Software de Gestão de Avaliações para quem usa Roofr
Envie solicitações de avaliação automaticamente quando os projetos são concluídos no Roofr. Veja quais líderes de time recebem mais avaliações de 5 estrelas e melhore seu posicionamento nas buscas locais.
They love how easy we've made it
Auto-send review requests when Roofr jobs complete
When you mark a job complete in Roofr, pay an invoice, or pass final inspection, Reviewflowz automatically sends a review request to that homeowner via email, SMS, or WhatsApp. No manual work required. Set your trigger once and every customer gets contacted without you remembering to send anything. The average contractor using Reviewflowz collects reviews at a 7.5% conversion rate, turning completed roofing jobs into Google Reviews, Angi ratings, and HomeAdvisor feedback that drive more leads.
Identify your best customers for referrals and testimonials
Your 5-star reviewers are your best marketing asset, but most contractors never know who they are until it's too late. When a homeowner leaves a positive Google or Angi review, that data flows back into Roofr and tags their customer record. Now you can see exactly which customers love your work and ask them for video testimonials, referrals to neighbors, or case studies for your website. Your crew leads can follow up with happy customers while the experience is still fresh instead of guessing who might give you a referral.
Track crew lead review performance without name-dropping
Most roofing companies ask customers to mention their crew lead by name in reviews, but Google often flags those as fake. Reviewflowz takes the job assignment data already in Roofr and automatically attributes reviews to the right technician without customers mentioning names. Your reviews read naturally, fewer get removed by Google, and you still get detailed performance reports. See which crew leads consistently earn 5-star reviews and which ones need coaching, all without risking review removals from forced name-drops.
Calculate review conversion rate from completed jobs
Raw review counts don't tell the whole story. A contractor with 50 reviews from 500 jobs has a 10% conversion rate while another with 200 reviews from 5,000 jobs only converts at 4%. Because Reviewflowz connects to your Roofr job data, it calculates your true review conversion rate automatically. See exactly how many completed jobs generated reviews this month, which crew leads have the highest conversion rates, and whether your review collection is improving or declining over time.
AI responds to every Google and Angi review automatically
Responding to reviews improves your Google local search ranking and shows future customers you care about feedback. But manually replying to every Google, Angi, HomeAdvisor, and Yelp review takes hours your crew leads don't have. Reviewflowz generates professional responses using AI trained on successful contractor reply patterns. The AI handles positive reviews with gratitude and negative reviews with solutions, all in your company's voice. You can approve responses manually or let them publish automatically to save time.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Em quais plataformas de avaliações os contratantes de cobertura devem focar?
O Google Reviews é a prioridade número um, porque afeta diretamente o posicionamento nas buscas locais quando os proprietários procuram contratantes de cobertura. Angi e HomeAdvisor são essenciais: é ali que os proprietários pesquisam contratantes ativamente e comparam notas. Yelp, Facebook e Better Business Bureau também pesam na decisão dos proprietários durante essa pesquisa. Reviewflowz monitora todas essas plataformas e mais de 200 outras em um único painel. Assim, você captura todas as avaliações, sejam elas publicadas nos sites principais ou em diretórios especializados de contratantes que você nem sabia que existiam.
Como eu rastreio quais líderes de equipe recebem as avaliações mais positivas?
Reviewflowz usa as atribuições de trabalho que já existem no Roofr para atribuir automaticamente cada avaliação ao líder de equipe certo, sem que o cliente precise mencionar nomes. Quando uma avaliação chega no Google, no Angi ou em qualquer outra plataforma, ela é vinculada automaticamente a quem executou o trabalho no Roofr. Você tem acesso a um ranking detalhado que mostra quais técnicos ganham avaliações de 5 estrelas com mais frequência e quais podem precisar de treinamento adicional. Isso te dá dados objetivos de desempenho para avaliar o time e ajuda a identificar os melhores profissionais para bônus ou promoções.
Como o Roofr dispara solicitações de avaliação automáticas?
Você escolhe qual evento do Roofr dispara a solicitação de avaliação: trabalho concluído, inspeção final aprovada ou fatura paga. Quando esse evento acontece, Reviewflowz envia na hora uma solicitação de avaliação ao proprietário por email, SMS ou WhatsApp. A mensagem inclui links diretos para o seu perfil no Google Business Profile, sua listagem no Angi ou qualquer outra plataforma que você priorizar. A configuração leva menos de 15 minutos, sem precisar de desenvolvedor, e a primeira solicitação automatizada sai no mesmo dia em que um trabalho é concluído.
Posso enviar solicitações de avaliação via WhatsApp para proprietários?
Sim, as solicitações de avaliação por WhatsApp funcionam exatamente como as de email e SMS: disparam automaticamente quando um trabalho é concluído no Roofr. O WhatsApp tem uma taxa de abertura de cerca de 98%, contra cerca de 20% do email, o que o torna especialmente eficaz para chamar a atenção dos proprietários. Isso é ainda mais valioso em mercados onde os proprietários preferem se comunicar por WhatsApp. Os preços variam de país para país, mas seguem o mesmo modelo de pagamento conforme o uso dos outros canais de mensagens, sem mínimo mensal ou contrato.
Quanto custam as solicitações de avaliação automatizadas?
As solicitações de avaliação por email custam R$ 5 por 1.000 emails enviados, as por SMS custam R$ 5 por 100 mensagens, e os preços do WhatsApp variam por país. Não há mínimo mensal, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria dos contratantes de cobertura, que fecham entre 50 e 100 trabalhos por mês, isso significa gastar poucos reais em mensagens para coletar dezenas de avaliações. No modelo de pagamento conforme o uso, você paga só pelo que usar, seja com 10 ou 1.000 trabalhos por mês.
Quão rápido posso configurar a automação de avaliações com o Roofr?
A configuração leva menos de 15 minutos e não precisa de desenvolvedor. Conecte sua conta do Roofr, escolha se o gatilho é a conclusão do trabalho ou o pagamento da fatura, selecione o envio por email ou SMS, e pronto. A primeira solicitação de avaliação automatizada sai no mesmo dia em que você concluir o próximo trabalho. A integração usa os dados de clientes que já estão no Roofr, então você não precisa importar contatos nem mudar seu fluxo de trabalho atual.
Qual é uma boa taxa de conversão de avaliações para contratantes de cobertura?
A taxa média de conversão de avaliações entre os clientes do Reviewflowz é de 7,5%, mas os contratantes de cobertura com melhor desempenho costumam chegar a 12-20% combinando vários métodos de solicitação e fazendo o acompanhamento adequado. Sua taxa de conversão depende da qualidade do trabalho, do momento em que a solicitação é enviada e do canal de comunicação. WhatsApp e SMS costumam superar o email quando o objetivo é uma resposta rápida, enquanto o email funciona melhor para um acompanhamento mais detalhado. Foque em melhorar sua taxa de conversão em vez de olhar só o total de avaliações: um percentual maior de clientes satisfeitos avaliando indica um serviço melhor.