Software de gestión de reseñas para usuarios de Pro MaX Online
Conecta Pro MaX Online para solicitar automáticamente reseñas de Google y DealerRater cuando cierres órdenes de reparación, entregues vehículos o completes ventas.
They love how easy we've made it
Auto review requests from Pro MaX Online repair orders
Reviewflowz automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp whenever you close a repair order, deliver a vehicle, or complete a sale in Pro MaX Online. Configure it once to target Google, DealerRater, Cars.com, and CarGurus, then every customer interaction becomes a review opportunity without manual work from your service team. The system monitors your Pro MaX workflow and triggers requests instantly based on your chosen events. Your service advisors focus on customers while reviews flow in automatically from completed work orders.
Flag your best customers in Pro MaX Online records
When customers leave 5-star reviews, that data flows directly back into their Pro MaX Online customer record and repair order history. Your service advisors can instantly see which customers are your biggest advocates during check-ins, follow-ups, and future appointments. Use this intelligence to ask satisfied customers for referrals, video testimonials, or social media shares. Instead of guessing who might recommend you, your Pro MaX dashboard shows exactly which customers already went out of their way to praise your shop online.
Track reviews by service advisor without name mentions
Reviewflowz automatically attributes incoming reviews to specific service advisors, technicians, or salespeople using Pro MaX Online data rather than asking customers to mention names. This approach avoids Google's tendency to flag reviews that specifically name employees while still giving you detailed performance tracking by staff member. Each review gets linked to the original repair order and assigned team member automatically. You get complete per-advisor review breakdowns and leaderboards without customers needing to remember or spell names correctly in their reviews.
Review conversion rate tracking for repair orders
Your true review performance is reviews divided by total repair orders, not raw review counts. A shop with 150 reviews from 2,000 ROs (7.5% rate) performs better than one with 300 reviews from 6,000 ROs (5% rate). Reviewflowz calculates this automatically by pulling your repair order volume directly from Pro MaX Online and comparing it to reviews collected across all platforms. You see exactly how many customers you served versus how many left reviews, helping you optimize your request timing, messaging, and channels for better conversion.
AI auto-replies to automotive reviews
Responding to every review across Google, DealerRater, CarGurus, and other automotive platforms boosts your local search rankings and shows future customers you care about feedback. Reviewflowz generates contextual replies using AI trained on automotive service language, handling everything from 5-star thanks to detailed responses for service complaints. You can approve replies before they post or set them to publish automatically. The AI understands automotive terminology and crafts responses that sound natural for repair shops, dealerships, and service centers.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son las más importantes para los talleres que usan Pro MaX Online?
Google Reviews es tu prioridad número uno porque afecta directamente a tu visibilidad en las búsquedas locales cuando alguien busca un taller cerca de casa. Pero las plataformas propias del sector, como DealerRater, Cars.com, CarGurus y Facebook, son igual de importantes para ganar credibilidad en la industria. Los clientes que investigan talleres de reparación suelen consultar varios sitios de reseñas de coches antes de decidirse. Reviewflowz hace seguimiento de todas estas plataformas, y de más de 200 más, desde un único panel, y solicita reseñas automáticamente en los sitios que más importan para tu tipo de negocio y establecimiento.
¿Cómo debo medir el desempeño de reseñas en Pro MaX Online?
Calcula tu tasa de conversión de reseñas dividiendo el total de reseñas entre el total de órdenes de reparación completadas: 200 reseñas de 4.000 RO (una tasa del 5%) es peor que 100 reseñas de 1.000 RO (una tasa del 10%) de un competidor. Reviewflowz calcula esta métrica automáticamente: se conecta a tus datos de Pro MaX Online para contar las órdenes de reparación completadas, las entregas de vehículos y las ventas, y las divide entre las reseñas recogidas en todas las plataformas. Así obtienes la métrica de desempeño real que importa en el sector automotriz.
¿Cómo se activan exactamente las solicitudes de reseña desde Pro MaX Online?
Cuando marcas una orden de reparación como cerrada, cambias el estado de un vehículo a entregado o completas una venta en Pro MaX Online, Reviewflowz detecta el evento al instante y envía a tu cliente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Configuras los eventos que la disparan y el canal de comunicación una sola vez, durante la configuración inicial. A partir de ahí, cada interacción con un cliente que cumpla los requisitos genera automáticamente una solicitud de reseña, sin ningún trabajo manual por parte de tu equipo de servicio. La integración vigila tu flujo de trabajo de Pro MaX en tiempo real.
¿Pueden los talleres que usan Pro MaX Online enviar solicitudes de reseña por WhatsApp?
Sí. Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp, con una tasa de apertura del 98% frente a aproximadamente el 20% del correo electrónico, lo que las hace muy eficaces para negocios del sector automotriz. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente desde Pro MaX Online, igual que las de correo electrónico y SMS, cuando cierras una orden de reparación, entregas un vehículo o completas una venta. Muchos clientes del sector prefieren WhatsApp, sobre todo para el seguimiento después de una cita de servicio. La configuración es idéntica a la de los demás canales.
¿Cómo funciona el seguimiento de reseñas por empleado en Pro MaX Online?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña a un asesor de servicio, técnico o vendedor concreto, cruzando los datos de la reseña con las asignaciones de órdenes de reparación de Pro MaX Online. Así no dependes de que el cliente mencione el nombre del empleado en la reseña. Cuando llega una reseña, el sistema la vincula a la OR original y a la persona asignada, lo que te da un seguimiento de desempeño detallado y una clasificación por empleado. Este método evita además que Google marque reseñas por mencionar nombres de empleados, sin dejar de ofrecerte un análisis completo por miembro del equipo.
¿Cuánto tarda la configuración de la integración con Pro MaX Online?
La configuración suele tardar menos de 15 minutos, sin necesitar desarrolladores ni soporte técnico. Conectas tu cuenta de Pro MaX Online a Reviewflowz, eliges qué eventos activan las solicitudes de reseña (OR cerradas, vehículos entregados, ventas completadas), seleccionas el canal de comunicación (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y ya está todo listo. Tu primera solicitud de reseña automática sale el mismo día en que completas la integración, y a partir de ahí todas las siguientes se envían solas, según tu flujo de trabajo en Pro MaX.
¿Cuánto cuesta cada solicitud de reseña por cliente en Pro MaX Online?
Reviewflowz cobra $5 por cada 1.000 correos electrónicos y $5 por cada 100 SMS, sin mínimos mensuales, contratos ni cuotas de configuración. Para la mayoría de talleres, esto se traduce en céntimos por solicitud de reseña y solo unos pocos dólares por cada reseña real conseguida. Con la tasa de conversión media del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz, pagas alrededor de $0,67 por reseña vía SMS o $0,07 por reseña vía correo electrónico. El precio de WhatsApp varía según el país, pero suele situarse entre el del correo electrónico y el del SMS.