Software de Gestão de Avaliações para usuários do Wealthbox

As avaliações do Google devem ser sua prioridade máxima: a maioria dos clientes em potencial encontra consultores pela busca do Google e vê as avaliações direto nos resultados de pesquisa. Além do Google, concentre-se no Yelp para visibilidade local, no Facebook para redes de clientes existentes e em plataformas específicas do setor, como BrokerCheck ou sites de classificação de consultores relevantes para seu mercado. A vantagem do Reviewflowz é monitorar mais de 200 plataformas de avaliações a partir de um único painel conectado ao Wealthbox, assim você não perde avaliações em plataformas menores enquanto concentra seus esforços de coleta nas mais importantes.

Acompanhe sua taxa de conversão de avaliações, não apenas o total de avaliações. O Reviewflowz calcula essa taxa dividindo as avaliações coletadas pelo total de clientes ou negócios fechados, usando os dados do Wealthbox. Por exemplo, 30 avaliações em 150 clientes (20% de conversão) é muito melhor que 80 avaliações em 2.000 clientes (4% de conversão). Monitore as taxas de conversão por consultor, tipo de serviço e período para identificar padrões. Essa métrica revela quais membros do time geram mais feedback positivo e quais segmentos de clientes trazem as avaliações mais valiosas.

Quando um evento específico acontece no Wealthbox, como o fechamento de um negócio, a conclusão de um onboarding ou o alcance de uma meta personalizada, o Reviewflowz detecta esse gatilho e envia a solicitação de avaliação na hora, pelo canal escolhido. Você configura isso uma vez, escolhendo os eventos de disparo e o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp). A partir daí, o Reviewflowz contata automaticamente cada novo cliente qualificado. O sistema usa os dados de contato que já estão no Wealthbox, então seu time não precisa digitar nada a mais.

Sim: as solicitações de avaliação por WhatsApp funcionam do mesmo jeito que por email e SMS, disparadas automaticamente quando um negócio é fechado ou uma meta é alcançada no Wealthbox. O WhatsApp chega a quase 98% de taxa de abertura, contra cerca de 20% do email. Isso faz dele um canal muito eficaz para se comunicar com clientes. Isso vale ainda mais se sua base de clientes inclui clientes internacionais ou um público mais jovem que prefere o WhatsApp. Os preços variam por país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento por uso dos outros canais, sem valor mínimo mensal.

O Reviewflowz atribui cada avaliação ao consultor certo automaticamente, analisando quem cuidou daquele cliente no Wealthbox. Assim, o cliente não precisa citar nomes na avaliação. Quando a avaliação chega, o Reviewflowz já credita ela ao membro certo do time, com base nos dados de propriedade registrados no CRM. Você pode gerar relatórios com o número de avaliações, a nota média e a taxa de conversão por consultor, filtrando por período ou tipo de cliente. Essa atribuição automática também evita que o Google sinalize avaliações que citam nomes de funcionários de forma forçada.

A configuração leva menos de 15 minutos e não requer suporte de desenvolvedor ou TI. Basta autorizar a conexão entre sua conta do Wealthbox e o Reviewflowz, escolher os eventos de disparo (como o fechamento de um negócio), definir o canal de comunicação e pronto. Sua primeira solicitação de avaliação automática sai no mesmo dia em que um evento qualificado acontece no Wealthbox. A integração já traz os dados dos clientes existentes automaticamente, então você não precisa importar nada manualmente nem digitar informações para começar.

As solicitações de avaliação por email custam $5 por 1.000 emails enviados, e o SMS custa $5 por 100 mensagens, no modelo de pagamento por uso, sem valor mínimo mensal nem contrato de longo prazo. Para a maioria das empresas de consultoria, isso dá apenas centavos por avaliação coletada, já que a taxa de conversão média entre os clientes do Reviewflowz é de 7,5%. Você paga só pelas mensagens que realmente são enviadas quando um negócio é fechado no Wealthbox. Assim, o custo acompanha direto sua atividade comercial, em vez de taxas fixas mensais.