Software de gestión de reseñas para usuarios de OwnerRez
Conecta OwnerRez para recopilar reseñas automáticamente después de cada checkout, comprueba qué establecimientos convierten mejor y responde a los huéspedes con IA.
They love how easy we've made it
Automated review requests after OwnerRez checkout
Every time a guest checks out in OwnerRez, Reviewflowz automatically sends a review request via email, SMS, or WhatsApp to Google, TripAdvisor, or Yelp. Set your trigger once and every future guest gets asked for feedback without any manual work from your team. The system detects checkout events in real-time and delivers requests immediately while the stay experience is fresh in your guest's mind. No more forgetting to follow up, no more manual lists, no more missed review opportunities that cost you future bookings.
Find your best guests for testimonials and referrals
When guests leave 5-star reviews, that data flows directly back into OwnerRez and attaches to their reservation record. Your property manager can instantly see which guests are your biggest advocates without manually cross-referencing review platforms. Use this intelligence to request video testimonials, ask for referrals to friends planning trips, or invite them to participate in case studies that attract more bookings. The integration eliminates guesswork about who loves your properties most and gives you actionable data to grow through word-of-mouth marketing.
Staff performance tracking without name-dropping guests
Track which hosts and property managers earn the most reviews without asking guests to mention staff names in their feedback. Because Reviewflowz connects to OwnerRez reservation data, it automatically knows which team member handled each booking when reviews arrive. This approach keeps your reviews natural and compliant since Google flags reviews that mention specific staff names more frequently. You get detailed performance metrics for coaching and bonuses while your reviews read authentically and stay published longer.
Review conversion rate tracking for OwnerRez properties
Most property managers celebrate raw review counts, but 200 reviews from 2,000 bookings means a 10% conversion rate while 80 reviews from 400 bookings is 20%. Because Reviewflowz syncs with your OwnerRez booking data, you see your true performance: 127 bookings this month, 23 reviews, 18.1% conversion rate. This metric reveals which properties, seasons, or marketing channels produce the most satisfied guests who actually leave feedback. Across all Reviewflowz customers, the average review conversion rate is 7.5%, giving you a benchmark to optimize against.
AI review replies for Google and TripAdvisor
Responding to every review improves your Google local ranking and shows future guests you care about feedback, but most property managers lack time to reply across Google, TripAdvisor, Airbnb, and VRBO. Reviewflowz AI generates responses that match your brand voice and hospitality tone automatically. The system learns from your existing replies and creates responses that sound like your team wrote them. You can approve each reply manually or set them to publish automatically, ensuring every guest gets acknowledgment without consuming your daily schedule.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para las propiedades de OwnerRez?
Google Reviews influye más directamente en el posicionamiento en búsquedas locales y en cómo te encuentran los clientes, así que es esencial para los alquileres vacacionales. TripAdvisor, Yelp y Facebook son igual de importantes, porque los clientes comparan alojamientos en varias plataformas antes de reservar. Según la encuesta BrightLocal Local Consumer Review Survey 2024, el 87% de los consumidores usa Google para evaluar negocios locales. Reviewflowz hace seguimiento de estas plataformas clave y de más de 200 más desde un único panel, así capturas el feedback dondequiera que los clientes lo dejen y mantienes una vista completa de la reputación online de tu propiedad.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas para mis propiedades de OwnerRez?
La tasa de conversión de reseñas es la métrica que de verdad importa: el total de reseñas dividido entre el total de reservas. Como Reviewflowz se integra con los datos de reservas de OwnerRez, calcula esta tasa automáticamente comparando tu volumen de reseñas con las estadías reales de los clientes. Un establecimiento con 50 reseñas de 500 clientes (10% de conversión) rinde mucho mejor que otro con 200 reseñas de 5.000 clientes (4% de conversión). Esta métrica revela qué propiedades, temporadas o experiencias de cliente generan más clientes satisfechos que dejan feedback.
¿Cómo activa OwnerRez las solicitudes de reseña automatizadas?
Reviewflowz supervisa tu cuenta de OwnerRez para detectar los checkouts y envía automáticamente una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp en cuanto el cliente termina su estadía. Configuras el disparador una sola vez: eliges el checkout como evento y seleccionas el canal de comunicación. A partir de ahí, cada cliente recibe su solicitud de reseña automáticamente, sin trabajo manual por parte de tu equipo. El sistema envía la solicitud justo después del checkout, cuando la experiencia todavía está fresca, y así aumenta la probabilidad de que el cliente deje feedback.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña de OwnerRez a través de WhatsApp?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp activadas automáticamente por los checkouts de OwnerRez. WhatsApp alcanza casi un 98% de tasa de apertura, frente a alrededor del 20% del correo electrónico, lo que lo hace especialmente eficaz para alquileres vacacionales con clientes internacionales. Las solicitudes por WhatsApp usan el mismo modelo de pago por uso que el SMS y el correo electrónico, con un coste que varía según el país. Por eso WhatsApp es tan valioso en los mercados donde es el canal de comunicación principal para los viajeros.
¿Cómo rastreo qué anfitriones generan más reseñas de OwnerRez?
Reviewflowz atribuye automáticamente cada reseña de cliente al anfitrión o gestor de propiedades que gestionó esa reserva de OwnerRez, sin que el cliente tenga que mencionar el nombre del personal. El sistema usa tus datos de reservas para relacionar cada reseña con el miembro del equipo correspondiente, así puedes hacer seguimiento del rendimiento y crear clasificaciones sin perder la naturalidad ni el cumplimiento normativo de las reseñas. Las reseñas que mencionan nombres de personal concretos son marcadas por Google con más frecuencia, así que este método de atribución protege tu volumen de reseñas y, a la vez, te da métricas detalladas de rendimiento para el coaching y los incentivos.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la integración con OwnerRez?
Configurar la integración con OwnerRez lleva menos de 15 minutos y no necesitas desarrollador ni soporte técnico. Conecta tu cuenta de OwnerRez, selecciona el checkout como evento disparador, elige el canal de entrega (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y ya está. Tu primera solicitud de reseña automática se envía el mismo día en que un cliente hace checkout. No hace falta programar nada, ni tocar servidores, ni involucrar al equipo de TI.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña de OwnerRez por reserva?
Las solicitudes de reseña por correo electrónico cuestan 5 dólares por cada 1.000 envíos, y por SMS, 5 dólares por cada 100, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de propiedades de OwnerRez, eso equivale a unos pocos centavos por reseña conseguida. Con la tasa media de conversión del 7,5% entre los clientes de Reviewflowz, de 1.000 solicitudes por correo obtendrías unas 75 reseñas, lo que sale a unos 7 centavos por reseña. Los precios de WhatsApp varían según el país, pero siguen el mismo modelo de pago por uso.