Cómo exportar tus reseñas de G2 en 2 minutos a un archivo Excel limpio
By Axel 
En internet hay varias formas de exportar tus reseñas de G2 a un Excel limpio, y casi todas son un lío. Seguro que ya te has topado con extensiones de Chrome, scrapers online y otras opciones igual de complicadas.
#1 Descarga reseñas de G2 con nuestra herramienta de exportación de reseñas de pago por uso
Si quieres descargar una lista limpia de reseñas de G2 (sean tuyas o no), puedes usar nuestra herramienta de exportación de reseñas de pago por uso. Busca el producto de G2 del que quieres exportar las reseñas y listo.
Puedes exportar una muestra de 25 filas para ver cómo queda el archivo. Cuando estés listo, compras el archivo completo a 0,10 $ por fila.
Así es como se ve una exportación:
Para que no te canses la vista, aquí tienes la lista de columnas:
- Nombre del perfil: El nombre del perfil de G2
- Plataforma: Trabajamos con muchas plataformas de reseñas, así que incluimos el nombre de la plataforma en el esquema. En este caso: G2
- ID de la reseña: El identificador que la propia plataforma asigna a la reseña.
- Título de la reseña: Se explica solo
- Reseña general: El contenido que aparece bajo "casos de uso" en G2. Aquí también se incluyen las preguntas personalizadas, si el proveedor las ha configurado
- Puntos fuertes de la reseña: El contenido que aparece bajo "Qué te gusta más de XYZ"
- Puntos débiles de la reseña: El contenido que aparece bajo "Qué te gusta menos de XYZ"
- Puntuación de la reseña: La valoración con estrellas
- Enlace de la reseña: Un enlace directo a la reseña, el mismo que obtienes si usas la opción "compartir reseña" en G2
- Fecha de la reseña: La fecha en la que la reseña aparece publicada en G2, normalmente unos días después de que el cliente la escribiera
- Idioma de la reseña: El idioma en el que está escrita la reseña. G2 no gestiona idiomas, pero puede serte útil saber con qué idioma trabajas, sobre todo si vas a hacer análisis de texto basados en frecuencia de palabras o algo parecido
- Ubicaciones y versiones de la reseña: Solo se usa en reseñas de App Store y Play Store; aquí queda vacío
- Autor de la reseña: El nombre y la inicial del apellido del autor. Estos campos son los que te permiten averiguar quién te da cinco estrellas... o quién le da una estrella a tu competencia
- Empresa del autor: Vacío en G2, disponible en otras plataformas
- Avatar del autor: La foto de perfil del autor en G2
- Puesto del autor: El cargo del autor, tal como aparece publicado en G2
- Tamaño de empresa del autor: El tamaño de la empresa del autor, tal como aparece publicado en G2
Descarga tus reseñas de G2 a Excel a 0,10 $ por reseña
Si buscas un seguimiento de reseñas continuo, o tienes necesidades específicas (grandes volúmenes, datos concretos...), contáctanos.
#2 Descarga 20 reseñas con G2 Reviews Extractor
Es una extensión de Chrome. La instalas y te pide crear una cuenta con tu Google. Una vez instalada, entras en una página de G2 y ejecutas la exportación. Tarda un rato y te devuelve 20 reseñas; luego te pide pagar para desbloquear el resto. Es una suscripción. Ahí puedes descargar la muestra. Aquí tienes una captura de esa muestra. El contenido no está estructurado.
Así que te quedas con 20 reseñas, o unos pocos cientos si pagas la suscripción mensual. Tarde o temprano te topas con un captcha y la extensión no puede seguir. Y luego tienes que procesar los datos tú mismo. Si tienes conocimientos técnicos, puede llevarte unas horas. Hay algunas preguntas y patrones más o menos habituales en el contenido de las reseñas. Incluso dejan el HTML de la reseña sin procesar, por si te apetece hacer parsing de HTML un domingo por la tarde.
#3 Extrae reseñas de G2 y descárgalas a Excel: Extract G2
Otra extensión de Chrome. Porque hacer exactamente lo mismo va a salir diferente esta vez, ¿no? Recuerda la frase de Einstein sobre repetir lo mismo una y otra vez esperando un resultado distinto. Ah, espera. Aquí hay otra extensión de Chrome. Esta vez no es una suscripción, es un curso que te quieren vender. Justo después de instalarla. Una preciosa landing page para un curso "gratuito" de 4 días de marketing de crecimiento. Después de suscribirte a una newsletter a la que no querías suscribirte, llegas a la página de precios. Aquí la tienes:
Qué gracia. 5 $. Solo que con eso apenas consigues unas 1000 reseñas, y de un solo producto, así que seguramente necesitarás el plan de 39 $. O pagas 149 $ y además te dan "Insights". Genial.
#4 Extractor de reseñas de G2 de Extensions box
Ah, espera, esto es solo otro listado que redirige a la primera extensión de Chrome. Una estrategia de crecimiento excelente
#5 SociableKit
Creo que este es el ganador. 1069 palabras y 6 capturas de pantalla para exportar reseñas de G2. De hecho, lo llaman "tutorial". La idea es que SociableKit es una solución de widgets de reseñas. Así que te hacen registrarte, crear un widget, exportar las reseñas de ese widget a un CSV y abrirlo en Excel, y de algún modo eso ocupa media guía. Luego siguen explicando lo genial que es tener un widget y que deberías poner uno con tus reseñas de G2 en tu web. Y en eso no se equivocan: deberías tener un widget de reseñas en tu web.