Software de Gestión de Reseñas para usuarios de Litify
Conecta tu sistema de gestión de casos de Litify y recopila reseñas de clientes en Google, Avvo y Martindale en cuanto se cierren los casos.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Litify cases close
Reviewflowz monitors your Litify case statuses and automatically sends review requests to clients when cases are marked as closed, settled, or resolved. Configure it once by selecting your trigger event (case closure, settlement reached, matter resolved) and preferred communication method. Every client automatically receives a personalized review request via email ($5 per 1,000), SMS ($5 per 100), or WhatsApp within minutes of case completion. No paralegal follow-up required, no manual tracking of which clients to contact, and zero chance of missing your most successful outcomes when memories and satisfaction are highest.
Track your biggest client promoters in Litify
When clients leave 5-star reviews on Google, Avvo, or Martindale, that data automatically syncs back to their case record in Litify. Your intake staff and paralegals can instantly see which clients are your strongest advocates without checking review sites manually. Use this intelligence to request referrals, ask satisfied personal injury clients for video testimonials, or invite estate planning clients to participate in case studies. Since these clients already demonstrated public satisfaction, they're statistically more likely to provide additional marketing assets and refer high-quality prospects to your practice.
Attribute reviews to specific attorneys automatically
Most firms ask clients to mention their attorney by name in reviews, but Google often flags these as coached or fake. Reviewflowz takes the reverse approach by pulling attorney assignments directly from Litify case records. When reviews arrive, they're automatically credited to the handling attorney or paralegal without requiring name mentions in the review text. This produces more natural-sounding reviews that avoid Google's removal algorithms while still providing accurate performance data for partner compensation, associate evaluations, and staff leaderboards. Your reviews read authentically because clients write naturally about their experience.
Calculate review conversion rates from Litify cases
Raw review counts mislead attorneys about actual performance since they ignore case volume differences. A solo practitioner with 40 reviews from 50 cases (80% conversion) significantly outperforms a large firm with 300 reviews from 2,000 cases (15% conversion) in client satisfaction metrics. Reviewflowz connects to Litify's case database to calculate your true conversion rate: total reviews divided by completed matters. Track performance by attorney, practice area (personal injury vs. estate planning), case type, and time period to identify which legal services generate the strongest client advocacy.
AI auto-replies to every legal review
Responding to client reviews improves local search rankings and demonstrates professionalism to prospective clients researching your firm, but attorneys rarely have time to craft individual responses across Google, Avvo, Martindale, Yelp, and Facebook. Reviewflowz uses AI to generate appropriate responses to every review using your firm's tone and messaging guidelines. Responses automatically acknowledge specific case outcomes mentioned by clients (when legally appropriate), thank reviewers for their trust, and invite future legal needs. You can approve responses manually or allow automatic publishing across all 200+ monitored platforms.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas deben monitorizar los despachos de abogados?
Google Reviews es prioritario para todos los despachos de abogados, porque afecta directamente a la visibilidad en las búsquedas locales y a la confianza de los clientes. Las plataformas especializadas en derecho, como Avvo y Martindale-Hubbell, también son esenciales para la credibilidad profesional y la generación de derivaciones. Los despachos de derecho de lesiones personales y de familia deben monitorizar además Yelp y Facebook, porque los clientes potenciales suelen investigar a los abogados en estas plataformas antes de la primera consulta. Los despachos de derecho corporativo y empresarial se benefician de monitorizar las plataformas propias de su sector, donde sus clientes dejan feedback. Reviewflowz monitoriza todas estas plataformas, y más de 200 adicionales, conectando los datos de tu actividad en Litify con toda tu reputación online.
¿Cómo se mide el desempeño de reseñas de un despacho de abogados?
La tasa de conversión de reseñas importa más que el número total de reseñas, porque explica las diferencias en volumen de casos entre despachos. Reviewflowz la calcula automáticamente dividiendo el total de tus reseñas entre los casos completados en Litify. Un despacho con 60 reseñas de 150 casos cerrados (40% de conversión) atrae más clientes que un competidor con 150 reseñas de 1.000 casos (15% de conversión), porque una tasa de conversión más alta indica mayor satisfacción de los clientes. Haz seguimiento de la tasa de conversión por abogado, área de práctica y tipo de caso para identificar tus servicios legales más eficaces.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde Litify?
Reviewflowz monitoriza los cambios de estado de tu sistema de gestión de casos de Litify y envía automáticamente una solicitud de reseña en cuanto un caso se marca como cerrado, se alcanza un acuerdo o se resuelve un asunto. Durante la configuración, eliges qué cambios de estado de Litify deben activar las solicitudes de reseña y seleccionas tu canal de comunicación preferido: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Una vez configurado, cada caso cerrado que cumpla los requisitos genera automáticamente una solicitud de reseña personalizada para el cliente, sin que abogados ni personal tengan que intervenir.
¿Pueden los despachos de abogados usar WhatsApp para enviar solicitudes de reseña a sus clientes?
Sí, Reviewflowz permite enviar solicitudes de reseña por WhatsApp, con una tasa de apertura de alrededor del 98%, frente al 20% del correo electrónico, lo que la convierte en un canal muy eficaz para comunicarte con tus clientes. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente con los cierres de casos, los acuerdos y las resoluciones de asuntos en Litify, igual que las opciones de correo electrónico y SMS. El precio varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales. Muchos despachos comprueban que WhatsApp funciona especialmente bien con clientes de derecho de lesiones personales y de familia, que prefieren la mensajería móvil al correo electrónico formal.
¿Cómo se rastrea qué abogados reciben más reseñas de clientes?
Reviewflowz extrae automáticamente los datos de asignación de casos de Litify para atribuir cada reseña de cliente al abogado o paralegal responsable, lo que permite un seguimiento detallado del desempeño y clasificaciones del personal. Esta atribución automática también protege tus reseñas frente a las políticas de eliminación de Google, ya que las reseñas que mencionan el nombre de un abogado concreto suelen marcarse como sesgadas o falsas. En lugar de pedir a los clientes que mencionen al abogado, el sistema hace el seguimiento del desempeño por detrás, mientras las reseñas se leen de forma natural y auténtica sobre la experiencia legal del cliente.
¿Cuánto tiempo lleva configurar la integración con Litify?
La integración de Reviewflowz con Litify se completa normalmente en menos de 15 minutos, sin necesidad de ayuda de desarrolladores ni del departamento de TI. Solo tienes que conectar tu cuenta de Litify, elegir los eventos que activan las solicitudes (caso cerrado, acuerdo alcanzado, etc.) y seleccionar tu canal de comunicación preferido: correo electrónico, SMS o WhatsApp. Puedes enviar tu primera solicitud de reseña automatizada el mismo día. El sistema empieza a monitorizar de inmediato los estados de tus casos en Litify y envía automáticamente las solicitudes de reseña en cuanto los casos llegan a su fin.
¿Cuál es el coste de las solicitudes de reseña en Litify?
Los correos electrónicos de solicitud de reseña cuestan 5 $ por cada 1.000 envíos, y los SMS, 5 $ por cada 100 envíos, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. El precio de WhatsApp varía según el país, pero sigue el mismo modelo de pago flexible. Para la mayoría de los despachos de abogados, esto se traduce en solo unos céntimos por reseña conseguida. Como los clientes de Reviewflowz obtienen de media una tasa de conversión del 7,5%, un despacho que envíe 1.000 solicitudes por correo electrónico (5 $) suele conseguir unas 75 reseñas nuevas, lo que hace que el coste por reseña sea extremadamente rentable para construir reputación.