Software de gestión de reseñas para usuarios de Entrata
Con Entrata, convierte cada firma de contrato y cada mudanza en una oportunidad de reseña en Google, Apartments.com y Zillow, automáticamente.
They love how easy we've made it
Automated review requests after lease signings
Reviewflowz automatically sends review requests when tenants sign leases, complete move-ins, or finish property showings in your Entrata system. The platform monitors your Entrata workflow and triggers email, SMS, or WhatsApp requests without manual intervention from your leasing team. Configure once by selecting your preferred trigger events and communication channels, then every qualified interaction generates a review request. This automation ensures consistent follow-up across all properties and eliminates the common problem of leasing agents forgetting to ask satisfied tenants for reviews during busy periods.
Identify your best tenants from Google reviews
When tenants leave 5-star reviews on Google or Apartments.com, that feedback automatically syncs back to their resident record in Entrata. Your property managers can instantly see which tenants are your biggest advocates without manually cross-referencing review platforms. Use this data to identify ideal candidates for video testimonials, referral programs, or showcase units during prospective tenant tours. These happy residents become powerful marketing assets because they've already demonstrated public enthusiasm for your property. The integration gives you actionable insight into tenant satisfaction that goes beyond rent payments and lease renewals.
Track leasing agent review performance automatically
Reviewflowz knows which leasing agent handled each transaction because it connects directly to your Entrata lease data, so reviews get attributed to the right staff member automatically. Tenants don't need to mention agent names in their reviews, which reduces the risk of Google flagging those reviews as potentially fake or coached. Your reviews read more naturally while you still get detailed performance breakdowns by individual agent, property, and time period. Generate leaderboards showing which agents consistently earn positive feedback and identify training opportunities for team members with lower review conversion rates or satisfaction scores.
Calculate review conversion rate per lease signed
Most property managers measure success by total review count, but the real metric is reviews divided by leases signed. An agent with 100 reviews from 2,000 leases has a 5% conversion rate, while an agent with 50 reviews from 400 leases achieves 12.5%. The second agent performs much better despite fewer total reviews. Reviewflowz pulls your lease volume directly from Entrata to calculate accurate conversion rates automatically. You see exactly how many leases each property and agent completed versus reviews collected, giving you the complete performance picture. The average Reviewflowz customer achieves 7.5% review conversion across all industries.
AI responds to apartment reviews automatically
Your property receives reviews across Google, Apartments.com, Zillow, Yelp, and dozens of other platforms, but responding to every review manually takes hours your leasing team doesn't have. Reviewflowz AI generates professional responses that match your property's communication style and addressing specific tenant feedback appropriately. The system learns your preferred tone and key messages, then crafts replies that sound like your leasing office wrote them. You can approve responses before publishing or allow automatic posting for routine positive reviews. Consistent review responses improve your local search rankings and show prospective tenants you actively engage with resident feedback.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
¿Cuáles son las plataformas de reseñas más importantes para las empresas de gestión de propiedades que usan Entrata?
Google Reviews domina los resultados de búsqueda local y los listados de mapas, así que es la prioridad número uno para cualquier negocio de gestión de propiedades que use Entrata. Sin embargo, las plataformas específicas del sector, como Apartments.com y Zillow, también pesan mucho, porque los inquilinos potenciales las consultan al comparar opciones de alquiler. Las reseñas en Yelp y Facebook también afectan tu reputación online y tu autoridad de dominio. Según la Encuesta de Reseñas de Consumidores Locales de BrightLocal 2024, el 87% de los consumidores usó Google para evaluar negocios locales. Reviewflowz supervisa todas estas plataformas clave, y más de 200 más, desde un único panel conectado a tu sistema Entrata.
¿Cómo mido el rendimiento de reseñas de mis propiedades gestionadas con Entrata?
Fíjate en la tasa de conversión de reseñas, no en el número bruto: divide el total de reseñas entre los arrendamientos completados. Así, 500 reseñas de 10.000 unidades (5%) reflejan un rendimiento más débil que 150 reseñas de 1.200 unidades (12,5%). Reviewflowz calcula esto automáticamente: extrae los datos de arrendamiento de tu sistema Entrata y los compara con las reseñas recopiladas. Obtienes el detalle por propiedad, agente de arrendamiento y periodo. La plataforma también hace seguimiento del tiempo de respuesta a las reseñas negativas y de la tendencia de la valoración media, con métricas que puedes usar para mejorar la satisfacción del inquilino y la reputación online.
¿Cómo funcionan las solicitudes de reseña automatizadas con la integración de Entrata?
Reviewflowz vigila eventos concretos en tu sistema Entrata, como firmas de arrendamiento, mudanzas o visitas a propiedades, y activa automáticamente las solicitudes de reseña por el canal que elijas. Configuras la integración una sola vez: eliges los eventos que la disparan y los canales preferidos (correo electrónico, SMS o WhatsApp), y a partir de ahí el sistema funciona solo. Cuando un inquilino firma un arrendamiento en Entrata, Reviewflowz envía de inmediato una solicitud de reseña personalizada, sin que tu equipo de arrendamiento tenga que hacer nada. Así garantizas un seguimiento constante en todas las propiedades y eliminas los errores humanos en la recopilación de reseñas.
¿Puedo enviar solicitudes de reseña de propiedades por WhatsApp?
Sí, Reviewflowz admite solicitudes de reseña por WhatsApp, con tasas de apertura de alrededor del 98% frente al 20% del correo electrónico, así que funciona muy bien para hablar con los inquilinos. Las solicitudes por WhatsApp se activan automáticamente desde los mismos eventos de Entrata que el correo y el SMS: firmas de arrendamiento, mudanzas y visitas completadas. Muchos inquilinos prefieren WhatsApp para tratar con empresas, sobre todo el público más joven y los residentes internacionales. La plataforma se encarga de la integración con WhatsApp y de los requisitos de cumplimiento normativo, así que llegas a los inquilinos por su canal de mensajería favorito sin configuración técnica adicional. El precio varía según el país, según la tarifa de WhatsApp en cada uno.
¿Cómo funciona la atribución de reseñas a los agentes de arrendamiento en Entrata?
Reviewflowz conecta cada reseña con el agente de arrendamiento correcto usando los datos de tu sistema Entrata, sin necesidad de que los inquilinos mencionen nombres en sus reseñas. Cuando se firma un arrendamiento, la plataforma registra qué agente llevó la transacción y, después, atribuye automáticamente cualquier reseña posterior a ese agente. Así evitas el momento incómodo de pedirle al inquilino que mencione al agente, y reduces el riesgo de que Google marque reseñas que citan a empleados concretos. Obtienes un seguimiento preciso del rendimiento por agente, clasificaciones y análisis de la tasa de conversión, con reseñas que suenan naturales y cumplen las normas de cada plataforma.
¿Cuánto tarda la configuración de Reviewflowz con Entrata?
La configuración suele tardar menos de 15 minutos, sin necesidad de desarrolladores ni equipo de TI. Conectas tu cuenta de Entrata mediante una integración segura por API, eliges los eventos que disparan las solicitudes (firmas de arrendamiento, mudanzas, visitas), seleccionas los canales de comunicación (correo electrónico, SMS, WhatsApp) y personalizas tus plantillas de solicitud de reseña. El sistema empieza a vigilar tu flujo de trabajo en Entrata de inmediato, y las primeras solicitudes de reseña automáticas salen a las pocas horas de terminar la configuración. La mayoría de las empresas de gestión de propiedades están operativas el mismo día que empiezan, con solicitudes de reseña que llegan a los inquilinos según su actividad en Entrata.
¿Cuánto cuesta la gestión de reseñas para negocios que usan Entrata?
Reviewflowz cobra 5 $ por cada 1.000 correos electrónicos y 5 $ por cada 100 SMS, con un modelo de pago por uso, sin mínimos mensuales ni contratos a largo plazo. Para la mayoría de las empresas de gestión de propiedades, esto se traduce en apenas céntimos por reseña recopilada, así que sale rentable incluso con carteras grandes. El precio de WhatsApp varía según el país, según las tarifas locales. El precio basado en uso incluye seguimiento en más de 200 plataformas de reseñas, generación de respuestas con IA, atribución por empleado y análisis detallados. Solo pagas por las solicitudes de reseña que envías, no por licencias de software ni tarifas por propiedad.