Software de gestión de reseñas para usuarios de FieldEdge
Conecta FieldEdge para solicitar reseñas automáticamente en Google y Angi cuando se completan trabajos, se pagan facturas o se aprueban inspecciones.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when FieldEdge jobs complete
Reviewflowz triggers review requests automatically when your FieldEdge work orders are marked complete, final inspections pass, or invoices get paid. Your customers receive requests via email, SMS, or WhatsApp without any manual work from your office staff or technicians. Set up the trigger once and every completed HVAC repair, plumbing job, or electrical installation generates a review opportunity. No more forgotten follow-ups or missed chances to collect feedback from satisfied homeowners. The system works 24/7, sending requests at optimal times based on your FieldEdge workflow events.
Identify your best customers from FieldEdge data
When customers leave 5-star reviews, that positive feedback automatically syncs back to their FieldEdge customer record and work order history. Your dispatch team and technicians can instantly see which homeowners are your biggest advocates before scheduling return visits or maintenance calls. Use this intelligence to ask satisfied customers for referrals, video testimonials, or case studies for your website. Transform happy customers into marketing assets by knowing exactly who loves your HVAC, plumbing, or electrical work. The connection between reviews and customer records gives you a complete picture of client satisfaction tied to specific jobs and service history.
Track reviews by technician without naming them
Most contractors ask customers to mention technician names in reviews, but Google often flags these as potentially fake. Reviewflowz solves this by using your FieldEdge job assignments to automatically attribute reviews to the right technician, installer, or service manager. When reviews come in, the system knows which team member completed that specific work order without customers needing to remember or spell names correctly. Your reviews read more naturally, avoid Google's spam filters, and you still get detailed performance data for individual technicians. Build accurate leaderboards and coaching reports based on real review attribution from your job management system.
Calculate review conversion rates from FieldEdge jobs
Raw review counts don't tell the whole story for contractors. A company with 100 reviews from 2,000 completed jobs has a 5% conversion rate, while a competitor with 50 reviews from 400 jobs converts at 12.5% and likely ranks higher. Reviewflowz connects to your FieldEdge job data to calculate true conversion rates automatically. See exactly how many completed service calls, installations, or repairs generated reviews this month. Benchmark against the 7.5% average conversion rate across all Reviewflowz customers. Focus on improving the percentage of satisfied customers who actually leave feedback, not just collecting more reviews.
AI auto-replies to contractor reviews on all platforms
Responding to reviews boosts local search rankings and shows potential customers you care about feedback, but manually replying across Google, Angi, HomeAdvisor, and Yelp takes hours each week. Reviewflowz AI generates professional responses in your brand voice for every review on 200+ platforms automatically. The system understands contractor-specific language about HVAC systems, plumbing repairs, and electrical work. Approve responses individually or let them publish automatically so no Google review goes unanswered. AI replies maintain consistent messaging while giving upset customers a path to resolve issues directly with your office rather than just complaining online.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Qué plataformas de reseñas son más importantes para los contratistas de FieldEdge?
Google Reviews domina el mercado porque la mayoría de los propietarios buscan "reparación de HVAC cerca de mí" o "fontanero de urgencia" en Google, pero Angi, HomeAdvisor y Yelp captan a los clientes que ya están buscando contratistas. Las reseñas de Facebook y las valoraciones de BBB generan confianza para proyectos costosos como reparaciones de tejados o actualizaciones de paneles eléctricos. Cada plataforma cubre una parte distinta de tu embudo de ventas. Reviewflowz controla estos sitios clave y más de 200 adicionales desde un único panel, así que sigues el feedback de toda tu presencia online sin tener que entrar cada día en varias cuentas.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas de los contratistas en FieldEdge?
Para los contratistas, la tasa de conversión de reseñas importa más que el número total de reseñas. Es decir, las reseñas divididas entre los trabajos completados, un cálculo que Reviewflowz hace automáticamente con los datos de órdenes de trabajo de FieldEdge. Un contratista con 60 reseñas de 800 trabajos (7,5% de conversión) probablemente superará a un competidor con 150 reseñas de 3.000 trabajos (5% de conversión). La integración registra tus trabajos completados de verdad, no solo el total de reseñas, y te da la métrica real que influye en el posicionamiento en búsquedas locales y en la confianza del cliente.
¿Cómo se activan las solicitudes de reseña desde FieldEdge?
Las solicitudes de reseña se envían automáticamente cuando ocurren ciertos eventos en FieldEdge: marcar una orden de trabajo como completada, superar la inspección final o recibir el pago de una factura. Durante la configuración eliges qué evento activa el envío según tu flujo de trabajo, y Reviewflowz vigila esos eventos las 24 horas. Cuando tu técnico de HVAC marca una reparación de caldera como completada o tu fontanero cierra una instalación de calentador de agua, el cliente recibe una solicitud de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp en cuestión de minutos. No hace falta ninguna intervención manual, ni del personal de oficina ni de los equipos de campo.
¿Pueden los contratistas de FieldEdge usar WhatsApp para solicitudes de reseña?
Sí, WhatsApp funciona junto con correo electrónico y SMS en la automatización de reseñas de FieldEdge. WhatsApp tiene una tasa de apertura del 98%, frente al 20% del correo electrónico, así que es muy eficaz para llegar a los propietarios después de terminar el trabajo. Los mismos eventos de FieldEdge que activan el correo electrónico y el SMS también activan las solicitudes por WhatsApp, de forma automática. Muchos contratistas ven que WhatsApp funciona especialmente bien para llegar a propietarios más jóvenes o en mercados donde es el canal de comunicación preferido. El precio varía según el país, pero suele dar mejores resultados que los canales tradicionales.
¿Cómo funciona el seguimiento de reseñas de técnicos con FieldEdge?
Reviewflowz lee las asignaciones de trabajo de FieldEdge para relacionar cada reseña automáticamente con el técnico, instalador o jefe de equipo correcto, sin que el cliente tenga que mencionar nombres. Cuando un propietario deja una reseña de Google sobre la reparación de su caldera, el sistema sabe, gracias a los datos de FieldEdge, qué técnico de HVAC completó esa orden de trabajo. Así consigues un seguimiento de rendimiento y clasificaciones por técnico precisos, evitando además que Google marque las reseñas que mencionan empleados por su nombre. Obtienes datos de atribución fiables, sin riesgo de que eliminen las reseñas.
¿Cuánto tarda configurar la automatización de reseñas de FieldEdge?
La configuración lleva menos de 15 minutos, sin necesidad de soporte técnico ni de un desarrollador. Conecta tu cuenta de FieldEdge, elige qué eventos de finalización de trabajo activan las solicitudes de reseña, selecciona tu canal preferido (correo electrónico, SMS o WhatsApp) y ya está todo listo. Tu primera solicitud de reseña automatizada se envía el mismo día en que se marca un trabajo como completado en FieldEdge. La integración gestiona automáticamente todas las conexiones técnicas entre plataformas.
¿Cuánto cuestan las solicitudes de reseña de FieldEdge?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 solicitudes de reseña por correo electrónico y 5 $ por cada 100 SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos. Para la mayoría de los contratistas, que completan entre 50 y 200 trabajos al mes, esto sale a solo unos céntimos por reseña conseguida. El precio de WhatsApp varía según el país. Con una tasa de conversión media del 7,5%, normalmente pagas menos de 1 $ por cada reseña nueva, lo que lo hace muy rentable frente a otros canales de marketing.