Bewertungsmanagement-Software für Pro MaX Online
Verbinden Sie Pro MaX Online und lösen Sie automatisch Bewertungsanfragen auf Google und DealerRater aus, sobald Sie Reparaturaufträge abschließen, Fahrzeuge ausliefern oder Verkäufe abschließen.
They love how easy we've made it
Auto review requests from Pro MaX Online repair orders
Reviewflowz automatically sends review requests via email, SMS, or WhatsApp whenever you close a repair order, deliver a vehicle, or complete a sale in Pro MaX Online. Configure it once to target Google, DealerRater, Cars.com, and CarGurus, then every customer interaction becomes a review opportunity without manual work from your service team. The system monitors your Pro MaX workflow and triggers requests instantly based on your chosen events. Your service advisors focus on customers while reviews flow in automatically from completed work orders.
Flag your best customers in Pro MaX Online records
When customers leave 5-star reviews, that data flows directly back into their Pro MaX Online customer record and repair order history. Your service advisors can instantly see which customers are your biggest advocates during check-ins, follow-ups, and future appointments. Use this intelligence to ask satisfied customers for referrals, video testimonials, or social media shares. Instead of guessing who might recommend you, your Pro MaX dashboard shows exactly which customers already went out of their way to praise your shop online.
Track reviews by service advisor without name mentions
Reviewflowz automatically attributes incoming reviews to specific service advisors, technicians, or salespeople using Pro MaX Online data rather than asking customers to mention names. This approach avoids Google's tendency to flag reviews that specifically name employees while still giving you detailed performance tracking by staff member. Each review gets linked to the original repair order and assigned team member automatically. You get complete per-advisor review breakdowns and leaderboards without customers needing to remember or spell names correctly in their reviews.
Review conversion rate tracking for repair orders
Your true review performance is reviews divided by total repair orders, not raw review counts. A shop with 150 reviews from 2,000 ROs (7.5% rate) performs better than one with 300 reviews from 6,000 ROs (5% rate). Reviewflowz calculates this automatically by pulling your repair order volume directly from Pro MaX Online and comparing it to reviews collected across all platforms. You see exactly how many customers you served versus how many left reviews, helping you optimize your request timing, messaging, and channels for better conversion.
AI auto-replies to automotive reviews
Responding to every review across Google, DealerRater, CarGurus, and other automotive platforms boosts your local search rankings and shows future customers you care about feedback. Reviewflowz generates contextual replies using AI trained on automotive service language, handling everything from 5-star thanks to detailed responses for service complaints. You can approve replies before they post or set them to publish automatically. The AI understands automotive terminology and crafts responses that sound natural for repair shops, dealerships, and service centers.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Welche Bewertungsplattformen sind für Pro MaX Online Autohäuser am wichtigsten?
Google-Bewertungen haben für Sie oberste Priorität: Sie beeinflussen direkt, wie sichtbar Sie in der lokalen Suche sind, wenn Kunden nach Autowerkstätten in ihrer Nähe suchen. Genauso wichtig, um Vertrauen in der Branche aufzubauen, sind branchenspezifische Plattformen wie DealerRater, Cars.com, CarGurus und Facebook. Kunden, die eine Werkstatt suchen, prüfen oft mehrere Bewertungsseiten aus der Automobilbranche, bevor sie sich für einen Service entscheiden. Reviewflowz überwacht all diese Plattformen und über 200 weitere von einem Dashboard aus und fordert automatisch Bewertungen auf den Seiten an, die für Ihren Betrieb und Standort am wichtigsten sind.
Wie messe ich den Erfolg meiner Bewertungen bei Pro MaX Online richtig?
Sie berechnen Ihre Bewertungs-Konversionsrate, indem Sie die Anzahl der Bewertungen durch die Anzahl der abgeschlossenen Reparaturaufträge (ROs) teilen. 200 Bewertungen aus 4.000 ROs ergeben eine Quote von 5%, das schneidet schlechter ab als ein Wettbewerber mit 100 Bewertungen aus 1.000 ROs (10%-Quote). Reviewflowz berechnet diese Kennzahl automatisch: Das Tool verbindet sich mit Ihren Pro MaX Online Daten, zählt abgeschlossene Reparaturaufträge, Fahrzeuglieferungen und Verkäufe und teilt diese Zahl durch die Bewertungen, die über alle Plattformen hinweg eingehen. So erhalten Sie die Kennzahl, die für Automobilbetriebe wirklich zählt.
Wie werden Bewertungsanfragen über Pro MaX Online genau ausgelöst?
Wenn Sie einen Reparaturauftrag in Pro MaX Online als abgeschlossen markieren, ein Fahrzeug auf Lieferstatus setzen oder eine Verkaufstransaktion abschließen, erkennt Reviewflowz dieses Ereignis sofort und sendet Ihrem Kunden eine Bewertungsanfrage per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sie legen die auslösenden Ereignisse und den Kommunikationskanal einmal beim Setup fest. Danach erzeugt jede passende Kundeninteraktion automatisch eine Bewertungsanfrage, ohne dass Ihr Serviceteam manuell eingreifen muss. Die Integration überwacht Ihren Pro MaX Workflow in Echtzeit.
Können Pro MaX Online Autohäuser WhatsApp für Bewertungsanfragen nutzen?
Ja, Reviewflowz unterstützt Bewertungsanfragen über WhatsApp. Die Öffnungsrate liegt bei 98%, verglichen mit rund 20% bei E-Mail, das macht WhatsApp für Autowerkstätten besonders effektiv. WhatsApp-Anfragen werden automatisch von Pro MaX Online ausgelöst, genau wie bei E-Mail und SMS, sobald Sie einen Reparaturauftrag abschließen, ein Fahrzeug ausliefern oder einen Verkauf abschließen. Viele Kunden aus dem Automobilbereich bevorzugen die Kommunikation über WhatsApp, besonders für Rückfragen nach dem Servicebesuch. Das Setup läuft genauso ab wie bei den anderen Kanälen.
Wie funktioniert das Tracking von Mitarbeiterbewertungen mit Pro MaX Online?
Reviewflowz ordnet Bewertungen automatisch dem jeweiligen Serviceberater, Techniker oder Vertriebsmitarbeiter zu, indem es Bewertungsdaten mit den Reparaturaufträgen aus Pro MaX Online verknüpft. Kunden müssen dafür keine Namen mehr in der Bewertung nennen. Sobald eine Bewertung eingeht, gleicht das System sie mit dem ursprünglichen Reparaturauftrag und dem zuständigen Mitarbeiter ab. So erhalten Sie eine detaillierte Auswertung der Leistung pro Mitarbeiter und Ranglisten. So umgehen Sie Googles Tendenz, Bewertungen mit namentlicher Erwähnung von Mitarbeitern zu kennzeichnen, und erhalten trotzdem eine vollständige Auswertung pro Mitarbeiter.
Wie lange dauert die Integration von Pro MaX Online?
Das Setup dauert normalerweise unter 15 Minuten und erfordert keine Entwickler oder IT-Unterstützung. Sie verbinden Ihr Pro MaX Online Konto mit Reviewflowz, legen fest, welche Ereignisse Bewertungsanfragen auslösen (abgeschlossene ROs, ausgelieferte Fahrzeuge, abgeschlossene Verkäufe), wählen Ihren Kommunikationskanal (E-Mail, SMS oder WhatsApp) und sind sofort startklar. Die erste automatische Bewertungsanfrage geht noch am selben Tag raus, an dem Sie die Integration abschließen. Alle weiteren Anfragen laufen danach automatisch, gesteuert durch Ihren Pro MaX Workflow.
Was kosten Bewertungsanfragen über Pro MaX Online pro Kunde?
Reviewflowz berechnet 5 Euro pro 1.000 E-Mails und 5 Euro pro 100 SMS, ohne monatliches Minimum, ohne Vertragsbindung und ohne Einrichtungsgebühr. Für die meisten Autowerkstätten heißt das: nur wenige Cent pro Bewertungsanfrage und nur wenige Euro pro tatsächlich eingegangener Bewertung. Bei der durchschnittlichen Konversionsrate von 7,5% unter Reviewflowz Kunden zahlen Sie etwa 0,67 Euro pro Bewertung über SMS oder 0,07 Euro pro Bewertung über E-Mail. Die Preise für WhatsApp variieren je nach Land, liegen aber meist zwischen den Kosten für E-Mail und SMS.