correcto a partir de los datos de asignación de trabajos de ServiceTrade, sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre en su reseña. Cuando llega una reseña, el sistema ya sabe qué técnico hizo ese trabajo, gracias a los registros de ServiceTrade. Así evitas que Google marque reseñas por incluir nombres de empleados, y además obtienes datos precisos de rendimiento por técnico para el coaching y las clasificaciones. Consigues una atribución limpia sin pedirle al cliente que recuerde o escriba bien el nombre del técnico.
¿Cuánto tarda la configuración de la integración con ServiceTrade?
La integración con ServiceTrade tarda menos de 15 minutos y no necesita soporte de desarrollo ni de IT. Conecta tu cuenta de ServiceTrade, elige los eventos que activan el envío (trabajo completado, inspección aprobada, factura pagada), selecciona el canal de comunicación (correo electrónico, SMS, WhatsApp) y ya está en marcha. Tu primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que un trabajo de ServiceTrade cumple esos criterios. Toda la configuración se hace desde el panel de Reviewflowz, usando la conexión API estándar de ServiceTrade.
¿Cuál es el coste de las solicitudes de reseña de ServiceTrade por trabajo?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, y las de SMS, 5 $ por cada 100 envíos, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de contratistas de ServiceTrade esto sale a céntimos por reseña conseguida, porque solo pagas por las solicitudes que envías, no por una suscripción mensual. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo sistema de créditos. Con clientes de Reviewflowz que promedian una tasa de conversión de reseñas del 7,5%, el coste por reseña conseguida suele quedar por debajo de 1 $, incluso usando SMS.