Software de Gestión de Reseñas para Usuarios de Service Autopilot
Conecta Service Autopilot y pide reseñas automáticamente en Google y Angi cuando se completa un trabajo, se paga una factura o se aprueba una inspección.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests from Service Autopilot jobs
Configure Reviewflowz to automatically send review requests via email, SMS, or WhatsApp when jobs are marked complete, inspections pass, or invoices are paid in Service Autopilot. Your customers receive professional requests directing them to Google, Angi, HomeAdvisor, or other platforms you prioritize. The system runs continuously in the background, so every completed job triggers a review request without any manual work from your office staff or technicians. This eliminates the common problem of forgetting to follow up with customers while their experience is still fresh.
Track your happiest customers in Service Autopilot
When customers leave 5-star reviews on Google or other platforms, that positive feedback automatically syncs back to their Service Autopilot customer record. This creates a clear flag showing which customers are your biggest advocates. Use this data to identify the best candidates for video testimonials, referral requests, or case study opportunities. Your office team can see at a glance which customers had exceptional experiences, making it easy to nurture these relationships for future business growth and word-of-mouth marketing opportunities.
Attribute reviews to technicians without name mentions
Track which technicians generate the most positive reviews without asking customers to mention names. Since Reviewflowz connects directly to Service Autopilot's job data, it automatically knows which tech completed each project and assigns incoming reviews accordingly. This approach avoids the common issue where Google flags and removes reviews that specifically name employees. Your reviews read naturally while you still get detailed performance breakdowns for coaching conversations, bonus calculations, and identifying your top-performing field staff across all review platforms.
Calculate review conversion rate from Service Autopilot jobs
Most contractors only track total review count, but 100 reviews from 5,000 jobs (2% conversion) performs worse than 50 reviews from 400 jobs (12.5% conversion). Reviewflowz automatically pulls your completed job count from Service Autopilot to calculate your true review conversion rate. The average across all Reviewflowz customers is 7.5%, giving you a benchmark to measure against. You can filter these metrics by individual technician, time period, or location to identify what drives higher conversion rates and optimize your review collection strategy accordingly.
AI auto-replies to contractor reviews across platforms
Responding to reviews improves your local search rankings and builds trust with potential customers, but manually crafting replies across Google, Angi, HomeAdvisor, Yelp, and other platforms consumes significant time. Reviewflowz generates professional responses using AI trained on successful contractor communication patterns. The system monitors all 200+ review platforms and creates appropriate replies for both positive and negative feedback. You can review responses before they publish or enable automatic posting to ensure every review gets acknowledged promptly while maintaining your professional brand voice.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deberían priorizar los contratistas?
Google Reviews debe ser tu prioridad principal: influye directamente en la visibilidad en las búsquedas locales cuando los propietarios buscan contratistas. Las plataformas propias del sector, como Angi, HomeAdvisor y Thumbtack, son igual de importantes porque ahí es donde los clientes buscan activamente servicios de contratación. Las reseñas de Yelp y Facebook también influyen en las decisiones de contratación, sobre todo en trabajos residenciales. Según la BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, el 87% de los consumidores usa Google para evaluar negocios locales. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas y de más de 200 más, así que puedes gestionar tu reputación en cada canal que importa sin cambiar entre varios paneles.
¿Cómo hago seguimiento del rendimiento de mis reseñas para mi negocio de contratación?
Tu tasa de conversión de reseñas (reseñas recopiladas entre trabajos completados) es el dato más importante que debes seguir. Reviewflowz lo calcula automáticamente: se conecta a Service Autopilot para contar tus trabajos completados y los divide entre las reseñas recibidas. Así puedes ver qué rinde mejor: 75 reseñas de 1.500 trabajos (5% de conversión) o 40 reseñas de 300 trabajos (13,3% de conversión). Puedes filtrar estos datos por técnico, establecimiento o periodo de tiempo para identificar patrones y mejorar tu estrategia de captación de reseñas a partir de datos reales de rendimiento, no de cifras vacías.
¿Cómo funciona la captación automática de reseñas con Service Autopilot?
Cuando ocurren ciertos eventos en Service Autopilot (un trabajo marcado como completado, una inspección aprobada o una factura pagada), Reviewflowz envía automáticamente solicitudes de reseña a tus clientes. Configuras el evento disparador una sola vez, durante la configuración, y a partir de ahí el sistema vigila continuamente tu cuenta de Service Autopilot en busca de esas actividades. Cada evento disparador envía una solicitud de reseña por email, SMS o WhatsApp que dirige a los clientes a Google, Angi u otras plataformas que elijas. Todo el proceso funciona en segundo plano, sin que tu equipo tenga que hacer nada.
¿Pueden los contratistas enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, además de email y SMS, para los usuarios de Service Autopilot. WhatsApp suele alcanzar tasas de apertura del 98%, frente al 20% aproximado del email, lo que lo convierte en un canal muy eficaz para llegar a los clientes. Cuando se completa un trabajo, se aprueba una inspección o se paga una factura en Service Autopilot, el sistema puede enviar automáticamente mensajes de WhatsApp con la solicitud de reseña. Esto es especialmente útil para contratistas cuyos clientes prefieren la comunicación por móvil o han dado su contacto de WhatsApp durante el servicio.
¿Puedo ver qué técnicos reciben las mejores reseñas?
Sí, Reviewflowz hace seguimiento automático del rendimiento de las reseñas por técnico, a partir de las asignaciones de trabajo en Service Autopilot. Cuando llega una reseña, se atribuye automáticamente a quien completó el trabajo, sin que el cliente tenga que mencionar ningún nombre. Así obtienes un desglose detallado que muestra qué técnicos generan de forma constante feedback positivo, tasas de conversión más altas o elogios en categorías concretas. Puedes usar estos datos en conversaciones de coaching, evaluaciones de desempeño, cálculo de bonificaciones y para detectar necesidades de formación en tu equipo de campo.
¿Cuánto tarda la configuración de la integración con Service Autopilot?
Configurar la integración lleva menos de 15 minutos y no necesitas soporte de desarrolladores ni de IT. Solo tienes que conectar tu cuenta de Service Autopilot, elegir qué eventos deben disparar las solicitudes de reseña (trabajo finalizado, inspección aprobada, factura pagada), seleccionar el canal de comunicación (email, SMS o WhatsApp) y decidir qué plataformas de reseñas priorizar. Una vez conectado, las primeras solicitudes de reseña automáticas se envían el mismo día en que los clientes completan sus trabajos en Service Autopilot. El sistema empieza enseguida a seguir tus tasas de conversión de reseñas y a atribuir el feedback a cada técnico.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña de Service Autopilot?
Las solicitudes de reseña por email cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, y las solicitudes por SMS, 5 $ por cada 100 envíos, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de los usuarios de Service Autopilot, que completan entre 50 y 200 trabajos al mes, esto suele costar entre 5 y 25 $ al mes, según el canal de comunicación y el volumen de trabajo. Los precios de WhatsApp varían según el país, pero suelen situarse entre los del email y los del SMS. Como la tasa media de conversión de reseñas entre los clientes de Reviewflowz es del 7,5%, normalmente pagas solo unos pocos dólares por cada reseña conseguida, lo que supone un retorno de inversión considerable si tienes en cuenta el impacto de cada reseña en futuros negocios.