Software de Gestão de Avaliações para usuários do Practice Better (Beta)
Transforme cada consulta concluída no Practice Better (Beta) em uma solicitação de avaliação automática no Google, Healthgrades e Zocdoc, com respostas gerenciadas por IA.
They love how easy we've made it
Automated patient review requests after Practice Better visits
Reviewflowz automatically sends review requests when visits complete, treatments finish, or follow-ups conclude in Practice Better (Beta). Configure your trigger once and every patient receives a personalized request via email, SMS, or WhatsApp directing them to Google, Healthgrades, Zocdoc, or your preferred platforms. No manual work required. With our average conversion rate of 7.5% across all customers, you'll consistently collect patient feedback without adding tasks to your clinical workflow. The system detects Practice Better events in real-time and sends requests immediately while the patient experience is fresh in their mind.
Identify your best patients for testimonials and referrals
Five-star reviewers become instantly visible in your Practice Better (Beta) patient records when they leave positive feedback. This automatic flagging helps your team identify promoters during routine encounters, making it natural to request video testimonials, case studies, or referrals from satisfied patients. Instead of guessing who might recommend your practice, you have concrete evidence of patient satisfaction tied directly to their clinical record. These insights help you leverage your happiest patients for practice growth while strengthening relationships with those who already advocate for your care quality.
Track reviews by provider without patient name-dropping
Reviews automatically attribute to the correct doctor, nurse, or provider using Practice Better (Beta) encounter data instead of asking patients to mention staff names. This approach prevents Google from flagging reviews as potentially fake, which commonly happens when patients explicitly name healthcare providers in their feedback. You get accurate per-provider performance tracking while reviews sound natural and authentic. The system knows which clinician handled each patient interaction through your Practice Better integration, so attribution happens behind the scenes without patients needing to remember or spell names correctly.
Calculate review conversion rate from Practice Better encounters
Your actual review performance equals reviews divided by total patient encounters from Practice Better (Beta), not just raw review counts. A practice with 30 reviews from 150 encounters achieves a 20% conversion rate, significantly outperforming one with 100 reviews from 2,000 encounters at just 5%. Reviewflowz tracks your exact encounter volume through Practice Better integration, giving you precise conversion metrics by provider, location, and time period. This data reveals which clinicians, services, or workflows generate the most patient feedback, helping you optimize review collection strategies based on actual performance rather than vanity metrics.
AI-generated replies to patient reviews on all platforms
Every patient review across Google, Healthgrades, Zocdoc, Vitals, and 200+ other platforms receives a professional AI-generated response in your practice's voice. These replies boost local search rankings, demonstrate responsiveness to future patients, and provide recovery opportunities for dissatisfied reviewers. The AI learns your communication style and clinical terminology, creating authentic responses that sound like they came from your practice. You can review responses before publishing or enable automatic replies to ensure no patient feedback goes unanswered, even during busy clinical periods when manually responding becomes impossible.
How serious are you about your reviews?
Set up in under five minutes. No demo required.
FAQs
Qual plataforma de avaliações é mais importante para consultórios que usam Practice Better (Beta)?
Google Reviews domina porque a maioria dos pacientes pesquisa ali primeiro. Mas plataformas especializadas em saúde, como Healthgrades, Zocdoc, Vitals, WebMD e RateMDs, são essenciais para alcançar pacientes que buscam profissionais em sites do setor. Essas plataformas de avaliações médicas costumam aparecer bem posicionadas nos resultados de busca por nomes de profissionais e consultórios, o que as torna cruciais para a gestão de reputação. Yelp também influencia a descoberta local de prontos-socorros e consultórios especializados. Reviewflowz monitora todos os principais sites de avaliações de saúde, mais de 200 outros, em um único painel, para você acompanhar o feedback dos pacientes em todas as plataformas que afetam a reputação online do seu consultório.
Como posso medir o sucesso das avaliações no meu consultório que usa Practice Better (Beta)?
Acompanhe a taxa de conversão de avaliações dividindo o total de avaliações pelo número de atendimentos registrados no Practice Better (Beta), não apenas contando o volume de avaliações. Um consultório com 40 avaliações em 400 atendimentos (10% de conversão) tem desempenho muito melhor que um com 150 avaliações em 3.000 atendimentos (5% de conversão). Reviewflowz calcula isso automaticamente a partir dos seus dados de atendimento do Practice Better, mostrando o desempenho por profissional, tipo de serviço e período. Essa métrica revela quais aspectos do seu consultório geram mais feedback dos pacientes e ajuda você a otimizar as estratégias de coleta de avaliações com base no volume real de interação com pacientes, em vez de números brutos que podem enganar.
Como os eventos do Practice Better (Beta) disparam as solicitações de avaliação?
Reviewflowz monitora o Practice Better (Beta) e identifica eventos específicos, como conclusão de consultas, conclusão de tratamentos, alta de pacientes ou consultas de acompanhamento. Quando esses eventos acontecem, o sistema envia automaticamente solicitações de avaliação pelo canal que você escolher: email, SMS ou WhatsApp. Você configura os gatilhos uma única vez, durante a configuração inicial, escolhendo quais eventos do Practice Better devem disparar as solicitações e qual canal de comunicação usar. Depois disso, cada paciente que completa o evento configurado recebe uma solicitação automática, sem qualquer intervenção manual da sua equipe, garantindo uma coleta de avaliações consistente em todos os atendimentos.
Usuários do Practice Better (Beta) podem enviar solicitações de avaliação via WhatsApp?
Sim, Reviewflowz permite enviar solicitações de avaliação pelo WhatsApp, com taxa de abertura de aproximadamente 98%, contra 20% no email. Isso faz do WhatsApp um canal muito eficaz para engajar pacientes. As solicitações via WhatsApp também são disparadas automaticamente por eventos do Practice Better (Beta), como conclusão de consultas ou de tratamentos, assim como as opções de email e SMS. Os pacientes recebem mensagens no WhatsApp com links diretos para suas plataformas de avaliações preferidas, incluindo Google, Healthgrades ou Zocdoc. O preço do WhatsApp varia por país, mas segue o mesmo modelo de pagamento por uso dos outros canais, sem mensalidade mínima ou contrato para a integração com o Practice Better.
Como funciona o rastreamento de avaliações por profissional no Practice Better (Beta)?
Reviewflowz atribui automaticamente as avaliações a médicos, enfermeiros ou outros profissionais usando os dados de atendimento do Practice Better (Beta), sem exigir que os pacientes mencionem nomes de funcionários nas avaliações. Isso evita que o Google marque as avaliações como possivelmente falsas, algo que acontece com frequência quando pacientes citam profissionais de saúde pelo nome. Graças à integração com o Practice Better, o sistema sabe qual profissional atendeu cada paciente, então as avaliações são atribuídas corretamente nos bastidores. Você recebe relatórios detalhados de desempenho, com volume e notas de avaliações por profissional, para identificar os melhores desempenhos e oportunidades de desenvolvimento, sem comprometer a autenticidade das avaliações ou as regras das plataformas.
Quanto tempo leva a configuração da integração com o Practice Better (Beta)?
A configuração leva, em média, menos de 15 minutos e não exige desenvolvedor nem suporte de TI. Você conecta o Practice Better (Beta) ao Reviewflowz, escolhe os eventos que vão disparar as solicitações (como conclusão de consultas ou acompanhamentos), define o canal de comunicação (email, SMS ou WhatsApp) e configura as preferências de plataforma de avaliações. A primeira solicitação de avaliação automática é enviada no mesmo dia, logo que um paciente completa o evento escolhido. A integração não exige codificação, instalação de software ou configuração técnica complexa. A maioria dos usuários do Practice Better começa a coletar avaliações automaticamente poucas horas após a configuração inicial, o que faz dessa uma das implementações de gestão de avaliações de saúde mais rápidas do mercado.
Qual é o custo das solicitações de avaliação no Practice Better (Beta)?
Solicitações de avaliação por email custam US$ 5 por 1.000 envios, e por SMS custam US$ 5 por 100 envios, no modelo de pagamento por uso, sem mensalidade mínima, contrato ou taxa de configuração. Para a maioria dos consultórios de saúde, isso equivale a apenas centavos por avaliação coletada. O preço do WhatsApp varia por país e segue o mesmo modelo baseado em créditos. Você paga apenas pelas solicitações de avaliação realmente enviadas quando os eventos do Practice Better (Beta) acontecem. Isso torna o custo previsível e diretamente ligado ao volume de pacientes. A maioria dos consultórios gasta entre US$ 20 e US$ 50 por mês para cobrir a coleta de avaliações em todos os atendimentos, com o custo aumentando naturalmente conforme o volume do consultório cresce.